携程实行“3+2”新政，远程办公真的来了吗？

根据最新消息，携程集团将推出“3+2”混合办公模式新政策，从3月起，允许其员工在每周三、周五在家远程办公。

这次全面推广“3+2”工作制，将覆盖携程全部员工（约3万人），不分男女、不分值岗、不做薪资调整。其中“3+2”也并非是强制执行，而是把主动权交给员工，自行选择。

01携程为什么推行，“3+2”灵活办公模式？

根据携程的说法，设立新工作制度的目的，既是疫情防控所需，更是希望能缓解员工照顾家庭、带孩子的压力，同时最好还能促进社会生育率的提升。

众所周知，携程CEO梁建章一直主张想要提高社会生育率，应该首先从提升生育补贴和福利出发，以维持正向的社会循环和经济发展。

这一举措更像是梁建章将自己的想法在携程内部做试点。

☉携程创始人 梁建章

另外，从组织变革的角度来看，随着信息技术的飞速发展，经济全球化趋势的不断加强，企业在拥抱数字化的同时，也在不断优化自身的管理模式。

尤其是互联网企业，在全球范围内已经呈现远程办公、家庭办公和分散办公的趋势。这其中以苹果、谷歌、zoom等公司为典型代表。

对企业来说，大力推广远程办公理念，不仅仅是为了让员工更幸福，企业利益是更为实际的激励因素。

与传统办公相比，远程办公具有运营成本低、办公效率高、人才竞争力强三大优势。

首先是低运营成本。

与传统办公相比，远程办公使用“云”取代办公室成为新的工作场所，增加了企业对办公场地的选择空间，让企业布局多元化、低投入化、去中心化发展，能大大能大大降低企业的运营成本。

拿IBM公司举例。从1980年代开始，IBM便已经开始在一部分员工的家里安装“远程终端”，到1995年，IBM开始出售多余的办公楼并因此净赚19亿美金。

之后IBM在家办公的员工比例越来越高，到2009年时，IBM全球38.6万员工中40%在家办公，由此节省了7800万平方英尺办公室，每年单运营成本就减少了1亿美金。

其次是节省时间，提高办公效率。

由于传统办公受办公地点的限制，员工不得不忍受几个小时的通勤时间，远程办公可以让员工在家中“一步到位”，不用浪费大量的时间和精力在路上。

根据2021年中国城市规划设计研究院发布《全国主要城市通勤时耗监测报告》统计，北京打工人的平均单程通勤时间高达47分钟，平均通勤距离是11.1公里。

同是一线城市经济更强的上海，平均通勤时间为42分钟，平均9.1千米。即便是广州和深圳，平均通勤距离也分别达到了8.7公里和8.1公里，远远超过《报告》提出“通勤距离5公里内”的幸福指标。

这就造成了一种现状，即员工花在路上的时间比以往任何时候都多，而在上班期间完成的工作量却有所减少，客观上降低了员工的工作效率。

同时，远程办公将更加注重OKR目标管理，也就是更注重目标和结果，让员工自己寻找实现路径和解决办法，提高工作积极性。

更重要是，远程工作能显著提升企业人才竞争力。

一方面，在企业构建团队和人才招聘时，为摆脱区域因素对招聘的限制，招聘远程员工能使企业接触规模更大的人才库，企业更容易招到真正需要的人才。

另一方面，随着Z世代员工步入职场，人们对工作与生活融合方式的看法正在发生转变。员工越来越希望拥有更多的灵活性和自主性，这也逐渐地削弱了传统办公室工作的吸引力。

在这种情况下，远程办公模式能够为人才提供灵活的工作方式，进而帮助公司提升人才留用率和满意度。

02明确灵活办公前，HR要做好哪些准备？

作为一种新型办公模式，灵活办公并不适用于所有企业。不同行业、不同规模的组织，都应该先评估自身的可行性，以及提前做好准备工作。

远程工作如何高效进行？HR和企业管理者无疑起着决定性的作用。

1、一体化HR SaaS软件是基石

远程工作不同于以往。它是一种完全不同的工作模式，对企业的组织架构管理能力是一种极大的考验。

面对这一挑战，企业通过布局一体化HR SaaS软件，能将人力资源各大模块紧密联系在一起（包括员工入离职、假勤、招聘和绩效管理等基本职能），便于企业HR和管理者更井然有序地开展工作，不需要额外耗费极大的时间和人力成本来追踪员工的工作状态和其他人力资源需求。

在这一基础上，团队远程之间的相互协作、沟通交流和目标绩效管理也会变得轻松很多。

2、做好远程团队管理是关键

对于HR和管理者来说，远程工作的隐患在于不能够及时了解员工的工作进度、工作状态，甚至无法掌握员工的情况，这一切都会让管理者感到头疼。

一方面，企业要有自己的企业文化，要让员工感受到企业的推动力。

良好的企业文化氛围能够让员工获得满足感、依赖感和信任感，他们会觉得自己的企业是有内涵的，是符合自己的灵魂的。这样才能够对工作充满热情。

另一方面，需要加强团队之间的联系与沟通。远程工作并不意味着相隔两地，各做各的事情，互不打扰，而是需要各种情感联络。

员工可以通过线上交流增加彼此的认知，通过线上游戏让彼此更加熟悉。远程办公不是冷冰冰的办公机器，同样也需要温度。

3、制定明确可衡量的目标

关于灵活办公最常被问到的问题是：员工居家办公，你怎么确定他是在偷懒还是工作？

答案是，当公司目标和支撑公司目标的员工目标都明确下来时，自然能建立清晰的目标追踪机制，很容易强化员工的责任感并实时评估团队的表现。

在任何一个组织，问责制都很重要，远程组织尤为如此。

团队的每一位成员都可以查看他们自己的年度目标和年度衡量指标，并考虑它们是如何纳入同一时期整个组织的目标中。

执行团队不应该隐藏他们的目标和衡量指标。这些数字在整个组织中应清晰可见，这样他们就可以制定标准，并确定问责制。

也就是说，无论什么规模的企业，无论是远程办公还是传统办公，都应该强调员工的产出，而不是时间和精力的投入——这应该成为所有组织的标准。

最后，对于大多数打工人来说，稳定收入和自由生活，就像鱼和熊掌一样不可兼得。

远程办公这种基于okr和自我驱动方式，打破地域与时间限制的新型办公模式，似乎让我们看到了新的可能性。

不难预料，企业在过渡过程中或许会走上不少弯路。但携程这一举措，依然是一种了不起的值得肯定的尝试。

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