来源：新智元

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Gurman曝料数百名名苹果销售在苹果总部接受了关于Vision Pro的销售演示，为了保重试用的舒适，每个用户都要扫脸模测度数。演示时长更是长达25分钟。

苹果Vision Pro将于2月2日在美国开启销售，公众期待已久的「空间计算」设备终于要来了。

今天，苹果御用曝料大神Gurman曝出了苹果向销售人员培训的Vision Pro销售演示流程，长达25分钟！

在19年前，乔布斯就已经为苹果设计好了Vision Pro的原型。19年后，这款产品终于出现在了苹果商店里。

虽然外界对Vision Pro的期待很高，但是对于苹果来说，他们不得不面对一个也许是公司历史上最大的营销难题：

如何向客户推销一款售价3499美元、电池寿命有限、设计没有那么灵巧，且还没有杀手级应用程序的XR头显。

当初代iPod、iPhone、iPad和Apple Watch推出时，营销都不是什么大问题，因为用户对需求和产品的功能多少都有足够的了解。

早在2001年，消费者就迫切需要新的方式来随时随地享受音乐。iPod刚好满足了这个存在已久的需求。

当iPhone于2007年面世时，吸引力也是显而易见的。

售价499美元的iPad在2010年一炮而红。

即使是起步势头较慢的Apple Watch，也很快凭借其健康和健身应用程序赢得了消费者的青睐。

这些设备销售过程，销售人员不需要太多的话术和引导。用户在店里试用这些产品之后就能很快决定是否要买。

Apple Watch稍微复杂一些——所以苹果提供了简短的演示和试戴——但大多数消费者以前都戴过手表，不需要介绍手表到底是什么。

但是Vision Pro和之前的产品将完全不同。很少有消费者了解甚至是习惯使用XR头显。

如果用户试戴时头显适配的不好，或者镜片和用户的眼睛度数配合不好，那么整个体验可能会被毁掉。

苹果可能会永远损失一单价值2万5的生意。

因此，苹果为了应对这个销售难题，准备了有史以来最复杂的推广和宣传流程，其中包括长达25分钟的产品演示，比观看一部情景喜剧所需的时间还要长。

戴上Vision Pro之前的准备工作

为了确保销售人员能顺利展示和销售Vision Pro，苹果月初在加利福尼亚州库比蒂诺的总部办公室培训了数百名员工，指导他们如何完成整个流程。

客户演示将于2月2日发布当日在苹果美国零售店开始，上午 8 点开始接受报名。

最大的苹果专卖店规划了十几个演示空间，还有供专门的坐下来进行演示的区域。

演示开始时，工作人员使用应用程序扫描用户的面部，整个流程和设置Face ID类似。

扫描将告诉主持演示的员工客户需要的光密封规格、泡沫垫和头带尺寸。

光密封件可防止外部光线渗入影响沉浸感，有超过25种形状和尺寸可供选择。

如果用户佩戴眼镜，商店将用一个设备来扫描镜片以获取镜片的度数信息。

这个系统获取了了具体的镜片度数信息后，苹果商店能提供数百个镜片供演示时使用。

当苹果员工收集完所有这些细节后，商店后台的另一名工作人员会用对应的配件组装演示版的Vision Pro。

当组装完成，用户拿到自己的定制版Vision Pro之后，工作人员会向用户介绍界面的工作原理。

用户将会学习如何使用眼睛来控制指针，如何通过手势来选择和确认。

工作人员还会教用户如何调整头带上的Fit Dial，以及如何使用Digital Crown来切换虚拟和现实世界。

而且员工还会提供专门的iPad来供其他用户查看试用用户在头显之中看到的内容。

在准备好这复杂的前置工作之后，25分钟的演示demo才将正式开始。

什么样的内容能说服用户购买2万5的头显

首先用户将被引导到照片应用程序来查看全景的静态图像，感受Vision Pro的沉浸感。

然后演示会慢慢变得生动起来，用户将会看到专门拍摄的空间照片和3D的空间视频（生日聚会中的镜头）。

接着，演示会进入生产力环节，展示如何使用设备作为电脑和iPad的替代品，展示了如何在空间中定位多个应用程序窗口，如何在Safari浏览器中浏览网页。

最后，演示将向顾客展示3D和VR电影，包括野生动物、海洋和体育主体的视频，还有一个让用户感觉自己走在钢丝上的身临其境的片段。

除了官方提前准备好的应用和内容之外，演示还包括了预装的第三方应用程序。

这些应用演示的目标是让用户提供更加引人入胜而且意犹未尽的体验，让用户在兴趣的最高点结束演示的过程。

苹果要求在库比蒂诺总部接受培训的数百名员工把这个过程精准地传达给他们的同事。

在商店负责销售员工也将在发布前几天亲自试用Vision Pro。这与之前任何一款产品发售的流程都不同。

确保客户在试用Vision Pro中保持舒适的体验是这个流程的关键问题。

因为佩戴时间越长，做到这一点就越困难。私下里，几名零售员工表示，使用了大约半个小时后，他们就感到头部疲倦、出汗。

在苹果总部的会议上，还展示了Vision Pro的其他配件，包括重新设计的头带，当设备长时间佩戴时，它会更加舒适。

然而，苹果并没有使用这个头带进行店内演示。

除了演示和销售区域外，每个苹果零售店还将设有专门的位置展示Vision Pro 。但在那里顾客将无法佩戴设备。

苹果鼓励顾客在实体店试用Vision Pro。但如果用户选择在线购买，将通过访问在线的面部扫描系统获取定制化的配件，一起跟随产品发货到用户手上。

而且，苹果为了确保产品测评人士获得最佳体验。在向他们发送设备之前，测评人士必须参加两次与苹果的面对面会谈。

苹果近十年来，每次推出重大的新产品时，都会不遗余力的宣传。但是产品在刚面世的前一到两年都很难保证成功。

而Vision Pro过大的设计和高昂的价格，可能也无法在短时间之内赢得主流消费者的青睐。

但是，如果未来苹果能在保证使用体验不变的前提下推出价格和重量都更亲民的产品，增加更多吸引用户的功能，也许就真的能再现像iPhone的荣光。

参考资料：

https://www.bloomberg.com/news/articles/2023-12-20/when-will-apple-vision-pro-be-available-company-is-aiming-for-february