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数字化人才是传统企业转型路上的一道坎

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数字化人才是传统企业转型路上的一道坎

湘江数评-老杨·2023-10-08 02:45
企业数字化建设的根本问题还是在于认知与管理。

企业之间的竞争无非是人才之争，数字化转型之根本是也是人才，因为人是企业转型路上最大的变量。 

当前大部分的传统企业，尤其是中小企业，在数字化组织能力上是缺失的，这主要表现在如下： 

第一， 缺乏专业的数字化组织，这种组织包括战略组织、专业技术+业务的融合组织； 

第二， 缺乏专业的数字化领导力；难以在决策层面形成数字化战略合力； 

第三， 缺乏专业的数字化人才，虽然很多企业拥有了IT部门，但这只能算是IT人员，不能算是专业的数字化人才；那么什么才是数字化人才？很简答，就是即懂技术又懂得业务同时还具备管理能力的专业复合型、融合性人才； 

第四， 缺乏专业的数字化人才发展与保障体系；导致企业育人难、留人难、用人难； 

第五， 缺乏公正客观的数字化考核体系；导致数字化价值评价难、体现难； 

正因为企业领导层缺乏对数字化的深度认知，导致企业管理中在数字化组织能力上的缺失，同时也导致了企业各个层面对数字化认知的偏差，认为数字化就是信息部门的事情，给予了其过高的、不切实际的期望，以为用技术可以解决所有的管理问题，而不做业务上的优化与改进，所以技术背了管理的锅也成常态，数字化的价值体现难也在情理之中，所以这就造成了一种恶性循环，数字化一直建，价值难体现，而信息部门自身的能力与价值更难以体现，在这种模式下，信息部门的能力被质疑，以此为借口业务部门也会绕开信息部门而独立进行数字化建设，此时又会进入另一个重复建设的怪圈，由此不难看出，企业数字化建设的根本问题还是在于认知与管理，需要的是一种变革合力，而非一个部门的单打独斗，所以企业也迫切需要提升传统的组织能力，建立与企业数字化匹配的新的数字化组织能力。

那么传统企业如何建设数字化组织能力？

第一，首先要解决战略定位问题：

当前大部分传统企业在数字化转型建设方面存在的问题就是缺乏战略高度；虽然领导层在意识上认识到数字化的重要性，但仅仅还是停留于意识与工具层面，口头上重视，但在行动上乏力，所以到最后数字化建设变成了某个部门的“独角戏”； 

同时，虽然大部分的传统企业成立了信息部门，但对于信息部门的定位还是趋于传统，意识上还是IT服务那一套，所以就造成信息部门虽有豪情万丈，但奈何地位不高、影响有限，即使业务部门引进系统征求其意见，也只是只有建议权并无决定权的尴尬状态，这就造成了信息部门形同虚设的假象，最后还沦为了“接盘侠”，业务部门由于不专业造成的数字化烂尾项目被甩至信息部门，因为此时信息部门的定位是“专业的”、服务性部门，应该且必须解决该问题。 

所以不难看出，定位决定高度，高度决定深度，而专业度又在影响着企业数字化可以走多远、走多深。 

第二，必须明确权责问题：

权责不明、职责不分是当前大部分传统企业在数字化转型建设过程中存在的普遍问题，具体表现为某问题看似谁都在负责，而其实是都没人为结果负责，造成扯皮、推脱不断。数字化转型建设过程是一个极具专业性、复杂的过程，一方面要具备专业的数字化技术能力，而另一方面要具备丰富的行业知识、业务知识，所以在数字化项目立项之初，必须明确相关职责分工，谁主导总负责、总协调，信息部门做什么，业务部门做什么，遇到问题怎么办等。职责清晰，任务明确，是数字化建设项目顺利建设的基础。 

第三，必须有一套科学的绩效考核体系：

虽然大部分传统企业都在进行数字化转型建设，但在组织的绩效考核体系建设上也都是缺失的，具体表现为： 

1. 对于信息部门的工作考核是模糊的、难以界定相关工作成果； 

2. 对于数字化项目建设的成果难以客观评价；这就造成了企业对数字化价值的评定仅仅停留于成本层面，也就是说只看到数字化投入多少资金，造成信息部门成为企业成本投入部门这一不争的事实； 

3. 缺乏对数字化系统应用能力的考核；通俗点说就是系统上线后，用与不用一个样，用的好与不好一个样；这样造成的后果就是业务部门以系统不好用为借口消极应对，最后系统烂尾，最后还是系统背锅；所以说企业需要建立与之配套的数字化系统应用考核体系，而这一切是大部分传统企业所缺乏的。 

除了组织能力的建设，企业最重要的还是进行数字化人才梯队的建设，并不是所有的企业都如头部企业一般拥有自己的内部科技公司，拥有专业的技术团队，大部分的传统企业在数字化建设方面还是依靠信息部门与业务骨干，但由于大部分的传统企业缺乏数字化人才的培养与管理体系，从而导致专业人才流失率高，尤其是头部企业，耗费大量成本培养的数字化人才最终为其他企业做了嫁衣，变成了行业的数字化“黄埔军校”，这对于企业来说是巨大的损失，一个数字化专业人才，尤其是既懂业务又懂技术的管理人才,当前是稀缺资源，其相关数字化的工作经验是不可复制的，其工作经验与能力又可要企业在数字化转型建设的道理上少走弯路，节省大量的数字化成本投入，这就是其潜在的价值，但遗憾的是部分企业领导由于缺乏对数字化的深度认知，对于数字化人才成本看不清、看不透，导致企业在数字化转型的道路上由于缺乏专业的领导力备受坎坷。 

因此我们不难看出，缺乏专业的数字化人才，尤其是懂业务、懂技术的融合性、复合性人才是传统企业数字化转型路上的一道绕不去的坎，企业除了应用“钞能力”借助外力，更需要在内部构建数字化人才培养与管理体系，着力打造数字化人才这个核心竞争力，更要懂得学会育人、留人，为专业人才打造更广阔的发展空间。 

本文来自微信公众号“湘江数评”（ID：benpaoshuzi），作者：老杨，36氪经授权发布。

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