辅助职业规划与志愿选择——善择APP 2.0需求报告

为了帮助学生做好长期的职业规划、辅助志愿选择，本文作者尝试给出了一个产品解决方案，并基于先前的APP 1.0版本上做了升级，一起来看看本文的需求报告与文档说明。

一、文档综述

1. 文档属性

对于大多数考生来说，志愿选择和职业规划有着非常强关联性，但是志愿选择是一时的，而职业规划是一生的。

根据数据显示，有超过百分之八十的高考生对于志愿填报和职业规划感到茫然，有超过七成的学生非常后悔选择本专业，出现如此规模“茫然”的青年学生，追根溯源，归结于前期没有对自身的探索和职业的规划。同时，我们也可以了解到，对于国内大多数高中生而言，学习和生活是紧凑而紧张的，根本没有时间和精力去长期探索自身和职业。

这样就直接导致了一个恶性循环：学习任务繁重，高中时期的重心大部分放在了分数之上，对于自己职业偏好和性格爱好了解少之又少，于是在高考结束填报志愿时毫无头绪，选择了一个并不一定的专业，又因专业对口选择了自己并不喜欢的工作。

而解决这种烦恼，我认为最必要的是“攘内安外”，即；不仅要了解自己爱好什么适合什么，更要了解什么适合和匹配自己。

于是，我有了一个思考，什么能够迎合高中生紧张的生活作息，又能科学准确地反应出学生的职业偏好、性格特征、思维模式，来帮助学生做长期的职业规划，辅助志愿选择呢？善择2.0将给出答案。

善择1.0和2.0

善择1.0通过人格测试来实现给用户贴“标签”来达到志愿筛选，匹配和指导的目的，能够帮助用户充分利用分数选择到最适合自身爱好、性格、职业规划的专业，摒弃了以往线上线下志愿指导服务只看分数不看人的指导方式，使分数、自身爱好、适配度三者达到最完美的平衡。

但是在善择1.0时，这个性格测验和职业规划测试的时间是不定的，也就意味着，用户可能会在短时内参与测验和测试快速形成一份分析报告。

2.0深层优化了志愿指导服务，使志愿筛选和职业规划时间前推。1.0的人格测试标签分配主要集中在高考前期，这段时期时间很短，虽然也能够为志愿填报提供一定的数据来源，但是短时间内的性格测试分析结果是不够科学的，参考价值肯定不如一份长期的性格分析报告。于是在2.0优化了性格偏好测试机制，延长了出具报告和专业筛选的时长，更多地关注用户深层的就业偏好和专业适配度。

2.0把性格测验时长延时至三年，也就是贯穿用户的整个高中时期，因为高中时期是青少年关注自身发展和规划人生历程的重要阶段，从高一入学开始，用户就已经可以开始进行自身的职业规划探索。2.0性格测验的主要机制是通过，每个学期会进行不定期的性格测验问卷和职业偏好问卷，收集用户三年来各科成绩形成对比图，从而形成一份较为稳定的性格测验报告和职业筛选推荐。

高中时期尚处于人生的筑基期，性格啊、偏好啊这些东西都是可能会随着经历，时间而不断变化的，所以一个稳定的剖析和判定需要长时间的分析和研究。

三、需求整理

1. 需求分析

就近年来的求职分析报告来看。我们可以发现，随着就业市场竞争越来越激烈，越来越多求职者开始出现“内卷”的现象：在求职前提前在目标领域做出成绩，不断学习新技能提升自身附加值等等。

而对于毕业生来说，大学的专业学习是简历上的最大一张名片，是求职的敲门砖，并且，无论是在求职过程中还是已经走上了岗位，大学所学习的专业知识是一路的“垫脚石”，由此可见，专业选择和职业规划何其重要。

善择存在的初心也是为了帮助青年学生们能够更早意识到职业规划和专业选择的重要性，并且能契合自身实际做出符合现状的正确选择。

善择的目标用户主要集中于两类：对于志愿填报没有明确目标的高考生以及想要明确职业规划和志愿选择的高一至高三学生。

对于前者，用户的痛点需求很明确，需要有专业的机构提供专业的志愿填报指导服务，首先要求要最大化地利用已有分数，在所属分数段内择优而选，其次要满足用户的痒点：推荐选择的这个专业要符合用户的自身喜好，要和用户的适配度高。

对于后者，这个需求是长期且持续的，并且对于职业规划和志愿填报的推荐要求更高，不仅需要对用户性格测试有一个长期的收集，判断和分析，并且要通过不断变化的性格测试中提炼出稳定的对于用户各方面的分析和解读，并且通过用户的个性化分析进行职业匹配，最后通过职业匹配反推专业推荐，再依据用户的分数最大化利用形成最后的专业推荐报告。

2. 需求汇总

对比1.0版本的善择，2.0版本的善择在页面和交互设计上更加注重用户体验，考虑到善择是一款主要用户群体为年轻人的功能性软件，在设计中多遵从了简约高效的的风格。

并且在2.0版本中新增了不同附加功能，例如能够收录成绩，根据文理各科成绩不同出具成绩分析报告以及通过长期成绩收集形成优弱势对比的“成绩收录”，能够通过成绩记录和分析帮助学生充分了解自身科目优劣势，更好的把握轻重科目；例如“职业规划”，高中时期尚处于三观尚未形成时期，想法会随着时间的变化而不断变化，“职业规划”能够帮助同学记录和回顾规划变化状态，能够帮助用户更好地把握职业规划的具体走向。

此外，2.0的性格测试是不同时段的，并不会一次性发布让用户短时内完成，而是会不断收集和定时发布科学的人格测验卷并提醒用户及时完成。

并且在“我的”首页中添置了三个项目栏：热点专业，热门岗位，近年招录。随着社会的不断发展，专业和岗位都在不断更新扩充，主要用户群体为在校高中生，并不具备能够快速接收到外界新讯息，缺乏自主了解和学习的渠道，而“热点专业”，“热门岗位”会紧随时事不断更新拓展，并且根据用户的性格测探职业推荐结果推送匹配度高的职业，能够帮助用户更好地了解不同职业岗位和新兴专业。

收费项目集中在“服务”板块，主要围绕专业和职业两块主题，目前有“志愿直通车”，“专业1v1”，“职业规划”三项收费服务，收费均为单次时长收费。

四、全局说明

1. 功能权限

未登录/登录：

已登录状态可执行所有操作；

未登录状态下，用户无法进行APP操作。

1. 页面名称：登录/注册页面。
2. 页面入口：未登录状态下，不可进行任何操作。

页面功能：三种方式登录——账号/手机号+密码登录、手机号+验证码登录、第三方授权登录；注册账号。

账号/手机号+密码登录：

初始界面下，呈现账号/手机号码输入栏、密码输入栏、忘记密码按钮、登录按钮、注册按钮。

账号/手机号码输入栏默认+86，账号/手机号码和密码输入框均没有字符类别限制，字数限制为6~16个字符。

输入完成后，点击登录，验证正确完成登录，跳转至进入登录前界面

点击“忘记密码”按钮跳转到找回密码页面，输入手机号获取验证码，并输入新密码进行密码重置。

第三方授权登录：

初始界面下，在登录按钮下方，呈现“第三方账号登录”按钮。

点击按钮，提供微信、QQ平台按钮，选择后点击，进入此社交平台授权登录界面。

授权完成后，完成登录，跳转至进入登录前页面。

手机号+验证码登录：

初始页面下，在密码输入栏左下方，呈现“验证码登录”按钮。

点击按钮，进入验证码登录页面。

在验证码页面输入完成后，点击登录，验证正确完成登录，跳转至进入登录前界面。

注册账号：

点击“注册账号”，进入“账号注册”页面，通过手机号验证码注册账号。

当前界面下，呈现手机号码输入栏、验证码获取按钮、验证码输入栏、密码输入栏、注册按钮。

手机号码默认+86，输入限制11位数字。当输入非数字内容时，输入界面不显示任何内容；当输入大于11位数字时，超过部分不显示。

密码输入框无字符类别限制，指数限制为6~16个字符。

用户在首次使用善择app的时候，会有一个用户个人基础信息的收集，善择通过用户信息区分高中生和高考生并提供不同的服务。对于高中生来说，性格测试、成绩收录、职业拓展是主要的功能，对于高考生来说，志愿填报，院校了解才是当下最重要的需求。

善择会每个学期不定时向用户推送并提醒用户完成职业性格测试，并且善择的测试会不断更新，收集较为权威科学的测试题目，保证每个用户平均每学年测试次数可达十次，并且考虑到部分用户存在着在学校不能使用手机等问题，测试题目均可打印，由学生填写纸质版的测试题，再由家长或老师代为上传。

这样不仅能够减轻家长和老师对于学生使用手机的担心，并且也能帮助家长和老师更加了解学生的职业取向，能够因材施教加以引导或纠正。

2. 页面功能详情介绍

1）我的页面

• 页面名称： “我的”页面。
• 页面入口：启动善择APP登录后直接进入“我的”，或在其它页面时点击底部tab栏的“我的”按钮进入。
• 页面构成：信息栏，顶部工具栏、内容展示、底部tab栏。

页面逻辑内容及交互详细说明：

顶部工具栏：

搜索框：点击进入搜索页面，通过输入高校或专业进行搜索，搜索直接进入搜索内容详情页；搜索栏下方显示五个搜索记录，更多搜索记录点击右方详情页查看；

信息详情：点击左上角图标图标进入信息页面，展示头像，个人信息，账号，设置系统信息；点击不同消息栏，页面跳转至对应页面。

内容展示：

顶部信息栏：个人信息和其他工具栏，用户可以通过点击快速进入个人信息页面。

上方信息栏：

志愿填报：高校：显示我的分数及排名，下方展示稳妥、进击、冲刺三个根据用户成绩分析的高校推荐，点击高校推荐，直接进入高校详情页。

专业：点击进入专业页面后，展示四个测试，测试完成后该项目则不在页面显示，需完成全部四个测试，全部测试完成后进入专业分析页面，上部显示系统提炼的用户关键词，下部显示“推荐专业”和“猜你感兴趣”两个二级分类按钮，点击下方专业，直接进入专业介绍详情页面。

• 成绩收录：帮助用户收集长期间各科成绩数据并生成成绩分析报告以及曲线图；
• 性格测试：为高考生用户提供多项基础职业测试题目生成性格分析报告并提供推荐职业，为高中生用户提供长期职业性格测试；
• 职业测试：职业测试是基于性格测试和成绩分析报告的基础上进行的用户个性化职业分析与测试；
• 职业规划：由用户自主填写，主要功能是记录并便于用户进行对比。

底部tab栏：

APP的主菜单，为“我的”、“社区”、“服务”三个主要页面的入口，点击不同按钮进入对应页面。

2）社区页面

• 页面名称：“社区”页面。
• 页面入口：在其它页面时点击底部tab栏的“社区”按钮进入。
• 页面构成：顶部工具栏、动态内容展示、底部tab栏。

页面逻辑内容及交互详细说明：

顶部工具栏：

点击右方详情图标，出现“其他”和“发布”选项，点击可分别进入“其他”和“发布”页面，发布支持图片文字视频等多种格式；

动态内容展示：

展示用户头像、昵称，个性签名以及当条动态的预览（话题、文字、视频、图片）和对应的评论数、点赞数；点击动态的预览内容（话题、文字、视频、图片）进入动态详情，点击评论进入评论详情。

点击动态内容展示区进入动态详情，展示用户基础资料（头像、昵称，个性签名）。

3）服务页面

• 页面名称：“服务”页面。
• 页面入口：在其它页面时点击底部tab栏的“服务”按钮进入。
• 页面构成：顶部工具栏、服务项目显示区、底部tab栏。

页面逻辑内容及交互详细说明：

顶部工具栏：

详情显示页：点击右上角详情图标展示“建议和反馈选项”，点击可进入“建议和反馈”界面。

服务项目显示区：展示平台推出的多项付费服务。

底部tab栏：

APP的主菜单，为“我的”、“社交”、“服务”三个主要页面的入口，点击不同按钮进入对应页面。

1. 迭代方向

善择秉承并延续了产品初心：帮助有着选择困难，目标不明确的高考生选择合适的专业，2.0版本在提供志愿指导服务这一块纵深发展，通过延长分析时长以及加强测试的科学性和长时性，旨在帮助更多在志愿填报职业规划模糊的用户了解自身职业优势更好地完成专业的选择和完善自身职业规划。

善择2.0强化了“职业规划”与“志愿填报”的联系，两者处于相辅相成两相并重的地位，这对比于1.0来说，是一个比较大的概念上的突破，因为在1.0中，职业规划是低于专业选择的，但实际上按照正确的逻辑来，专业选择是为职业规划服务的，而职业规划又是为专业选择作指导的，两者的地位和关系应该是相联的。

希望善择能够帮助更多青年学生正确地选择到合适的专业树立正确的职业规划，并以此为一生的事业不断深耕，为社会的发展做出贡献，才是产品经理的价值所在。