360度全方位服务,马士基宣布将于周一正式开通韩国至美国的航班!-跨境头条-AMZ123亚马逊导航-跨境电商出海门户
360度全方位服务,马士基宣布将于周一正式开通韩国至美国的航班!
据充电文化传媒最新消息获悉,航运巨头 AP Moller – 马士基昨天正式宣布 Maersk Air Cargo 航空公司将于10月31号—下周一开通韩国首尔和南卡罗来纳州格林维尔-斯巴达堡之间的定期航班。
其中,第一架是从波音公司购买的三架 767-300 货机。每周两次的航班将由总部位于迈阿密的 Amerijet International 运营。
该航班标志着马士基航空货运公司正式进入美国市场,并开始针对马士基自己的客户提供空运服务。
充电文化传媒之前曾报道过,作为垂直整合运输和物流服务的一部分,马士基航空公司以前在欧洲是以 Star Air 的名字运营,主要作为快递公司(如UPS) 和邮政运营商的承运人。
该航班还标志着南卡罗来纳州和亚洲之间首次开通定期的航空货运航班。
由于马士基去年以6.44亿美金收购了德国货运代理 Senator International,马士基航空货运公司在芝加哥罗克福德国际机场建立了一个新的货运枢纽。
最近马士基还在芝加哥奥黑尔国际机场附近开设了一个转运货站,以支持两个地点的进出口业务,预计马士基货运航空将很快开始仁川和罗克福德之间的服务。
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在贸易往来中,谈判十分重要,特别是外贸行业,与老外谈判那更是不易。正如前段时间所分享的,在与客户沟通过程中,业务员一定要学会了解客户的心里想法,拿准客户的关切点,妥善处理好客户的关切所在,才能顺利将业务向前推进。那么在与客户沟通谈判过程里,掌握一些积极的谈判技巧会帮助拉近你与国外客户之间的距离。下面分享一些技巧和策略,助你在谈判中稳占上风!1.了解行业情况首先,外贸人要了解行业价格水平,清楚自家产品在行业内的价格级别。其次,了解自家产品优势,了解客户的公司规模、公司能力、客户采购习惯,这些都是与客户谈判时的底气所在,可以增加谈判的成功率,所谓知己知彼,才能百战百胜。2.制定差异化价格策略针对不同的客户,做出不同的价格策略,千万不要一概而论。比如,欧美客户的产品诉求是质量高、交期短、服务好,那就可以适当把价格调高一点,当然品质和服务也需要达到客户的标准,价格谈判才能更顺利。而一些第三世界国家的客户,需求数量大,这时候可以定相对低一点的价格策略。3.了解客户需求并耐心解答在谈判过程中,细心留意客户care的关键点是产品质量、价格方面还是包装、运输方式、交货期或者付款方式等等。在沟通的过程中一一为客户耐心解答,打消客户的疑虑。这样有助于在谈判的时候抓住重点,有利于最终促成合作。4.底牌别亮太早如果在谈判中一开始就大幅让步,亮出自己的底牌,那么会处于十分被动的位置。在谈判之前,一般都会准备三个价格:高于理想价格的价格、理想价格、低于理想价格的价格。当谈判刚开始时,可以先对产品优势进行宣传,拿高于理想价格的价格表交给客户,看客户对这个价格的反应。如果客户不满意,根据这个价格跟客户进行价格商议,适当降低标准,将理想价格提出,看客户能否接受。理想价格通常就是本产品在市场上的正常价格,很多客户都会愿意接受。如果客户还是不愿意接受的话,可以再将最低价报给对方。5.谈判时学会交换条件如果顾客提出的要求有些为难的话,可以采取“以一换一”的原则:满足客户一个条件同时再提出一个条件。比如,在价格上稍作妥协,那么就可以要求客户加大订单量或者在付款方式上有所变动。既能满足客户,又不会吃亏,这样双方都能得到满意的结果,营造出双赢的局面,皆大欢喜。6.管理好客户期望外贸业务员要非常小心地管理客户的期望值,不要让客户有超出公司能力的预期。要知道,希望越大失望越大,让步越让越小。在还是搞不定的情况下,先取得客户的同意,给一个价他不再还的基础上,让出这个1%。最终实在还搞不定,就送个小礼物,暗示我也想给你,但确实给不了了。有的业务员不懂得管理客户的期望值,一开始就大幅度让步,结果一下子把底牌都用了,结果客户不会觉得你已经让到底了,反而会觉得余地很大,那谈判就陷入僵局了。7.保持良好的沟通态度在外贸谈判中,沟通态度是决定双方交谈氛围的重要因素。在谈判过程中,要避免因为逞一时口快而丢了客户的行为。当客户提出一个很难满足的要求时,你一定要让客户觉得你很配合、很诚恳,但是考虑到成本等种种原因,确实是有困难的,取得客户的谅解。8.要有解决问题的诚意当客户向你抱怨时,你应该做的不仅是安抚,而是解决问题的办法和诚意。你的一句“Please tell me about it" 或“I'm sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work”,令对方觉得你有责任感,也会恢复对你的信任。9.让客户觉得他赢了客户从你这儿购买的,不仅仅是产品,还有服务。让他觉得倍受重视,非常重要。即便在谈判中,也要处处让客户觉得他被尊敬。如果谈判中,你的价格目标达到了,但事后客户觉得自己输了,下个订单可能就不是你的了。10.不浪费客户的时间在沟通开始以前,最好事先确定好客户的日程安排,并尽量配合。当你和客户谈好了一切细节以后,你对他说“I’ll have my secretary type the contract for you to sign at once,then I’ll drive you to the airport for your flight at 7:00.”,想必他一定会感激你的周到细心,因此也会采取合作的态度。写在最后谈判是一门艺术,但更像一场战争,处在一线的业务员在谈判时除了心态问题,更重要的是业务员的专业能力,当然在谈判前了解客户信息与自身产品的行业情况同样也很重要。
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跨境私语2022/10/26价格适度跟进即可,价格战完全没有必要。尤其不要做价格战的发起者。大家好,跨境私语又来了新入驻coupang的卖家朋友有没有遇到什么问题呢?相信刚入驻coupang的朋友都会遇到一个问题那就是KYC认证今天就给小伙伴说说新店的KYC如何去认证什么是KYC?本系KYC是为检查客户信息和财务交易目的而创建的合规程序,为防止Coupang Pay向客户(用户/卖家)提供的电子金融服务在洗钱、资助恐怖主义和其他非法金融交易中被利用。作为金融服务,Coupang Pay根据相关法律收集和存储相关信息以检查客户。KYC必须要认证吗?作为一项电子金融业务,Coupang Pay 有义务根据《报告和使用某些金融交易信息法》进行 KYC审核,该法自 2019 年 7 月 1 日起生效。不进行 KYC认证的客户可能会面临结算延迟和其他缺点,因此必须填写 KYC 信息和提交相关文件。注意:不做KYC认证,会影响卖家日后资金提现以及销售行为,请卖家朋友务必按时完成认证。KYC的认证流程1.在酷澎卖家注册通过后,后台就会弹出KYC认证页面,卖家需要再规定时间内完成资料上传与审核。点击-去检查-开始填写KYC;2.填写公司名称-选择公司上市状态-上传营业执照,选择公司性质(营利性组织);3.填写法人姓名-出生日期-国籍-居住国家-上传公司法人护照/身份证信息;4.输入公司里面25%以上股份的股东信息,并上传公司执照翻译件、公司股细件。(建议未上市公司填写法人100%持有股权);5.下载股东信息表,填表,打印,签字后再扫描上传。6.最后,点击提交即可。然后,这里给大家看一个股东信息模板的参考,模板可以直接在后台下载,需要填写的内容都在上面了,如果大家没有股东信息模板,换成公司章程也是可以的,具体的大家可以来咨询跨境私语。注意:KYC通过后,平台无任何提示,未通过则会通知卖家补充材料。KYC二次审核?触发二次审核大家也不必惊慌,只要我们提供正常的资料去给coupang认证就可以了,一般都是第一次的资料没有交完整,因此需要二次审核,提交补充资料。二次审核可能会要求邮箱提交信息,也有可能从后台要求直接填写,如果是从后台要求直接填写,就按上面的步骤去提交一个我们的资料即可,如果是发邮箱的话,相对繁琐一点。正常情况下,我们会收到这么一封邮件,然后我们就根据邮件的信息去发送邮件,将coupang需要的资源以邮件的形式去提交,而且一定要按要求来!不然就可能像这样,因为嫌麻烦没有盖章,因此需要重新提交,小伙伴们,一定要按要求提交啊,一个都不能漏掉。只要正常提交都可以的,没有任何问题的,小伙伴可以放心哈。然后这个也是一个股东名单参考,大家也可以看看。然后要提醒一下小伙伴,购买的店铺的小伙伴要注意了,有关于这个盖章的,一定要和服务商沟通好喔,不然后续可能很麻烦的。尽可能就是拥有这些,一劳永逸,还省心。小伙伴,遇到KYC认证不用惊慌,因为这是一个平台的正常的认证流程,只要我们根据要求去上传资料就完全没有问题,资料也尽量不要造假,真实的去提交资料即可,遇到二审也是一样的,心里想着都是小问题就行,没有什么大问题。就是购买店铺的小伙伴,要和服务商去沟通要资料,这是比较重要的。今天的内容就先和大家分享到这里了。有最新消息跨境私语都会及时告诉大家的大家要记得关注喔~
“比起权威,我们更容易相信陌生人的话”这是以前很火的一期TED演讲主题。图片来源:ted.com现实生活中,这种案例其实不少。比如知识付费,不管这个老师多有知名度,平常的内容多干。都不一定会有很多人立马买账。因为大家可能有各种各样的顾虑。但只要有几个小白在底下助攻: “ 真的很有收获 ”,“ 这是我见过最负责的老师”。这里面如果恰好还有你认识的人,信任度立马提升1000%,直接下单。也就是说,大部分人现在更愿意把普通人的真实感受,作为自己的决策参考。同样的,亚马逊上,评论之所以重要,是因为买家太过依赖其他人的体验,来降低自己的试错成本。而买家秀视频,则是作为视觉上的补充载体,去加强买家的购买信心。今天就分享一下,我们做买家秀视频的一些心得。图片来源:amazon.com首先,视频来自卖家自己上传、买家review、或者买家单独上传。而做视频,成本最低的方式,就是直接去FB群组,联系感兴趣的人拍开箱视频。普通买家,一般只需要你用免费产品去交换。但局限在于发货后,就不可控了。要么买家拍摄水平可能很有限,要么不配合。甚至在买家秀里,经常可以看到一些莫名其妙的买家自拍。存在一些试错成本。第二种选择,是少量付费,去fiverr.com或者YouTube、tiktok上联系小网红。这种还可以蹭一波她们的社交流量。特别是fiver上,如果对视频质量要求不高的话,可能会非常便宜。图片来源:fiverr.com第三类,就是本土的一些视频服务商。优点是,节省沟通成本,价格比较透明,模特类型选择性更多。这里就不多赘述了。通常,为了不产生审美疲劳。上面三种类型,我们都会配合着使用。很多小网红的开箱视频,价格虽然便宜,但真的没有网感。所有类型都是一个固定机位、背景,没有转场,没有bgm,没有表情,完全就是一台无情的台词机器,丧失了开箱视频的魅力。买家秀视频,是不是上传完就没价值了呢?其实不是啊,还可以配合售后站/独立站,发挥剩余价值。目前我们并没有运营独立站,只是做了一个售后站,主要目的是用来测评,以及上传一些防御性链接,作为版权申、投诉保障。一开始,也只是作为售后卡引导测评。后面发现,单纯这种设计,还是太过直白。因为贪小便宜归贪小便宜,有些买家还是会有心理负担。虽然她可能有点小心动,但还是会觉得自己好像是在用交易换评论。后面新增了一个买家墙版面以后,我们会有意无意暗示有很多买家给出了好的反馈,分享评论其实是在帮助其他人作参考。可能是出于“ 羊群效应 ”,接受测评的比例明显上升了。下面这种风格,是我最近发现的一个比较优秀的独立站买家秀案例。它的独特之处,是设计了三个板块:BEFORE / AFTER 前后对比,买家秀视频,文字review。而我们以前很容易忽略的一个点是:不同受众的认知习惯不一样,有些中意视频,有些爱看图片,有些更习惯阅读。需要不同形式的内容载体,去弥补认知障碍。说实话,单看BEFORE / AFTER,我都想买他们的产品了。另外呢,收集到足够多的买家秀视频以后,我们还可以挑出不同的买家生活化片段,做成一个品牌拼接视频。不需要额外的文字、台词说明。只要配上合适的bgm,打品牌广告的时候,就比很多人的ppt视频好1万倍。类似像下面这样。Sponsored 🅘
亚马逊官方对危险品的定义如下:“危险品(又称危险物质)是指因本身含有易燃、密封加压、腐蚀性或其他任何有害物质,而在储存、处理或运输过程中会带来风险的物质或材料。”看到这里,你是不是感觉那些易燃易爆的有毒气体才属于危险品?亚马逊的各个类目中,有哪些产品属于亚马逊的危险品。这里要特别注意:在亚马逊上有些产品,虽然本身不属于危险品,但是因为listing中附带有一些敏感词汇,可能会频繁被亚马逊误认为是“危险品”,下面我们也一并列出。一、宠物类目:护耳和护眼用品跳蚤、苍蝇、蚊子、虱子和蜱虫防护品止痒剂除臭剂水族箱玻璃清洁剂水族箱水处理和测试套件二、鞋包类目:发光鞋鞋底与鞋体去污剂鞋护用品三、办公类目:墨粉盒和碳粉盒设备清洁剂胶带、粘合剂和胶水马克笔、荧光笔、钢笔和笔芯四、母婴类目:婴儿梳洗和护肤品抗菌商品五、美妆类目:喷雾除臭剂头发定型剂染发用品染发剂香水精油美黑乳液和喷雾防腐剂和消毒剂肉瘤和疣去除液驱虫剂须后水体毛清洁用品(电动剃须刀)脱毛液和护理用品剃须霜或剃须泡沫指甲油六、玩具及工具类目:电动玩具工艺品拼砌套件化学实验套 装喷漆和维修工具喷雾套件爆竹七、汽车类目:发动机和轮胎养护用品内饰和油漆养护用品机油和液体铅酸电池溢漏电池和防溢漏电池气囊八、家居类目:清洁剂和清洁器洗碗液和洗碗粉洗衣液和洗衣粉烧烤炉害虫和昆虫防治用品九、运动类目:软弹气枪用品野营炉暖手炉电动自行车和电子滑板车自行车工具和设备溢漏电池和防溢漏电池救生背心以上是一些常见危险品的产品类别。以上类别,有的是二级类别,也有的是末级类别,卖家可以根据自己的产品类型来具体判断。
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