​大家好，我是Tom哥。

人和动物的最大区别就是，人具有思维能力，能将大脑里的东西实现出来。而动物则更多停留在模仿阶段，如：鹦鹉学舌。当然，这也是一种进化能力。

这里着重提到了思维能力，人与人的思维能力也是有差异的。比如：

• 一线程序员关心的这个项目涉及到多少个接口? 接口的代码要如何实现？其他哪些接口可能会受到影响，需要重点 review
• 团队 TL 则关心的这个项目的复杂度有多少？预计多少工作量？能不能按时开发完成？整个系统的性能、稳定性、扩展性等方面有什么帮助？会不会增加整个系统的维护成本？如果挂了，对业务有什么影响。
• 部门老板则关心这个项目要不要做？有没有什么风险？对业务和技术团队的价值在哪里？能带来多少用户量、GMV？优先级高不高？如何让业务方满意？

我们可以发现基层、中层、高层，不同的职级的人关心的内容也不太一样，屁股决定脑袋。

不管是处于哪一个层级，都是做工作。那么在面对一件任务，你是如何开展工作的？我理解大概分为三个阶段：

• 第一阶段：靠「直觉」，不管是男人女人，当面对一件事情大脑一般都会有一个初步解决方案，区别在于这个方案的完备性。
• 第二阶段：靠「项目经验」去解决问题。这个适合有一定工作年限的同学
• 第三阶段：靠「思维能力」去解决。我们不可能所有的事情都经历过，当面对一个陌生的、棘手的任务，我们希望有一定的方法论、工具包可以指引我们， 使我们可以有条不紊的开展工作。

那么如何提高我们的思维能力？

1、无规矩不成方圆，首先要有流程意识

兵法有云，“兵马未动粮草先行”。要想提高思维能力，首先要有「流程意识」，无规矩不成方圆。

我们相信，这个世间任何事情都是有规律可循的。我们要善于思考、善于发现，总结规律，抽象成流程。其中「使用流程」是基础，「优化流程」是进阶，「制定流程」则是巅峰。

作为研发人员，我们就以软件项目开发为例，从客户问题收集、市场调研，产品同学分析整理成需求文档，业务和技术侧的可行性分析，到开发编码，系统发布上线。

面对这多的环节，我们在设计流程时要注意哪些问题呢？

• 首先，我们要确认流程包含的所有节点。并区分出核心节点和非核心节点，每个节点在流程中的作用、关键物料输出，以及是否可以缺失等等。核心节点，要投入更多的精力把控。
• 其次，将这些节点串联起来，就需要了解他们的上下游关系，这个顺序还是很重要的，乱了辈分很容易影响整个流程的交付。
• 最后，流程的细化补充。可以叫上相关同学，大家一起头脑风暴，看看是否有一些异常的场景需要补充进来，将整个流程更加完善。

流程模板的制定非常考验大家的思维能力，尤其是一个全新的陌生领域。刚开始，有点盲人摸象的感觉，我们不清楚边界在哪里？哪些是重要的？哪些非核心的？不过没关系，我们可以尝试着按照自己的理解，先动起来。随着对业务逐渐熟悉，再对流程的各个细节优化。

架构是一个逐步衍化的过程，流程模板也是一样的道理，没有什么生来就是完美的。

2、流程是模板，说话靠数据

“一图胜千言” ，除了图之前，人类对数字也是很敏感的。

比如你要买房，然后你去问中介，这套房子什么价？如果对方很高，那估计你要打人，不管有多高，你肯定是想听到一个具体的数字， 600万、1000万.....

知不知道是一回事，买不买的起是另一回事。

数据是理性的，具有很强的客观性，2大于1 本身就无法挑战。

我们日常的工作汇报中，不论是 PPT 还是邮件，能用数字量化的尽量用数据来表达，比起苍白的语言，数据清爽又让人无法反驳，我们要学会用数据武装自己，增强自己的说服力。

3、定期复盘，促使自己螺旋式成长

论语有一句话  “吾日三省吾身”。

工作中你是否经常自我反省？一个项目结束，你是否会组织个复盘会，盘点哪些做的好的，哪些有待改进的？

复盘有点类似上面的流程事件的回顾，我们对各个环节的成果、失败背后的原因深度分析总结。抽取其中有价值的经验和方法。

复盘一定要确保相关的项目人员都要参与进来，保证信息能完整的还原，容易得到一个更佳的复盘效果。我们可以采用时间为主线，梳理各个时间点的重要事件，并对事件满意度评价，促使后续能做的更好。

可能有小伙伴会问了，复盘的重要性我也知道，但是我不知道怎么复盘？

教给你一招，你可以采用  “5W根因分析法”，每一个环节每一个事件，反问自己是否取得了最好的结果？如果没有，那有哪些可以改进的点？有哪些优化方案？哪些方案是通用性经验？哪些方案是针对具体项目的经验？

不要把复盘当成是一种追责，它能帮我们认清自己的不足，短暂的痛苦是为了以后更大的成长。“如果你感到痛苦，那是因为你在成长！”