3年组织300次活动，我是怎么打造高粘性付费社群的？

身边很多朋友都知道我和其他小伙伴一起在运营创业者社群，由于太多人问我社群该怎么做，所以写这篇文章分享下我们的一些经验

先说说我们的社群，目前在深圳创业者中有一定知名度，是一个青年创业者社群，人群定位是40岁以下的创业者，相较于传统商会运营模式也比较新，更符合年轻人的口味，再加上流量基本都是线上渠道，所以人群会偏上网能力强的群体，比较集中在互联网、新媒体、电商、设计、品牌等，目前已经超过600家企业的法人和股东成为我们的付费会员

先回答一个大家平时都会问我的问题，社群能够保持活跃最核心的一点是什么？

我觉得是，建立阶段性共同目标，阶段性和共同目标缺一不可

阶段性

不要期待一个社群能经久不衰，也不要期待社群的人能一直留下来，每个人在不同阶段需要的东西都不一样，社群是不可能做到满足所有阶段的人，这也是我们为什么强调阶段性的原因

我们社群的用户画像的定位是40岁以下的创业者，这个阶段的创业者大部分有个共同特点

缺钱、缺人、缺资源、缺商业认知

特别是在深圳这个“人均”创业者的城市，很多人创业前在企业时只需要负责部分板块，如果是非销售岗的话，接触的人脉资源更是少之又少，导致脱离平台出来创业什么都缺，很多在平台时别人默默帮你承担的工作，现在都得你自己来干

脱离专业以外的事情，不一定每个人都能做的专业，而且这些非专业领域的事情，会非常大程度的消耗创业者的精力，这也是很多人从企业跳出来创业后，没扛住半年就放弃回去上班的原因，实在是太难了

特别有感触的一点是，刚出来创业时，还要自己去弄五险一金、财税、各种工商事务等等，对于产品技术出身的自己，其实很多都要从零开始学，之前都是有行政和财务来处理

至于为什么一开始不请行政和财务等岗位的员工，因为刚创业时钱都是要一分掰成两分来花，钱要花在刀刃上，这种事情找代理公司更划算，即使是有代理公司还是需要自己对接各种事务，这里面也存在非常多的信息差

在这个阶段，不仅公司业务上的事情要忙、公司琐事要处理，还要找钱、找人、找资源和不断提升自己的商业认知，更要承担对未来不确定性的压力，所以这个阶段的人在情感上也非常容易产生共鸣，也更容易匹配资源，大家可以互相推荐客户或者抱团取暖。同时大家面对的问题相似，可能在群里抛出一个创业的困局，就有一大堆创业者出来应声作答

这也是群里能够持续活跃的原因，大家阶段相同，有更多的共同话题，另外就是创业者其实有极强的情绪倾诉的需求，毕竟创业太孤独，有些事情对内不能说，对外不好说，需要有一个倾诉渠道寻求情绪价值，这会导致会员间形成更强的连接

如果脱离人与人之间的情感共鸣，单纯的资源对接的话社群会比较冰冷，我也加过不少的创业组织及商会，里面基本上都是冷冰冰的广告、需求、感谢红包及欢迎新人，基本没有特别多的交互，最终也是不了了之，成为死群

当然如果会员的企业做大了，上岸了，自然也会流失或到下一个阶段，这是非常正常的，因为资源不匹配，大企业稍微丢个单给小企业，小企业的承接能力一般都接不住，大企业也寻求更好的资源，大家面对的问题也不再相同，久而久之自然会对该阶段的社群减少投入

共同目标

在我们确定了用户画像及用户阶段后，需要定一个共同目标，这样所有人才能通过这个共同目标连接起来，就像我们读高中时，我们的共同目标就是考上大学，我们大家都朝着这个共同目标努力

在这个过程中，我们会交流题目怎么做、哪些书对考大学有帮助、最近学习的怎么样、最近遇到哪些难点等等，因为我们有共同目标，所以我们有更强的交流意愿，通过不同维度的交流，深入了解彼此，甚至最终成为一生挚友

而我们的社群，共同目标非常好找，那就是创业上岸，赚更多钱、实现人生价值、社会价值，围绕创业成功，可以衍生出非常多的话题，比如企业员工如何管理、如何寻找合伙人、如何找到客户在哪、产品如何推广、如何选品、如何找供应商、资源共享等等，这样我们在社群讨论的话题非常聚焦，而且大家参与度也非常高，因为都是大家关心的问题，自然活跃度就起来了

然而这还不够，因为纯线上交流，很容易聊着聊着就不了了之，最终变成死群，即使有阶段性共同目标，运营难度也非常大，因为会员间缺少链接，会员在线上更多是群集体链接或与组织方的链接，很少会一对一联系，导致在群里会员之间很难互动

所以我们必须创造让大家一对一连接的场景，一对一建立连接的重要性在于，大家会在抛话题的时候@相关且认识的人，被@的人就不得不出来互动，甚至会连带更多人的互动，这样群很多时候就可以自动活跃起来，群可以经常自发的发起话题，自发的互动，这样可以减少很多运营工作量

而对于建立一对一的连接场景，我们会举办线下活动，毕竟见面三分情，线下可以高效的建立起链接，信息量传递更大，我们线下活动主要分为两种

一个是周六的圆桌派，控制在12人以内的深度主题讨论，会让每个人都有发言和互动机会，让每个人都可以彼此建立连接，当然这里面会有比较多活动细节，比如会员破冰、问答环节等，有机会可以详细讲讲，或者你是创业者的话也欢迎来深圳参加我们的线下活动

一个是周中的企业走访，单纯的一个圆桌派往往还是不够的，因为只有一次连接，回去后容易就淡了，所以我们会针对当周参加圆桌派的会员，进行企业走访，名额有限，优先当期圆桌派的会员参加，名额未满时再让非当期感兴趣的会员参加，这里主要的目的是让会员进行二次连接，巩固连接，这样才能持续在线上互动更久

经历过两次连接后，会员之间开始熟络起来，会发生很多神奇的化学反应，比如自发的一对一拜访，更深度的链接，联合发起项目合作，甚至是合伙开新公司等等，在线上的活跃度也会非常高，甚至把一些线下的梗也带到线上，会变得更像朋友关系

当然，我只是讲了我们两个核心的活动，还会制造更多场景让会员之间相互连接，包括但不仅限于小课堂、运动局、旅游局、破茧计划等等，这里就不一一展开

只有不断地创造连接、思维的碰撞、商业上的合作，才能让社群生生不息，持续保持热度

另外，由于创业者时间有限，社群的人群一定要做筛选，不要把社群搞得乌烟瘴气，对社群质量一定要把关，不然很多人来一次就不再来了，甚至都不愿意在线上浪费时间

而我们的做法是，建立筛选机制

一、会员需要是工商登记上的法人或股东(也开放部分待创业的实习会员)

二、必须在申请会员资料审核通过后三周内参与线下活动

三、缴纳会员费

这样做的原因是，会员之间尽量是企业一把手直接的沟通，拍板合作更加直接高效，另外屁股决定脑袋，大家思考和讨论的维度更容易产生共鸣，至于线下需要参与活动的原因上面已经阐述了，这里就不再赘述

收费的话，一方面是运营有成本，另一方面也是希望大家更加重视社群，免费社群的进入和退出成本太低，容易引来广告党发完广告就跑，非常影响社群质量

经历过上面那么多流程机制后，其实我们淘汰了一大批人，这也是为什么我们社群还这么少人的原因，但我们坚信只有高质量的连接才能长久，才值得投入，人的精力始终有限，搞个几万人的组织你也未必能连接过来，甚至你看到人数太多都会产生心理压力望而却步

上面就是我们做社群能有如此高的粘性的一些经验分享，因为篇幅关系，也难以在这篇文章中面面俱到，有疑问可以跟我交流

举个例子

用好[建立阶段性共同目标]这一个核心要素，就可以相对轻松的建立起高粘性的社群，怕有些小伙伴不太理解在其他场景怎么用，那我就再简单的举个知识付费的例子

在知识付费里，如何建立起阶段性共同目标，一个是建立流量漏斗，通过不同课程，建立且区分不同阶段的学员，比如《私域零基础教程》是让大家建立通识，《私域21天落地陪跑》是让大家上个课程学的东西融合实际落地，《私域高阶玩法实战训练营》是让大家在有了私域基础建设后做更高阶的私域玩法

课程都是有明确的课程目标及开始结束时间，参与对应课程的用户也是处于相同阶段，比如都是该领域的小白，都是入门级学员等等，这就建立起了阶段性共同目标，大家会在这段时间有明确的共同目标，会有目的性的讨论，通过课程学习建立连接，又产生更多其他方面的连接

大家所处阶段相同，有更多的讨论互动的内容，有更多的共同话题，这样社群就可以自动活跃起来，而且课程有明确的结束时间，方便让想继续下去的学员移动到下个阶段，让不想继续学下去的学员停留在当前阶段，后期也可以更方便的对该停留在该阶段的学员进行精准营销和激活

会员进入更高阶的课程就会减少对低阶课程社群的投入，这也是正常的，大家在不同阶段面对的问题不同、诉求不同，更希望寻求同频交流，这样也可以保持社群更加活跃

切勿把社群弄成大杂烩，把所有阶段的学员都拉到一个群，这样鱼龙混杂，水平都不同，很难交流起来，老学员觉得话题太浅不想聊，新学员觉得话题太难不会聊，最终变成一个死群，一定要分阶段管理，这样才有共同话题，也方便精准营销和激活沉默用户

篇幅有限，只能浅谈社群框架，实际落地还有很多环节要设计，这里只做个简单的例子作为参考，有需要可以再交流

做好社群的核心要素是建立阶段性共同目标

阶段性和共同目标缺一不可，这是建立人与人之间连接的基础

主题太过于广泛的社群，很难让人有讨论欲，很难输出专业性的话题，容易演变成闲聊，最后变成死群

围绕共同目标建立一系列的运营策略，让大家不断的建立更深的连接，是让保持活跃的关键要素

更多社群运营的内容，欢迎跟我交流你的想法

本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。

《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报