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大家聊一聊G 端产品经理？
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大家聊一聊G 端产品经理？
过往有很长一段工作经验是负责政府项目的实施和交付，所以还是有一点心得和感悟的。
通常，G端产品的产品模式主要分为三类：
- G2C：面向群众服务的产品，比如社保、公积金 、个税等；
- G2B：面向政府管辖区域内的企业服务的产品，比如企业服务 、安监 、税务等；
- G2G：面向政府内部的协同办公系统，比如电子政务 公务员管理 城市大脑等；
面向这三类的G端产品设计存在的问题有：
- 实施规程中，需要对接多个部门和层级的工作人员，沟通成本极高；
- 合规性和安全性是首要要求，产品设计依据首先要满足法律法规和标准要求；
- 产品的易用性要求比较高，需要考虑用户群体跨度和差异比较大的问题；
- 定制化程度高，不用区域的要求大不相同，领导的偏好和关注点都不一样；
虽然题主说抛开用户特性来回答，但是G端产品的用户也是最具有特殊性的，不可避免的要说一下：
- 政府项目的发起一般有三种：跟风、创新、监管，对于项目需求通常都不明确，现状就是需求规格书也都是供应商来提供的，需要产品经理多频次、深层次的沟通和调研来挖掘和明确；
- 项目需求通常会多次变更、反复或蔓延，需要产品经理控制、引导、规划来满足客户预期；
- 项目规划一般都比较高大上，所以客户期望也很高，在产品设计的时候就要动动脑子，包装概念来满足需求，也就是我们通常说的“有故事可以给客户讲”；
- 项目目标通常包含领导们的政绩，需要满足政府部门频繁汇报的需求和可量化的产品价值指标。
- 存在验收风险，体制内都趋向于规避责任，验收交付工作很难推进,极大地依赖商务关系。(开始遗漏了一这点,感谢@🎄jingle 的补充)
总结：G端产品的发展趋势，在技术上，运用大数据、云计算、AI来提升产品的效率和安全；在产品体验上，会更加注重用户体验和服务质量提升，满足多用户群体的使用习惯。
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