这里面有3个问题

1、 DAU大于10W和“戾气横行”没有因果关系。
参考维基百科“某1024社区哔哔哔自动打码 就是一片祥和，大家说的最多的就是感谢分享”。
（呃那个社区，别问，问了也不知道。）

2、DAU大于10W能做什么？
2.1亘古不变的一定是变现。
变现套路：
●用户精准定位的广告投放
●拓展周边的粉丝经济
●为知识付费，也在收个一波羊毛
●OMO，线上线下融合一把。这也必定是未来的趋势。
社区肯定是相同爱好者的圈子。“爱好”就一定不会仅存在网络，通过线下活动可开展的营销活动就太多了。
2.2有人的地方就会有数据
●资源数据。
●行为数据。
虽然称不上大数据，但是现在已经开始“小数据分析”。（有本书叫《痛点：挖掘小数据满足用户需求》，里面的案例会让你眼前一亮。）数据能干什么，就不展开说了。

3、怎么把控氛围？
首先被骂是正常的，因为别人对你有更高的期待，没有达到，肯定会带来负面情绪和反馈。谁也不能满足所有人，运营社区也不是为了所有人服务。

暂且把这个问题改为。这个10W月活的社区（泛指，不针对那个特定领域）给你，你怎么做运营？

两个方面：数据和行为（不考虑变现的前提下）

时间久了，内容沉淀的差不多了，每天还有那么多的日活，后面就是要提高资源深度，做的更专业，做成这个领域的品牌。

社区，人的聚集地，日活有了，那么后面要保证的是人的留存。或者说资深用户的比例。谁也不能在一个社区里面永远保持着热情、动力、活跃，那么能够让这些人留存的其实就是归属感，这个社区真的是他们的一个精神寄托。

增加这个归属感，需要更多角度层面的交流与沟通，而不仅仅是在社区原有定位上了。也算是产品迭代的方向，提供更多服务，更加多元。

如果把虚拟社区，套用在现实中的一个社区。那么我们愿意生活的小区是什么样子的？
小区环境、周边环境、衣食住行的便捷、街坊邻里的素质等等吧
那么挨个对标一下。
小区环境：社区的UI、UE、功能有无bug
周边环境：社区不应该是孤立存在的，除了自己，还应与别人建立起一个生态。
便捷：每个人都会有困难，有困难找民警。在社区，不能仅存留在提供了服务（告知作用），而是为你服务，真的解决了你的问题。

举个例子：
在小区里面，你找工作的时候。隔壁老王告诉你，他朋友公司在招聘，仅给你个信息，你可以去面试一下。你会心存感谢，以后见面说声HI。
但是，如果隔壁老王告诉你的同时，又带着你去找这朋友约个饭，推进了一下这个事。那就绝对是时长一起喝酒的好哥们了。

所以运营社区，解决不是痛点，也不是爽点，是痒点。
是用户画像中的“小闲”，有事没事您来溜溜。有事解决问题，没事消磨一下时光。

首先根据题干，我们能得出三点信息：

1.DAU大于10万；

2.社区会有戾气；

3.有戾气且会横行。

OK，拆解下这三点信息的含义：

1.DAU大于10万，说明这个市场需求是存在的，但不知道具体是在一个什么样的市场规模下的10万。如果是在一线城市，这就是一个小众需求；但如果是在一个五六线城市，这个需求就广泛存在。这将意味着在不同市场规模下，社区氛围被影响的程度是不同的，产品和运营需要警觉的程度也完全不同。

2.有戾气。这事得两看，一来至少能说明规模变大了，就像B站up主一样，有人黑你说明你还是有点名气的；二来规模一大，这是必然存在且客观存在。和楼上观点不同，DAU大于10万和戾气横行之间不是不存在因果关系，只是这个因果关系不是数理因果，而是事理因果。

3.横不横行是个程度副词，作为从业者只需要搞清楚可不可控，以及对谁可控即可。

好，聚焦到问题：

一、怎么把控社区氛围？

先说结论：即便是客观存在的事实，不同阶层的用户感知程度是不同的。比如即刻，作为一个Title化社交比较明显的社区，你是一个名企高管和你是一个无名小卒，这二者在社区的话语权是完全不一样的，即便高管说的不一定对。

所以，从解决思路上，有三步：

1.从问题抓手上来讲，切入点不要放在氛围这件事上。一来它太玄幻，不好定义，也不好衡量；二来变量太多，容易自乱阵脚。因此，在抓手上还是从用户切入，运营的本质还是在运营用户。

2.用户分层，既然是客观事实，不同阶层的用户对社区氛围的感知程度如何，作为从业者心里一定要有数，以及最重要的，对于不同用户而言，影响Ta们对社区氛围感知程度的最关键变量是什么，可控的是哪些，不可控的又是什么。始终记得成本这件事，花最小成本做最大化的利益取舍。

3.建立奖罚分明的社区规范体系，一来是规范，二来是威慑。规则这种东西向来都是根据由不同社会阶层矛盾所引发的社会现象来制定的，社区也是同理。规则既要制定的合理，也要严格执行，不可出尔反尔。

二、关于变现

从一开始就聊到一个问题，这是在一个什么样的市场规模下的10万DAU？这将决定产品的变现时机。

关于变现这件事，我以为最重要的点还是在于变现时机和变现手段是否可持续这两件事上，手段是其次。

对于变现时机而言，关键在于产品的刚性程度，而刚性又取决于市场弹性大小。

而对变现是否可持续而言，关键在于用户生命周期价值的把握，周期从何而来，又从何而去，就是产品变现是否可持续的点。

变现手段固然有很多，但重要的还是合适。

以上，希望对你有所帮助。

一样米，养百样人。

都DAU10W了，还不变现在等什么呢，当然变现手段的前提在不影响用户体验的情况下循序渐进的开始折腾，避免你动作太大把用户折腾没了。

对于“戾气横行”这个问题，无论哪个什么类型的社区或是用户体量大小的社区，都有这样的问题，前提就是谁来把控，如何把控。
社区的核心内容要“坚持50年不变”，做到表里如一，本质不变社区的节奏就不会被带歪。
社区的引导方向，一个是官方引导，另外一个就是社群的KOL引导。官方折腾好主线，KOL和种子用户管分支。

看过很多社区，对于出现的“戾气”很容易被官方+KOL+种子/忠实用户就把节奏给重新带正了。

一个向往着社区的产品经理，想说说社区氛围的看法，非专业非实操，仅供讨论

1. 社区的坚持

我认为要有一个好的社区氛围就需要有一个社区>用户>增长的坚持。我想拿B站举例，起初B站还是一个二次元的弹幕视频网站，营造的社区氛围也是一个充满中二带点鬼畜的二次元社区。没有广告，甚至成为会员还要填写有100问答题。这个产品的思路与增长、变现背道而驰，B站也不是用“爱”上市的，这个举动其实是在洗掉一批与社区氛围不符的用户，让这部分用户无法在社区“发声”。这个做法减缓了社区用户体量的增长，但是却奠定了一批忠实的用户，为后续B站“破圈”积蓄了能量

2. 沉淀优质内容，淘汰无价值内容

社区的价值在于人与人之间的关系，而这段关系是依靠内容链接起来的。用户因优秀的内容而聚集，也会因为劣质内容离去。

从另一个维度切入，如果一个很注重社区氛围，其实我理解这个社区很可能就是某一个垂直领域内容的社区，那么用户留存和内容的沉淀就会成强相关的关系（至少我作为用户是这样的）

害，还想写些什么，有想到后续补充吧，先这样吧~

另外，我每天打开pmcaff的问答都能看到@夜鳥老哥，厉害了hhh

戾气是本来存在的