从站上尖尖到三番碰壁，易趣不复返

本周，公众终于陆续发现，自 1999年起 “悄悄 ”运营至今的国内首个 C2C电商网站 ——易趣网，要关停了。 

打开易趣网首页，便有公告弹出称：由于公司调整运营策略，决定停止易趣网络平台运营，关闭易趣网站。 2022年 8月 12日 24:00前，易趣网将关闭网站所有商品、商铺的交易功能，同时关闭易趣网用户注册、登录、充值功能，关闭网站服务器。 

图源：易趣网 

再点进任一商品详情，均已是失效链接。不同于新世纪初始就各项指标排名榜首、标称中国第一大电商网站的辉煌，当下甚至很少有人能说出个大概，易趣网的运营和维护，何时戛然而止了。 

成立于 1999年，市场份额在 2003年达 80%、 2006年迅速跌至 29%、 2012年仅剩 0.01%，曾经属于最先一批抓住中国互联网和电商发展机遇的易趣， 23年来究竟发生了什么？ 

易趣网的创始人是典型的海归派创业者。 1999年，在美国读完本科和硕士的邵亦波，将和 eBay定位一致的C2C电子商务网站 “易趣 ”带向了中国的消费者，个人可以在易趣上卖出或购入物品。受到美国拍卖、收藏文化的影响，易趣商品的品类特色是邮票、二手专辑、明星所有物等能勾起收藏品爱好者情怀的二手物品。成立两个月，易趣注册用户达到了 4万，网上交易额突破 1000万。 

2000年 2月，易趣网首创 24小时无间断热线服务， 2000年 5月，易趣并购 5291手机直销网，开展网上手机销售。该业务成为了易趣的一大特色之一。 

易趣在资本市场也很受欢迎。在 eBay商业模式和海归创始人良好投资关系等的综合加成下，易趣创立以来就陆续获得了超过 2200万美元的投资。 2002年 3月，易趣拿到了 eBay的 3000万美元注资，双方正式结成战略合作伙伴。 2002年 10月，易趣注册用户超过 300万，在 C2C市场的占有率高达 80%。 

而转折紧接着在下一年就发生了。 2003年 5月，阿里巴巴旗下 C2C交易网站淘宝网上线，向易趣发起直接挑战。 2003年 6月，邵亦波因家庭原因退出团队， eBay在此 “契机 ”下被 eBay以 1.5亿美元全额收购，改名 “eBay易趣 ”。 

平台、推广、支付，易趣被淘宝从这三个方面层层击破。 

网民的在线消费热情高涨，但易趣却在吸引 “卖家 ”的环节上先出了问题。和东家 eBay一样，为了商业模式的平衡，易趣在中国独一性地奉行收费政策。对于用户而言，仅是上线商品就需要缴纳 0.1元到 8元不等的登录费；商品成交需上缴 8%左右的服务费；此外是选择置顶或排在首位之类的推广费用。 

同时， eBay将易趣的服务器搬到了美国加州，导致用户访问速度变慢。邵亦波仓促离去后， eBay将易趣交给了无创业经验的职业经理人打理，内部的决策流程同样冗长繁杂。易趣自家高管就曾在公开平台上怒言，修改官网上一行错误的文字描述，竟需要花上 9个月的时间， 

相比之下，淘宝则是一开始就高举着 “三年又是三年 ”的免费大旗。旗子一举，中国商家难免心动。虚拟店铺的搬迁，不需要精心挑选地址、盘店、装修。换个平台卖货，几乎只是动动手指的事。在商品品类方面，淘宝也捕捉到了中国消费者对日常消费品、大宗商品的需要（相比起收藏和情怀物品）。 

免费政策的基础上，淘宝又延续 “草根 ”的路线，绕开易趣已在门户一线网站上建立的排他性广告壁垒，将营销阵地转移到了中小网站上，尤其是将个人站长联盟起来做推广。此外，淘宝也跳出互联网去地铁、平面媒体、影视产品里做推广。 

免费大势之下，淘宝的网站点击量和浏览量都上去了，但交易量却停滞不前。当电子商务的成交量积累到一定程度时，消费者对网上现金支付安全性的担忧便愈发不容忽视。 

为了保障网络交易的安全，阿里巴巴在淘宝网上线 5个月后，便推出了担保交易工具支付宝。其最初的运作模式延续至今，并已成为每笔交易的必备：买家下单后，将钱款打入银行代管的第三方账户（淘宝网的银行对公账户），淘宝收款后通知卖家发货；买家收到货并确认与货物描述相符时，淘宝才把钱打给卖家。 

相辅相成的，淘宝还陆续推出淘宝旺旺、上线包邮，让买卖双方用户更方便地交流。 

而易趣网在整整一年后，也就是 2004年 10月底才推出类似服务 “安付通 ”，不过更倾向于保障买家权益，允许买家先验货、后付款。卖家也怕发货收不到钱，易趣更迟推出的担保服务，却有明显的偏向性，被认为是卖家不友好的。 

支付宝、旺旺、还有后来廉邮包邮等的推出，仿若一剂剂强心针。在消费体验上，淘宝网的改进让虚拟交易无比接近现实买卖；在商家体验上，淘宝则最大程度发挥了虚拟交易的便利。卖家、买家，纷纷向淘宝倒戈。淘宝名副其实地将电商模式 “人性化 ”“本土化 ”了。 

2005年，淘宝已经占据了 57.1%的市场份额，成为市场第一。伴随着 eBay撤资易趣，一切似乎尘埃落定了。 

很多人可能没注意到，灰头土脸的 “战败 ”的易趣，在 2006年还推出了国内首个基于 WAP技术的手机购物平台。从构想来说无疑是战略级的、前瞻性的，瞄到了下一个大浪：移动互联网浪潮的来袭。但往现实一看，易趣手机平台上的商品信息数据库并未与易趣网站上的数据库对接；并未开通无线支付的功能，而只是开通了短信通知交易信息的服务。也就是说，消费者在手机下单，最终还是要跑到网页支付。 

从现在往回看，彼时移动交互商用技术尚未成熟，国内消费者还没浸入到手机购物的环境中。手机易趣又像是昙花一现地挑战了一下。 

2010年 7月，仅剩 4.6%市场份额的易趣做出了能被公开检索到的最后一次挣扎：结合 eBay全球集市、 PayPal海外商户的资源，为中国网友推出海外代购的服务。延续了易趣早期发家的传统，仍然是依靠卖家代购、个人代购。 

但是， 2个月后，国家海关总署开始调整关税政策，关税免征额度从 400元（港澳台地区）或 500元（其他国家和地区）大幅降至 50元。据当时的媒体测算，一件发票价为 1300元的海外商品，按照 50%的税率计算再刨除免征额度， 9月前入境仅需缴税 150元，而 9月起则要缴税 600元。易趣还未成熟的海外代购业务，可以说是刚出发，桥就断了。 

值得一提的是，易趣声称基于 eBay、 amazon等海外购物网站推出 “个性化 ”代购，却依旧没有做相应的汉化处理。原物品界面是英文，消费者只能通过网页自带的翻译工具来了解详情。当时的译文又大多生硬，如， “购买 4得到自由运输 ! 在美国范围内。只 !” 意思其实是 “美国境内，购买 4件免运费！ ” 

当时已有网易考拉、天猫、京东等发展成熟的跨境电商，代购策略、沟通、认证都相对清楚。更重要的是，用户也早就习惯了淘宝购物的界面、物流、体系。易趣这最后的挣扎，还是没扎起来。 

最怕老骥伏枥，不知志在何方，又只叹生不逢时。易趣网从一开始的抓住电商浪潮、并站上尖尖，到业务屡次调整三番碰壁，令人唏嘘。 2012年，成为香港 Tom集团全资子公司的易趣，在第三方机构研报里的市场份额仅剩 0.01%，被最终标注为： “可以忽略不计 ”。 

本文来自微信公众号 “品玩”（ID：pinwancool），作者：吳越，36氪经授权发布。

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