电商产品经理必杀技：电商产品设计要点全解

大多人接触电商都是从淘宝、京东开始，但仅限于前端商城，很少有机会了解到中后台。但对于电商产品经理来说，如同骨骼对于人体一样，中后台对于电商业务的支撑起着至关重要的作用。

比如一个下单功能。在前端就是点击下按钮，但是后台要经过很多条件校验，要经过多系统间的信息流转。（如下图）

正因如此，绝大多数电商产品新人一开始接触中后台时都会感觉很困难。因为电商不是一个单独的系统，而是多个模块组合，并且之间还有信息交互。

我问过几个朋友所在的公司，他们公司每个月流水都在亿级，也属于中型的电商企业，但是后台系统普遍存在问题，比如：

• “库存数据不准确，导致超卖”
• “财务结算复杂，很多线下流程”
• “权限管理不严谨，存在安全隐患”
• “售后问题容易跟丢”
• “发货时效慢”
• “运营操作繁琐、效率低”

如果这些问题不解决，将会严重影响公司业务的发展，进而影响到自己的跳槽和加薪。

所以，对于电商产品经理来讲，理清各系统之间的业务逻辑，特别是当商品类型多样（包括服务商品、实物商品、服务+实物商品等）、业务复杂（包括预售、代发等）时，各系统模块的隔离，各模块的延展性，是非常关键的。

只有这样，才能确保电商业务系统必须具备的稳定性、可扩展性、操作便捷度、安全性等，才能避免新增功能时，反复出现牵一发而动全身的事情。

然而，对于新人来说，要在短时间内理清各系统之间的业务逻辑，却并非易事：

当前网上关于产品的文章主要偏向方法论、业界动向、产品分析、用户体验等，关于电商系统的文章和课程非常少，并且不系统，质量参差不齐。

85%的电商产品经理都表示，在刚开始学习和研究电商特别是中后台产品时，最难解决的是这3个问题：

• 借鉴难：做电商特别是中后台产品不像做纯前台产品，并没有什么可以借鉴的模式，大部分只能靠自己摸索。
• 资料少：关于电商前后台产品设计的系统化资料极少。有限的资料中，要么是无法落地的宏观方法论，要么是看不出前因后果的碎片化案例。
• 逻辑复杂：电商产品涉及多模块、多流程、多业务，我们往往只能了解到部分模块的产品细节，而对于其他模块的产品逻辑一知半解，难以将整个电商前后台系统的核心逻辑梳理清楚。

那想要充分理解和思考电商前后台产品的架构和各个模块的核心逻辑，到底应该从何入手学习呢？

为了帮助这些想要做好电商前后台产品，或想转入电商产品领域的同学，起点课堂找到了他们：

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以及出版了业内第二本电商产品书籍——《电商产品经理》，且垂直领域销量Top 2，前京东/天猫产品经理，受到《淘宝十年产品事》作者苏杰、36氪产品总监申悦等大咖肯定的@王伟 老师。

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目前市面上关于产品的书籍不胜枚举，然而涉及到电商前后台产品的系统教学资料却几乎一片空白，尤其是电商中后台产品，想要研究相关案例都无从下手。

作为从业多年，专注于研究电商业务的老产品，刘志远老师和王伟老师将庞大的电商前后台产品体系系统化地梳理了一遍，结合案例重点讲解电商模式、架构、系统管理等知识点。

大家在学习过程中不仅能接触丰富的案例，还能掌握体系化思维，学会从整体去思考系统定位及功能价值。

同时，对于电商产品经理来说，越往上晋升，越需要对不同模块的设计核心逻辑都熟悉。当对产品的关注点从前台到中后台模块，再到整个系统时，就拥有了产品的全局观、系统观。

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