招聘与自己类似的人，激情和智慧；敢于用人，看重才能而非经验

PayPal创始人Peter Thiel最终招聘要求，圈子里的人（校友），标准: 用于竞争、知识渊博、掌握多种语言、精通数学。

另一位创始人Max Levchin回忆当时有一位应聘者说喜欢打篮球当即被他fail，原因是他大学期间认识每一位打篮球的都是白痴，该创始人父亲是剧作家，母亲是物理学家，精通数学与乐器，但是运动细胞很差。

PayPal很多员工职务和该员工之前的工作不同，并且提拔了很多年轻员工，本书作者埃里克·杰克逊没有营销经验，但是在PayPal期间取得了很不错的市场营销成绩。

宏大愿景，『统治世界』

人们需要某种形式的宏大愿景来指导决策，并且让员工觉得自己公司与众不同。

每个人都需要钱，人们需要更方便、更安全的货币形式，通过PayPal可以统治世界，PayPal可以让世界人民拥有对自己国家货币前所未有的控制权。

创始人坚决相信该愿景，设计T-shirt，T-shirt上图案来自米开朗琪罗的西斯廷教堂屋顶布局的局部，表现上帝与亚当通过电脑交换现金，并且很多员工也相信这个愿景，卢克·若塞克电脑有一个统治世界指数，每几分钟就更新一次，上面显示的是PayPal注册用户数。

别具一格管理方式，不制定非必要规则，不开无必要会议，不设立无必要管理，敢于试错

埃里克·杰克逊初入公司发现公司根本没人知道有新人入职，作息时间也不确定，他们还拿乒乓球桌来办公，他们根本不在乎这些。

首席运营官(COO)建立”不开无必要会”政策，将自己变成会议警察，一旦发现有人开会，就会进去听，听3分钟觉得这个会没有价值就会中断会议。

PayPal员工把试错作为累积经验的过程，出错越多越可能接近成功，激发创造；为了避免黑客批量注册账号，他们创造了”反向图灵测试”也就是一直沿用至今的验证码。

要求员工敢想，制造各类员工敢想的环境，给到各类权限，决策

非正式的文化中鼓励所有员工提建议，让员工感到自己有权影响工作推进，让所有员工都看得到客户记录，营收流，欺诈损失，资本支出方便大家参与各类决策。

在与X.com竞争中，X.com新开户用户提供20刀奖励是PayPal的2倍，并提供很简单的新人推荐服务与多种特色支付服务；PayPal将埃里克·杰克逊教导办公室告诉他我们要快速花掉100万美元加快扩大规模，很快杰克逊就想到了eBay用户不能使用信用卡，要么是教育金额太少，要么是申请不了，只能通过邮寄支票的方式，效率极低大约要1周时间才能完成交易，于是快速与eBay达成合作，不到2个月时间因为这个PayPal快速新增超过1万注册用户，当X.com反应过来加入eBay争夺时，卢克·若塞克又想出做一个机器人专门找Ebay慈善机构购买商品，竞拍前告诉卖家只支持PayPal支付，由于参与竞拍有利于商品价格，通常卖家都会接受，即便不接受也让卖家了解到了PayPal。