什么叫沉睡客户？如何找出企业微信上的沉睡客户？
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随着账号上的客户越来越多，沉睡客户也随之增加，需要我们定期去唤醒，那么如何找出账号上的沉睡客户呢？本篇文章带你了解如何快速找出企业微信上的沉睡客户！
什么是沉睡客户
很多客户虽然添加了员工的账号，但是长时间没有与员工互动、没有下单等行为，对于企业来说，这些客户就成为了沉睡客户，需要唤醒与激活。
尤其现在获客成本逐渐升高，与开发新客户相比，唤醒沉睡客户就显得愈发重要。
如何找出企业微信上的沉睡客户
唤醒的前提，是找出哪些是沉睡客户，但是一个账号上成千上万的客户，怎么知道哪些客户是沉睡客户，就成为了一大难题。
这时你可以使用企业微信服务商微伴助手的个人SOP来解决。
个人SOP有一个重要的使用场景，就是唤醒老客户。微伴可以识别出哪些客户近期没有主动给员工发过消息，这个时间你可以自己设置，30天、90天都可以。
在筛选时还可以排除掉特定标签的客户，如竞品员工、多次唤醒但没有反馈的客户。
设置好筛选的条件后，还可以选择通过哪种方式唤醒激活客户，如：提前设置好一条或者多条激活话术，一旦客户在设置时间内没有主动给员工发过消息，就会提醒员工给客户群发设置好的话术，这时需要占用一条群发的次数。
如果不想占用群发次数，还可以选择将话术发送给员工，通知员工私发给客户。
除此之外，我们还可以设置只提醒员工，然后给员工发通知，不提前设置激活话术。
无论如何设置，员工都不需要自己去筛选，只要及时查看微伴消息，就可以知道哪些客户是沉睡客户，需要激活了。然后员工就可以将工作重心放在难度更高、更有价值的事情上。
而除了筛选出沉睡客户，微伴的个人SOP还可以提醒员工定时给每个新客户发消息，帮助员工拉进与新客户的距离，促进新客户的转化。
配合微伴的客户阶段管理功能，可以给不同阶段的客户设置不同的推送内容，帮助员工精细化运营客户。
在知晓客户生日后，还可以临近客户生日时给员工发提醒，做好客户关怀工作，提升服务质量。
有这些需求的朋友可以扫描下方二维码，在微伴助手官网中申请体验微伴的个人SOP功能，毕竟功能好不好用，是否满足自己的需求，只有亲自试了才知道！
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