App国际版的使用体验更好？并非厂商崇洋媚外

随着冰雪季的到来，过去一个多月里国内的入境游呈爆发式增长，“Chinatravel”在TikTok、Instagram等海外社交平台的热度更是迅速攀升。不过国内市场高度发达的移动支付，让不少习惯于使用实体货币和信用卡的外国游客颇有不适。为此，支付宝国际版（Alipay）又一次进行了灰度测试。 

在更新到支付宝的最新版本后，点击“我的”页面，然后在该页面右上角进入设置、点击版本切换，即可看到供切换的地区，在常规的标准版之外，已经出现了国际版（推荐非中国内地用户使用）。切换到国际版后，支付宝的首页可以说直接“改头换面”，此前底部导航栏的理财和视频两栏消失，第一屏除了如火如荼的集五福活动外，就只有中国旅游攻略、入境小贴士、中国城市指南等为入境游客准备的内容。

视频和理财，无疑是支付宝试图从移动支付工具成长为数字生活开放平台的抓手。此前，超强的工具属性让支付宝在过去很长的一段时间里一直处于用户“即用即走”的状态，以至于在一众超级App里，支付宝的人均单日使用时长最短。为了留住用户，理财和视频被“相中”，其中代表资产增值的理财击中了用户希望“以钱生钱”的痛点，而作为内容化代表的视频，则可以满足用户休闲娱乐的需求。

遗憾的是，支付宝在过去十余年间建立的用户心智并非一朝一夕就可以改变，在绝大多数用户的认知里，其依旧是移动支付工具、而不是消磨时间的产品，并且大多数消费者没能富裕到隔三差五就可以买理财的程度。因此支付宝App里的理财和视频就变成了用户的“干扰项”，这也是为什么更纯净的国际版会更受欢迎。

实际上不仅仅是支付宝，QQ国际版、微博国际版、哔哩哔哩国际版等等一众国产App的国际版之所以被不少用户青睐，靠的就是更纯粹的用户体验，即没有创作推广、会员购、服务号、打榜、短视频等臃肿的功能，也没有无孔不入的广告。

那么问题来了，为什么这些互联网厂商要区别对待国内和海外用户呢？

难道真的是因为崇洋媚外，或者说Google Play、App Store的审核更严格，加了各种广告以及权限的App难以通过审核？当然不是，这背后其实就是价格歧视。

国内的App为什么要加入越来越多的功能、添加更多的广告，当然都是为了挣钱。准确来说，App功能逐渐臃肿是为了吸引用户留存，随着用户规模的扩张，App面对的受众属性也会开始分层，只有更加丰富的功能才可以做到面面俱到。

而吸引用户留存则是为了更好地卖广告，毕竟广告是目前全球互联网行业最为常规的流量变现方式。客户投放广告是为了什么，当然是为了由此让更多人看到自己的品牌或产品，从而打开市场。一款App想要赢得广告主的青睐，就需要靠用户规模、日活跃用户数量，但显然并不是所有用户都是广告主的投放对象。

举个例子，如果是一家国内的零食品牌，显然就没有必要投放广告给海外用户，毕竟这无异于是问道于盲。既然没有需求，就算这家公司知道自己投放广告的App有国际版，否则肯定是不会花预算去国际版上投放广告。有需求才会有供给，所以App开发商也就没必要在国际版上也加入广告和非必要功能了。

值得一提的是，即使国内商家有出海的需求、希望开拓海外市场，它们打广告时通常也不会将国内App的国际版考虑在内，而是更倾向于直接在海外知名App上打广告。以Meta为例，在它的财报中显示，2023年来自中国的公司在Facebook和Instagram上投放了超过1000亿元人民币的广告，成为其广告业务复苏的重要推手。

因此国际版更类似于一款App最早期的模样，这一时期App的目标是尽可能地获得更多用户。因此为了收获用户的青睐，厂商们会不惜花钱来换市场，上线广告等伤害用户体验的举措更是想也不要想，只有到了需要商业化的阶段，广告及其他繁琐的功能才会纷至沓来。这一点国内与海外厂商都一样，如今TikTok、Snap、Instagram、Facebook上同样是广告满天飞。

由于从某种意义上来说，国内App的国际版现阶段根本就不是厂商的核心利益所在，比起挣钱，国际版更像是一个门面，是厂商用于宣传自己如何国际化的一块招牌。如果作为一个宣传工具，国际版反而即不纯净、还有广告，显然就说不过去了。

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本文来自微信公众号“三易生活”（ID：IT-3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。

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