产品矩阵应该如何设计？

产品矩阵应该如何设计？

编辑导读：有一类产品一直被人吐槽，就是将每个功能列出来变成一个单独的产品，单独收费，俗称“产品矩阵”。本文作者对此进行了分析，一起来看看吧。

众所周知，产品经理的工作繁杂广泛，又是工作的焦点，各种被拉通，江湖传言，想要正大光明摸鱼就带着产品去开会。

多线程并存时，如何高效完成多元化的复杂工作，自然就成了产品同学的职场痛点。

前几天，我们就在微信群里摸鱼，呸，我们分明是在群里凝眉思索产品经理如何造福全人类时，也顺便就讨论到产品经理如何提工作效率。

后来大家聚焦在了清单思维，比如，可以使用待办清单类的生产力工具作为辅助，这类工具随处可见，早已杀成了一片红海。

当时，镜同学就提到印象笔记上线了一款新产品“印象时间”，作为资深米粉，我总是提醒自己：永远相信美好的事情即将发生。

心想，印象笔记虽然近来一直在不辞辛苦地努力收割老用户，可对于这块小工具总不至于还吃相难看吧？

毕竟，回头是岸，产品如果一直被用户唾骂又怎么能持续拓展市场呢？

这不，我特意翻开“印象时间”APP一番折腾，事实充分证明了一个朴素的道理：对于铁了心不回头的“坏人”来说，没有回头是岸，只有苦海无边。

镜同学第一时间打开APP体验了一番：

我打开APP一看，这APP没有说明，歪歪斜斜的banner图上写着“时间管理大师”几个字，

我横竖睡不着，

仔细看了半夜，

才从字缝里看到几个字来，

满屏都写着两个字：

一番体验下来，总的来说：有好的基本盘，却打的稀烂。

我一直觉得，印象笔记子产品越发繁多，家族强盛，该说不说，这点很像360安全卫士全家桶，几乎每个小功能都能整出来一个小产品。

这就绕不开一个话题：产品矩阵如何才能最大发挥效能？

首先来说，产品体系很少一开始就规划的很完备，大多都是随着单一产品应用场景的不断延展，服务能力的触角不断变长，领域逐渐变多。

于是为了更好的做好某一垂直领域，受制于原核心产品的限制，比如，功能很难垂直兼容，或者，技术架构无力支撑，不能不推出新产品。

这无可厚非，而且十分常见。

比如，我之前做供应链物流调运信息化平台，一开始也是只有汽运调度一个产品，后来业务拓展，开始做铁运调运，再后来开始做多式联运，虽然多款产品，但核心都是为客户提供调运的解决方案。

再比如，我在做供应链金融时，刚开始也只有一个应收账款类的融资产品，后来开始有库存融资、预付款融资，一个单品逐渐升级为平台体系，应用场景虽然不同，但核心都是为了完成客户场景。

就拿现在来说，我们在做的安全信息化平台，最初也是只是服务于企业安全的双重预防系统，后来各种系统，到现在升级为EHS的智慧平台，那么产品矩阵共同聚焦在安全行业、工业互联网领域的信息化服务。

这些产品矩阵的特点是场景垂直服务、协作形成生态，是相互贯通、力量叠加的组合拳，绝非各自独立、相顾无言。

你看，产品矩阵的典型特点是：数据相通、定位全局性。

比如，也可以由用户根据不同的场景来选择不同的产品，但账号数据是相通的，每个子产品相当于模块化的功能包，按需选购，注意啊，核心在于数据相通，是为了满足该产品体系所期望实现的整体解决方案。

我这里想说的是，产品矩阵的定位要聚焦，一定是围绕着整体解决方案的，是相关系列产品的集成表达。

而印象笔记家族的核心是印象笔记，是生产力工具，但他的产品矩阵所对外表达的却是独立、分散，并没有形成有效的组合拳。

数据互通应该是印象笔记的核心竞争力，这就是最大的基本盘，比如，印象笔记可以把各个垂直的产品作为引流，目的是为了夯实核心产品的竞争力。

这就应该数据尽可能互通，账号数据以及用户记录的笔记数据应该尽可能的协作，我并不是否认印象笔记的数据互通，而是说互通的诚意还不远远不足。

比如，之前提到的重磅上线、号称革命性的“VERSE”，完全无法同步印象笔记的用户数据，这让老用户望而却步。

就拿今天又更新的“印象时间”来说，其作为一款很小的工具，核心功能只是时间管理，产品定位应该是为印象笔记导流，使之成为品牌的一个翼角，万万不应该再沦落成为运营的工具。

果然，他还是收费了，先看下其服务菜单：

说真的，这是让我很失望的地方，甚至，我都替他们感到尴尬和羞愧。

为什么呢？

首先，免费版几乎无法使用，清单只能记录3个，这是开玩笑的吧？说真的，再困难的小厂做的产品，也很少这么定价服务啊。

再看，番茄统计数据，日数据7日内可免费看，周和月数据都不可看，大家都是做产品的，且不说文字数据本就没有什么服务器成本，就算是有，也没见过这般收费的啊。

这不仅仅是对用户没有诚意，简直是侮辱人智商啊。

还有，关联笔记竟然还是限免，也就是即将收费，老实说，这是让我最失望的地方。

我们回到产品定位来说，这么个小工具，市场上免费的一大堆，功能丰富体验香，用户为何选用你“印象时间”呢，说到头不还是因为“印象笔记”吗？

且不说产品本身存在诸多瑕疵，比如，功能时间的插件不好选择，没有声音提示，番茄管理几乎就是个倒计时等等。

现在，你就连基本的数据互通都给整成了收费了，用户体验何在？这就是自断臂膀，本来或许还能借助印象笔记这个招牌一起为彼此拉新促活，这下好了，老用户鄙夷，新用户扭头就走。

其实，不光是这款产品，其很多款产品都是单独收费，明显的运营思维，单兵作战，完全看不到统筹，关键是都是很小的工具，很不起眼的功能就要收费，这份无视市场的勇气的确让人很有印象。

这就是典型的产品繁多，貌似是矩阵，但一盘散沙，各自分散，没有形成矩阵的效力，我真是怀疑每个产品难不成都是独立事业部，有各自的KPI？

再看看用户的评价：

他大抵是病了，很可能是运营下的药，躺在病床上仿佛听见张麻子说，要列几个清单作为待办：

1. 我想站着把钱挣了
2. 咱不挣穷鬼的钱
3. 咱们来鹅城是为了公平

只见他翻身坐起，两眼放光：超过三条了，这得加钱！

··· 以善念结缘 · 与智者同行 ···

#专栏作家#

产品大峡谷，公众号：产品大峡谷，人人都是产品经理专栏作家。七年B端产品经理，供应链物流与金融领域，擅长需求设计、业务指导、商业观察等。

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