京东三季度净服务收入占比创历史新高  京东新百货多个居家、服饰品牌接入小时购服务

2022年11月18日，京东集团发布了2022年三季度业绩。京东集团净收入为2435亿元人民币（约342亿美元），同比增速高于同期社会消费品零售总额同比3.5%的增速；其中，净服务收入为465亿元人民币（约65亿美元），同比增长42.2%，占净收入的比例达到19.1%，创历史新高。截至三季度末，京东集团的年度活跃用户数达到5.883亿，环比净增超过750万，实在的价格和服务持续为京东赢得了消费者的信赖，DAU（日均活跃用户数）、用户购物频次和ARPU（用户平均贡献收入）等指标继续保持快速增长。尽管受到行业变化的挑战，然而得益于对经济和行业态势的准确预判，京东持续聚焦核心业务，强化经营管理质量，提升业务的健康度，实现了高质量增长。

京东新百货作为集线上线下消费、体验于一体的新生活方式精选集合业态，也在三季度实现全面增长。持续引入服饰、居家、美妆、运动户外、奢品钟表等五大品类优质品牌商家，带给消费者更多实惠好物的同时，京东新百货着力建设线上线下一体化的全渠道数字化新模式，携手线下实体零售高质量增长，与海内外品牌商家共同打造新增量场。

三季度，随着LVMH集团旗下品牌FENDI芬迪的入驻，京东成为首家与LVMH集团旗下九大顶级时尚品牌全面合作的企业。LOUIS VUITTON路易威登、DIOR迪奥、BVLGARI宝格丽、CELINE思琳、LOEWE罗意威、GIVENCHY纪梵希、BERLUTI、RIMOWA等品牌此前均已在京东开设官方旗舰店。同时，意大利高端成衣品牌Max Mara、法国顶级奢华鞋履品牌Roger Vivier、顶级滑板潮牌PALACE、法国皮具世家Longchamp珑骧等品牌也在三季度入驻京东，持续丰富消费者的大牌选择。

京东新百货的高端美妆品牌矩阵在三季度同步扩充。法国高奢彩妆品牌Christian Louboutin路铂廷美妆、雅诗兰黛集团旗下高端美妆品牌BOBBI BROWN芭比波朗、瑞士奢华美妆品牌LA PRAIRIE莱珀妮等大牌相继入驻，并贴合七夕礼遇季为京东消费者奉上品牌限定礼盒以及高定刻字、奢华美容护理等专享权益。运动户外方面，加拿大运动潮流品牌Lululemon也在三季度开设京东官方旗舰店，并惊喜发售七夕限定胶囊新品，以专业运动装备助燃国民运动热情。作为众多大牌加速中国市场数字化的重要渠道，京东新百货也成为越来越多消费者一站购买大牌正品潮货的优选。

瞄准新时尚生活消费需求，京东新百货也在三季度实现了门店扩充和模式创新。在成都春熙路上，京东新百货全国首家旗舰店开业，线上线下一体化精选集合模式，让消费者可以在十余个专属场景中沉浸体验最新的商品和服务，而精选高效的商品上新流转、线上线下融合体验、直播等多元互动和玩法、一站式全链路时尚生活解决方案和专属定制服务，正在成为更多消费者的新选择。通过与尚品宅配的深度融合，京东x尚品宅配新奥超集家居体验馆也在北京新奥购物中心开业，在打造沉浸式场景的同时，基于双方供应链的整合互补，为消费者提供从设计、定制、家电到售后全链路无缝衔接的一站式解决方案。

截至目前，京东新百货全渠道业务已覆盖全国30余个省份，包括京东新百货旗舰店、创新合作门店，居家线下店、居家超集体验店，运动户外线下店等在内的线下业态，以及超过18万家品牌合作门店，为全国消费者提供全品类商品和同城服务。11.11期间，京东新百货线下店销售额环比增长262%。为了带给消费者更便捷的门店发货、同城速达体验，京东新百货携手京东到家，将即时零售拓展至更多品类。居家品类上，德施曼智能锁、VOC官方旗舰店、箭牌卫浴等多个合作品牌在三季度接入小时购服务；服饰品类上，京东到家与迪卡侬等既有合作商家加深合作的同时，新签约海澜之家等商家，三季度服饰商家GMV同比增长8倍。

此外，京东新百货还通过供应链协同、C2M、运营培训等方式，携手商家共同成长。秋季家装节期间，京东新百货首度携手凯迪仕孵化子品牌小迪，打出“年轻人的第一把电子锁”品牌定位，并由京东“国民家居”项目联合小迪打造出首款C2M新品——Young系列。为解决丹阳眼镜产业带商家运营过程中遇到的提升问题，京东新百货还联合京东商家学习中心发起《增长突破营》专项培训，从如何打造爆款，如何提升店铺GMV、ROI和转化率等维度切实提升商家运营能力。

“京东持续聚焦提升各业务版块的经营效率，帮助我们在行业面临挑战的环境下仍然取得健康增长。”京东集团首席执行官徐雷先生表示，“我们高兴地看到数百万中小企业，尤其在乡村产业，更深度地参与到京东的高质量增长中，这些企业依赖京东获得高效的供应链解决方案和可持续增长的机会。展望未来，我们相信京东扎实成熟的供应链基础设施、技术能力，以及所肩负的社会责任，可以让我们在未来新的发展时期继续发挥重要作用。”