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对于如何解决用户消费决策的效率问题,你觉得这个方案具备可行性吗?

 2 years ago
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对于如何解决用户消费决策的效率问题,你觉得这个方案具备可行性吗?

问题:在如今这样一个信息爆炸的时代,许多消费者迫切需要有质量的决策指导来实现更有效率的消费,节省时间成本和价格成本。 分析:1、网购搜索页往往展示大量的商品,选择太多,只能按销量、价格、品牌、自营标签等信息去筛选。往往销量高的不一定是想要的,价格高的挑选又谨慎,消耗太多的时间和精力。2、购买某些特定商品时甚至需要了解专业知识,比如母婴,数码,教育,或个人不熟悉的领域,要求买前要储备有一定的基础知识... 查看全部
  一周前   2802 阅读
  • 某某 产品经理

    我觉得核心可能要思考以下3点:

    1、即使你是PGC,你觉得自己是专业的,你如何让大家来信任你的平台,我觉得不是PGC了用户就会信任你,一般用户不会管你是PGC、UGC,可能你的平台上线了还没有哪些抖音、知乎的内容创作者受欢迎。PGC(参考自营)+评价体系+客服+推荐+交易+物流等这不是大多数电商平台都在做的事情吗,可能没有什么新意,用户感知不到你的努力。

    2、你的PGC质量和规模如何保证,这两点决定了这是否是一门可持续做的生意,内容产生的成本是否能降到足够低来产生盈利。

    3、是否只做测评,是否涉及供应链,用户如果在你的平台选品,那你的产品供应链是否有优势。盈利来源是产品销售、还是广告,这可能会影响到你最初的产品定位。

    另外,我觉得你可以看下“丁香生活研究所”,和你说的模式感觉是一样的,模式已经是相对成熟的了。

  • 礼上网来科技有限公司 产品负责人
    • 凡是降低人们时间成本的生意,都是好生意。从这个角度来说,题主的想法是成立的。
    • 只是产品交易过程中,最难解决的就是信任问题 —— 无论你的内容是如何产生的、如何让你的用户信任并采纳、最终形成交易,这才是你应该首要想清楚的问题。当然,在现在的市场格局之下,你另一个需要先想清楚的问题就是,如果防止阿里、京东、拼多多采用和你同样的模式。
    • 最后,我再说一遍我认为的未来商业: 我认为未来人们都会拥有一个【个人AI助理】,类似流浪地球中的MOSS,可以辅助人们完成大部分活动。这些【个人AI助理】都链接在互联网上、可以从网络上获取任何信息。如果你准备买一条牛仔裤,它可以从你的身体指标、财务指标、个人偏好数据等等角度去帮你筛选,然后通过检索所有厂商的库存信息、生产计划、物流数据等等,帮你选择一个可以最快交付的、最适合你偏好的厂商、品牌和型号、帮你下单给厂商,你只需要等待收货即可 —— 在这个时代,由于这种【个人AI助理】和【万物互联】的出现,零售商业的基础 “信息不对称”已经不存在,所以,这个时代没有现随处可见的超市、电商。这个时代只有2种零售商业形式:一种是街边小店,用于解决人们突发性的购物需求;另一种是集休闲娱乐购物一体的ShoppingMall —— 题主想解决的痛点,同样在这个时代已经不存在了。
  • 公众号:杨三季 PM

    看到题主邀请回答,进来发现不是新贴。今儿时间有限,一会得去学习了。我简单说一下。首先题主的这个方案,我实际跑过。所以我不由想问,题主你这是要创业吗?因为这不是一个小方案,或者说一个产品小改动。如果按这个方案,题主可以去了解一下汽车之家早期成长历史或者腕表之家,或者哈罗摩托,或者其他这类的产品,蛮多的大体上是按你这个方案走的。

    我个人经历来讲,首先肯定不要做全品类的,要找到一个不是红海的垂直大品类。(红海的社区+电商/工具+电商该有都有了)。贪多嚼不烂,而且现在讲小而精,大而美不现实。

    第二,如果初创孵化,我看题主的功能点有点发散,榜单工具类还是社区娱乐类的这个要明确。要结合具体品类,自身资源,行业分布特点。就好比汽车之家是工具起家,懂车帝就选择社交娱乐为切入点是一样的道理。

    第三,要有明晰且能落地的商业闭环思考和布局,在你的方案中并没有看到这块(可以参考的很多,卖车,卖鞋,卖表的产品挺多的)。

    第四,要有足够的耐心,可能第一二年,你们涉及不到变现盈利这个方面,毕竟你这是做服务的项目。首先得做好服务。当然也有刚开始就能变现的,取决于你们的商业布局和公司重心。

  • 今日头条 产品经理

    #产品经理挑战赛#day1

    不具备可行性,首先你的问题就不合适。

    我来帮你拆解一下。

    问题核心:帮助用户提升决策效率,节省时间成本和价格成本。 

    我们一条一条来看你的分析:
    1、网购选择太多,信息要素复杂,难以决策。
    ——这个视角过于理性了,大部分用户并不会为了购买一个商品而进行全面的研究分析之后再决策是否购买。例如,用户购买青菜的时候,不需要做策略,只需要看到价格合适,青菜新鲜,就可以下单购买了。

    2、购买不熟悉的专用产品,不知道如何选择。
    ——用户购买不熟悉的产品的时候,常常会优先找身边信任的人去询问。这意味着用户是有解决方案的。除非非常小众身边没有人接触过的产品,才需要上网寻找信息。而且常见用户会去知识类社区寻找信息,而不是电商平台——因为利益不相关。

    3、商品详情页没有有价值的信息。
    ——未必。

    4、获取知识或信息这个任务,要求消费者尽可能找到更多的信息渠道,而这些零碎的信息又会花时间去整合。
    ——答案同分析1.

    5、小红书、值得买、网红博主、主播等内容导购平台,UGC内容混杂,信息客观性、公信力正在丧失,用户本来是为了提升效率,但却花了更多的时间在鉴别和筛选信息上。
    ——“用户本来是为了提升效率”,这句话太片面,最基本的拆解,有购物需求的用户,在对不同价格商品,不同的购买场景下,有不同的购买决策方式。说2个独立场景来举例。场景一:用户在小红书购买迪奥口红,迪奥是大品牌,用户希望选色号,看陌生博主使用效果,满意则购买。场景二:用户长期关注某美妆博主,典型的就是李佳琦,他推荐的一些小品牌产品,主打性价比,基于长期关注和信任,用户觉得不妨一试,选择购买。

    方案想法:

    1、采用PGC为主,UGC为辅模式,通过客观透明的排行标准,多维度搜集各种各样的数据库、各大排行榜和机构的测评报告,生产出全品类的攻略/排行榜单,然后结合自身构建的全面用户画像,以及家里,办公室,社交,路上等四大空间场景,对攻略榜单进行二次编辑加工,实现人性化柔性定制,精准匹配不同需求的用户。
    ——用户对购物导向内容的有一条关注点:利益相关则为广告,利益不相关可以参考。PGC不是用户信任的直接理由,这条因果关系是不成立的。

    2、建立用户参与机制,以及用户评价体系,培养用户参与度,对榜单不断打磨,实现迭代优化。实现“内容更多元”和“推荐更精准”为两大目标,帮助各圈层的消费者高效买到“适合自己”的产品。
    ——什么值得买,得物鉴定,大众点评,抖音B站up主买家秀,市面上有海量的替代方案,这样的方案切入点就缺乏竞争力。

    3、提供私人(购物)顾问服务,用户只需一段文字或者一段语音或一张图片发送自己的问题或要求,就可以轻松获得免费或者收费的购物攻略方案。
    ——私人顾问不代表可信,专业度在哪里体现?私人顾问和淘宝客服有什么区别?私人顾问的成本能cover的住吗?

    4、建立由购买需求、推荐信息、选品、到购买商品的全流程服务,实现商业闭环。
    ——概念太大,落地太难。

  • 教育公司 产品总监

    我说的可能你会不爱听,只就问题论问题,我认为不具备可行性

    讨论一个产品或者项目是否可行,至少需要看两个方面:

    • 战略可行性
    • 执行可行性

    这是BLM战略领先模型中最重要的两大要素。

    先看你的战略可行性。本质上你是想做一个“连接人和商品”的新模型,更本质一点,你是在做一个“供需关系”的新模型。那么你需要先想清楚,做供需关系最需要考虑的核心问题应该是什么?

    这个核心问题就是主要矛盾,不找到它并解决它,你解决100个次要矛盾也没用。建议你参考一下初期的拼多多,为什么在大家都以为淘宝,京东,美团已经是电商供需关系最优解的时候,它能杀出重围?它解决了什么问题是其它电商没能解决的?

    再看你的执行可行性。如果上一个问题你能解答了,那么需要再看针对上一个问题的“关键任务”应该是什么?以及为什么它们是关键任务?

    可能受限于篇幅,你提问的问题中都是就事论事,分析和方案都是一维的,看不到“构建商业模型”的存在,而没有经过深度思考和建模的过程,直接给出的方案,想要成功,基本上就是在拼百分之0.x的运气。

    另,上面问题的答案基本都在“BLM”模型里面。

  • 槽点满满,全在想当然。

    1. 收集各种各样的数据库是怎么个收集法呢,收集来的数据有使用授权么?

    2. 如何保证二次编辑加工后的排行榜保证公正性?

    3. 还用户参与机制,尽想着空麻袋套狼,不用积累凭空就会有n多专业用户前来参与

    4. 还建立商业闭环呢,物流售后都没写进去说明这些压根就不在服务意识里,服务不只是告诉用户这个面霜好着么简单的

    5. 想做的专精商品都没想明白呢,就急不可耐想着怎么来赚钱了,全品类置霸?本末倒置

  • 小互联网公司的首席打杂官 PM

    #产品经理挑战赛#day1

    首先,思路不错,标题我很喜欢“对于如何解决用户消费决策的效率问题”

    当然问题也很明显,上面也有很多人说了,我主要在宏观上聊一聊吧。

    问题:目标是解决效率问题,但方案偏离了

    解决效率问题是节省时间的需求。

    而不论是采用PGC或UGC,这两种都是内容的形式出来的,是 kill 时间的。

    我大概理解你的本意,是用户可以通过读取内容,从而解决决策效率的问题。可这又引出了一个新的问题:你原本要解决的就是信息过载的问题,而解决的方案选择了用更多的信息去解决这个问题。

    而且,现在主流的平台其实是包含了 PGC 和 UGC 的模式。例如淘宝直播、什么值得买、抖音直播......

    所以,这时候我们需要从新回过头来对需求的真伪做出判断:

    问题:在如今这样一个信息爆炸的时代,许多消费者迫切需要有质量的决策指导来实现更有效率的消费,节省时间成本和价格成本。 

    消费者有没有质量要求?有。

    需不需要决策指导?不一定~

    低价的商品,可以通过评论消除影响,即便上当也是可以承受的。只有在购买高价且不能重复购买的大件商品时,才真的需要有指导。

    例如人体工程学的椅子~

    不过,目前各个平台还有退货的需求,以及正品保障等等的权益,真正的痛感会有但并不一定很强烈。

    最后是个人建议,“决策效率”是个不错的方向,但它有一定的适用范围,而且是需要针对一些用户体验关键点做文章才会有效果。至于在整体生态上,在没有很深刻的洞察之前,还是要谨慎点比较好。

  • 互联网产品gou 产品经理

    可能不太OK

    1、服务对象不清晰,性别,年龄层,消费观需要明确,不同群体的消费行为方式有很大差别。

    2、信息整合其实也会增加认知成本,消费的难度提升了,复购率可能就下降了。

    3、需要一套标准,确保内容评价规范性,减少描述误差;但为了吸引用户内容和商品信息容易出现千差万别,当然这块可以规范,只不过缺失吸引力。

    4、就算提供的服务是OK的,也需要提供一套服务保障,确保你的服务在出问题的时候快速帮助到用户,提升满意度。

  • 在线教育 产品经理

    #产品经理挑战赛#day2

    这个问题我也回答不好,但是可以说一下我自己的看法。

    先说楼主的想法:楼主的想法肯定是有一定依据的,但答案整个结构太模糊,比如建立某某机制和体系,这些回答首先要清晰结合场景,才可以说评估可行性,如果只在楼主的脑子里大家是无法评估的。

    关于这个现象我个人的一些看法:

    1.判断楼主说的是否为用户的痛点,因为消费是可以带来用户价值的,而消费之前的过程也是有价值的。(这个价值根据用户的使用流程来哈,太多了懒得写)

    2.如果是用户的痛点,那可以针对这一部分用户,在商品属性维度和搜索维度去丰富整个产品。(这里产品的运营就不说了哈,然后方案肯定是落地成为产品或产品的一部分的嘛)

  • 贝壳找房 IoT产品经理

    用户的想法是:买最适合自己的东西;

    商家的想法是:卖给用户利润最高或库存最多的东西;

    平台的想法是:让用户相信他们的机制,进而买他们主推的东西;

    这三者本身就存在博弈,只考虑用户的需求无法构建最好的商业模式。

  • saas 产品经理

    #产品经理挑战赛# day4

    对于如何解决用户消费决策的效率问题,你觉得这个方案具备可行性吗?


    不具备可行性加一,不好意思啊愚见外加泼冷水了。

    读了题目的每一行字,几乎在每一个idea背后都能想到现在市面上一个比较成熟的产品。

    • 【美团排行榜、企鹅吃喝指南】1、采用PGC为主,UGC为辅模式,通过客观透明的排行标准,多维度搜集各种各样的数据库、各大排行榜和机构的测评报告,生产出全品类的攻略/排行榜单,然后结合自身构建的全面用户画像,以及家里,办公室,社交,路上等四大空间场景,对攻略榜单进行二次编辑加工,实现人性化柔性定制,精准匹配不同需求的用户。
    • 【大众点评】2、建立用户参与机制,以及用户评价体系,培养用户参与度,对榜单不断打磨,实现迭代优化。实现“内容更多元”和“推荐更精准”为两大目标,帮助各圈层的消费者高效买到“适合自己”的产品。
    • 【私人造型师】3、提供私人(购物)顾问服务,用户只需一段文字或者一段语音或一张图片发送自己的问题或要求,就可以轻松获得免费或者收费的购物攻略方案。
    • 【李佳琦?】4、建立由购买需求、推荐信息、选品、到购买商品的全流程服务,实现商业闭环。
    • 【各大电商平台、垂类:Net—a—porter】最终打造一个能够轻松实现一次性买对产品,获取高质量信息,一站式为消费者提供更精准的个性化智能智慧生活的生态平台。

    想做的太多了,找个垂类会相对容易点。

    读《激荡三十年》的时候,看到过现在这些巨头们野蛮生长,攻城略地的时代,但确实也是历史了。

    题目的问题好像是想解决宏观的问题,但好像可以更宏观一点,把行业发展进程、用户消费水平、行业宏观数据、头部竞品等考虑进去。

    落地的话

    一条一条拆起来其实挺费人的,【OnePunch 今日头条 • 产品经理】拆的挺好。

    但看到Kepler121 的积极回答觉得挺感动的~

  • ^_^ 产品经理

    产品的价值我觉得是有的,如果可以实现也确实能解决很多人选品的痛点,但是实现的难度太大了

    1.最主要的问题是,用户为什么信任这个平台。当市面上产品大同小异,各种厂商与渠道侧的合作,用户很难去相信某个平台或博主的推荐,反倒更愿意相信身边朋友的推荐,产品的用户心智很难塑造。

    2.给上下游带来的价值有哪些?消费者主要是减少他的决策时间,决策成本,但是对于PGC的创作者,或者对于产品的供应商呢,感觉这个是不明确的,如果对于他们仅仅是个流量的来源,那前期很难吸引他们的入驻。

    3.不同品类的产品,推荐的逻辑差异很大的,旅行产品、美食产品、服装、3C,最好先选一种做好,塑造了该产品的用户心智后,再去考虑拓展品类。

    4.产品的网络效应还是不错的,但是用户量变大后,如果进行内容治理呢?毕竟相较于其他产品,这种推荐产品对于内容治理的要求更高。

    5.如果是通过大数据驱动,实现个性化推荐会更好一些,不然用榜单的形式,仅仅是通过简单的几个维度面向所有的消费者,就和你产品的愿景不太一致了。

  • #产品经理挑战赛# day3

    首先说个人结论:很难

    1.方向太大,投入非常非常大,像这个商业模式很难融资。

    2.你做的和一些大的个人IP评测区别不是太大,而且就算你做起来了怎么能实现正向盈利,淘宝都已经做逛逛了很多女孩子还是喜欢逛的。

    3.你做起来以后怎么反腐,方向这么大很难把控。一定会有员工中饱私囊的。

    4.你提到的服务顾问这个为主体的话就一定导致一定是男性用户占主体,这部分人群的钱不是那么好赚的。

    5.你怎样保证你推荐的就一定准确,如果不准确因为有你的评论这就是毁灭性打击,你想要构建起来一定要有大量的数据,(就算所有的一帆风顺做大做强了,一定还是寡头垄断的形式有钱砸刷单等方式,然后一定还会走向黄昏。最美好的就是你能在这期间能赚够钱不过具体关于钱的我不懂就不说了)

  • / 运营

    #产品经理挑战赛 # day1

    看到这个问题太好啦~最近正在考虑PGC主导UGC共建的内容社区。

    我认为很难,难在UGC共建参与度及质量。

    PGC主导UGC共建的引导消费的内容社区,最最理想的社区模式是:pgc贡献专业测评知识,ugc反馈真实使用感受,来影响后面购物者的决策。

    PGC主导内容不是一件难事,但是困难在于UGC共建:1、购物之后还在社交平台搜索测评并且去评价的概率很低(不符合常见用户习惯) 2、非UGC社区个人用户对个人内容贡献的owner意识很低(用户难以主动自发贡献)。

    类比于b站的长商品测评,up主主导,知识度高,专业度也OK,ugc共建质量也还行(很多确实是朝着商品使用感受方向进行评价的),但是贡献率/参与度非常低,转化待查。

    也可参考什么值得买社区,已经无限接近于PGC+UGC了,但社区以评价形式出现的共建内容并没有太多影响消费决策的作用。

    从内容引导消费这个流向感觉使用PGC+UGC的模式可能并不可行,但是可能可以消费-内容-其他用户消费的形式,成为电商购物的独立社区。

    PGC主导专业测评,用户购物前搜索自动推送,用户购物完商品导流共建评价。

  • 北京 产品经理

    孵化阶段先以公众号测试验证,创业阶段考虑小程序,成长阶段做APP


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