菜鸟收入172.92亿元，70%来自外部客户

8月4日，阿里巴巴集团发布2023财年一季度财报。其中，菜鸟收入同比增长7%至172.92亿元。本季度，菜鸟总收入中的 70%来自外部客户。在抵消跨分部交易的影响后，菜鸟的收入为121.42亿元，同比增长5%。

公告显示，菜鸟增长主要来自向阿里巴巴集团中国零售商业业务提供的物流履约解决方案和增值服务的收入增长，并有部分被国际零售商业业务中来自商家的收入减少所抵消。

截至6月30日止三个月，菜鸟经调整EBITA亏损1.85亿元，2021年同期亏损1.46亿元。同比亏损增加主要由于菜鸟增加对全球智能骨干网络的投入，以及速卖通履约的利润下降。

菜鸟相关工作人员向记者表示，“菜鸟本季度进一步提升了面向商家和消费者的履约及增值服务，包括以直营配送、加盟驿站等多种方式送货上门提升消费者体验，以行业特色解决方案提升供应链服务，以国际端到端物流提升国货出海服务等。”

该工作人员强调，以多种方式送货上门，是菜鸟今年最重要的事情之一，并在本季度取得新进展。

据了解，菜鸟送货上门第一种方式是通过自营的菜鸟直送（丹鸟）上门。菜鸟直送长期为天猫超市在全国300多个城市送货上门，包括米面粮油，酒水饮料等重货都一律送上门，并且承诺“不上门必赔”。一季度，菜鸟直送开始为天猫国际提供上门服务，目前80%的菜鸟保税仓已接入。第二种方式是通过加盟式的菜鸟驿站上门，本季度，全国约70%的菜鸟驿站能够为消费者提供送货上门服务选择。

此外，菜鸟本季度还新推出了第三种上门方式，即通过申通快递、菜鸟驿站、菜鸟直送等多种能力组合，让消费者在淘宝下单时，就可以提前选择送货上门，且不产生额外费用。目前该服务已在杭州、西安、嘉兴等城市进行试点。

在供应链方面，菜鸟根据商家品牌的行业特点，围绕家装、重货、冷链、大家电、快消、美妆等行业，打造了更具针对性的特色解决方案。

菜鸟特色行业供应链除了ToC服务，也有ToB服务帮助品牌商家进行多渠道库存管理，以及送货至其他经销商、线下商超、商圈柜台。菜鸟供应链还通过数字化技术，让品牌商在菜鸟APP上可以看到发往各个B端渠道的货物实时信息。

有商家供应链负责人说，“以前只有消费者购物可以看到每个包裹的实时物流详情，这次品牌商可以看到货物实时信息是行业内的一个突破。”

对于海外业务，菜鸟一季度在以色列新建一个自动化分拣中心，并在近期正式投入使用。目前，菜鸟自营的海外分拣中心总数增至10个，可服务欧洲、东南亚、南美、中东等市场。

为更好助力国货出海，菜鸟计划在一年内深耕20个核心跨境电商产业带，聚合海运、空运、陆运等多式联运物流资源和海外物流仓储网络建设，点对点服务上百家跨境电商企业。

菜鸟相关工作人员向记者表示，“在疫情等不确定性因素影响下，菜鸟本季度继续保持稳定物流履约，为商业经营和民生提供确定性保障，体现出物流产业互联网高韧性、高效率的优势。”