2022年首席信息官的八大首要任务

年初很自然需要暂停一下工作，并确定您和团队在新的一年需要优先关注的工作。将高优先级的问题与使IT主管们本应忙于处理的其他事情分离出来，这需要时间、洞察力和良好的直觉。

为了让您的工作更轻松，以下简要列出了应成为您首要工作日程中的八个关键领域。

1.强化网络安全技能

数据中心、互连和主机托管服务提供商Cyxtera的首席信息安全兼公司联邦集团总裁利奥·塔代奥(Leo Taddeo)表示，首席信息官需要与首席信息安全官、其他企业领导合作，解决网络安全人才的问题，以及将培养和培训一个深厚的人才库放在他们2022年的首要工作列表中。

“这不仅仅是在这一问题上投入资金，而且是在人才获取、安置和保留方面投入精力，”他解释道，同时补充道，“这既需要时间，也需要资金。”

目前，网络安全技能短缺困扰着许多公共部门和私营企业。如今的技术人才希望为具有敏捷性、灵活性且可以快速行动的组织机构工作。“如果您的招聘工作缓慢，则您会错失一流的应聘者。”塔代奥提醒说。

2.提高数字灵活性

IT团队需要从手动流程中解放出来，这样他们才能变得更有效率。“如今的风险要高得多。”分析软件公司SAS的首席信息官杰伊·阿普彻奇(Jay Upchurch)说。

团队成员带着一份重要的合同走到大厅，与同事面对面签订合同的日子已经结束了。“现在您必须将文件数字化并共享，以便位于世界另一端的人可以进行签字。”阿普彻奇说。首席信息官需要简化业务流程。“我们的数字现实意味着，数字化效率和安全性对于维持组织机构全速运转比以往任何时候都更加重要。”

电子元件供应商Digi-Key Electronics的首席信息官拉梅什•巴布(Ramesh Babu)说：“我们每天都在寻找新的方法来实现一些功能的自动化，以更好地利用资源和人才。”“我们鼓励自己的团队去寻找和提出可实现自动化的新方法;我们欢迎所有相关人员提出建议。”

3.推进自动化

数字化转型咨询公司Computer Task Group全球IT解决方案业务副总裁奥利维尔·索辛(Olivier Saucin)建议，为了加速自己组织机构的数字化转型，首席信息官应在2022年开启一个积极的自动化战略。他指出，使一些冗余、成本较高的流程自动化，这不仅有助于企业适应疫情后不断变化的客户需求，还可使企业能以更低廉的方式满足不断增长的业务预期。

索辛表示，对于许多首席信息官来说，实现完全自动化系统的目标可能只需一两个步骤，因此转型不必立即开始。他建议，首先要优先考虑那些平台和应用程序中已嵌入自动化的领域。索辛指出，这种方法“将很快在速度、节约成本和质量方面取得成果，然后再转向实施更多的自动化功能。”

4.致力于可持续发展

企业网络软件公司CTERA Networks的首席技术官阿伦•布兰德(Aron Brand)表示，对于许多企业而言，IT支出意味着产生大量的碳足迹。运行数据中心、服务器、网络、存储、端点设备和各种支持服务所需的能源会迅速增加。“所有这些需要考虑的因素现在都已成为IT组织机构(尤其是大型企业)工作日程的一部分，因为这些IT组织机构的客户和利益相关者对他们的生态足迹以及他们如何减少生态足迹越来越关注，甚至担忧。”他解释道。

布兰德表示，我们星球的健康及其能够维持人类向前发展这一重要主题，使可持续发展成为首席信息官的首要任务。“事实上，既然我们正在评估来自COP26气候峰会的最新问责制建议，那么可持续性现在对于各组织机构的未来发展路线图就变得(更加)重要。”他说。“各种规模企业中的IT团队都了解这项工作，而且将实施可持续发展计划，以减少能源消耗、减少电子废物和实现碳中和。”

迁移到云端是各组织机构减少其数据中心和IT运营对环境造成影响的最简单方法之一。云端可以减少浪费。“云端会提供一个资源池，企业可以在此‘按需付费’，并只使用自己需要的资源。”布兰德指出，“组织内部的数据中心会配备备用容量，以满足未来的发展。”他说。“当迁移到云端后，通常需要配备的额外(容量)就不再是问题。”

云端还让您可以使用更环保的数据中心。“云提供商已经在数据中心的可持续发展方面进行了大量投资。”布兰德说。“亚马逊、微软和谷歌等云服务提供商具有很强的动机来降低成本，他们使用更高效的冷却系统，并将其数据中心设立在靠近绿色能源的地区。”

5.在人才招聘和留用方面进行提升

德勤咨询公司(Deloitte Consulting)战略与分析业务董事总经理卢•迪洛伦佐(Lou DiLorenzo)表示，首席信息官通过吸引人才来打造专注于创新的现代工程能力，使自己的企业成为最终职业目标，而这样做的首席信息官最有可能超越竞争对手，并助推企业战略发展。“对于许多首席信息官来说，这需要审慎考虑他们的个人品牌、文化、思维模式、职业道路的重大转变，以及重新塑造企业内部对IT工作的看法。”

通过战略性地优先考虑人才招聘和留用工作，首席信息官们可以确保自己拥有合适的人才和各项技能，以专注于重要的关键性技术工作。迪洛伦佐建议制定一个与实现企业最重要工作事项相关且以客户为中心的计划。“战略性步骤可有助于首席信息官优先考虑一些真正与众不同的技术技能，并专注于招聘和留住顶尖人才。”他指出。“基于此，他们可以外包、自动化或通过合作以获取企业内部不具备的技能。”

6.致力于云端

富国银行(Wells Fargo)消费者贷款技术和云集成业务首席信息官史蒂夫·哈格曼建议，首席信息官应该站在评估和整合新云技术的第一线。“首席信息官需要掌握最新的产品发展动态，以确定哪些产品最有助于自己公司的数字化转型。”他说。

哈格曼表示，他们银行的云迁移将在几个月后开始。这次云迁移将采用私有和公有的混合多负载架构。“我们将云转型列为一项首要工作，因为我们看到云可以为我们的社会和客户带来诸多好处，包括更具扩展性的工作负载、创新实践和更好的客户体验。”他说。

出于安全考虑，金融公司是最后一批接受公有云的企业。“我们向公共云迁移和融合，是经过深思熟虑的，并是一个战略性的举措——可保证安全性在我们的转型过程中发挥关键作用。”哈格曼说。

7.加强隐私工作

IT主管们需要加倍重视隐私工作，以保护消费者、客户、合作伙伴和员工。“作为首席信息官，我们现在比以往任何时候都更需要考虑隐私问题。”移动广告归因平台提供商AppsFlyer的首席信息官Chily Fachler说。“首先，我们需要考虑保护人们的隐私权，并对我们在这方面的责任要保持高度关注。”他解释道。“我们需要确保自身的战略、政策和流程侧重于保护我们的数据和客户的隐私，并按照这些思路来指导和引导我们的决策。”Fachler补充说，企业所构建的系统必须消除任何使用数据方面的不当行为。

8.应对新冠病毒

随着医疗专家不断提醒公众要注意当前和未来的变种病毒，首席信息官们正在努力为居家办公和现场办公的员工提供支持。

会计、税务和商业咨询公司Eisner Amper的董事总经理Rahul Mahna表示，他的研究团队预计，新冠病毒的影响在2022年不会发生显著变化，但他预计，企业将会为更具交叉融合性的工作提供支持，例如现场会议室将被设计成能满足混合工作方式员工的需求。

Mahna表示，随着新冠病毒继续困扰员工和业务运营，首席信息官将需要适应不断变化的环境和工作要求。“早在2020年，当人们第一次被要求回家办公时，最初阶段是让所有员工都能在办公室以外工作。”他指出。“下一阶段将是创建一个强大的混合工作环境，并且这一环境可以有效运行，同时有利于建立安全的平台和交付系统。”