“熊猫不走蛋糕”B轮融资超亿元 私域用户2000万+
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“熊猫不走蛋糕”B轮融资超亿元 私域用户2000万+
铅笔道9月26日讯,近日,烘焙品牌“熊猫不走蛋糕”宣布完成过亿元B轮融资,本轮投资方为XVC。本轮融资资金将用于开拓新城,人才招聘,系统升级。
熊猫不走蛋糕(以下简称“熊猫不走”)2017年成立于惠州,以“线上下单+创意配送”模式,提供生日蛋糕的销售、配送与表演等服务。消费者线上(微信公众号、美团、大众点评等平台)下单,公司提供“3小时送达”的服务,超时免单。
除生日蛋糕外,消费者还能获得一份暖场表演,上门配送的“熊猫人”配送员现场载歌载舞、朗诵、变魔术为大家助兴。截至目前,熊猫不走已经入驻了惠州、佛山、番禺、珠海、成都、厦门、长沙、重庆、杭州等24座城市和地区,总用户数突破900万,并拥有超2000万私域用户,复购率 60%,年营收达8亿元。
熊猫不走的商业模式中有两个核心点。
第一, 线上销售,并自建配送体系,目前熊猫不走销售渠道主要有美团、微信小程序等。其在每个城市一般通过1个中央工厂和5-8个前置仓完成生产和区域覆盖。
第二, 配送并不是销售环节的终点,在用户收到蛋糕之后,穿着熊猫人偶服的配送员,会为客户免费提供2分钟的舞蹈、魔术、互动游戏等创意表演,让现场气氛瞬间热起来。
对于服务,熊猫不走有一套精细化运营方案:在不同节日,配送员会有不同装扮,比如圣诞熊猫、财神熊猫、披风熊猫等;除此之外,伴奏、舞蹈、衣服细节甚至配送员的拍照姿势都会进行定期更新。
随着线上流量成本整体攀升,熊猫不走开始关注线下的流量红利,除了投放传统户外广告、与商城开展异业合作外,熊猫不走还会进行地推,每月通过地推吸粉数量达百万,获客数十万。
在用户的沉淀上,熊猫不走自2017年成立之时,便选择自建流量池,不依赖天猫、抖音等平台,而重点将粉丝引入其微信社生态中。三年多时间,熊猫不走沉淀了超2000万私域用户,这些用户为其贡献了60%-70%营收。
对于此次投资XVC表示:熊猫不走的品牌设计思路击中了生日(节庆)蛋糕的本质: 氛围和心意。通过产品和服务的叠加,使得在场所有人都有深刻的品牌印象,因此也获得了很好的复购和口碑传播,使得这样一个极难通过广告获客、低频次低单价的服务获得规模化的能力。然而做好这件事情并不容易,服务链条任一环节出问题,就会使得一年一度的生日变得尴尬。 第一次接触杨振华,我们就发现他对于组织的深刻理解,他对于目标、效率、激励与考核都有自己独特的方法论,XVC相信在之后的发展中,公司也将长期受益于这样的组织能力,不断拓宽自己的边界。
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