国美以科技赋能家赛道 助力数字经济与实体经济融合发展

在今年两会期间，全国政协委员孙洁指出：“在数字经济时代，数字平台作为贸易和服务的重要载体，为中国企业开拓了全新发展空间和路径，成为了贸易和服务增长的新引擎。”国美也一直秉持数字化升级为实体经济赋能的理念，在国美2021年业绩全球投资人大会上，国美零售高级副总裁方巍表示，国美已实现了数字化实体经济企业的转型升级，并瞄准了30万亿“家·生活”新蓝海远航出征。

30万亿大赛道 国美率先出击

根据专业机构测算，“家生活”赛道的市场空间达到了30万亿，除家电存量市场外，还包括了家用、家居、家装和家服务的增量市场，对于国美扩大零售商品与服务边界有非常重要的“锚价值”。早在2017年开始，国美就开启了“家·生活”战略，并于去年完成了线上、线下、供应链、物流、大数据&云与共享共建六大平台的搭建，布局了全链路、全场景、全模式的全零售生态共享平台，实现了全业务的迅猛增长。

线上业务方面，国美以真快乐APP为第一主战场，以打扮家APP、折上折APP和国美管家APP为三大垂直战场，迅速囊括了“家·生活”五大赛道的业务。其中真快乐APP以“乐”“购”为运营核心，让用户在娱乐化场景里实现真选闭眼买，严选放心购，2021年真快乐APP日均活跃数上涨至300万，SKU数达200万，库存商品进一步丰富，拓品战略已显成效。

在线下，国美结合数字经济时代的科技赋能，大力推进门店向展示体验型新型门店升级，并利用数字化赋能实现降本增效。首先，国美通过数字技术打通了线上真快乐APP与线下门店的物理坐标，实现了一店一页、千店千页的数字孪生；其次，国美将真快乐APP的视频导购服务引入线下门店，提升了门店全品类问询的答疑能力；最后国美还接驳安迅物流的运力开展了30分钟“闪店送”服务，为本地消费者带去了方便。

以科技思维提升经营效益

通过线上线下全场景融合与全业务贯通，国美以科技思维提升了经营效益。国美全场景的互补融合，助力厂商将原有两套成本投入降为一套，节省的成本再让利给消费者，实现商户、用户、平台的三方共赢。

方巍还回顾了2021年国美实行娱乐化的成果。从1月真快乐APP上线到10月完成“乐购”新升级，娱乐化战略大幅提升了国美以低成本、高效率获取和转让流量的能力。具体来看，在乐板块下设的短视频、直播、种草笔记等内容矩阵下，年轻人可以快速获取有价值的消费资讯，甚至参与到原创内容的创作中去。今年四月起，国美还将推动娱乐化迈入第二阶段，在线上线下全场景聚合打造秀场、赛场和游乐场三位一体的新体验。

通过长达五年的布局建设，国美锚定“家·生活”战略已实现了1.0到2.0的进击，助推实体经济数字化转型升级，成为了中国最大的“家·生活”零售数字化平台。2022年，国美将不忘初心，继续践行国家发展策略，全面推进“家·生活”战略再升级，助力数字经济与实体经济融合发展。