京东Q3财报发布  京东企业业务持续构建中小企业长效服务体系

11月18日，京东集团发布了2022年第三季度业绩。三季度，京东集团净收入为2435亿元人民币，同比增速高于同期社会消费品零售总额同比3.5%的增速；其中，净服务收入为465亿元人民币，同比增长42.2%，创历史新高。

京东集团首席执行官徐雷表示，“我们高兴地看到数百万中小企业，尤其在乡村产业，更深度地参与到京东的高质量增长中，这些企业依赖京东获得高效的供应链解决方案和可持续增长的机会。”作为京东面向企业客户服务的窗口，京东企业业务深入开展“满天星计划”、“一起益企”等中小企业服务行动，推动大中小企业融通发展。

开源节流并举 助中小企业业务成长

随着经济持续恢复，中小企业也在抓住机会实现业务恢复及快速成长。在刚刚过去的京东11.11，面向产业带中小企业，京东企业业务发挥自身在企业级市场的渠道和客户资源优势，推动更多产业带高质量产品进入更多企业采购清单，帮助中小企业开拓B端市场。

例如，在有着“家电王国”之称的顺德，京东企业业务就携手Moido、圈厨、咪咕、森米等当地中小企业，以产地直供的品质与价格优势带来了大量商用小家电产品。其中，广东顺德小家电产业带的饮水机同比增长4.7倍。在享有“中国灯饰之都”美誉的中国最大灯饰家具产业基地之一——中山灯具产业带，也有大量中小企业整合了直播间、店铺、会议室等多场景的商用灯饰，积极加入到京东11.11。其中，广东中山灯具产业带的电子秤同比增长168%、吸顶灯同比增长141%。

除了帮助中小企业开源，京东企业业务更通过企业会员专享价格优惠让利、免续重费等物流费用、货款垫付免息服务等方式，累计为中小企业降低25%的综合采购成本。京东企业业务推出的“企业金采”服务，通过提供“先采购、后付款”的便捷支付方式，解决企业在采购过程中面临企业备用金支用不便或额度不足等问题，帮助企业客户缓解在采购中的资金压力，提高现金流周转效率。京东11.11期间，开通企业金采的中小企业客户数同比增长69%，为中小企业提供采购垫款超过1亿元。

为了帮助中小企业实现轻资产运营，京东企业业务力推企业租赁服务，帮助中小企业降低企业现金流压力，提高运营效率。今年京东11.11期间，京东企业服务品牌“企悦”的线上租赁用户数同比增长144%。

大中小融通创新 持续构建中小企业长效服务体系

中小企业作为我国实体经济的重要组成部分，加大力度支持中小企业发展，将给我国社会经济发展带来强大韧性。京东企业业务长期关注中小企业发展，并积极发挥供应链优势，整合内外部资源，通过企业双创、人才体系、数字服务、产业融通四种服务模式，构建起大中小融通发展的长效服务体系。

2020年京东就联合工信部中小企业发展促进中心启动了“满天星计划”，采用“一城一策”差异化服务策略，为广大中小企业提供降成本、拓销路、促进数字化转型、加大人才培养力度等各方面的专业服务，激发中小企业内生动力、创新能力和发展活力。

今年7月，京东企业业务携手江西新建经济开发区管委会启动“一起益企·携手行动”中小企业服务活动，帮助新建经开区的众多中小企业打通线上、线下的销售通路，帮助企业高质量成长。同时，从采购、运营、销售等全链条切入，为中小企业提供1对1保障管家专线咨询服务、7大场景商品采购解决方案，并通过便捷的数字化采购管理工具，实现一站式审批、发票、账单服务和履约售后等功能，有效降低采购资金与人力成本。

为全面激发中小企业的创新创业活力，推动更多中小企业走上“专精特新”发展之路，京东企业业务还积极参与到由工信部、财政部共同打造的“创客中国”中小企业创新创业大赛，为中小企业和创客提供交流展示、产融对接、项目孵化的平台，并成功参与举办2020、2021、2022三届“创客北京”大赛，先后筛选出近百家优秀中小企业。

入围“创客北京2022”京东企业服务专项赛决赛的北京京拍档科技股份有限公司是一家“专精特新”企业，也是京东供应链生态合作伙伴。“我们与京东生态各业务线的合作较为深入，在各地园区也有合作，希望围绕京东生态圈帮助更多企业实现转型升级。”京拍档创始人兼CEO李慧娟说。京拍档以数字人直播和批量短视频生产等服务方式，帮助传统企业实现全渠道的数字营销，迄今为止已经为包括鲁花、王老吉、中粮等300多家客户提供了全链路网络营销服务。

目前，京东已服务超过800万家企业客户，含全国近70%专精特新中小企业，在服务中小企业群体、实现数字化转型方面积累了丰富的实践经验。未来，京东企业业务将紧贴中小企业发展政策，持续联动生态合作伙伴，深度共建大中小融通创新模式，助力更多中小企业走上“专精特新”的高质量发展之路。