“iPhone被曝夜间自动关机”话题冲上热搜！苹果客服回应

“iPhone被曝夜间自动关机”话题冲上热搜！苹果客服回应_新浪财经_新浪网

　　每经编辑 杜宇

　　10月11日早间，“iPhone被曝夜间自动关机”的话题登上热搜。

　　根据诸多网友提交的反馈，iPhone即便处于充电状态，在夜间会出现自动关机，用户起床看到的是 iPhone 密码屏幕页面。

　　除了一些老机型外，iPhone 15系列也在其中，有用户表示使用的iPhone 15 Pro Max在没有启用电池优化的情况下，并且使用MagSafe过夜充电的情况下，夜间中途手机会自动关机一段时间。

　　Reddit上也有部分用户反馈存在这个问题，网友rathan_lesage 表示他的iPhone在凌晨3点到7点之间自动关机，在闹钟响起的时候，必须要重新输入密码。

　　网友rathan_lesage 设置了充电优化，将充电电量限制在80%，不过在夜间自动重启之后，充电直接恢复到100%。

　　该话题引发网友关注。有网友表示多次遇到过这样的情况，但并没有人为关闭手机。也有网友认为这个问题可能是第三方应用的原因。

　　据中新经纬官方微博，就部分网友反馈iPhone在夜间出现自动关机，用户起床后只能用密码解锁屏幕的情况，苹果客服11日回应称，iphone没有夜间自动关机的功能，如果需要重新输入密码有两种情况，一是近期手机进行过多次开机关机，二是多次使用面容 ID出错，只能手动输入密码解锁。客服建议遇到这种情况可以选择还原手机设置，重设面容ID。

　　此前，iPhone 15 Pro发热问题也引发网友关注。近日，iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max的首批拥有者在网络上抱怨称，手机在使用或充电时会过热。iPhone 15 Pro系列因此被戏称为“火龙果”。

　　B站的一位up主以iPhone 15 Pro试玩了游戏《原神》，在26.5摄氏度的室温环境下，30分钟的游戏时间结束后，机身温度已经飙升到49摄氏度，还出现了肉眼可见的掉帧。

　　同平台的另一位up主称，用iPhone 15 Pro Max录制了十分钟的vlog后，机身温度达到了51摄氏度。

　　10月4日，苹果发布软件更新，以解决iPhone 15 Pro系列部分早期购买者反映的机身过热问题。苹果称，此次更新“提供了重要的错误修复和安全更新，解决了可能导致iPhone运行温度高于预期的问题。”该更新还适用于旧款iPhone和iPad。一些早期的iPhone 15 Pro用户报告称他们的iPhone有过热问题。

　　苹果将此归咎于Uber、Instagram和游戏狂野飙车9等应有程序，以及iPhone软件本身的漏洞。

　　截至当地时间10月10日收盘，苹果报178.39美元，跌幅0.34%，市值2.8万亿美元。

责任编辑：韦子蓉