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京东为了不让用户保价的骚操作

polobug · 21 小时 19 分钟前 · 7194 次点击

保价规定需要一个同一个商品条目。

但是我发现同一个商品条目下的其中 2 款降价高的型号特意恢复了高价，

然后把这 2 款型号放到京东另一个自营店铺降价销售（赠品、规则、宣传图均一致）。

这样你就保不到啦

找客服也没用 hhh

第 1 条附言 · 17 小时 58 分钟前

原本是京东自营官方（只写了京东，没有店铺名），后面到了京东自营联通 XXX 店都是百亿补贴的，当然不排除是优惠名额没了没及时补，反正不能保

76 条回复 • 2024-03-15 08:37:54 +08:00

sentinelK 21 小时 16 分钟前 18

严格来讲，你认为的“同一个商品”（品名相同），和京东认为的“同一个商品”（同一个 SKU 编码）是完全两回事。

至于说这个是不是为了防止保价，只能说每个人理解不同。

OutOfMemoryError 21 小时 16 分钟前

看完你的帖子去点了一下价保，今日收入+4 元谢谢

k9982874 21 小时 11 分钟前 via Android

我之前在九阳官方旗舰店买了个养生壶，发现九阳 jd 旗舰店的更便宜，申请保价客服说不是一个店铺不能保价（黑人问号
就这服务活该都被夕夕干死

illl 21 小时 9 分钟前 via iPhone

点了下价格保护，回血了 10 块

tyrone2333 21 小时 6 分钟前 1

@k9982874 #3 可能运营主体也不一样?

shortawn 21 小时 5 分钟前

不只是京东，也不全是为了保价。也可能纯粹是卖不动的，所以要降价促销，但又要照顾到之前买家的情绪，所以甚至会把之前的商品提价、售罄、下架，然后同样的商品换个 SKU ，降价促销。

zjsxwc 21 小时 5 分钟前 15

楼主也可以骚操作一下，把更低价的买来退货给高价格的店家

nomagick 21 小时 4 分钟前 4

我觉得这个也挺好理解，卖的人不一样，
京东一键价保做得挺好的，领先行业。
淘宝啥玩意你上哪价保去都没这功能。

MelodYi 21 小时 3 分钟前

还有同一个店，直接下架，然后上一个新的 sku ，卖一样的东西的

mxT52CRuqR6o5 20 小时 58 分钟前 1

OP 把具体商品发出来让大家看看呗
3#说的那个九阳，我看了一下「九阳京东旗舰店」是自营，「九阳官方旗舰店」不是自营，我也不知道京东要咋给他保价

qiaofanxing 20 小时 56 分钟前 via Android

官方旗舰店不是自营，售后都不是京东啊

xmumiffy 20 小时 56 分钟前 via Android

你说同一个商铺就罢了。
两个商铺，其中必有一个是品牌方自己开的店

RanKaede 20 小时 56 分钟前

翻了翻订单页面，发现之前买的手机的订单变成了“测试商品请勿下单”，是不是就是这个原因？
其他的订单一切正常，就这个很奇怪

EchoWhale 20 小时 47 分钟前

@k9982874 都不是同一个店, 肯定不能保啊

18k 20 小时 45 分钟前

@k9982874 你这个肯定不行，所以下单之前要选好

18k 20 小时 45 分钟前

@nomagick 88VIP 中心有一键价保。。。

gangster 20 小时 44 分钟前

遇到与 op 相同的事情

AoEiuV020JP 20 小时 41 分钟前 3

保价还是不如买贵双倍赔，刚申请一个，
京东第三方店 1904.23 的小米空调，拼多多同款卖 1717 ，那我果断买京东的，然后赔 374.46 等于 1529.77 元，
我只有京东自营买的东西会留意保价，但也没太在意，一般这情况其他店降不降价我都是买自营不影响，

AoEiuV020JP 20 小时 35 分钟前

@MelodYi #9 同一个店不同 sku 完全相同的产品的话我记得是可以下单不付款找客服保价的，

xiaocongcong1 20 小时 34 分钟前 via iPhone

自营和旗舰店虽然实际幕后运营的都是品牌方，但是扣点模式和结算方式不一样，价格不一样也正常。大促时候自营便宜，日常旗舰店便宜。

momo1pm 20 小时 16 分钟前

自营旗舰一般没这种问题吧，目前没有发现

google2020 20 小时 3 分钟前

@xmumiffy 一个品牌方不止一家的，举个例子：联想京东自营旗舰店、联想京东自营官方旗舰店、联想官方旗舰店，两个自营标一个品牌标，你以为这就完了吗，不，还有联想内存京东自营旗舰店、联想 SSD 京东自营旗舰店等。联想内存能在联想京东自营旗舰店和联想内存京东自营旗舰店两个自营店买到，有的款式分开，有的都有卖。换店铺卖，楼主说的这个情况是可能的。

wegbjwjm 19 小时 54 分钟前 via iPhone

@sentinelK 消费者为什么要帮商家想？

wegbjwjm 19 小时 52 分钟前 via iPhone

小米想高端而不得，京东高端了吓作死，kpi 害死人啊

littlewing 19 小时 51 分钟前

都不是同一家店，咋给你保

villivateur 19 小时 47 分钟前

谢谢你，听你的去价保了一下，今天的晚饭钱有了

Chad0000 19 小时 40 分钟前

@RanKaede #13
题外话：这是什么的样设计，商品名称改了会把订单里的名称也改掉。。。

0x49 19 小时 37 分钟前

不知道现在还有没有稳定的保价工具

sentinelK 19 小时 10 分钟前

@wegbjwjm “消费者为什么要帮商家想？”

商家的动机你可以随意无端揣测，这是你的自由。
但是同时，我作为软件工程行业从业人员，从系统设计的角度出发，说出我的理解，也是我的自由。

webcape233 19 小时 4 分钟前 via iPhone 2

@k9982874 你这个都不是一个老板的店了

mschultz 19 小时 3 分钟前

@google2020 #22 还有 ThinkPad 京东自营旗舰店、ThinkPad 京东自营官方旗舰店、ThinkBook 京东自营旗舰店，3 家不同的店😄

DemoJameson 19 小时 1 分钟前

@OutOfMemoryError 看到你的操作我也点了一下，今日收入+16.5 元，谢谢

clearlove13 18 小时 54 分钟前 6

@k9982874 #3 这样太搞笑了吧，都不是一个店铺，怎么价保啊

skydcnmana 18 小时 49 分钟前

鸡贼东吃香比 ppd 都难看，之前买 25000 的相机，赠品里有个垃圾 64G 卡，之后降价了 1000 ，申请保价，JD 官方客服不给过，说后来的价格不带赠品，掰扯好几天，最后少给了 300 ，那破卡顶了天能卖 100 ，说退给他还不要，恶心。

fiveStarLaoliang 18 小时 45 分钟前

我之前发现一个事，京东的一键价保没有符合价保的，但是我单独给某个商品申请价保确实成功退钱了。也不知道是什么内部判断逻辑。

x86 18 小时 42 分钟前

谢谢你，提醒侠，有张返的购物卡忘记领了

imaple 18 小时 33 分钟前

@skydcnmana 京东常见的拒绝保价套路, 我也遇到过

ltyj2003 18 小时 28 分钟前 via Android

如果再 7 天无理由退货范围内，直接新的下个单，截图让保价即可，同意保价之后新的取消订单。

wegbjwjm 18 小时 22 分钟前

@sentinelK #29 工具人毫无底线

dsb2468 18 小时 17 分钟前 1

你这个是正常的，不同店铺、不同商品编号，肯定不能保价呀。

真正坑的点是：同商品编号的商品，京东增加了百亿补贴标识后，是不能价保的，这才是最坑人的地方。

sentinelK 18 小时 17 分钟前 1

@wegbjwjm "工具人毫无底线"

事实就是事实，这和立场无关。
出于立场而故意表达部分事实，我认为和欺骗、作恶没什么区别。

更何况“消费者”群体本身就不是一个相同的立场。
出于自身利益而不允许别人表达事实，这和法西斯有什么区别。

mengdu 18 小时 8 分钟前

这只是之前的玩法，现在上百亿补贴，你根本保不了😂

BwNVlwSq 18 小时 1 分钟前

这个保价搞的有点恶心，在京东买东西经常要注意看下有没有促销什么的。。

justjy 17 小时 49 分钟前

实测，京东如果一个商品有赠品，什么时候商品降价了赠品也没了，是没法价保的。有赠品的商品下单请谨慎！

cpper 17 小时 47 分钟前

@k9982874 一个是京东的，一个是九阳自己的；确实不一个店铺

conky 17 小时 45 分钟前

看你的贴子成功保价 3.34 元

whathappen 17 小时 45 分钟前

同一店铺，同一商品，不同颜色也不给你保价（你也可以理解为不同颜色就是不同型号）。

上次买小米 PAD ，买了几天后另外一个颜色的便宜了 100 元。找客服让保价，不让保。说明不保价就退了再下单，他也不让保价。最后只有退了再下单。

shanghai1943 17 小时 26 分钟前

回血 5 块，感谢

wegbjwjm 16 小时 51 分钟前

@sentinelK #41 赚钱就赚钱,非得扯什么立场,扣帽子,你这和强盗有什么区别

li746224 16 小时 30 分钟前

biglion666 16 小时 30 分钟前

京东这个操作属于竭泽而渔。看起来短时间内利润提高，实际上是给自己挖坟。。。
到了一个时间点，就不会有人用它了

huczyt 16 小时 23 分钟前

看完你的帖子去点了一下价保，今日收入+16 元谢谢

catplay 16 小时 20 分钟前

京东百亿补贴的双倍赔偿，也是骗人的。PDD 同款型号，问了京东和 PDD 客服，回答是同一个型号，并且也上传了截图，京东说不算同一个 sku ，一切解释权归京东。

Rache1 16 小时 14 分钟前

@DemoJameson #32 看到你的操作我也点了一下，今日收入+3.8 元，谢谢

shiguiyou 16 小时 5 分钟前

看你的贴子成功保价 6 元

AoEiuV020JP 16 小时 4 分钟前

@catplay #53 怎么会，这理由太扯淡了吧，都不是一个平台怎么可能扯到 sku ，
我双倍赔只申请过两次，都是直接成功的，

wuyanxu2 16 小时 3 分钟前

回血了五块多

vipfts 15 小时 58 分钟前

月入几十万的人, 为了几十块钱发帖...

hafuhafu 15 小时 49 分钟前

因为不是同一方运营的，有的是品牌方自己运营，然后东西丢东子仓库里，比如罗技 G102 ，起码有两三家京东自营店在卖：1.罗技 G 京东自营旗舰店 2.罗技商用京东自营旗舰店 3.罗技外设京东自营官方旗舰店 4.罗技京东自营旗舰店 .....活动也基本上是各做各的。
同一家店买的基本上都能保，百亿补贴的目前没试过保价。不过有赠品的我保价成功过。

sevenyangcc 15 小时 35 分钟前

@OutOfMemoryError #2 看到你的操作我也点了一下，今日收入+9.32 元，谢谢

mayerer 15 小时 34 分钟前

OP 说的这种情况，JD 这么做的主要目的应该不是为了逃避价保。
同一种商品，上线不同的链接可以说是电商常规操作了，平台要借此以不同价格卖给不同的客户群体。
喜欢比价的顾客花了时间，买到更便宜的商品，就是这样。
而且，实际上线下商场的很多商品已经比 JD 要便宜了。

sevenyangcc 15 小时 29 分钟前

我从来不期望在京东买到的东西有价格优势，选京东的大部分都是第二天急用、需要质量有保障的，大部分购买的这些东西。基本是接受当时的价格的。所以保价对我来说，是一个惊喜功能，其实很多时候不会记得去点，偶尔想起，保价成功，反而比较开心。刚看了下，至今已成功 630.24 。

k9982874 15 小时 5 分钟前

@tyrone2333 @EchoWhale @18k @webcape233 @clearlove13 @cpper 我理解的是全平台报价，以前是可以通过下单（不付款）截图给客服的方式进行保价，只要是最终价格比之前购买价格低就能保价，这次不行。既然大家都说是不同店不能保价，那应该是我理解错了。

zhengwenk 15 小时 5 分钟前

@k9982874 本来就不是一个主体。你可以退了，再买一遍

forest997 15 小时 3 分钟前

我去年双十一在京东买了部手机，降了好几次，期间无货也都一键价保成功。后来又降了快一百，结果一键价保不了，找客服说无货不能价保，我说之前成功过，客服就开始无限拖，找好几次都说第二天反馈。直到后来发现同地址只有我的号无货，我直接 12315 投诉。投诉后，收到京东电话还是不肯价保，但之后又打电话给我同意价保给京豆。

forest997 14 小时 59 分钟前

@forest997 #65 后来还说是系统问题，导致我的号无货🙄。我的号看同型号同价位的其他颜色都有货，就我买的颜色没货，这操作真是绝了。