在技术圈逢凶化吉，靠的居然不是技术？Altman 晒出17条年终总结，人际关系占首位

整理 ｜冬梅

近日，OpenAI 首席执行官 Sam Altman 发表了一篇博文，分享了他对业务战略和团队动力的见解。通过他的思考，Altman 试图提供有关创办、管理和扩展成功企业的全面指南。

ChatGPT 推出后经历了一年的巨大增长，OpenAI 董事会做出了令人震惊的举动，解雇了 Altman 首席执行官，但一周后又恢复了职位。

此次他在 X（以前称为 Twitter）上分享的新帖子，似乎暗示了他对那段时间的感受。

在最近的另一条推文中，Altman 还透露，对他来说“这是疯狂的一年”。他说：“我很感激我们向世界推出了一个人们喜爱并从中受益匪浅的工具。更重要的是，我很高兴 2023 年是世界开始认真对待人工智能的一年。”

尽管他在博文中没有明确提及 OpenAI，但其中的一些技巧似乎特别尖锐。

“每次看到废话和官僚作风，都要与它作斗争，并鼓励其他人也与之作斗争。不要让组织结构妨碍人们高效地合作，”他的一则心得中写道，这可能暗示了他对曾经被解雇这件事的回应。

Altman 的下台引发了 OpenAI 董事会与公司投资者和员工之间的斗争，他们都团结在他周围，最终迎来了 Altman 的回归。

Altman 提出的“清晰简洁地沟通”的建议也让人想起董事会最初的指控，即声称 Altman“在沟通中没有一贯坦诚”。

这也可能是 Altman 暗示董事会应该更清楚地了解解雇他的理由的方式。

Altman 最后对与伟大的人一起工作的价值进行了个人反思，并指出这是生活中最好的方面之一。

Altman 希望有人告诉他的 17 条人生道理

以下是 Altman 在他的博客文章中分享的经验教训。

1. 乐观、痴迷、自信、原始动力和人际关系是一切的开始。

2. 具有凝聚力的团队、冷静与紧迫感的恰当结合以及超预期的承诺是事情得以完成的方式。人们往往缺乏长期目标，不必担心别人短期内的看法，随着时间的推移，事情会慢慢好起来。

3. 对于团队来说，做一件真正重要但困难的事情很比做一件无关紧要的简单事情更容易；大胆的想法能够激发斗志。

一直以来，Atlman 所提倡的都是要有大胆的想法，他强调具有挑战性的重要任务比简单、不太重要的任务更能激励团队。

4. 激励措施拥有超能力，要谨慎制定它们。

5. 集中资源押注在深信不疑的事情上；这说起来容易，但做起来很难，你能丢掉的“包袱”比您想象中还要多。

6. 沟通要清晰简洁。

7. 每次看到废话和官僚主义时都要坚决反对，并鼓励其他人也这样做。不要让组织架构妨碍人们高效地合作。

8. 结果才是最重要的；不要让好的过程成为不好的结果的借口。

9. 花更多的时间去招聘。多给进步速度快的高潜力人才一些机会。除了考虑他们的智力外，还要判断他们是否能将事情做成。

10. 超级明星比他们看起来更有价值，但你必须根据他们对组织的实际影响来评估他们。

11. 快速迭代可以弥补很多；如果迭代速度很快，可以允许犯错。计划应该以几十年为单位来制定，执行应该按照来进行。

12. 不要违背相当于物理定律的商业法则。

13. 灵感易逝，生活过得很快。不作为是一种特别隐蔽的风险。

14. 规模能带来令人惊讶的新特性。

15. 复利指数是神奇的。特别是，你希望建立一家能够通过规模获得复合优势的企业。

16. 站起来，重振旗鼓，继续前行。

Altman 在他将重新返回 OpenAI 公司的消息传出后在推文中写道：“公司的最大利益和使命始终是第一位的。很明显，我和董事会成员之间确实存在误解。就我而言，从这次经历中学习并在我们作为一家公司向前发展时应用这些经验是非常重要的。我欢迎董事会对最近发生的所有事件进行独立审查。我感谢 Helen 和 Tasha 为 OpenAI 的力量做出的贡献。”

无论有意与否，肯定可以应用到他戏剧性地重返公司的过程中，这条或许就是那一时刻 Altman 对此次事件的感悟。

17. 与优秀的人一起工作是生活中最美好的体验之一。

强大的人际关系网
成就了如今的 Altman

值得注意的是，在这 17 条感悟中，Altman 把“乐观、痴迷、自信、原始动力和人际关系是一切的开始” 放在了首位。

外媒基于对 Altman 身边的数十名高管、工程师、现任和前任员工、朋友以及投资者的采访得到了这样一条信息——维护人际关系对于 Altman 来说无比重要。每逢低谷，都有硅谷大佬来救急，最终化险为夷，因此甚至可以说人际关系成就了如今的 Altman。

在 OpenAI 董事会解雇了 Altman 的几分钟后，Altman 就与与亿万富翁 Airbnb 首席执行官布莱恩·切斯基 (Brian Chesky) 发了短信。

据知情人士透露，Altman 写信给他的朋友 Brian 表示这次解雇对于他来说“太残酷了”。那天晚些时候，Brian 对 OpenAI 最大合作伙伴、微软首席执行官 Satya Nadella 表示，“Sam 得到了硅谷的支持。” 这并不夸张。

周末，Altman 将硅谷一些最有影响力的 CEO 们和投资者召集到了自己的一边，其中包括 Sun Microsystems 联合创始人维诺德·科斯拉 (Vinod Khosla)、OpenAI 第一位风险投资投资者科斯拉风险投资公司 (Khosla Ventures) 的创始人；罗恩·康威 (Ron Conway)，谷歌早期投资者 Facebook 和纳德拉。几天后，在众多“大人物”的支持下，Altman 重新担任 OpenAI 首席执行官。

Altman 的被解雇和命运的迅速逆转遵循了他职业生涯的一个模式，这一模式始于他于 2005 年从斯坦福大学退学，并获得了硅谷梦想家的声誉。在过去的二十年里，Altman 已经失去了他所领导的三个组织中几位高层领导人的信任。在每一个危机时刻，38 岁的 Altman 不仅能够反弹，而且在不断扩大的强大盟友网络的帮助下爬到更高的位置上。

知情人士称，Altman 的第一家初创公司是一个始于翻盖手机时代的基于位置的社交媒体网络 Loopt，该公司的一群高级员工曾两次敦促董事会成员解雇他的首席执行官一职，因为他们认为他的行为具有欺骗性和混乱。与此事有关。但董事会在风险投资公司红杉投资者的支持下保留了 Altman，直到 2012 年 Loopt 被出售。

两年后，Altman 出人意料地被选为 Y Combinator 的负责人，Y Combinator 是一家初创企业孵化器，在联合创始人保罗格雷厄姆（Paul Graham）的努力下，Y Combinator 帮助推出了 Airbnb 和 Dropbox。Graham 曾将 Altman 与史蒂夫·乔布斯进行比较，并表示 Altman 是“少数几个拥有如此强大意志力、能够得到自己想要的东西的人之一”。

Altman 作为孵化器总裁的职位使他处于硅谷的权力中心。正是在那里，他为切斯基提供了有关 Airbnb 惊人崛起的建议，并通过指出有前途的初创公司帮助科技巨头赚了大钱。

知情人士称，2019 年，Altman 被要求从 Y Combinator 辞职，因为合作伙伴指控他将包括 OpenAI 在内的个人项目置于总裁职责之前。

今年秋天，Altman 还面临着 OpenAI 的信任危机，他带领这家公司走上了人工智能领域的前沿。10 月初，OpenAI 的首席科学家联系了一些董事会成员，建议解雇 Altman，并列举了大约 20 个他认为 Altman 多年来误导 OpenAI 高管的例子。这引发了数周的闭门谈判，并以感恩节前几天 Altman 的意外下台而结束。

Altman 作为交易撮合者、人才搜寻者和推销员的天赋帮助 OpenAI 发展成为一家目前一些投资者估值为 860 亿美元的企业。他的成功造就了一批忠诚的追随者，这些追随者们在 Altman 被解雇后发动了大规模“离职潮”。

“一个大秘密是，你可以在令人惊讶的比例下让世界屈服于你的意志，”Altman 在退出 Y Combinator 两个月前在他的个人博客中写道。

在他的职业生涯中，Altman 表现出了扭转局势对他有利的技巧。他的反弹能力将再次受到考验。预计未来几个月将对他的管理层进行审查。OpenAI 的两名新董事会成员已委托华盛顿诉讼公司 WilmerHale 对该公司最近的动荡原因进行了外部调查，其中包括 Altman 作为首席执行官的表现以及董事会解雇他的原因。

“高级领导团队一致要求 Sam 重新担任首席执行官并要求董事会辞职，这些行动得到了超过 95% 的员工签署的公开信的支持。他的团队的大力支持凸显了他是一位高效的首席执行官。”OpenAI 发言人表示。

OpenAI 发言人 Hannah Wong 还称：“我们相信 Sam 是 OpenAI 最好的领导者。”“他的团队给予了强有力的支持，这表明他是一位高效的 CEO，对不同的观点持开放态度，愿意应对复杂的挑战，并表现出对团队的关心。”

但事实上，一些熟悉 Altman 的人指出，Altman 并不是个开朗的人，甚至有点反社会。即使他举办派对，“他也会很快退回自己的房间。他有一个计时器或社交时钟，他需要停止社交活动，”投资者拉奇·格鲁姆（Lachy Groom）说。“他不是个健谈的人。”

另一位密友、投资者基思· 拉布伊斯（Keith Rabois）回忆称，当他第一次见到 Altman 时，他第一次出去玩就盯着两款不同的手机。

然而，去年春天，在一次与大约 60 名国会议员举行的闭门晚宴上，Altman 时而谈论人工智能的潜力，时而展示 ChatGPT 如何快速地启动一场演讲，吸引他们，时而恳求他们对他自己释放的技术施加限制。Altman 透露，人工智能是一种非常有用的工具，而不是科幻小说中令人毛骨悚然的生物。

ChatGPT 首席执行官警告国会人工智能可能“危害世界”国会议员后来说，Altman 镇定、自信、令人感到安心。

“我从来没有见过像 Sam 这样聪明的人，”去年夏天在爱达荷州太阳谷与 Altman 共度了很长时间的参议员基尔斯滕·西内玛评价道。“他内向、害羞、谦逊，所有这些都是国会议员不常见的。但他非常善于与国会山的人建立关系，他可以帮助政府的人了解人工智能。”

在世界各地，从国家领导人到高中生，Altman 谦逊、内敛的性格似乎让所有人都放心。

“当一家雄心勃勃的新科技公司出来说，‘我们要创造上帝，我们要确保它造福全人类’时，这是非常可怕的，”与巴菲特成为笔友的阿纳夫·沙阿（Arnav Shah）说。“但我百分之百确定，如果有人要建造这个东西……应该是他。我真的想不出还有谁比他更值得信任，他的意图更纯粹。”

“山姆是我认识的唯一一个人，在有 1% 的机会获得万亿美元的结果的情况下，这是值得关注的，”一位与 Altman 密切合作的人说。

这位合作者表示，“如果你告诉整个风险投资行业的人，你们应该投资这个要花很多钱，而且只有 1% 的成功机会的东西，他们会被吓跑。但 Altman 会说，‘有趣——这个东西能有多大规模?’”

在硅谷，成为知名首席执行官的传奇人物有时是技术奇才，有时是奋发有为的商业建设者，而 Altman 是另一种：靠人际关系，得到了整个硅谷的支持。Altman 的一位密友称，Altman 召集有用之人的能力是他成功的关键。“他培养了如此良好、坦诚的人际关系，他可以利用这些关系创造奇迹，”这位朋友说。“在他没有得到证实的时候，人们一直是他真正的支持者，在某种程度上，他是在传递这种支持。”

普通网友无法和这位 CEO 共情

本以为这些感悟会激起很多人的共鸣，但事实上许多网友对此并不买账，认为这些是“没有用的废话”。

在 Reddit 上，有位网友称希望有人告诉他“既然你上的私立高中比大多数人的大学学费还要贵，你枯燥的生活建议对于那些有更多正常生活经历的人来说可能实际上没有意义”。

Sam 的感悟在 Hacker News 上也引发了诸多讨论，和 Reddit 上的评论风向几乎一样，Sam 的感悟在 Hacker News 上也没能引起多数人的共鸣。

Hacker News 上有用户评价 Sam 的这些感悟其实只对 CEO 有用，对普通人来说不仅没用，甚至还是一碗“毒鸡汤”。

一位 54 岁的 Hacker News 用户在评论中讲述了自己因为与官僚作风做斗争差点丢掉工作的辛酸经历。

“在目前的工作中，我差点因为与废话和官僚作风作斗争而丢掉工作，并被降级到业务的一个小角落，在那里我无法指出来自不务正业的项目经理们和其他会议参加者们不断发出的废话。54 岁的我已经过了在面对新项目和新客户时已经没什么竞争力了，所以我唯一的选择就是接受每天的羞辱，这样我就可以继续支付租金。”

有网友吐槽 Sam Altman 提到的“集中资源押注在深信不疑的事情上；这说起来容易，但做起来很难，你能丢掉的“包袱”比您想象中还要多”，那么，设想如果当初对比特币深信不疑，甚至卖掉房子购买比特币，那现在境况又该如何？

只能假设 Altman 口中提到的深信不疑的事是不可能是认知偏见的结果，深信不疑的事都将是正确的，又有谁能做到？

本文文字及图片出自 InfoQ