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用户行为分析方案设计

 1 year ago
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用户行为分析方案设计

2022-11-02

用户在手机和pc端使用客户业务产品，比如浏览网页，购买商品，查看文档，观看视频，直播，IOT场景；会产生大量的用户行为数据，主要包括：

  1. 非结构化数据：日志(前端事件埋点日志，服务端处理事件日志)，还有些非结构化的图片，音视频数据等等，主要存放在文件存储系统中；
  2. 结构化和半结构化数据： 用户操作产品写入的结构化数据存放于数据库表中，将文档型半结构化的数据放入文档数据库中；

需要分析用户的行为数据，进行决策；分为实时流式处理和离线批处理：

  1. 实时流处理，主要用于实时展现客户端看板，后台BI实时分析，实时风控/推荐，异常报警等场景；
  2. 离线批处理，分析用户历史数据，进行推荐算法等机器学习算法模型训练使用，数据仓库中根据不同维度对数据过滤聚合，进行上卷下钻分析，比如计算DAU,WAU,MAU，转化率(购买率，注册率)分析等，通常对数据建设投入多的话， 会把用户产生的结构化非结构化的数据都存下，放在一个大的池子里待使用时进行分析，即所谓的数据湖，围湖而建挖掘数据价值；而数仓相对精细化的分析，前置建模建表分析；

对此进行方案分析，本文将介绍一种实时离线处理分析用户行为数据方案，即能帮助企业低成本地使用海量数据，又能更快速地响应业务需求，同时借助亚马逊云科技的托管服务，能够快速实施和轻松运维。

  1. 权限设置：根据公司业务组织，分配对应服务资源权限，比如系统管理员OP, 开发人员DEV, 还有业务管理员OP；组织架构权限建设；
  2. 服务基础架构：首先需要搭好基础服务框架，结合云厂商服务，进行可水平垂直自动扩展，高容错性，低成本，可观测监控，易于维护，持续集成发布的稳定性架构建设；
  3. 业务迭代数据建设开发：架子搭好之后，需要对特定的业务场景进行数据建模，AI模型训练，挖掘出数据的价值，进行决策；服务代码质量，框架建设；

使用aws 现有产品服务组件进行搭建，主要分为三个阶段，数据采集，数据处理存储，数据分析，整体架构如下：

aws-user-behavior-analytics.drawio.png?raw=true

数据源采集

  1. 访问日志和请求事件：用户在手机端通访CloudFront 内容分发服务, 会生成用户行为访问日志，这些实时日志中会有产品中定义的行为分析埋点记录事件，存放在S3中，通过Lambda无服务函数写入kinesis data streams中；如果需要实时处理，需要开启CloudFront实时日志功能，将数据写入Kinesis Data Streams中，会有几秒的处理延时；还有一种方式是服务端在线实时通过使用aws SDK方式直接写入记录事件数据，可通过无服务部署的lambda函数写入或者API gateway配置写入(参考:在 API Gateway 中创建 REST API 作为 Amazon Kinesis 代理)，常用于实时异常报警和统计；
  2. 数据库数据： 存放在数据库中的数据，需要将数据同步存放在数仓和数据湖中，进行离线分析; 数据库的数据可以通过aws DMS服务来支持存量增量数据同步至Kinesis Data Streams中，具体方案可以参考**使用 AWS DMS 将更改数据流式传输到 Amazon Kinesis Data Streams**；也可以使用flink CDC connector on aws EMR支持同步(需要理解反压机制，以便触发时看是否增大下游消费能力提高吞吐), 可参考多库多表场景下使用Amazon EMR CDC实时入湖最佳实践，注意数据库表中的数据字段需要规范，需要一个更新时间字段方便数据顺序同步，比如mysql update_time timestamp DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP；

您可以参阅 AWS 白皮书AWS Cloud Data Ingestion Patterns and Practices，了解有关数据采集模式的更多详细信息；

将数据采集写入消息队列中主要是方便多个消费方来处理流，以及服务之间的整体解耦，可作为数据流缓存层，数据流量突增时，增加分片数，提高吞吐，当然整体吞吐量也取决于下游数据的消费能力，引入消息队列，以pull方式进行消费(主动消费)，不至于将下游服务打挂，而且方便下游异常消费重启时，继续在未消费点开始消费；这里提供两种方案，一种将数据写入Kinesis Data Streams中，一种将数据写入MSK(aws 托管的kafka集群服务，如果直接自己搭建维护，成本比较高，对接其他aws服务相对复杂些) 中；

  1. 数据写入Kinesis Data Streams中主要是方便多个消费方来处理流，以及服务之间的整体解耦，数据流缓存层，更重要的是方便使用aws Kinesis方案，减少运维成本，对接也丰富，主要是方便对接内部Kinesis相关服务组件;
  2. 数据写入MSK中，使用的开源解决方案对接；下游对接kinesis Data Analytics 服务需要通过flink 计算引擎加载对应kafka connector包，从kafka中获取数据源进行分析；如果下游对接其他服务，比如：Kinesis Data Firehose，将数据传输转化写入数据湖S3中存储，写入Redshift数仓中分析；使用SNS 进行报警等； 需要引入无服务框架lambda函数，通过使用kafka client SDK库来进行生产/消费处理；

具体使用结合公司实际场景而定，如果想想通过kafka对接更多的开源大数据服务框架， 可以选择MSK方案，额外需要开发维护lambda函数服务；使用Kinesis Data streams 很方便接入aws相关服务，减少额外的开发维护成本，不过如果对接其他开源大数据服务框架，同样需要引入lambda函数服务；本文采用将数据写入Kinesis Data streams 服务，提供给下游对接。

数据处理存储

数据处理分析，分为实时处理的流数据和离线处理批数据处理存放；

实时处理使用AWS Kinesisi Data Analytics(KDA)进行分析，支持三种分析方式：

  1. 使用老的方式SQL 应用程序进行分析处理，不能使用编程语言python/Scala来调用api来进行精细化操作(需要定义UDF包提供使用),以及即席查询；
  2. 使用基于 Apache Flink 的开源库在 Kinesis Data Analytics 中构建 Java ,Scala 和Python 应用程序,Apache Flink 是处理数据流的常用框架和引擎，Kinesis Data Analytics现使用flink支持最高版本是1.13；在开发应用时，需要打印日志，以便使用CloudWatch 日志监控应用程序的性能和错误状况；如果应用程序出现bug或者服务异常中断可以使用检查点(CheckPoints)和保存点(SavePoints 生成快照)在 Kinesis Data Analytics 应用程序中实现容错功能; 同时Kinesis Data Analytics 可弹性扩缩应用程序的并行度，以适应大多数场景下的源数据吞吐量和操作复杂性，Kinesis Data Analytics 监控应用程序的资源 (CPU) 使用情况，并相应地弹性地向上或向下扩展应用程序的并行度; 使用算子(operators)进行数据流拓扑计算；同时通过connector可直接引入jar包接入数据源或者sink到下游服务，可以在mvn库中找到，比如kinesis stream connector;
  3. 在基于 Apache Flink 的开源库构建应用程序的基础上，结合Glue定义数据库表存放数据catalog元数据，通过zeppelin增加了可视化即席查询, 直接可以在notebook上编写flink 流/批**SQL**(notice: *flinkSQL和KDA SQL有所不同，特别是在window上有些区别*), 以及编写调用flink API的Scala,Python程序, 具体见zeppelin flink解释器; 这种方式是相对于第二种方式，在方便运维管理的基础上更加容易上手，直接在notebook上就可以进行即席查询, 查询会话还可以保留或存放本地，还可以作为测试开发调试的平台，构建好处理程序，可直接转化成持久化的应用程序部署；当然这部分费用相比前面的分析方式相对多些，启动的studio notebook 费用，Kinesis 处理单元(KPU)将按小时收费；可参考实例教程，使用 Kinesis Data Analytics Studio 和 Python 以交互方式查询数据流

整体来说： Amazon Kinesis Data Analytics 可以轻松地实时分析流数据，并使用标准 SQL、Python 和 Scala 构建由 Apache Flink 提供支持的流处理应用程序。特别是notebook功能只需在AWS 管理控制台中单击几下，写下分析SQL，就可以启动无服务器笔记本来查询数据流并在几秒钟内获得结果。Kinesis Data Analytics 降低了构建和管理 Apache Flink 应用程序的复杂性。

离线处理的数据主要是通过AWS Kinesis Data Firehose 传输流写入下游服务存储，将数据写入湖仓系统中, 用于后续的数据分析，以及前期规划好的数据分析；选用firehose的原因是有原始备份机制存放于S3中，即使数据传输错误时，数据传输中不会丢失数据，同时内置lambd函数在传输之前将数据转化处理，同时也支持用Glue定义表来转换大数据相关的记录格式;

原始分析数据直接存放于S3中，11个9的保障可以非常可靠保证数据不丢失，通过Glacier持久冷热存放，降低成本，方便后面追查数据，以及通过Athena查询引擎结合Glue来定义表从S3中挖掘出更有价值的数据；数据存放下来之后，结合大数据相关平台，EMR进行海量数据处理(PB级别)；同时结合Glue 进行ETL 数据处理，集成编排成DAG工作流，可视化管理这些ETL任务作业，也可以迁移调度平台比如Azkaban的工作流迁移至Glue ETL工作流,参考Amazon Glue ETL作业调度工具选型初探；

提前业务场景数据分析建模，使用Redshift来存放不同维度(DIM)的表，分层(ODS->DWD->DWM->DWS)建设数据仓库； 选用redshift性价比比较高，开箱即用，存放结构化，半结构化数据，数据列式存储，分片存放，计算和存储分离，很方便无服务化，在数秒内轻松运行和扩展分析，而无需调配和管理数据仓库; 和数据湖打通，可以使用 Redshift Spectrum 在 Amazon S3 文件中查询数据，而不必将数据加载到 Amazon Redshift 表中，提高关联查询；还可以对接机器学习ML，通过CREATE MODEL DDL语句下推到Amazon SageMaker，从S3中加载数据进行训练；

主要是通过分析引擎从数据存储获取数据，根据维度展现看板，进行实时数据查看，离线分析，以及可视化即席分析：

  1. 实时结果数据查看：通过DynamoDB获取实时结果数据，主要是Key/Value数据，同时查询速度很快，利用DAX实现内存中加速；通过lambda对接API Gateway提供数据接口，方便业务场景实时展现，比如监控查看异常数据，访问计数等结果展现；这些结果数据可以直接通过SNS发送邮件或者短信进行通知；
  2. 通过OpenSearch提供实时搜索服务，比如日志搜索实时定位追查问题，通过KDA实时分析写入；在线检索商品，这些数据主要来源于数据库，异构成OpenSearch索引数据进行检索，可通过flink CDC on EMR来同步数据到OpenSearch中；
  3. S3中的数据通过Athena在Glue/Hive上建表元数据，使用SQL查询，几分钟内可以查询到结果;
  4. 存放在Redshift数据仓库中的数据，通过Amazon QuickSight接入进行BI分析，响应时间在秒级别，只需要在界面上选择图表组合成一个仪表盘展现即可，方便快速决策；支持AWS区域接入IP范围;

组织用户角色权限管理

以上这些谈到的服务需要进行安全访问，通过IAM定义策略角色分配权限进行服务授权，来进行安全访问，有两种情况：

  1. 服务资源之间的访问，需要分配读写权限，需要把这些策略赋予莫个角色，然后资源通过这个赋予资源权限的角色来访问对应资源；

  2. 还有就是操作者访问服务资源，需要分配不同资源的读写权限，可以根据公司组织架构来管理每个员工的权限使用范围，非常方便；

    角色权限设置规则如下：IAM身份设置用户组 dev, op, biz user，后续 细分在按组织部门进行建组；

    1. op: 理论上构建完一组资源可以分配对应权限策略角色Role，给予服务资源的运维管理操作；
    2. dev: 只有使用开发资源权限，比如lambda编辑发布权限，数据库读写权限，而非管理删除权限策略Role；
    3. bizUser: 业务操作者，大部分只有读权限策略Role，没有写操作权限；
    4. admin: 管理员，Administrator权限，可以访问任何资源

还有是创建的应用是给外部服务用户使用，比如Web,移动端用户，通过Amazon Cognito来注册登录管理用户，也可以通过第三方登录进行身份验证；两个主要组件是用户池和身份池：用户池是为应用程序提供注册和登录选项的用户目录，身份池授予用户访问其他 AWS 服务的权限。请参考Amazon Cognito常见场景。

CASE 实时异常事件报警展现

打点事件数据：（实体数据，通过同步实体表数据流进行关联jion操作）

field type desc
eventId string 用户行为事件id
action string 统一定义的事件动作，比如 浏览文档：viewDoc
userId string 触发事件的用户id
createdAt string 触发事件时间
objectId string 操作对象id, 比如文档id
bizId string 所属业务id
errorMsg string 错误信息

实时过滤出异常事件KDA SQL

-- ** Continuous Filter ** 
    -- Performs a continuous filter based on a WHERE condition.
    --          .----------.   .----------.   .----------.              
    --          |  SOURCE  |   |  INSERT  |   |  DESTIN. |              
    -- Source-->|  STREAM  |-->| & SELECT |-->|  STREAM  |-->Destination
    --          |          |   |  (PUMP)  |   |          |              
    --          '----------'   '----------'   '----------'               
    -- STREAM (in-application): a continuously updated entity that you can SELECT from and INSERT into like a TABLE
    -- PUMP: an entity used to continuously 'SELECT ... FROM' a source STREAM, and INSERT SQL results into an output STREAM
    -- Create output stream, which can be used to send to a destination
-- reference: 
-- https://docs.aws.amazon.com/zh_cn/kinesisanalytics/latest/sqlref/analytics-sql-reference.html
-- https://docs.aws.amazon.com/zh_cn/kinesisanalytics/latest/dev/streaming-sql-concepts.html
-- https://docs.aws.amazon.com/zh_cn/kinesisanalytics/latest/sqlref/kinesis-analytics-sqlref.pdf

-- abnormality event stream
CREATE OR REPLACE STREAM "DESTINATION_SQL_STREAM" 
(
    "eventId"       varchar(64),
    "action"        varchar(256),
    "userId"        varchar(64),
    "objectId"      varchar(64),
    "bizId"         varchar(64),
    "errorMsg"      varchar(1024),
    "createdAt"      varchar(32)
);

-- Filter errorMsg like panic/error pump
CREATE OR REPLACE PUMP "ERROR_PANIC_STREAM_PUMP" AS
    INSERT INTO "DESTINATION_SQL_STREAM"
    SELECT STREAM "eventId", "action", "userId", "objectId", "bizId", "errorMsg","createdAt"
    FROM "SOURCE_SQL_STREAM_001"
    WHERE "errorMsg" LIKE '%[PANIC]%'
        or "errorMsg" LIKE '%[panic]%' 
        or "errorMsg" LIKE '%[ERROR]%' 
        or "errorMsg" LIKE '%[error]%';

每1分钟warn数目超过10次的SQL(滚动窗口)

CREATE OR REPLACE STREAM "DESTINATION_SQL_STREAM" 
(
    "eventId"       varchar(64),
    "action"        varchar(256),
    "userId"        varchar(64),
    "objectId"      varchar(64),
    "bizId"         varchar(64),
    "errorMsg"      varchar(1024),
    "createAt"      varchar(32),
    "INGREST_ROW_TIME"      varchar(32),
    "APPROXIMATE_ARRIVAL_TIME"      varchar(32)
);

-- Filter errorMsg like warning pump
-- Aggregation with time window(u can use stagger windows,tumbling windows, sliding windows)
-- use tumbling windows for this case
CREATE OR REPLACE PUMP "STREAM_PUMP" AS
    INSERT INTO "DESTINATION_SQL_STREAM"
    SELECT STREAM "eventId", "userId", "objectId", "bizId", "createAt"
        "errorMsg","action",
        STEP("SOURCE_SQL_STREAM_001".ROWTIME BY INTERVAL '60' SECOND) AS "INGREST_ROW_TIME",
        STEP("SOURCE_SQL_STREAM_001".APPROXIMATE_ARRIVAL_TIME BY INTERVAL '60' SECOND) AS "APPROXIMATE_ARRIVAL_TIME",
        -- STEP("SOURCE_SQL_STREAM_001".EVENT_TIME BY INTERVAL '60' SECOND) AS "EVENT_TIME",
        COUNT(*) AS "action_warn_count"
    FROM "SOURCE_SQL_STREAM_001"
    WHERE "errorMsg" LIKE "% WARNNING %" or "errorMsg" LIKE "% warnning %"
    GROUP BY "action",
        STEP("SOURCE_SQL_STREAM_001".ROWTIME BY INTERVAL '60' SECOND),
        STEP("SOURCE_SQL_STREAM_001".APPROXIMATE_ARRIVAL_TIME BY INTERVAL '60' SECOND)
        -- STEP("SOURCE_SQL_STREAM_001".EVENT_TIME BY INTERVAL '60' SECOND) 
    Having "action_warn_count" >= 10;

基于以上服务搭建，需要用户去aws云平台上点击，配置使用， 特别是构建表，以及数据传输，属性和安全访问权限角色的管理，随着业务复杂度变高，基础服务也随之增多，可配置化的东西越来越多，会带来灾难性的后果，最终变得不可控，人力管理运维成本增加；aws平台提供了AWS CloudFormation 允许您通过将基础设施视为代码来建模、预置和管理 AWS 和第三方资源。即IaC，也是Devops经常所做的事情，可以使用相关IaC工具来自动化构建一个系统，常用的场景是CI/CD支持快速变化的业务需求开发；AWS一直提供基础服务的配置API，有相关的SDK可供使用，也有aws 工具来操作这些基础服务资源； 后面提供了一种开源软件开发框架AWS Cloud Development Kit (AWS CDK)，可使用熟悉的编程语言来定义云应用程序资源；将云上硬件资源可编程化，可以很方便的实现自动化运维管理，充分利用云上的资源来组装construct成一个模块栈stack, 各个模块栈最终合成一个落地解决方案，方便开箱即用(安装软件一样)，降低云构建的复杂性；cdk construct分3个层次的封装，L1是最低级别初始封装，直接对应CloudFormation配置模版文件映射，称之为CFN 资源，必须配置每一项属性，需要深入了解资源模型的详细信息；L2是是对了L1的组合封装，使用资源属性默认值，比如new VPC；L3则是一种模式(pattern)，通过多种资源组合成一个常见资源架构，比如 new Fargate无服务化容器集群；具体参考见：constructs

通过cdk workshop 大概花半天时间学习这里的demo就可以试着搭建相关的服务， 也有更多的awesome workshop可供参考和学习的，并且 aws blog builders' lib也会有很多相关的解决方案提供学习；当然需要很好的架构aws服务，需要多落地实践，深入服务细节(查看帮助文档docs)，结合需求，才能构建一个相对完美的解决方案；当然前期生产落地需要使用CDK来进行架构推理。

这里结合上述需求，使用CDK来搭建一些stack, 方便数据流分析管道的组装，后续也方便与其他contstucts进行组装；主要是分为以下stack:

  1. CDK-Workshop-Lambda-KDS-stack：

    APIGateway->lambda(put KDS record & hit counter in dynamodb)->lambda(hello) dynamotableviewer

  2. DMS-KDS-stack

  3. KDS-KDA-sql-Lambda-Dynamodb-stack: KDS->KDA->lambda->dynamodb dynamotableviewer

  4. KDS-KDF-S3-stack: KDS->KDF->S3

  5. KDS-KDA-flink-OpenSearch-stack

  6. KDS-KDA-flink-KDS-stack: eg: for near-realtime-warehouse, make a pipeline (ODS->DWD->DWM->DWS) sink to Redshift; like this tencent news Pipeline pattern

  7. KDS-KDF-Redshift-stack:

  8. Redshift-QuickSight-stack

  9. S3-Glue-Athena-stack

这里主要部署CDK-Workshop-Lambda-KDS-stack, KDS-KDA-sql-Lambda-Dynamodb-stack 和KDS-KDF-S3-stack 搭建SQL流式处理用户行为数据,具体见代码；其他stack可以后续进行扩展进行构建，推理整体基础设施架构。

首先需要安装CDK, 具体查看入门教程，执行如下命令：

# download code to start
git clone https://github.com/weedge/user-behavior-analytics-cdk.git && cd user-behavior-analytics-cdk
# tips: cdk load cdk.json + cdk.context.json to run by js on node
# list stacks
cdk ls
# deploy KDS-KDA-sql-Lambda-DynamoDB-stack with KDS-KDF-S3-stack(need created kinesis data stream)
cdk deploy KDS-KDA-sql-Lambda-DynamoDB-stack
# deploy CDK-Workshop-Lambda-KDS-stack for hit event stream; lambda func put record to KDS, dependcy KDS
cdk deploy CDK-Workshop-Lambda-KDS-stack

部署完之后，会输出kinesis数据流的名称以及用于查看数据结果地址；

开始写入测试数据，需要使用python3, 使用pip3 安装依赖包

# init python virtural env
python3 -m venv .venv && source .venv/bin/activate 
# install boto3  faker
pip3 install boto3 faker
# run test script, wait KDA run, put record to KDS
python3 src/scripts/producer-kds-test.py

运行测试脚本，输入region地域名称,比如us-east-1, 等待启动后，输入数据流名称，开始发送数据；

每1秒发一次数据写入KDS中，发了10次含有错误事件，发了10次随机事件，总共20条；

也可以使用aws提供KDS数据生成器：https://github.com/awslabs/amazon-kinesis-data-generator

从刚才部署输出结果地址查看含有错误的数据已经有10条展现出来(数据获取式前端每隔几秒轮训获取api数据，实时展现可通过API Gateway WebSocket 来支持)；历史数据可以在KDF配置的S3目标中点击查看，原始数据可以下载gz包进行解压查看;

通过使用提供给前端访问的事件api(api地址在部署CDK-Workshop-Lambda-KDS-stack后输出的访问地址)来写入异常[error] 数据

curl -XPOST -iv https://{APIGateway}.execute-api.{region}.amazonaws.com/prod/event -d '{"eventId":"1-1-1","bizId":"123123","objectId":"123","action":"test","errorMsg":"[error]","userId":"1231321"}'

通过刚才部署KDS-KDA-sql-Lambda-DynamoDB-stack的结果地址可以 查看异常数据已经实时写入。

最后将部署资源清除，依赖删除(和卸载软件一样)。

# destroy resources with dependent resources
cdk destroy KDS-KDF-S3-stack
cdk destroy KDS-KDA-sql-Lambda-DynamoDB-stack
cdk destroy CDK-Workshop-Lambda-KDS-stack
# or cdk destroy --all
cdk destroy --all

├── cmd                              -- golang cmd bin dir
├── docs                             -- help doc
├── infra                            -- infrastructures stack
│   └── lib                          -- cdk constuct in stack
├── src                              -- source code to run
│   ├── kinesis-analytics-pyflink    -- KDA python scripts use flink python api 
│   ├── kinesis-analytics-sql        -- KDA sql
│   ├── lambda                       -- js,python,golang lambda func 
│   ├── redshift-sql                 -- redshift sql 
│   └── scripts                      -- local run test code by use aws sdk
├── test                             -- test cdk logic

sam cli local debug lambda

streaming cdk: https://github.com/aws-samples/streaming-solution-aws-cdk

kds and msk cdk: https://github.com/aws-solutions/streaming-data-solution-for-amazon-kinesis-and-amazon-msk

Redshift cdk : https://github.com/miztiik/redshift-demo

Glue cdk: https://github.com/aws-samples/glue-workflow-aws-cdk

opensearch cdk: https://www.luminis.eu/blog/cloud-en/deploying-a-secure-aws-elasticsearch-cluster-using-cdk/

mysql cdk: https://aws.amazon.com/cn/blogs/infrastructure-and-automation/use-aws-cdk-to-initialize-amazon-rds-instances/

mysql dms cdk: https://aws.amazon.com/cn/blogs/database/accelerate-data-migration-using-aws-dms-and-aws-cdk/

aurora mysql dms kds opensearch cdk: https://github.com/aws-samples/aws-dms-cdc-data-pipeline.git

kda-flink-py: https://aws.amazon.com/cn/blogs/china/python-stream-data-processing-and-analysis-using-pyflink-in-amazon-kinesis-data-analytics/

kda-zeppelin-flink-py: https://aws.amazon.com/cn/blogs/big-data/query-your-data-streams-interactively-using-kinesis-data-analytics-studio-and-python/

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AWS Cloud Data Ingestion Patterns and Practices

Flink-on-KDS Workshop

Real time streaming with kinesis Workshop


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