TikTok CEO周受资：我们将继续投资于更加本地化

　　来源：商业周刊

　　TikTok进入新的阶段。今年3月，TikTok宣布最新任命，周受资任TikTok CEO，原TikTok临时负责人瓦妮莎·帕帕斯(Vanessa Pappas)担任TikTok COO。这是2020年8月凯文·梅耶尔(Kevin Mayer)离职后，TikTok正式迎来新任CEO和COO。

　　现年38岁的周受资接受彭博电视访问，讨论个人，乃至中小企业如何玩转TikTok，以及自己如何看待同Facebook的竞争关系等。他说，“我对任何想在我们平台出名的人的建议就是，做自己。”

　　我相信，我比你们TikTok上的许多粉丝都要年纪大。我的印象是，这是为年轻人准备的，我说的对吗？

　　TikTok真的有适合所有人，比如TikTok上有个叫#BookTok的东西，这是一个话题标签。人们分享他们最喜欢的书的短视频，这确实是一种趋势，你会惊讶于它们有多么多的浏览量。#BookTok上有400亿的浏览量，还有很多其他类别。有清洁话题，是关于人们清洁的，有300亿的浏览量。我个人是一个业余的高尔夫球手，#高尔夫在TikTok上也有超过100亿的点击量。我相信每个人都能找到适合自己的内容。我们想要展示的方式是，有一个机器学习推荐引擎。当你使用TikTok时，能使你的体验个性化，我们相信这对你有帮助。

　　平台如何管理别人发布一些危险的、色情的或者不合适的内容？

　　这是一个很好的问题。自从我开始担任这一职位以来，一直关注的最重要事情之一就是，平台的安全。我们已经将此提升为我本人和公司的头等大事，对该领域进行了大量的投入。例如，确保我们在网上透明地发布的社区准则能被用户很好理解，确保我们有工具和能力来确保环境安全。我们的平台有安全的内容和包容的环境，这样我们的用户就会觉得这是一个值得信任的发布环境，并激发他们的创造力。

　　假设我想成为TikTok用户，想在TikTok发布内容 ，但还必须谋生。我能靠TikTok赚钱吗，有没有人仅通过TikTok上赚钱？

　　我们大多数用户是来TikTok分享他们的感受，激励世界。但确实有一些人以此为生，这是我们非常自豪的事情。我们为他们提供了营生的工具和平台，其中大多数是小企业或个人。举个例子，我最近一直在用TikTok，看到了关于T case surf and turf的视频，这是丹佛第一家自己经营的海鲜餐厅。据我所知，包括他们在内的许多餐馆在疫情中生意都不佳。但其中一人是制作关于这家餐厅有多棒的视频，一夜之间引起轰动，广泛传播开来，现在这家公司的生意很火，在美国和世界各地有成千上万这样的例子。这是我们非常自豪的事情，我们有一个平台帮助小企业发展业务。

　　假设我想成为一名TikTok博主，想要得到报酬。我可不可以录一个视频说这个餐厅很棒，希望餐厅付钱给我，这就是人们在TikTok上赚钱的方式吗？

　　有几种机制可以做到这一点。首先，如果你有足够的粉丝，某些品牌会通过我们或其他方式与你联系，让你代表该品牌，那么你成为了他们的品牌大使。这是我们的一些创作者获得报酬的一种方式。

　　此外，我们还为他们提供了一些工具，让他们能够联系到自己的粉丝并赚钱，比如直播。主播通过实时流媒体服务，这是一个专门的环节，你可以和粉丝互动。你的粉丝可以给你虚拟礼物，这也是赚钱的一种方式。

　　另一个例子是电子商务，我们也为开发者提供了能够在平台上销售商品的工具。这是我们业务的一个新领域，人们对此非常兴奋。

　　现在有没有专门让人培训成为TikTok网红的公司，还有一些人帮忙优化上传到TikTok上的内容？

　　我对任何想在我们平台出名的人的建议就是，做自己。我们发现，这个社区是展示真正的内容，真正的原始内容。

　　此前，马克·扎克伯格在财报会议上解释了Facebook用户减少、股价下跌25%的原因，他认为TikTok抢走了他们的用户，认为TikTok正成为一个强大的竞争对手。被马克·扎克伯格指责为TikTok是脸书价值下跌的原因，是什么感觉？

　　我们是一家非常年轻的公司，市场上有一些非常强大的竞争对手，其中一些已经存在很长一段时间，拥有大量的资源。在我们看来，想要实现目标，还有很长的路要走。我们的使命是激发创造力，带来欢乐。我们相信，最重要的是致力于完成这一使命。

　　大多数中国大型科技公司，比如阿里巴巴、百度、腾讯等，在中国非常有名，但在中国以外没有那么有名。相比之下，TikTok不在中国，但在中国以外的美国和其他地方都非常庞大。TikTok如何让一家母公司总部位于中国的公司，在中国境外取得了如此好的业绩？

　　总体而言，建立一家全球性公司是一个挑战。但迄今为止，我们所见过的最好的公司，是那些在当地始终如一地学习全球知识，并不断将其本土化的公司，需要同时兼顾全球和本地，这是我们正在投资的方面。例如在美国，我们在纽约和奥斯汀，在洛杉矶都有当地的团队，我们将继续更加本地化的投入。

　　让我们来谈谈TikTok的起源，字节跳动。字节跳动是TikTok的母公司，什么时候成立的，谁是字节跳动的创始人？

　　大约10年前，我很幸运有机会以投资者的身份参与到这家公司。字节跳动是由张一鸣于2012年创立，就像任何优秀的创业故事一样，最初的产品也会随着时间的推移而发展。在公司的发展过程中，有很多成功和失败。对于字节跳动来说，有一件事是非常一致的，那就是使命。今天字节跳动的使命是激发创造力，丰富生活。在过去的十年里，我对这家公司的了解是，在一件事上非常一致，那就是向尽可能多的人传达这个使命，并被这个使命所驱动。在字节跳动早期，让我印象深刻的是它想要实现移动化、机器学习和全球化，这个愿景在过去的10年里非常一致。

　　你们如何处理用户数据？假设我上了TikTok，喜欢看某些内容，假设你的算法知道这一点，你怎么处理这些数据？你是把它卖给另一家公司，还是什么都不做？

　　我们的推荐功能，最好的理解它的方式就是纯粹的数学。它会消化用户在我们平台上的行为，包括点赞，喜欢什么视频，评论，每个视频的观看时长，诸如此类的行为分析。它会推荐你可能最感兴趣的内容，这就是我们平台上使用数据的方式。

　　现在产品涵盖多少国家？ 

　　除了中国和印度，基本上所有其他国家。

　　你有一些独特的产品性能，别人还无法超越。换句话说，总是有人试图颠覆公司，这在科技界确实经常发生。你是否担心有人会推出，比你的产品稍好一点的新产品？考虑到TikTok在这个行业的主导地位，你觉得这有没有可能？

　　这是一个竞争非常激烈的领域，在我们的行业中，有实力玩家，有更多资源的公司。它们已经存在了很长一段时间，这能让我们保持警惕。现在我们有了自己的优势，是这方面的先驱。我们相信我们是创新的，而且将继续创新。

　　现在，中国对中国科技公司的监管逐渐变得更加严格，这对你有任何影响吗？

　　在这个时代，我们必须非常合作，非常透明。与世界各地的监管机构和政府进行积极对话，帮助他们了解我们的业务，并回答他们可能存在的任何问题。

　　字节跳动有没有可能上市？

　　鉴于公司的发展，我们目前的重点是真正专注于业务。我们要做的事情实在太多了，尤其是对于TikTok来说，管理层的重点是在这一点上发展业务，并确保我们的投入是正确的。总有一天我们会进入资本市场，但这并不是目前的重点。采访/彭博电视 编辑/范荣靖、邹宇萌、孙昊然