今年以来，“新市民”概念频频出圈，让人无限憧憬。今年3月，银保监会、人行发文引导加强新市民群体金融服务，首次从国家层面提出“新市民金融服务”，强调为新市民提供多方位金融服务。随着“新市民”的全新定义，围绕三亿“新市民”就业创业、安居乐业、子女教育、老人养老等服务供给话题受到全社会关注。

作为典型移民城市，“来了就是深圳人”不仅仅是一个口号，更体现着一个城市对寻梦者们敞开胸怀的接纳与包容。面对深圳1000多万新市民，中信银行深圳分行持续加强对吸引新市民较多行业的金融支持，努力打造新市民金融服务的“深圳样板”，一幅幅面对新市民金融服务的画卷也徐徐展开。

护航夕阳红，完善养老金融服务

对待老年人的态度，是检验金融服务最好的“试金石”。针对随子女来深的大批老年新市民群体，中信银行深圳分行加大养老基金、养老保险、养老理财等产品覆盖力度。在养老理财方面，2022年2月，信银理财获批养老理财试点资格，该行主动联系管理团队，积极部署、加强宣传。在养老保险方面，发挥集团协同优势，联合集团内兄弟单位——中信保诚人寿，为新市民提供养老金融服务。

面对老年人的数字鸿沟，中信银行也有布局。相关人士表示，该行优化基础金融服务，推动网点“适老化”，为老年“新市民”提供多样化的服务选择，提供“绿色通道”窗口，简化资料流程，一站式办好业务；在提升智能终端适老化服务、反诈骗风险提示方面均有成效，既满足老年客户线上业务办理需求，又为他们的资金和信息安全把好关。 

加大金融扶持力度，呵护小微企业

中小微企业是吸纳新市民就业的一支生力军。今年受疫情影响，深圳小微企业面临成本上扬、需求疲软等多重经营压力。对此，中信银行深圳分行持续优化小微企业金融产品和服务供给，进一步加大对保障民生行业的小微企业支持力度，全力推行“无还本续贷”业务，支持受疫情影响小微企业实现贷款到期和续贷周转的“无缝衔接”，保障企业平稳发展不减速。

让新市民更快与这座城市水乳交融

快速融入这座城市，是新市民的“刚需”，因此政策知识宣讲和普及，成为关键。在新市民金融知识培训方面，去年中信银行深圳分行联合企业工会举办“幸福工会”活动822场，主要服务大学生、年轻员工等新市民群体，服务内容包括投资理财讲座、贷款知识、金融防诈骗、观影、相亲联谊、下午茶等，提升新市民财商、丰富新市民精神生活。

新市民职业技能培训方面，该行协同中信证券举办2022年专精特新“小巨人”企业线上直播培训活动，150多家科创企业参加了该活动。培训以“政策解读+金融服务”为主题，帮助创新能力强、掌握关键核心技术的中小企业深入了解“专精特新”小巨人申报的相关政策及中信集团综合金融服务，加大对中小微企业的支持力度，助力企业吸纳新市民就业。

创新信贷服务，保障新市民安居乐业

住房是每一位新市民的圆梦港湾。为进一步做好新市民金融服务，满足其合理的住房金融需求，中信银行深圳分行对于暂时无法购房的新市民，给予其租赁房产的家居信用贷款——信秒贷，用于满足新市民租赁房产后的装修、购买家具、家电等合理消费需求。据悉，该产品最高额度30万，无户籍特殊要求，全线上申请，自主支付，用款灵活，随借随还。

同时，该行联动深圳市人才安居集团，针对旗下百泉阁、东湾半岛花园等公租房项目开展进驻活动。为新市民优化安居金融服务，作为全市七家公积金归集银行之一，中信银行深圳分行有47家网点为广大市民提供公积金归集、提取与贷款服务，基本覆盖全市。

提升金融素养，帮新市民守好“钱袋子” 

9月15日，深圳“新市民金融服务宣传月”活动正式启动，中信银行深圳分行通过开展防骗防诈、防范非法集资等宣传教育，强化新市民金融知识普及。作为新市民重要人群的企业工作人员，中信银行深圳分行采取上门服务宣教的方式，针对企业工作人员重点宣传安全用卡知识、个人信息安全保护、疫情防骗等金融知识。针对子女在深上学的非深户宝爸宝妈，该行利用观影客户活动的契机进行防范校园诈骗的宣传；针对来深投靠子女的老年客户，该行利用厅堂到访、网点周边及进社区讲座宣传，重点对防范养老金融诈骗、电信诈骗、保健品诈骗等进行宣传，同时普及国债知识。
呵护新市民，金融服务从无止境。中信银行深圳分行负责人表示，未来将在提升金融服务质效、助推实体经济发展的同时，解决新市民金融需求，助力新市民在深安家乐业，增强新市民获得感、幸福感、安全感。（张梦影 袁朗）