疫情之后，工作方式也该变了

《新商业进化论》第222篇

文|周陆戚音频制作| 李盐

第 6656 篇深度好文：4815 字 | 13分钟阅读

对于职场人，今年是难熬的一年。从开年的大厂裁员，深圳、上海、广州疫情相继爆发，到各类企业爆出降薪，职场人正在面临一个新的后疫情时代。

当互联网红利不再、零售制造服务遇到消费力的挑战、经济由快速增长转入平稳增长，职场人究竟面临着哪些变化和挑战？又该如何应对？

一、后疫情时代，职场的三大剧变

变化一：无界工作

在后疫情时代，一言不合就居家办公，也有更多的企业开始加速数字化办公的进程。所以，首先是工作的场所、地点、场景，变得无界，其次，工作与生活的界限，也逐渐模糊。

简而言之，以往工作挣钱、生活消费的界限消失了，取而代之的是，生活，也成为了工作的一部分；而工作中，同样与你的生活方式紧密相关。

这种趋势好的一面在于，生活方式能够变现。很多的生活类博主、美食博主，包括知识类博主，他们事实上就是在一边生活、一边进行内容的生成。对于新的技能要求，除了要有复合的能力，也需要更高效的工具。

比如，一边做事、一边录音、一边拍摄，最好还能同步获得文字版，方便形成字幕或笔记，进行后续加工。

而不好的一面在于，工作有可能完全将人原本的生活吞噬。网上关于工作的吐槽比比皆是，尤其是对于开会。

比如“白天开会，晚上工作”，最近还看到黄西一个刷屏的吐槽“老板说简单讲两点，结果从早上10点讲到下午2点”。无论是出卖技术的工程师，还是出卖脑力的咨询师，只要有沟通，就都存在这个问题。

白天有无数的会议、沟通要参加，日程已经排满了，而且都需要快速的总结和反馈，基本上已经没有时间来处理真正的工作。

而工作也就挤压了晚上原本应该属于自己的时间。甚至是看起来轻松愉快的自媒体博主，其实很多时候也需要晚上爆肝剪辑、写作。

当工作变得无界，就有可能无限制地侵占我们的生活，让人看似终日都在工作，其实丧失了用兴趣滋养自己、开拓眼界的机会。

所以，我们更需要有意识、有仪式地去划定界限，否则将陷入工作的无底黑洞。

变化二：结果导向

过往，通常用来衡量工作量的是时间，也就是八小时工作制。然后有加班、996等。工作时长的衡量，事实上延续了工业时代的特征，也就是说必须在厂房里进行8小时，只是现在的“工厂”变成了开会、沟通、案头工作、交付等等。

但事实上，在脑力劳动主导，以及服务经济主导的时代，再加上更多远程办公的场景，工作很难再用工时去衡量。

那要如何去衡量人的产出和报酬呢？

答案是：项目制、客户导向、结果导向。

无论你花了多长的时间，都需要最终付费人点头掏钱，让客户满意，那么你的工作旅程实际上才告一段落。而这个“客户”，可能是内部同事，也可能是传统意义上的外部客户。

在企业中，往往是一个团队面对共同的客户。想要快速解决客户问题，交付客户满意的结果，团队每个人都不希望做出糟糕的决策或交付。

尤其是面对疫情，所有的团队都期望获得更好的绩效。这就要求：决策质量更高、创新更多、实施时间更短以及成本开支更少。

为了做出更高质量的决策，准确分享所有相关的信息、达成最优解的共识，就显得至关重要。

而在决策过程中，有个大家都容易忽略的细节，却决定事情进展效率和最终结果：信息的同频和认知的拉齐。

团队第一步并不是急着往下走，而是确保大家看信息的维度是一致的。所以，团队成员需要建立一个由准确信息组成的共享信息库，并就大家所面对的情况达成共识。

如果信息不够集中或者散乱，一个团队忽略了本应该考虑的相关信息，甚至会基于错误的信息做出决策，那么因为决策错误或沟通低效产生的成本，会影响团队绩效。而这是不少团队日常中的通病。

由于显性与隐形的信息差，乙方对于甲方的吐槽数不胜数，企业内部因为沟通不畅通、甩锅撕逼的问题，也是愈演愈烈。

在一次沟通或一次认识会议上，到底各方说了些什么？关于工作重点大家都是如何理解的？会议纪要到底需要多长、多详细？如何让各方快速对齐目标和结论？如何让信息保持一致性？

过往的这种情况，需要很强的会议经验和会议记录能力，但如果会议过多，相关人想要迅速提取会议重点信息，光靠一个个会议视频、录音，可能无法有效及时解决问题。

变化三：专业主义

流量时代过去了，往后“专业主义”才能成为职场人的真正立足之本。我们看到，各种平台上1分钟、10秒钟的网红越来越少，越来越成为过眼云烟，而一些细分的、小众的、专精的赛道，却涌现出越来越多样化的“专家”。

纯粹的运气已经无法让人赚到第一桶金，在大部分的行业和赛道，你的竞争对手可能都是非常专业的精英。

那么，我们对于专业主义的认识也在发生变化。大前研一在《专业主义》一书中，将其拆解为四种能力：先见能力、构思能力、讨论的能力、适应矛盾的能力。

新时代之下的专业主义，是能够让身边同事或客户感知到的“专业主义”， 这就需要在先见的洞察、缜密的构思、清晰的讨论以及适应复杂环境和协调矛盾上，都能够体现出专业。

只有这种专业，才能够在飞速变化的时代，更好地完成和满足客户的需求；也才能够立足于一项长板技能，完成商业化的通路。

比如，笔记侠通过一套结构化的笔记和思维方法，撬动了全国4000多位笔记达人闲暇的时间，进行管理界前沿知识的整理。背后不仅仅是一套笔记方法，更多的还有资源的整合、对于精英知识需求的先见，撬动整个社区的沟通，以及内容运营的方法和服务的精神。

“专业”变成了更加立体的“专业主义”。不仅拥有“闭门造车”的专业，还要能让同事、客户、各类平台的用户切实感知到。

那么，在这个无界工作、结果导向、专业主义的新经济时代，职场人该如何去应对以上的趋势和改变，获得新的成长呢？

二、拥抱未来的三大锦囊

1.无界工作：定义边界，习惯为王

当生活和工作的边界模糊，事实上对于人自身的精力管理和时间管理，要求更高了。你完全可以摸鱼，也可以在居家办公的时候看视频、玩手机。但这也许意味着你需要在晚上更多地加班。

所以，我们更需要一种方式去划定个人时间与工作时间的边界。今天，我们有很多办公软硬件可以解决各种问题。但同时并不完美适用所有场景。

比如，用iPad可以记笔记、看书或做设计，但更容易分心。尤其在家办公期间，iPad在身边就意味着“诱惑”。而手机与笔记本也承载了过多的功能，很容易转移注意力。拿起手机一刷，半天就过去了。

在远程办公的场景里，我们面对的是比以往更多、更低效的沟通和会议。一位资深的笔记达人周斌，最近在社区里分享了他在今年获得晋升的“杀手锏”：讯飞智能办公本。

在每天至少3场的大小会议中，周斌会使用讯飞办公本把会议内容全程录音，并把会上说的每句话实时转写成文本，与此同时，他还在办公本上随时手写记下开会的思考和重点；

每场会议结束，周斌把办公本自动生成的会议记录直接同步给相关同事，并把自己手写的重点转化成印刷体一并分享出去，基本每场会开完，关键信息就能迅速拉齐，效率显著提高。

从周斌的分享中可以发现：定义边界的核心在于效率的提升，才能有时间和精力去成长和精进。如何提升效率？

并非要头悬梁锥刺股、猛灌咖啡，而是需要增加沉浸感和专注感。找到人的最佳状态“心流”，而不是无休止地疲倦工作。

讯飞智能办公本的一切功能，都是专业围绕办公展开的，为工作提供了专注纯净、无干扰的环境，各种体验和设计都让分散注意力的诱惑降到最低。

在体验上，办公本采用墨水屏设计，视觉和触感都没有“电子感”，而更能让人排除干扰、专注于当下。不仅护眼，而且能体验真实纸感书写，手写时甚至能听到写在纸上的沙沙声，有一种回弹触感，让人很有记录的欲望。

在技术上，依托讯飞的智能语音技术，开会或沟通时，办公本能将对话全程录音，并把语音实时转写成文字，开会结束后，不仅能将沟通重点高效同步，而且让人保持一种专注力，真正进入沟通或者写作的心流当中。

讯飞办公本还能将手写的笔迹转化成印刷体、电子档，从而形成书面文本分享。独特体验设计与智能技术的结合，让人在工作时能完全沉浸，进入心流状态不被分散或打断，而在后期能高效地实现知识分享或知识管理。

其实，很多职场精英并不是不会玩，或没有娱乐的欲望，而是他们能够很好地分割清楚时间和精力，从而更加高效地去工作和去玩。

2.结果导向：效率为王，“人机”合一

结果导向，意味着提升沟通效率、快速拉通共识、高效决策和交付。这就需要团队快速对齐想法、进入到执行阶段，当下电子办公已成主流，远程办公方兴未艾，我们很难不借助于技术和工具来实现这些。“人机合一”已经成为趋势，工具已经成为人的一部分。

如何让新兴的技术成为你大脑的延伸、手的延伸、眼睛的延伸，从而更高效地工作？

人手一台的手机、电脑已经承载过于复杂的功能，从生活、娱乐、消费到工作。周斌就曾就像很多人一样，喜欢去哪里都带一台电脑。但是当开会沟通的时候，用电脑就必须全程用手打字记录重点。

但是人很难一边打字记录，一边沉浸交谈中认真思考、及时交流反馈，因此就分散了认真听的精力，回馈和反应很难给对方呈现最佳状态。

如果只是仅仅对会议进行录音，在会后一两个小时的录音传来传去，听起来不仅浪费时间，更没法快速找到重点，对于会议的理解或记忆出现偏差，往往就造成团队沟通的内耗。

而讯飞智能办公本不仅可以把会议录音，还能实时转化成文字，自动生成会议记录，让人全身心投入开会，认真思考听讲谈话内容，如果有自己的思考，也可以手写标注记录重点，提醒自己。

同时，记录形成的电子文档，非常方便后期查找、存档或分享。整个团队对于一份会议记录文档及时同步分享，团队成员能够快速抓住会议重点内容，对齐信息，顺利进入落地执行阶段。

据周斌分享，他是在一次课堂上听讲师培训时，发现一位学员在用讯飞办公本实时转录老师的课程，同时用办公本作笔记，他当即被吸引了。

3.专业主义：专精为主，沟通为辅

先见、构思、讨论以及适应矛盾的能力，构成了新的“专业主义”。

在专业的基础上，人们越来越意识到“沟通是一个无限游戏”。只有持续有效地沟通，才能形成新的思想碰撞，新的合作机遇。

故而，专业主义需要两个持续的能力：

其一，职业化的有效沟通。

比如一位金融业咨询专家，刘琦。在高压工作的同时，她需要高频差旅，面对无数的客户和内部会议。这不仅需要专业的经验，更需要职业化的有效沟通，稳定地输出、管理好客户预期与团队协作。

比如说，金融业常常碰到讲粤语的客户，如何能精准高效地沟通？这时智能技术的力量就充分显现出来了。讯飞智能办公本可以识别12种方言，对于粤语和藏语不仅能识别，还能翻译。让不同地区、多语种的会议能够跨越语言的障碍，更无缝地交流。（如下图）

其二，专业的持续精进。

很多职场人都会有随手记笔记的习惯，但是带着纸质的本子做笔记，很容易丢，积累下的笔记这一本那一本不便于保存，不知道就丢哪儿去了。

要达到高效，工具的赋能分不开。刘琦常年有记笔记的习惯，但是纸质的工作笔记很难全部系统保留下来，整理与迭代也很不容易。

但通过讯飞的智能办公本，她能够有条理地将所有笔记都整理和储存起来，方便回顾，持续精进。而且工作之外的一些学习，也能够快速地系统化个人知识体系。

这就达成了主辅两条线的双螺旋：相互协同，持续精进。专业交付与高效沟通，获得更高的客户满意度，才能留下精进的空间和反思的时间。

三、结语

面对越来越卷的职场和商业环境，不是一味地加班，去挤占自己休息的时间。还是如那一句老话所说：磨刀不误砍柴工。

只有真正理解自己工作的本质，理解沟通这个“无限游戏”的游戏规则，运用好的工具和技术，才能够真正提升效率，减少无用功。

工具是人的延伸，让我们成为更好的自己，去应对新的竞争环境。

*（文中人名皆为化名）

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本文来自微信公众号“笔记侠”（ID：Notesman），作者：周陆戚，36氪经授权发布。

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