星巴克与阿里联合推出“沿街取”服务创造咖啡“在途”消费新场景

3月21日，星巴克中国与高德宣布推出“啡快·沿街取”服务。用户在驾车出发前，使用高德地图导航，即可在“顺路搜”中选择“沿街取”服务，向系统推荐的沿途星巴克门店点单；在用户到达门店附近的临时停车点时，只需打开车窗就可从星巴克咖啡师手中接过咖啡。

据悉，该服务基于高德分钟级的精确路线规划和实时交通路况等核心能力，也标志着星巴克的第三空间体验再次拓展边界，在“到店”、“到家”之外，开启“在途”这一消费新场景。目前，“啡快·沿街取”已率先在北京100家星巴克门店上线，上海也有近50家门店在试运营。预计未来一年内，全国将有1000家以上星巴克门店支持“沿街取”服务。

这是星巴克中国与阿里巴巴在继咖啡外卖后，又一次创新场景。通过高德上“发现-交易-履约”的一体化服务，双方拓宽了对消费者的服务边界。此外，日常凭口令取咖啡的“啡快·到店取”业务也已同步上线高德，与“沿街取”服务一起满足消费者到店、在途多种场景下的需求。

“高德已经成为了提供多种目的地生活服务的新平台”，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇在2023财年Q3业绩会上表示，高德成功从一个地图工具走向一个基于地图的“搜索、发现、交易、履约”完整链路的目的地服务平台，并受到了用户的广泛欢迎。

今年2月，高德一体化出行服务平台正式发布，接入了城市出行和城际出行的全品类服务，包括公交地铁、打车、骑步行、摩托车等城市出行服务，火车、客运、飞机等城际出行服务，以及充电、加油等配套服务。同时，围绕出行场景的线上地图与线下门店“搭档组合”，也让一体化出行服务平台不断给消费者惊喜。

今年“情人节”期间，高德推出了“顺路买花”功能，助力用户浪漫赴约。目前，顺路服务场景已覆盖了加油、咖啡、美食、酒店、充电桩、洗手间等数十个品类，方便用户每一次出行。

阿里巴巴集团客户发展部总经理荆慧表示，此次高德与星巴克合作，基于出行场景做用户洞察，并打通双方服务链路精准满足这一需求。未来，阿里巴巴将继续发挥平台优势，与更多商家伙伴一起创新消费场景，提供更多生活服务供给，服务消费者对美好生活的期待。

阿里巴巴的本地生活板块，以“到家+到目的地”为战略框架。阿里最新财报显示，在上个季度阿里本地生活板块新场景加速落地，业务结果全方位超预期目标。以饿了么为主的到家业务，非餐饮订单健康增长，整体订单量、用户数、用户黏性不断向好；饿了么还与抖音合作联手打造“即看即点即达”外卖新场景服务。以高德为主的到目的地板块，走向了基于地图的“到目的地”完整的服务平台，疫情缓解后，高德的使用需求快速恢复，打车及酒店等服务预订量也持续上升。

编辑：刘昕茹

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