年轻人不愿意换手机 这锅不应该消费者来背

中关村在线

04月06日05:16

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#年轻人不愿意换手机#这个话题登上了热搜，其原因是最近相关数据机构统计，国内手机出货量出现了持续下滑，最终原因归结为年轻人不愿意换手机了。

很多人会觉得年轻人不爱换手机的主要原因是手里没钱。受疫情影响，的确全球经济态势都有所下滑，大家收入水平下降。但我认为“穷”绝对不是年轻人不愿意换手机的根本理由，与其把手机销量下滑的原因归结于年轻人不愿意消费，我认为不如把这个问题留给行业和手机厂商，品牌是否真的有认真分析市场的发展情况，是否有真正把握住了年轻人的需求？

在这个话题火前的几个月，我就跟同事讨论过为啥大家都不太想换手机了？大家的回答几乎都是现在的手机除了电池不经用，其他的感觉都还凑合。虽然没有新机那么快，但整体上没有明显的短板，所以更换欲望明显下降。

而我自己其实早在1年前就像更换手机了，并不是因为手机不能用了，只是单纯的觉得手机用了2-3年了，该换一个新手机了，我作为一个年轻的消费者在观望了一年后得出了一个结论，想换的手机都不太完美，要不然价格太贵，要不然核心功能被阉割，最终打消了换机的念头。结合我自己的换机经历和近几年对手机的心态变化，我也总结了不想换手机的几点原因：

第一：性能过剩！3年前配置还流畅 8成人用不到旗舰配置

笔者的手机是荣耀20Pro，这是一款2019年推出的手机产品，搭载了2018年发布的麒麟980芯片。采用8GB内存+256GB存储的组合。这款手机我用了3年的时间，对于我来说，除了256GB存储空间不够用来说，其他的体验均在可接受范围内，很显然3年前的性能依旧能满足当代用户的主流需求。

侧面反映了一个问题，对于大部分人来说，当下的手机性能绝对是过剩的。就像如今的电脑一样，除了极小部分高端玩家会选择顶配硬件外，绝大部分用户会根据自己需求选择主流的处理器和显卡，甚至有办公的用户，连显卡都不会买。因为买回来也用不到，基本等于浪费钱。

而手机不能像电脑一样自由搭配，电脑可以选择顶级的处理器，不要显卡。但手机不行，选择顶级的处理器，就必须要搭配顶级的屏幕、顶级的摄像头以及顶级的充电速度，这其中不乏一些你用不上的功能。

真实的用户每日有多少时间用的上百万跑分的性能？

我认为这是大家不愿意换手机的根本原因，早期大家手机为什么换的频繁，因为手机性能不强，甚至新机都很难全面流畅的满足用户的需求。手机在早期基本上每代产品都经历着0-1、1-2、2-3这种差距的迭代，而随着技术的发展，今天的手机很难再说谁能做到这种跨越式迭代的产品，更多的是细节的优化，比如推出小屏手机、升级高刷屏、提高充电速度等等，这些优化式的升级在无法撼动本质需求的情况下，很难激发大众的消费欲望。

所以，当品牌方还在努力靠旗舰机抢占市场，刷存在感的时候，是否有考虑过，用户真的需要这些超过5000元售价的旗舰手机吗？

第二：用户真实需求被搁置 主流机核心功能被阉割 高端机价格太贵性价比低 

我对手机的要求就是日常使用不卡顿（基础聊天、支付、热门网游）、有512GB的存储空间（微信就占100GB，256GB根本不够用）、手机支持NFC功能（公交卡、门禁卡），但搜遍全网能满足这个条件的主流机型真的是少之又少。

筛选512GB+NFC后手机的价格飙升至4000+

原因很简单，NFC、512GB存储，这种功能基本都在旗舰机型上得到了保留，而旗舰机型通常搭配顶级CPU、屏幕、摄像头等等，导致手机价格太贵，对于大众用户来说性价比不高。如果你想买性价比高的手机，2000元-3000元价位段的产品，性能是足够的，但NFC、大存储空间这些刚需功能又被阉割掉了，而且很关键的是这两个功能都不是什么新技术。

这就导致一个很尴尬的问题，你的需求无法得到市场的满足，这种情况下要不然忍痛买高端机，要不然就买主流机凑合用，而大部分人可能选择不买，因为我的旧手机还能用。

第三：保值率差、数据拷贝慢 换机金钱和时间成本太高

当下手机厂商为了抢占市场和用户，频繁更新手机，手机一年几发都是很稀松平常的事情，频繁升级新机器对于市场而言那就是上一代机型会快速贬值。不仅市场受新机发布影响快速贬值，同时官方为了清理库存也会主动在购物节点和超品日大幅降价。比如某米机皇近日直降1500元，让早期买了的用户从心理上就会很难接受。而且值得一提的是，越贵的手机越不保值，笔者当年8000块钱买的iphone X 四年后的价格仅剩1000元左右，贬值接近80%。对比汽车、相机等其他消费品而言，手机的贬值速度觉得可以排第一。

其次当下是个数据时代，换一次手机迁移几百个G的数据和上百个APP对于年轻人来说并不夸张。一次换机完成可能需要一天的时间来操作，虽然有换机软件的加持，但对于怕麻烦的年轻人来说，真的是“懒得换”。

第四：厂商技术竞赛 成本由用户买单

当年小米一代手机发布的时候定价1999元的瞬间至今还让人记忆犹新，它的定位是低价高配，瞬间就斩获了近千万的小米用户。如果手机能回到那个时代，我想今天大家也不用去纠结年轻人为什么不买手机了？

随着手机行业的发展，厂商似乎进入了两个怪圈，第一是手机定价低了不赚钱，第二是我一定要比别人家的技术强。

类似120W快充应急确实很香 但用户是否真的需要为这些新技术买单？

于是乎你就会看到一个奇怪的现象，A厂商快充80W，B厂商就要做100W，C厂商就要做120W，的确速度越快用户充电时间越短，但速度越快基本上成本也越高，售价（溢价）也越高。而对于绝大部分用户来说30-60分钟充满电已经很满足了，15-20分钟这种超高速快充究竟对于手机用户而言有多大的意义？

最终升级的技术不一定是用户所需要的，但升级的成本和溢价却是用户需要承担的。最终形成了一个怪圈就是厂商觉得升级技术花费了大量成本而提高价格导致销量下滑，用户觉得新技术不能触及体验根本，不愿意为厂商花费的成本买单。

第五：手机设计同质化严重 苹果带头挤牙膏

从前我们买手机，折叠的、直板的、翻盖的，种类可选的非常多。但是随着触屏手机的出现，手机基本上都是清一色的直板设计，不管怎么打磨优化，目前手机外观上可以升级的点是非常有限的。

苹果手机的创新力越来越没有惊喜

其次此前以创新为主的苹果，每一代手机都会给我们带来设计上的惊喜。而纵观今天，一个2022年发布的iPhone SE3手机竟然还在用2017年的设计，换个芯片就可以说是最具性价比的5G手机，或者换个壳就算是新品，真的让人啼笑皆非。

点评：手机进入生命周期的新阶段 厂商需要弄懂用户的新需求

苹果2007年发布了第一代iPhone，智能触屏手机的发展也即将迈入20年的时间，我个人认为手机也早已从当初的尝新流行产品退化成为了一个生产力工具。就像电视一样，40年前需要“抢”着买的娱乐工具，如今50英寸的大屏电视只能卖到1000多元一样，还没人要。

所以对于品牌来说，如果一味的搞性能、搞技术竞赛，搞提价、搞阉割，忽略用户的真实需求和感受，我认为在这个手机性能溢出的时代，在无法出现手机颠覆性新形态，新技术之前，想让用户再像之前一样冲动式消费是一件非常困难的事情。

技术确实是企业立足的根本，但对于用户而言，品牌方能帮助他们找到最合适的产品才是最重要的。当没有更合适的选择的时候 用户也可以忍住不买。