实时数字人如何玩转营销新赛道——访世优科技合伙人紫郁

实时数字人如何玩转营销新赛道——访世优科技合伙人紫郁

诸神黄昏之战，梅西圆满封王，2022年卡塔尔世界杯落下帷幕，也留下诸多精彩。其中，元宇宙兴起后虚拟数字人与虚拟演播室的加持，让亿万球迷得以沉浸式观赛，为世界杯增添了十足的科技感。

“四川日报•川观新闻”推出——“观”战世界杯直播，虚拟数字人记者小观携手资深体育记者、专业足球解说、卡塔尔现场球迷和观众一起侃谈世界杯。中国移动咪咕视频打造卡塔尔世界杯虚拟直播间，在主场景和直播过程中均定制了虚拟场景，使得屏幕前的观众仿佛置身“沙海之城”卡塔尔，更沉浸、更多元地体验世界杯的魅力。

这些虚拟数字人和虚拟直播间，都是由世优（北京）科技有限公司（以下简称世优科技）提供虚拟技术支持。早在2010年初《阿凡达》电影上映后，世优科技创始人纪智辉就对虚拟数字人产生了深厚的兴趣，并迅速组建实验室，以实时虚拟数字人（以下简称实时数字人）为核心，研究图形图像算法、工作流引擎、实时动捕技术等前沿技术，成为国内最早一批研发实时数字人的技术团队。

图/摄图网

此后，世优科技不断拓展新的应用场景，从广电节目到品牌营销、直播短视频、在线教育、国漫番剧游戏等领域，都取得了不菲的成绩。“如今我们已经与众多头部品牌达成深度合作，制作虚拟IP形象超过700个。”世优科技合伙人紫郁难掩兴奋：“越来越多的虚拟数字人成为我们的分身、企业的分身、品牌的分身，这是一件非常炫酷的事！”但面对如雨后春笋涌现的虚拟数字人，她也清醒地认识到，目前整个行业的发展仍然处于初期培育扩张阶段，距离真正意义上的成熟乃至规模化推广还有距离。

实时数字人多点开花

创意世界：虚拟数字人产生的原因是什么？

紫 郁：虚拟数字人是由元宇宙概念驱动而形成。我们了解一个人、一个企业可以通过别人的介绍或者企业产品来了解，也可以通过公众号、短视频等途径了解，但是这些都不是及时、有效的，最直接的还是人与人之间的交流。那么未来我们在元宇宙里就是通过虚拟数字人分身来沟通，虚拟数字人就是我们的分身、企业的分身、品牌的分身。

世优科技主打的实时数字人，是指虚拟数字人可以借助中之人、AI（人工智能）、软件等驱动方式，通过直播等内容形式与用户进行实时互动。可以与用户进行实时对话，进行更多拟人化交互，这是现阶段虚拟数字人区别于传统虚拟人物的重要标志。 

虚拟数字人制作现场

创意世界：实时数字人不同驱动方式有什么区别？

紫 郁：这需要根据用户的不同需求、不同应用场景提供定制化的内容和技术服务。比如，有的客户只做单场活动，需要较为高端的技术支持，我们会根据需求定制虚拟数字人，再由中之人借助动作捕捉设备，操纵虚拟数字人上台进行互动或完成表演。有的客户要做多场活动或连续直播，我们则会迭代开发软件，让用户自己使用驱动虚拟数字人，而不需为每场活动支付费用。比如世优科技提供的消费级虚拟直播方案，只需要两部手机即可驱动虚拟数字人进行实时直播。

AI驱动的实时数字人，目前大多数还是人设相对单一、AI交互相对简单、应用于客服等具体场景的服务型数字人。毕竟对于大部分客户来说，要打造拥有专属表情、声音的AI驱动数字人，成本还是太高，而通版AI数字人又不够专属和细化。

创意世界：目前实时数字人主要应用在哪些场景？

紫 郁：目前实时数字人的应用场景非常丰富，以世优科技为例，我们在广电节目、品牌营销、直播短视频、在线教育、国漫番剧游戏等领域，都推出了虚拟数字人，着重挖掘虚拟数字人在数字营销方面的价值。

创意世界：世优科技推出了哪些代表性的虚拟数字人？

紫 郁：在广电领域，世优科技与央视、凤凰卫视、东方卫视等多家电视台合作，打造了央视网“阿央”、央视春晚虚拟主持“吉娃”、《凤凰大健康》虚拟主持EMMA等。

在品牌营销领域，我们为包括海尔、TCL、联想、伊利、京东、小米、华为等在内的企业提供营销解决方案，打造了“京东狗”“海尔兄弟”“脑白金老头老太”等一系列品牌虚拟代言人，并都参与到线上线下多个互动场景。

世优复活的脑白金IP“白老头&金老太”

在动漫游戏影视领域，我们为央视《大路说长征》、腾讯网剧《山海经》提供虚拟形象快速动画录制软硬件一体服务，并为腾讯、网易、爱奇艺等企业提供虚拟形象（曲师师、秋月华）的直播短视频方案，带动二次元文化不断突破圈层、触达更广泛的受众。

世优科技与央视合作推出的虚拟主持人“阿央”

数字人“好看”也要“好用”

创意世界：虚拟数字人在数字营销方面有哪些价值？

紫 郁：近年来，国内明星的频繁翻车不仅给品牌造成了极大损失，还打破了品牌的安全感。越来越多的品牌希望寻找新的流量入口或者一个新的与用户对话的方式。虚拟数字人自带未来、科技、潮流这些标签，可以带给用户新鲜的视觉体验，也有利于进一步增强认知度和记忆度，提升品牌IP形象本身的价值。

同时，虚拟数字人不仅比真人明星更安全，还可以沉淀为企业的品牌数字资产，成为企业的知识产权。此外，虚拟数字人深受Z世代欢迎，这也是消费市场的潜在主力，是众多品牌最想接触的用户群体。

创意世界：有报告显示，随着虚拟数字人的不断涌现，虚拟IP开始面临不同程度的热度减退、用户新鲜感丧失等问题。虚拟数字人如果后继运营乏力，又没有高水准的交互能力支撑，似乎比真人代言更难以持久？

紫 郁：现在确实存在一些品牌方抱着尝鲜的心态，简单推出一个虚拟数字人，发布一些海报就完事了的现象，对于虚拟数字人的定位、运营及价值都没有深入的了解和思考。

随着虚拟数字人的技术越来越先进、门槛越来越低，用户会看到更多类似的虚拟数字人。同时，人们对艺术的鉴赏力也会越来越高。这时，用户可能不止于满足虚拟数字人的美貌，还会对其背后的表演、内涵、甚至是灵魂产生更深层次的需求。那些只有一张皮、一张图、没有深度营销能力的数字人，自然就会被淘汰。

创意世界：有人就把这种现象称为虚拟数字人“生而不养”。虚拟数字人如何才能更好地“用”起来？

紫 郁：这其中有行业认知的问题，也有技术内容持续迭代带来的成本因素。虚拟数字人作为品牌营销的新工具与新方式，如何结合虚拟场景与虚拟商品，通过整合营销，提升服务体验，从而获客引流、留存用户活跃转化，是目前各主体亟待解决的挑战。

世优科技的做法是，基于十余年的积累，我们不只提供虚拟数字人技术服务，还会根据客户的应用场景、周期、目标等推广需求，基于品牌定位、用户画像、产品属性等因素，从0到1定制孵化属于品牌自己的虚拟IP形象，提供数字营销解决方案。

创意世界：从0到1，定制孵化，具体如何运作？

紫 郁：以我们和上海一家音乐版权公司合作推出的小缪（Metamuse）为例。小缪是音乐元宇宙的虚拟数字人，一位自带音乐属性的甜美型女歌手。基于这些特点，我们不仅推出官宣海报、发布单曲、参与综艺，还让小缪与很多品牌进行联名、代言，成为中华老字号上海采芝斋的“青春代言人”、湖南广电的“芒果幻城星推官”、外交官Diplomat的“虚拟偶像星推官”，也合作推出数字藏品、MV、音频、盲盒等等元宇宙场景产品，受到平台和用户的喜爱。

我们和央视合作推出的虚拟主持人“阿央”，除了定制海报视频、发布MV之外，还活跃在各大栏目、论坛的主持现场，与真实主持人同台同步主持，既展示了数字时代虚拟技术的创新应用成果，也通过持续的曝光为自身IP增值。

虚拟数字人小缪成为外交官Diplomat的“虚拟偶像星推官”

创意世界：整体而言，目前我国虚拟数字人的发展处于什么阶段？

紫 郁：虽然2022年我们看到数字人如雨后春笋一般出现，但目前这个行业的发展仍然处于初期培育扩张阶段，距离真正意义上的成熟乃至规模化推广还是有一定距离的。相信未来随着底层技术的突破、AR（增强现实）/VR（虚拟现实）设备的普及，以及行业企业的共同发力，虚拟数字人将真正迎来爆发期，渗透到社会生活的方方面面。

尤其可以期待，随着AI技术的发展，整个虚拟数字人的打造全流程都会有AI的加持。未来训练数字人的模块越来越多，加持力度会越来越大，虚拟数字人不仅会有“美丽的外表”，也会有“有趣的灵魂”。

创意世界：对于虚拟数字人的未来发展，您有哪些展望？

紫 郁：未来虚拟技术应该会无处不在。以后通过AR眼镜、脑机接口等新技术，我们能看到比现实世界更加精彩的东西。比如，导航不用看手机了，睁开眼睛就有虚拟数字人带着你走。电影《头号玩家》中的一些场景成为了现实，我们可以完全通过虚拟分身来交互。不需要穿戴复杂的设备，虚拟分身就能同步复制你的动作，甚至AI虚拟数字人可以有自己的思考，能够与人产生交流。Z世代的年轻人们更有脑洞、有创意，虚拟数字人的未来掌握在他们手里，一切皆有可能。

（文章来源：《创意世界》2023年2月号）

编校：苑宝平， 审读：郭丽、管文明