昨日亚马逊上线新功能：将给listing带来流量裂变效果
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昨日亚马逊上线新功能：将给listing带来流量裂变效果
去年10月，亚马逊开始测试一项新功能“咨询朋友”（Consult-a-Friend），希望帮助卖家业务增长。通过这个功能，消费者可以在购物时向朋友征求意见，获取最真实的产品反馈和建议。
昨天，亚马逊正式上线这一功能。自2024年1月30日起，美国、澳大利亚、比利时、法国、德国、印度、意大利、墨西哥、荷兰、波兰、西班牙、沙特阿拉伯、新加坡、瑞典、土耳其、阿联酋和英国的所有用户均可以使用咨询好友功能，这会让亚马逊购物更具社交性和协作性。
“咨询朋友”（Consult-a-Friend）应用如下：让购物者可以在其应用程序中请求、查看和管理朋友对产品的反馈意见。在使用时，用户需要先选择想要向朋友咨询的产品，然后点击“分享”给朋友。收件人将收到一条信息，指示他们点击“咨询朋友”链接并进入亚马逊应用程序，查看产品详情信息并选择表情符号反应或添加评论。
（图源 亚马逊新闻发布室，下同）
当朋友回复后，亚马逊用户就可以查看所有朋友的集体反馈，并滚动查看应用内的所有文字评论。据亚马逊称，早期测试表明，客户对获取服装、鞋类、电子产品和家具方面的反馈最感兴趣。
亚马逊表示，顾客在做出购买决定时会考虑各种来源，而朋友和家人的推荐往往是顾客最值得信赖的来源之一。亚马逊内部数据显示，许多顾客会通过应用程序上现有的“分享”按钮与朋友分享产品以获得反馈，今年到目前为止，亚马逊购物应用程序中的“分享”按钮已使用数十亿次，用户通过消息、社交媒体和电子邮件分享产品。
亚马逊的早期测试表明，顾客对获取服装、鞋类、电子产品和家具的反馈意见特别感兴趣，“咨询朋友”可以将每个人的反馈意见保存在一个方便的位置，从而简化购买或团购礼品的流程。例如当用户不知道该送什么礼物给父母亲时，可以通过该功能询问兄弟姐妹们来汇集他们的回答。
亚马逊会选择押宝社交电商也是意料之中。根据Statista的数据，截止2022年，全球社交电商市场规模已达到7240亿美元，随着消费者对线上购物体验的愈发重视，这一数值还将持续飙升，并于2030年突破6万亿美元大关，复合年增长率高达31.6%。
社交电商全球影响力日益增强，巨大的掘金风口摆在眼前，作为电商巨头的亚马逊自然不会坐视机遇流逝。
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