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3位亚马逊卖家:韶音、小牛、KEMIMOTO分享他们布局跨境电商赛道的经验

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3位亚马逊卖家:韶音、小牛、KEMIMOTO分享他们布局跨境电商赛道的经验


01 产品为王:“产品就是我们的核心竞争力”

02 品牌致远:“一个‘难而正确’的决定”

03 全球布局:“跟随亚马逊站点,迈开走向全球的步伐”

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近年来,对于越来越多的企业和消费者来说,“跨境电商”这个词变得不再陌生。

连续9年政府工作报告中提及跨境电商,到国家先后分7批设立165个跨境电子商务综合试验区,跨境电商对于行业、企业和消费者的积极意义愈加凸显。海关统计数据显示,2017年到2021年,我国跨境电商出口以约40%的年平均增速高速增长,并在今年继续保持良好发展势头,展现出十足的韧性和动能。

作为潜力大、带动作用强的外贸新业态之一,可以说,跨境电商革新了全球贸易的模式,赋予了企业轻量化出海的机会。通过亚马逊全球开店,不管企业设在中国的任何城市,能开启属于自己的亚马逊“全球商店”,而世界各地的消费者也只需动动手指,便能购得来自中国的好物。更值得一提是,随着全球消费者对好产品的需求度、对新兴品牌的接受度越来越高,越来越多的企业可以通过跨境电商,实现“无差别”的全球化布局和品牌打造之路

多年来,众多国内企业通过亚马逊全球开店布局跨境电商赛道。无论是背靠中国供应链优势的制造型企业,还是对海外消费习惯具有深刻洞见的外贸型企业;无论是国内已经家喻户晓的传统品牌,还是近年来强势崛起的新锐品牌;无论是成立时间长短、规模大小、产品品类,越来越多的中国企业通过亚马逊全球开店实现了腾飞和发展,让世界消费者爱上中国制造,也让“中国品牌”离“国际品牌”更近了一步

韶音、小牛、KEMIMOTO这些在国际市场上展露头角的企业,分享了他们布局跨境电商的宝贵经验。

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做一款产品,不难。然而,要做一款好的产品,则需要付出极大的心血,需要坚定的信念和坚持。

中国专利金奖获得者,专注声学科技创新的专精特新重点企业韶音科技,就曾经历过一段被他们称之为 “黑暗“ 的时光。2004年,一群工科生怀着对技术的纯粹热爱和创业热情,想要把高新技术真正应用在大众的生活中。他们开创骨传导耳机品类,创造消费者的新需求。但在最初的几年,韶音推出的产品并不尽如人意,也曾收到过消费者的不满和投诉。但是,这群心怀梦想的年轻人选择了坚持到底。

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韶音骨传导运动耳机

在经历了五代技术更新尝试了超过100种方案后,韶音的第一款王牌产品Titanium耳机正式面世——一款真正解决了漏音问题,被他们称之为“屠龙”的革命性耳机。一经推出,就成了亚马逊上的热销旗舰款。

韶音科技创始人兼CEO陈皞

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我们想让全球消费者知道,中国的高科技产品是可以做出来的,也是可以走高端路线的。产品就是我们的核心竞争力。

即使在今天,骨传导技术仍然属于技术含量非常高的科技,特别是应用到耳机产品,需要解决体积、漏音、振动、电池等多方面的技术难题。在这个过程中,亚马逊为像韶音这样的企业提供了连接消费者的通路帮助他们第一时间掌握消费者的看法。

韶音科技创始人兼CEO陈皞表示:

亚马逊很关键的一点就是它的产品评论,对于我们研发产品非常重要。我们的每一代产品都非常关注亚马逊的评分,尤其关注那些差评。在产品上线初期,我们每天都会盯好几次,然后把意见反馈给研发部门。

全球高性能越野车配件领军品牌KEMIMOTO所在的行业是一个相对小众的品类。

KEMIMOTO品牌联合创始人杨泰平

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那些国际品牌,它们也在做这个赛道,也有生产类似的产品。我们怎么把产品做得更好,让客户体验更好,这是要关注的地方

为了做出差异化,KEMIMOTO借力中国在工业设计、工程设计等方面的优势,打造更具风格化的赛车配件产品,同时注意挖掘产品在性能方面的创新机会,并尽可能快速验证新想法。为了更快地将想法付诸实践,他们搭建了自己的测试实验室,如振动、拉力、高低温、UV测试等,均能够在国内的实验室完成。

KEMIMOTO品牌联合创始人杨泰平表示:

我们经常讲要“把手弄脏”,就是亲自去实践和体验,站在客户的角度想问题。我们不想等到客户抱怨再去做反馈,我们要做的是正向开发,在产品推向市场之前把事情做好,让消费者真正感受到中国品牌的用心。

作为全球智能城市出行解决方案提供商,小牛电动一出场就以原创设计和智能应用为突破口,开创了智能锂电两轮电动车这一全新品类,彻底颠覆了传统两轮电动车行业生态。小牛电动MQi和UQi也成为过去20年中仅有的两款获得包括德国红点和德国IF在内的全球7项最主要设计奖项大满贯的出行产品

2016年初,小牛电动开始搭建海外团队,并选择德国作为进军全球市场的首站。为了在这个以严谨著称的世界老牌工业国家的消费市场赢得一席之地,小牛电动不断挑战极限,依照最严格的标准对首款产品NQis进行了多达72项改进

小牛电动CEO李彦

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目前公司自主研发的NIU Energy睿电AI动力锂电系统科技已经更新到第7代,结合自有的NIU INSPIRE智能技术和大数据算法,不断提升用户体验,改变出行,让城市生活更美好。



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KEMIMOTO品牌联合创始人杨泰平

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差异化的品牌之路,是每个企业发展到一定阶段必然会面临的选择题。我认为在一些赛道里,中国的品牌可以走出自己的路。我希望国外的消费者不仅仅看到中国的传统大品牌,还有更多像KEMIMOTO这样的新兴品牌,在细分的领域里发光发热,让客户感受到价值

杨泰平的创业经历,是一个具有民族情怀的创业者塑造中国品牌的典型故事。最开始,他因为工作出差的机会,到访了美国、日本、泰国、韩国等许多国家。细心的他发现,在这些国家的马路或大型商超,只能看到少数中国早年间出海的传统大品牌的广告,很少能见到中国新品牌、新产品的身影。这段经历在他心里埋下了一个种子,创立KEMIMOTO后,他决心要做中国的全球品牌,让中国品牌的身影更多地出现在世界各地的角落。

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KEMIMOTO UTV Mirror

经过不断地打磨产品,在亚马逊持续积攒人气和销量,KEMIMOTO在国外越野圈已经小有名气。一次,他们照常去美国洛杉矶参加当地越野发烧友的活动,在一众欧美品牌云集的现场,KEMIMOTO第一次听到有国外消费者激动地喊出了他们的品牌名字。

KEMIMOTO品牌联合创始人杨泰平表示:

我们所有在现场的人,都特别激动,还跟KEMIMOTO的粉丝合影,终于感觉到在品牌之路上有所进展。

如今在亚马逊上,KEMIMOTO的产品以出色的外观和性能不断斩获全球消费者的好评,目前已成为全球UTV配件类目领军品牌。

在创立早期,韶音也曾是一家专业耳机领域的代加工企业。在决定转型消费市场后,韶音果断在美国注册成立了自主品牌,并开始进军海外市场。凭借全球首屈一指的尖端技术,韶音陆续斩获国内外多项大奖。

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韶音科技创始人兼CEO陈皞

打造品牌是一条很难的路,但企业如果没有自己的品牌和核心技术,只能任人摆布。在我看来,做品牌就是那件“难而正确”的事情。

如今的韶音Shokz,已成为全球骨传导耳机、专业运动耳机领域的具有全球领导力的品牌。

小牛电动则从创立之初便采取了坚定的全球化品牌战略。作为中国城市出行领域知名的lifestyle品牌公司,小牛电动的品牌文化和倡导的生活方式收获了全球范围内超300万用户的认同。

小牛电动CEO李彦

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汽车、摩托车、自行车都有属于各自的圈层文化和生活方式表达,小牛电动不仅仅是提供电动车这一出行产品,而更是一种绿色低碳的生活方式。我们希望小牛进取、愉悦、独立主见的生活态度,可以影响全球50多个国家和地区的出行人群

从品牌的创立,到占据消费者心智,这个过程建立起来是非常慢的,需要很大的资源投入。但是,我们非常坚定,建立国际品牌是小牛是很重要的篇章



在卖家建立国际品牌之路上,亚马逊提供一系列品牌打造和保护的工具。举例来说:

可以利用亚马逊为品牌卖家提供的高级A+页面,让产品在新增模块中得到更全面、直观的展示,提升转化率;

借助品牌引流奖励计划 (Brand Referral Bonus),通过站外营销活动将流量引导至亚马逊,所产生销售额的平均10%返还给品牌,这大大降低了卖家的营销成本;

通过Amazon Vine,在产品上线初期会邀请亚马逊上最值得信赖的评论者对新商品发布评价,以快速获得第一批用户反馈,也为其他消费者提供了购买参考;

此外,借助DSP广告投放亚马逊引流洞察(Amazon Attribution)等工具,也帮助卖家极大地提升了运营效率。



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跨境电商为企业提供了一个低成本、快速布局全球的机会,一方面,企业可以通过进驻多国站点,抓住多国消费商机;另一方面,也可以降低对单一市场的依赖,从而降低企业经营风险。尤其在当下全球经济不确定性加剧的情况下,这些优势特别被全球企业家所重视。截至到2022年10月,亚马逊已经向中国卖家开放了18大全球站点,卖家可直接触达亚马逊全球数亿活跃用户,其中包括超过2亿Prime会员用户,以及500万优质企业机构买家

小牛电动认为本地化就是全球化,从产品形态、运营模式再到品牌宣传,小牛电动都坚持了这一原则。2016年8月,小牛电动凭借NQis在德国一举打开局面。紧接着,2018年6月,小牛电动在法国卢浮宫召开新品发布会,推出MQi+、NQiGT两款新品,进一步拓展欧洲市场,海外影响力大幅提升。今年三季度,小牛电动的海外业务占公司总收入的20%左右。小牛电动的成功出海,离不开自身的创新优势,更离不开对用户需求的深度洞察。

在CEO李彦看来,新品牌出海核心是需要产品及服务得到海外消费者的认可和信任,基于此,小牛电动在布局微出行时,将电动滑板车产品首发平台选定在亚马逊。在亚马逊的产品评论区,小牛电动聆听到海外用户对电动滑板车的最真实使用反馈,并针对欧美用户的使用习惯,优化了KQi3电动滑板车的踏板宽度和载重,大幅提升了产品的舒适度和耐用性。

小牛电动CEO李彦表示:

亚马逊作为电商站点为卖家提供了很多基础服务,不管销售体验、服务体验,都深受消费者信任。

小牛电动的全球布局见证了中国新锐品牌征服全球的“野心”。截至2022年第三季度,小牛电动已经覆盖到了52个海外国家和地区,在全球范围内建立了庞大的销售网络。2022年1月,小牛电动上线亚马逊,首先选择了在美、加、德、法、意、西等六个站点布局。在得到终端用户积极的反馈后,小牛开始在英国站、荷兰站、瑞典站和波兰站迅速拓展。

电动滑板车产品出色表现让小牛在海外市场销售势头强劲。今年亚马逊Prime会员日,小牛电动在2天内收获了近5000台销量销售额达到近300万美金。在Prime会员日和Prime会员早享日两次活动,小牛电动的产品在多个亚马逊站点做到了单品类目的Best Seller,真正实现了品牌好感度与销量的齐增。

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小牛电动滑板车

KEMIMOTO也是坚定不移的全球布局者。“哪里有赛车文化,哪里就是KEMIMOTO想要深耕的下一个市场。”杨泰平表示。2017年来,KEMIMOTO紧跟亚马逊的步伐,入驻了美国、加拿大、日本、欧洲等主流发达国家,以及墨西哥和中东等新兴市场。

KEMIMOTO品牌联合创始人杨泰平表示:

跨境电商大大降低了企业出海的难度,让我们这样的企业走出去更容易,也让全球布局变得更加简单了。亚马逊为我们提供了很大的帮助,包括其渠道的触达,对品牌的支持,自有的物流体系,以及评价机制、推新和广告营销的工具和手段,这些创新给予我们这样的中国品牌很大的助力。我们可以跟随亚马逊站点,迈开走向全球的步伐。

作为一家全球化的高新技术企业,韶音至今已经进入六十余个国家和地区销售。在亚马逊上,韶音入驻了多达13个亚马逊全球站点,覆盖诸如美国、加拿大、日本、欧洲等国家和地区。依托亚马逊的全球站点扩张,韶音在其他新兴市场的探索也在稳步进行当中。



伴随着政策利好与全球跨境电商持续发展的红利,中国企业出海仍面临广阔的发展机遇。随着中国跨境电商服务商体系的不断完善,基于中国丰富的产业集群和不断升级的制造创新能力,以及中国卖家拼搏和极具韧性的企业家精神,未来中国产品和中国品牌在海外大有可期。

越来越多像小牛、韶音和KEMIMOTO这样的企业,走上了国际的舞台。亚马逊全球开店也正在与广大卖家携手,让“中国企业”成为“国际品牌”,共塑全球品牌新格局

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我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。

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AMZ123获悉,CharityRx的一项研究对美国2000名不同年龄段Z世代、千禧一代、X世代和婴儿潮一代的一项调查表明,当美国人需要了解健康话题时,五分之一的美国人更喜欢TikTok而不是看医生。65%的受访美国人在咨询医生之前首先使用Google,33%的美国人首先访问YouTube,五分之一的美国人将TikTok置于其他来源之上。深入研究年龄组,44%的Z世代受访者在看医生之前会先在YouTube上做功课,33%转向TikTok。与老一辈相比,他们不太愿意先咨询谷歌,只有27%的人这样做。相反,老一辈更有可能前往谷歌。这包括32%的千禧一代、36%的X一代和36%的婴儿潮一代。与此同时,39%的千禧一代、30%的X一代和21%的婴儿潮一代访问YouTube。说到TikTok,26%的千禧一代、14%的X世代和4%的婴儿潮一代更喜欢TikTok。CharityRx还透露,55%的受访者将医疗鉴定或证书作为他们信任社交网络创作者的原因。40%的人表示影响者多年的经验是一个因素,26%的人提到与共同经历的可信度。AMZ123了解到,7月,谷歌的内部数据显示,近一半的Z世代用户更喜欢使用TikTok(甚至Instagram)进行互联网搜索,而不是谷歌搜索和地图。小编✎Estella/AMZ123声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载
2022年以来跨境行业涌现了诸多新兴平台,其中不乏TikTok Shop、Temu这样的后起之秀,也吸引了众多出海者竞相入局。然而跨境风云变幻莫测,新平台带来新机遇的同时,也蕴藏着更多的风险与挑战。美众议院封杀TikTok据路透社报道,美众议院行政部门当地时间27日通知所有议员和工作人员,必须从官方设备上删除TikTok应用。2020年,TikTok下载量超过Meta旗下平台Facebook与WhatsAPP,位列全球第一。目前,TikTok拥有超15亿的月活跃用户,根据DataAI最新报告预测,2022年TikTok的应用内支出将突破60亿美元大关,到2023年将突破100亿美元。如今正高速腾飞的TikTok,在美国却屡屡面临着被封杀的风险。在这项新规定出台之前,美国州政府已经采取了一系列措施,禁止字节跳动旗下 TikTok 在政府设备上使用。截至上周,美国已有 19 个州在政府管理的设备上屏蔽了这款应用,或者是至少禁止使用其中的部分功能,原因是安全问题。今日头条总裁转岗TikTok电商面对美国政府的步步紧逼,TikTok选择押注并不断加码电商业务,经过裁员重组等一系列裁员重组后,于双十一前夕上线了美国小店。这意味着,继英国及印尼、泰国、越南、新加坡等东南亚多个国家站点上线后,TikTok也开始在用户量最大的站点——美国,试水电商闭环。并预计将在2023年进一步扩张西班牙、巴西等市场。如今TikTok所面临的美国数字安全指控仍然严峻,为了保持长期良性发展,其迫切需要打开电商这一突破口。日前据《晚点 LatePost》报道,今日头条负责人陈熙(KevinChen)将转岗至TikTok电商担任产品与数据科学负责人。调任后,他将向TikTok电商业务负责人康泽宇汇报。据悉,陈熙于2020年底加入字节跳动,此前曾担任抖音火山版的负责人。2021年初,他接替朱文嘉成为今日头条的总裁。tiktok面临困局不过相比亚马逊等成熟的海外电商平台,TikTok电商目前还缺乏完善的物流及供应链体系,平台机制等方面也尚不够完备,因此当前的TikTok卖家仍面临着较多发展困局。“目前所知,就美国而言,TikTok小店赚钱的品类还是很少,广告数据也不甚理想。虽然流量可观,但是用户多是抱着玩的心态来的,所以转化率极差。”一位TikTok卖家向AMZ123透露。现阶段的TikTok电商面临最大通病便是变现能力较弱。在海外,消费者的直播购物心智尚没有形成,直播间的观众大多秉承着凑热闹的心理只看不买,即便用低价款引流提高转化,效果也十分一般。另一大关键问题便是,平台的规则不够完善。据悉,TikTok的绩效规则经常发生变化,计算方式缺乏精确性,导致不少卖家绩效考核受到影响。除此之外,平台的审核机制也饱受诟病,经常出现卖家被误判而导致链接挂掉的情况。对此有卖家认为,TikTok电商目前还处于初步探索阶段,需要逐步培养用户的消费习惯。若有侵权 · 删
2022年即将过完,你的年终总结写了吗?时间的车轮滚滚向前,总结是为了更好前行。看看今年的亚马逊卖家都交出了怎么样的答卷?01亚马逊卖家们的年终总结12月29日,亚马逊发布新闻稿称,这个旺季,亚马逊平台上的第三方卖家销售额创历史新高。小型企业 (SMB) 仅在美国就售出了近 50 亿件商品,亚马逊第三方卖家的销售额占旺季总销售额的近 60%。 亚马逊全球销售合作伙伴服务副总裁Dharmesh Mehta在新闻稿中表示:“虽然今年是充满挑战的一年,但我很欣赏我们的销售合作伙伴在应对这种不确定的经济环境时仍然为客户提供服务。” 据新闻稿称,在节日期间,小企业在亚马逊上销售的顶级产品类别包括家居、美容、厨房、玩具和服装。 根据该公司 2022 年 11 月的小企业赋权报告,全球约有200万第三方卖家通过亚马逊进行销售。虽然这一年许多卖家嚷嚷着逃离亚马逊,可无论怎么哀嚎,事实证明亚马逊几乎是中国卖家想要出海的不二之选。最新亚马逊数据显示:中国卖家通过亚马逊18大站点向全球消费者销售了数十亿件商品;使用亚马逊物流(FBA)的中国卖家数量同比增长超过20%,这些卖家的销售额实现了双位数增长;品牌型卖家的表现尤为亮眼,过去三年中,亚马逊上的中国品牌型卖家数量增长近3倍;这些品牌型卖家的销售额,在过去一年里实现双位数增长,在过去两年的年复合增长率,较非品牌卖家平均高50个百分点以上;同时,中国卖家在产品品类、技术创新、出海站点、品牌类别和业务类型等方面表现出多元化的趋势。02展望2023的新机遇不管去年的规划最终有没有打脸,新一年的展望就是不能少!不少中小卖家对明年2023年的跨境电商进行了预测。图片来自知无不言 卖家A:苟住才是对的从大势上看,今年的外贸萎缩严重,各国的通胀高企;但是经济都是有周期的,知道现在是冬天就说明离春天不远。但是究竟是明年是春天的到来还是后年才是春天的到来谁也说不准,言之凿凿说什么时候春天回来或者冬天回到的人一定是骗子。回看20年都知道那时候好做,但我曾在知无看过有个帖子19年底展望20年,不少人在下面留言说亚马逊不好做,已经饱和,劝人赶紧跑路的,真在19年底熬不住离场的就真失去了丰收的一年。现在的亚马逊,经历了20年和21年的卖家疯狂涌入,竞争难度肯定是比以前大了不少,但是对比前两年现在的站点比以前多了,经过两年多的习惯培养,更多人比以前更愿意在线上购物,市场份额也是增大了的。所以我们更重要的是修炼自己的内功,发掘市场的潜力。最后共勉一句:悲观者正确,乐观者成功。 卖家B:明年肯定迎来衰退到2025年下半年之前经济都不会有明显好转,导致国内外消费力持续低迷,需求端出现严重问题所以卖家的处境依然会很艰难;加上跨境电商在经过过往两年大放水的爆发式上涨行情之后,明显地在走下坡路了。大环境如此,不过会不断出现有增长需求的细分类目,这很需要对市场的敏感度、判断力和投入的果敢,个人综合能力越来越重要了,只有少部分人能真正赚到钱。对于大部分的跨境打工人来说,接下来这两三年最重要的还是苟着吧,有工作有饭吃就很不错了,不要老想着想以前那样有什么成绩、个人突破,行业走下坡路,个人要做出成绩是非常难的。熬过这几年,会有新的增长点出现,像08年之后的电商、消费升级,需要提前关注新事物的发展,机会非常多。 卖家C:欧洲下行已经成为定局我推测欧洲不必说,下行已经成为定局。美国虽然从其他国家和地区打劫获得了一些喘息的机会,但普通民众并没有享受多少福利。1、要么做高端人士的产品,以满足他们的需要。2、如果是做中低端人们的,如何准确判断什么是真正的刚性需求,什么是伪刚性需求,做前者而放弃后者,这个对于大部分的卖家来说就是一个挑战。3、海外版拼多多会抢掉一些用户, 但是那些人应该不是亚马逊所极力维护、保持的客户。4、还得是创新,令人眼前一亮的产品,会受到人们的欢迎。似乎,明年也是不易的一年,经济下行是有一个周期的,有牛熊之分,现在无疑是全球市场的熊,各个行业都不好做。卖家们还是多观察细分类目,寻找细分或者突破机会,任何时候都有人赚钱,没有竞争力,任何时候都赚不到钱。每一年都是最好的跨境时代,也是最坏的跨境时代!经历了疫情前中期的销量暴、涨优胜劣汰,2023年也将是机遇与危机并存的一年。新的一年,愿你乘风破浪。
2022年是TikTok成果丰硕的一年,全球用户超过10亿,成为广告、电商和物流领域不可忽视的强势力量,成功威胁到亚马逊的霸权地位。 今年以来,TikTok因数据安全问题多次引起美方抨击,美国两党还为此提出一项新法案,试图在全美范围内对TikTok实施禁令。 截至11月,TikTok在美国的月活跃用户数达9400万名,全球范围内累计超过10亿名。全球10亿日活以上的APP只有Facebook、WhatsApp、Instagram和Youtube。Sensor Tower的数据显示,在2022年,TikTok月下载量多次蝉联全球移动应用下载榜冠军。 受全球经济下行影响,TikTok广告收入也陷入增长瓶颈。在最新披露的财报中,该公司将预期广告收入从120亿美元下调至100亿美元。尽管如此,TikTok依然是今年唯一广告营收大幅增长的平台,相比去年的40亿美元翻了一番多。 Meta今年前三季度的广告收入下滑3.8%至272.4亿美元,YouTube的广告收入则出现三年以来首次下降,从上年同期的72亿美元下滑至70.7亿美元。 电子商务分析公司Triple Whale在第二季度对5000名DTC品牌进行的一项研究发现,品牌在TikTok上的广告支出比上一季度增长了53%。这一强劲增长主要归功于TikTok相对于Facebook和Instagram成本更低。 截至9月,品牌今年在TikTok上的广告支出是2021年全年的4倍。相比之下,年初至今在Facebook上的广告支出下降了45%。 根据Axios的数据,即使广告收入增长迅速,TikTok仍是美国第五大社交平台,仅次于谷歌、Meta、亚马逊和微软/领英。 TikTok今年引起热议的另一个领域是电商。11月,传闻已久的TikTok美国小店上线,用户可以直接在TikTok平台内完成电商购物的成交动作,该功能此前已在英国和七个亚洲国家进行过测试。据悉,TikTok小店计划在明年登陆巴西市场。 美国目前是类邀制的,据悉,一个TikTok美国小店的邀请码被炒到了十几万元的天价。除了TikTok本身有超高人气加持,众多商家和资本也都十分看好社交电商的前景。 一个月前,有外媒发现TikTok正在招聘物流相关岗位,试图搭建自己的物流仓储业务。根据招聘岗位显示,TikTok计划为卖家提供仓储、配送和退货服务。 据悉,TikTok还从亚马逊和Meta那“挖了墙角”,近期招聘的人员超过一半来自亚马逊、Meta或微软,似乎有意对标亚马逊的FBA服务。 咨询公司GlobalData的董事总经理Neil Saunders表示:“通过构建仓储设施将进一步支持TikTok在美国的供应链网络,为期提供额外的收入来源,优化消费者的购物体验。” 在中国大陆盛行已久的社交商务在美国则方兴未艾,随着TikTokShop的推出,亚马逊也于本月推出一项名为Inspire的功能,用户可以如TikTok般在该平台边刷视频边购物。 Inspire在亚马逊App中将会以灯泡形状的图标显示,并邀请用户从露营、咖啡冲泡、游戏、室内植物、化妆品、宠物等20种类别挑选个人的兴趣偏好,Inspire将自动推送相关内容贴文,用户还可购买由其他品牌和网红所发布的商品。 然而,行业观察家对亚马逊在十年社交商务中的最新尝试并不太看好。 据Bloomberg Mercury报导,长期亚马逊都是以产品的静态照片与文字叙述来制作一成不变的目录,试图提供除了单纯搜寻特定商品之外,其他能更容易发现产品的新方式与媒介。数据显示,有超过25%的亚马逊消费者停留在上面的时间仅3分钟或更短,难以吸引大多数消费者在线上的逗留时间。 亚马逊Inspire的挑战在于,它将与TikTok、YouTube、Instagram等社交软件抢夺用户注意力。TikTok在发现购物灵感的基础上增加了购物功能,相比之下,亚马逊的Inspire只提供驱动购物的内容,这使得它的吸引力明显低于竞争应用程序。也就是说,亚马逊的新购物功能只是表面上形似TikTok,内容上依旧无法比肩那些社交平台。 早在2017年,亚马逊就将触角伸向社交领域。那年亚马逊推出一款购物分享软件Spark,该软件要求新用户选择至少五个兴趣类型,以便推送个性化图片,旨在挑战Instagram和以图片收藏为特色的社交平台Pinterest。令人唏嘘的是,亚马逊的这股社交风最终并未吹起来,Spark仅运营了2年便铩羽而归。但亚马逊的社交购物野心并未就此沉寂,三年后又带着Inspire浴血归来,最近亚马逊为Inspire的造势犹如当年的Spark。 毋庸置疑,社交应用在与亚马逊的商业竞赛中处于领先位置。实际上,所有社交平台都推出了大同小异的应用内购物功能。亚马逊正在迎头赶上,但要想吃透社交商务并非易事,即便是在电商领域叱咤风云的亚马逊,这一挑战也显得异常艰巨。 小编✎Irene/品牌方舟声明:此文章版权归品牌方舟所有,未经允许不得转载。
中企出海1.字节跳动违规获取美国用户数据,数名涉事员工遭解雇字节跳动旗下热门应用TikTok日前曝出严重风波。12月24日,字节跳动CEO梁汝波在致员工的一封邮件中称,公司内部调查发现有员工不当获取了少量美国TikTok用户的数据,包括两名美国记者的TikTok用户数据。目前已经将违规获取TikTok用户数据的员工解雇。据悉,字节跳动在今年夏天为了找到涉嫌向记者泄露内部谈话和商业文件的源头,成立了一个内部调查组。在此过程中,调查人员查看了一名前BuzzFeed记者和一名《金融时报》记者的IP地址和其他个人数据。字节跳动总法律顾问埃里希•安德森周四在给员工的电子邮件中透露,此内部调查组中的一人辞职,三人被解雇。这四名调查人员中,两名在中国工作,两名在美国工作。此外,TikTok还提议成立一个代理委员会,独立于中国母公司来管理USDS部门。而USDS将成立董事会,作为一个国家安全小组,美国外国投资委员会(CFIUS)为其筛选三名成员。目前,TikTok在美国面临着前所未有的压力。美国国会已禁止美国政府雇员在其政府拥有的设备上下载或使用TikTok,十几个州已经禁止州政府雇员在政府设备上使用TikTok。2.字节跳动调整游戏业务,合并国内外工作室转向全球化12月23日,据财联社消息,字节跳动游戏业务朝夕光年于近日调整了组织架构,原国内和国外发行工作室合并为一个新工作室:ONE Publishing Studio。早先已调整为全球化战略的自研体系,现确立“新产品均要求面向全球用户,做全球化立项”的要求。知情人士称,本次调整,管理层强调“全球化”和“业务聚焦”,2023年开始,字节跳动会有多款全球化产品在不同区域发行。此前还有消息称字节跳动正在和暴雪谈判中国代理权。3.拼多多Temu在美国下载量达1080万次 排名第一12月26日消息,Sensor Tower数据显示,在上线不到四个月的时间里,Temu在美国的安装量已达1080万次,成为11月1日至12月14日期间美国下载量最高的移动应用程序。数据显示,Temu的11月份销售额比10月份增长了大约四倍,在“黑色星期五”购物节时达到顶峰,当时七天的日销售额都达到700万美元。4.跨境电商4项新国标发布国家市场监管总局公布《中小微企业跨境电商综合服务业务管理规范》《跨境电子商务交易服务质量评价》等4项跨境电子商务国家标准。首先会面向不同的标准实施主体制定相关标准实施细则,与跨境电商综合试验区、跨境电商园区、跨境电商平台或跨境电商企业等合作开展标准的试点工作。据了解,近年来国务院先后分6批设立132个跨境电商综合试验区,覆盖30个省区市。海外市场1.未来三年内美国社交电商销售额将增长 20% 以上根据 eMarketer 的预测,2022 年美国社交电商销售额将增长 34.4%,达到 531.0 亿美元。在未来三年内,美国社交电商销售额将增长 20% 以上,到 2025 年达到 1071.7 亿美元。今年美国 TikTok 的社交电商买家数量增长了 72.3%,达到 2370 万,首次超过了 Pinterest,TikTok 也逐渐从一个发现工具转变为一个购物平台。2.英国市场年度“爆品”盘点近日,英国研究机构Waitrose了消费者年度报告,揭示了英国消费者在2022年各个月购买最多热度最高的品类。比如,10月随着冬季的临近,面临能源费用飙升的英国人开始寻求更便宜的取暖方式,例如燃木取暖,这个月电锯的销量每周增长28%。11月开始,空气炸锅在英国的销量出现爆炸式增长,被英国消费者吹捧为过冬必备神器。eBay报告称,11月“空气炸锅”每分钟有5次搜索高峰。到12月,大约42%的人表示他们会寻找个人科技产品,食品和饮料预计也很受欢迎。另一方面,家居用品和美容产品正在下降,今年只有15%的人购买了这些。3.东南亚年底购物大涨两成,快递公司加派人手送货据外媒消息,东南亚物流和电商公司双双透露今年年底购物旺季需求同比上涨两成。从 10 月以来,各种线上促销接踵而至,为确保货品能在圣诞节期间及时送货,公司不得不召回员工或采用智能系统以应付更高的送货需求。电商平台 Lazada 和旗下网络超市则表示,今年的食品需求上涨三到四成,火鸡、肉类和树桐蛋糕尤其受欢迎。4.越南2023年为全国所有村寨通电通网越南政府总理、越南国家数字化转型委员会(以下简称:委员会)主任范明政12月25日上午主持召开会议表示数字经济和数字社会发生了诸多积极变化,特别是电子纳税、电子发票、电子商务和非现金支付。99% 的企业采用电子缴税方式, 100%企业使用电子发票。2022年电商销售额在零售市场占7.5%,超额完成了既定目标。范明政总理指出,目前全国仍有266个村寨缺电缺网,要求工贸部、信息传媒部和企业国有资产管理委员会指导有关机关在2023年必须为这些村寨通电通网,使全国所有村寨都能通电和上网,为所有人创造平等的发展机会,不让任何人掉队。5.预计2022年泰国电商平台将从广告获2.5亿收入媒体策划和创意机构 Media Intelligence Group(MI)最近发布泰国媒体支出报告。报告表示,到 2022 年,泰国的媒体支出预计将同比增长 8.1% 至 823 亿泰铢,较 2021 年 1.3% 的增长有相当强劲的反弹。到 2022 年,电视预计将保持最大的广告支出份额,占 45.8%,其次是互联网,占 32.3%,户外广告占 12.9%。TikTok 预计 2022 年将从广告中获得 8.4 亿泰铢的收入,比前一年增长 132%。电子商务平台预计将从广告中获得 2.5 亿泰铢的收入,同比增长 64%。Pawat 先生表示,TikTok 在社交网络中增长最快,用户群从 2020 年 7 月的 2180 万跃升 91% 至 2021 年 7 月的 4180 万。6.菲总统承诺为偏远地区提供免费上网服务在平安夜,菲律宾总统马科斯表示,将尽最大努力确保在所有偏远地区提供免费互联网服务。马科斯表示,来自偏远地区的人需要这个免费互联网服务,尤其是孩子们的教育。数字技术的使用将改善互联互通和政府服务。现在非常重要,这样我们就可以感受到菲律宾各地的连通性。根据该计划,在现有 4129 个站点的基础上,又建立了 628 个免费 Wi-Fi 站点。现在菲律宾全国共有 4757 个 Wi-Fi 站点。至少有 210 万独立用户(相当于 10 万个家庭)可以使用政府的免费互联网服务。海外名企&平台动态1.Twitter推出“Blue for Business”订阅服务上周,推特宣布推出“Blue for Business”订阅服务。任何订阅的企业都将获得一个金色的复选标记,一张方形的个人资料图片,并能够将任何关联的个人、企业或品牌链接到他们的账户。推特尚未宣布该服务定价或企业如何申请订阅,该公司正在与一组选定的企业开展试点项目。2.微软将开始投放更多广告12月26日消息,消息称Microsoft Store Ads将于2023年1月5日脱离Beta阶段正式上线。Microsoft Store Ads在明年1月上线之后,广告商可以在其平台上购买会被管理广告。目前,全球每月活跃Windows用户数量超过10亿,而很多用户都会通过Windows系统内置的Microsoft Store下载应用和游戏。这意味着目前全球超过10亿的Windows用户,都将在应用商店看到这些广告信息。Microsoft Store Ads在Microsoft Store正式推出之后,微软表示在明年下半年的时候会在MSAN、Bing Search和Win11系统中的小组件面板中提供广告。3.欧盟向Meta发出异议声明:在线广告业务涉嫌垄断据报道,欧盟委员会日前表示,已向Facebook母公司Meta发出了“异议声明”,称 Meta可能扭曲了在线分类广告市场的竞争,并滥用其市场主导地位,这违反了欧盟的反垄断法。欧盟委员会还强调,这份异议声明并不代表最终的调查结果。如果最终认定Meta存在违法行为,可能对Meta处以高达其全球年营业额10%的罚款。上月底,Meta刚刚被欧盟罚款2.65亿欧元(约合2.77亿美元),主要因为有数亿Facebook用户的个人信息被泄露到互联网上。4.Lazada旗下网超RedMart被重罚据《新加坡联合早报》报道,Lazada旗下网上超市RedMart近90万名用户的资料被盗取,平台因未能合理落实保护措施,被罚款7万2000元。事发后RedMart和Lazada采取多项补救和预防措施,包括重置所有受影响的账户,以及为所有个人资料数据库落实认证程序。受影响的用户同年10月开始陆续收到通知,公司也发布文告披露事件。据悉,被盗的数据库自2019年3月就没有更新,也未连接至母公司的数据库。Lazada发言人受询时说,RedMart自这起事件后已与个资委员会紧密合作,进一步加强数据安全保护措施和行动,并强调有信心客户数据获保障。2016年RedMart被电商平台Lazada收购后,开始分阶段迁移系统,与Lazada整合。
为什么人家做跨境,品牌做的是风生水起。你做跨境雷声大雨点小。如果你想跟国外大卖一样,把自己品牌运营起来,那你一定看完接下来的内容。起码能帮你省掉很多不必要的广告费。你知道,国内电商和海外电商逻辑上最大区别是什么么?国内电商和海外电商从最底层的运营逻辑就已经不同了。国内电商侧重店铺运营,营销推广和做数据占比很重, 最明显的特征就是各种页面上广告位都给你感觉“不买就错过一个亿”即视感。海外跨境电商更看重品牌运营,更加关注产品品质和用户体验,所以才有了亚马逊的飞轮理论。亚马逊从1997年亚马逊成立几年负债累累到现在全球最大的电商巨头,就是因为一直在刻践行这套理念。亚马逊最大特征就是:重推荐,轻广告。重展示,轻客服。重产品,轻店铺。重客户,轻卖家。做亚马逊的朋友应该都知道,亚马逊其实一整套体系其实就是对一个产品的服务进行综合打分。就拿其中物流评分来说,国内物流评分是算在综合分里面的,但亚马逊的物流评分是独立出来的。所以你总会看到国内很多买家跟你讲的都是运营运营,怎么去运营一家店,而海外的卖家跟你讲的都是品牌,怎么围绕你的产品去打造你的品牌。这就是为什么国内这么多商家品牌出海玩不过海外卖家原因,因为你根本没顺着海外跨境电商的底层逻辑来做。等你辛辛苦苦终于优化好一个listing后,发现人家的产品都在已经卖的热火朝天,而你才刚起步。就是因为你把国内运营那一套思维放在了跨境上,从逻辑上就错了。我问你,现在国内外搞电商的什么最火?视频带货最火!如今带货能力最强的毫无疑问是短视频,亚马逊都积极布局内容带货。而海外的卖家不管是大是小,新品上架第一件事就是找网红带货,做新品测试还能拉高品牌曝光度,想办法去做品牌曝光,提高品牌知名度。但很多国内买家连布局都还没开始布局,流量和曝光就比别人晚了一步。你说你起步都别人晚了,流量窗口你都不会抓,你怎么玩得过别人。你需要学着国外卖家,在流量入口做好品牌的布局,多利用品牌效应来减少广告的依赖。拿Peachy Shapewear 这家专注于优质塑身衣的品牌老说,就通过找不同的亚马逊红人合作,年龄介于18-44岁不同体型的女性,每个月发布3条不同类型的UCG视频。品牌打造Peachy Shapewear将这些视频重新用于不同的广告变进行创意测试,以了解有哪些钩子、角度和 CTA最适合他们买家。他们在 TikTok 上投放了 7 个广告,总共产生了超过 73k 的浏览量——其中一个广告甚至获得了超过 26k 的浏览量,让他们其中一款塑身衣冲上了榜单。如果你想跟国外大卖一样,把自己品牌运营起来,就一定要多学会善用红人带货,借助短视频的流量窗口,打造属于自己的品牌效应,
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