宜春城市云助力政务服务跑出“加速度”

“之前就怕来政务大厅办业务，身份证、社保卡、营业执照等相关证明材料一样都不少，签字、证明、盖章也得一个个部门跑，一天下来能把事办好都是快的，”来自宜春的居民小王如是说到。了解到宜春居民办事难、办事慢、效率低等痛点，基于宜春城市云平台上线的政务服务系统推广使用电子证照应用，不断实现电子证照、电子签名、实名认证等技术在行政审批和公务服务领域的全景化应用，为政务服务按下“快进键”，让行政审批跑出“加速度”。

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电子证照服务系统 筑牢智慧政务服务基石

提到电子证照，可能很多人都没有清晰的认知，但其实电子证照已经走进我们生活的方方面面：它是电子社保卡、电子医保卡、电子身份证、电子驾驶证等证件；也是汽车加油和手机充值时开具的电子发票、医院自主终端打印出来的检查报告、银行自助端打印出来的账户流水……通俗来讲，电子证照就是以数字方式形成、办理、传输和存储的证件、执照、批文、凭证等各类信息记录，和纸质证照具有同等效力。

为落实宜春市“互联网+政务服务”建设的总体要求，华为部署建设宜春市电子证照服务系统，基于城市云平台技术构建电子证照的基础框架，为实现政务服务数据各部门、跨地区互通提供技术支撑，助力解决宜春市政府在证照管理、证照签发和证照使用等方面的痛点，打造数据共享和数据互信的用证环境，提供覆盖电子证照从证照信息归集、证照应用共享、跨区域互认到证照互信体系的电子证照全流程解决方案。

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缩流程、提效率，便民利企见成效

优化群众办事流程，提升业务办理效率，实现便民利企是建设电子证照服务系统的初心和目标。宜春市以城市云构筑的电子证照服务系统为支撑，推动建设基于身份证构建的电子证照服务，实现“一号”申请，即基于居民身份证号对各类证件进行一库管理、互认共享，从而实现群众办事流程的简化。

之前办理业务需要办事人带着各类证件和一沓证明材料到各单位开证明、盖章、签字，一套流程下来至少需要3-15个工作日。如今，依靠电子证照平台，办事人无需到现场，线上30秒即可完成业务申请，让“群众跑腿”变成“数据跑路”，省时省心；同时，宜春市电子证照服务系统还实现了跨地区共享，免去办事人往返奔波之累。“以前外地养老保险转回宜春，还得到原工作地社保局开设参保证明，来回折腾，费时费力；现在只需要按步骤在电子社保卡上提交关系转移申请，几分钟就完成了操作，不用跨地区来回奔波，省时又高效。”刚回宜春工作不久的谌女士说到。

在业务受理层面，依托电子证照服务系统实现“一窗”受理，业务处理效率数十倍提升。基于华为云部署的宜春市电子证照服务系统，打通政务信息共享平台和政务服务信息系统的互认共享接口和业务办理接口，实现各部门间业务流程协同。办事人在线上申请业务之后，会由统一的窗口进行业务受理，业务数据直接通过后台调用，各部门线上联合审核，减少使用和反复提交纸质材料。以前，全市每年需要提供几百万次的身份证复印件，如今纸质材料减少甚至实现“无纸化”业务办理，不仅数倍提升了工作效率，工作人员再也不用为海量纸质证明材料的归档问题而发愁，省力高效；而且每年减少了近百万的纸质材料耗材的采购费用，经济环保。

截止2022年3月15日，宜春市证照目录开通数73种，已纳入开通电子证照种类64种，签发电子证照总量由50.1万多张新增到155多万张；在电子证照集成对接方面，高安市、靖安县、奉新县、袁州区、铜鼓县已完成高安市房地产综合管理系统、奉新县一窗式综合治理系统、宜春市工程建设项目审批管理系统、不动产登记信息管理系统、赣服通等23个业务系统与电子证照的对接；在电子证照应用方面，“窗口办事用证”总量已提升至约60万次，已实施配置启用事项用证411项，全力支撑与配合部门业务办理事项用证实施工作，包括“无证办理”、“不见面审批”、“不动产减证便民”等业务应用平台事项用证调用，不断实现群众办事“无证办理”和“少填、少报、少跑和快办”高效政务服务成效初现。

在宜春市深入推进“放管服”改革，打造“办事不求人”的宜春政务服务名片的大环境之下，一张张电子证照是“办事不求人”数字政务服务的生动注脚，不仅显著提高了政务服务效率，也有效推进了“减证明、减材料”，更大程度实现了便民利企。未来，华为城市云继续立足宜春，通过技术创新为客户提供简单易用的产品和服务，打通融合各区域、业务部门、系统的数据壁垒，整合利用各类信息资源，融合大数据和人工智能技术，实现电子政务相关的创新型应用，推动宜春政府数字化转型与数字经济的协同发展。