梁宁产品思维

1. 产品能力是每个人的底层能力
2. 用户体验与教练
   • 角色框架层
   • 资源结构层
   • 人的能力圈

1. 愉悦与不爽
2. 愤怒与恐惧
   • 恐惧是边界
   • 恐惧是动力
   • 恐惧是痛点
   • 愤怒是一种恐惧
3. 产品要顺应用户潜意识
   • 产品是被动的艺术
   • 人欲即天理
   • 清空自己，接纳别人的世界观
4. 角色化生存
   • 集体人体是怎么形成的？
   • 第一个，确定目标
   • 第二个，建立恐惧的边界
   • 第三个，放入清晰的标的
   • 第四个，给予红利，然后让它产生路径依赖。
   • 第五个，不断重复
   • 教育是反人性的，为了便于管理
5. 自我与自律
   • 回归内心，看到愉悦与恐惧、自己的天分、用户的愉悦与恐惧、潜意识和集体人格、不触发他们的防御

1. 点线面体的战略选择
   • 360与瑞星
   • 360免费后快速扩张成一个面，建立了安全平台和流量分发平台
   • 做产品入手点是一个点，产品附着在哪个面？这个面在和谁竞争，它能如何展开？这个面，是在哪个经济体？这个经济体，是在快速崛起，还是沉沦？
2. 怎样找到有势能的趋势
   • 求之于势，不责于人
3. 痛点、痒点、爽点
   • 痛点是恐惧
   • 爽点是即时满足
   • 痒点满足的是人的虚拟自我
4. 用户画像
   • 羊群与草地
   • 头羊与网络效应
   • 第一套用户画像：草地、第一只羊、头羊和狼
   • 大明，搜索自己要的，比价格，没有忠诚度，例如京东
   • 笨笨，有大概的需求，但不明确，例如小红书和淘宝
   • 小闲，没有消费需求，打发时间，例如腾讯产品、天涯、豆瓣、蚂蜂窝
5. 场景
   • 吃饭怎么吃？
   • 只有能触发用户情绪的场景才是真正的流量入口

第一，我的产品解决了什么问题？是痛点、痒点，还是爽点？

第二，我在为谁解决这个问题？他得到即刻满足了吗？这是用户画像的问题。

第三，有多少人需要解决这个问题？这是时长规模的问题。

第四，目前人们是怎么解决这个问题的呢？这是竞争分析的问题。

第五，我的竞争方案为什么能够在市场竞争中胜出？你不要简单地看单点的竞争力，而是要看点线面体，谁给你赋能？

第六，用户会在什么样的场景触发情绪？需要马上去解决问题，这是场景问题。

第七，当用户遇到问题的时候，他会想到哪个名字呢？我在第四模块会讲。

1. 系统能力给人提供确定性

   • 整体流程与确定性
   • ATM的确定性
   • 为了保证确定性的稳定提供，你需要的系统能力都要包括哪些环节？

2. 系统效率：小米的效率革命

   • 新需求、用户的变化、流量的变化
   • 互联网的战争是产品和流量

3. 系统世界观：微信、米聊、陌陌

   • 迭代，版本规划能力

4. 系统迭代：微信红包的意外与刻意

   • 微信打飞机促使用户升级
   • 圈层与圈层壁
   • 互联网核心活跃用户：458万人（微信红包自然流量）

5. 系统生死线：猎豹和它的关键任务

   • 普通员工，明确知晓常见风险
   • 项目经理，具备风险规避意识
   • 总监，有风控能力
   • 总经理，能操作有风险的执行
   • 金山为例，守住根基，砍产品ALL IN，砍组织结构，做个野蛮人
   • 甄别关键任务，穿越生死

1. 用户体验的五个层次

   • 角色框架层
   • 资源结构层
   • 能力圈范围层
   • 战略存在层

2. 用户体验地图

   • 用户角度出发，记录下他与产品或者服务进行接触、进入、互动的完整过程。
   • 目标、触点、情绪曲线
   • 故事比数据更重要

3. 服务蓝图的核心要素：峰值、终值

   • 用户体验地图是以用户情绪为中心的，服务蓝图则是以服务流程为中心的
   • 忍耐底线、终值、峰值

4. 上瘾机制：用户激励系统

   • 内在激励和外在激励
   • 腾讯内在激励，朋友圈点赞
   • 定义获得能力并努力降低门槛

5. 名字是你的文化资产

   • 口碑就是把事情做过头
   • 替消费者设计一句他要说的话

1. 用户价值公式

   • 产品经理是以创造用户价值为工具，打破旧的利益平衡，建立对己方有利的新利益链，建立新平衡的过程
   • 互联网不是存量竞争，而是增量竞争
   • 用户价值 = （新体验-旧体验）-替换成本
   • 替换成本：用户体验、品牌认知、渠道方便、学习成本

2. 用“交叉视角”跨界创新

   • 为某件事感动痛苦，也许就是你心念已动的时候。而要寻找解决它的创新之处，不妨到其他领域转转
   • 未来已来，只是分布的不均匀。你想实现的，也许答案就在你隔壁的某个行业

1. 新要素与新物种

   • 新要素一：找到实体空间的好位置
   • 互联网商业三要素：产品、流量、转化率；实体商业四要素：产品、空间、流量、转化率

2. 三级火箭：深度讲解互联网降维打击

   • 第一级火箭，高频应用
   • 第二级火箭，展开能够沉淀用户的商业场景
   • 第三级火箭，势能积累到一定程度，完成商业闭环
   • 卖流量和卖产品，卖流量：手持用户找产品；卖产品，手持产品找用户
   • 初期用产品去吸引流量，中期用流量卖产品，后期用流量给有产品的人

3. 颠覆式创新：成败价值网

   • 价值网与颠覆式创新
   • 价值网的三个角色：客户、对手和投资人
   • 非连续，就是整个社会在发展，整体社会能力升级，新的需求被释放催生新的价值网

产品世界观

1. 产品的微观、中观与宏观视角

   • 中观套路：学习招数
   • 微观体感：成为高手
   • 宏观能力：打大仗

2. 人生逻辑大于商业逻辑

   • 三级组织是共同规则，二级组织是共同利益，一级组织是共同信仰，顶级组织是至情至性
   • 不确定性和依赖

3. 产品连接客观世界、过去与将来

作者 daguanren

发表于 2019-08-29 14:56:28

，添加在分类 技术分享 下

，并被添加「 产品经理 产品分析 」标签

，最后修改于 2020-10-10 13:49:08

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