3

Mercury 水星 设置好路由器后无法上网，怎么办？

 2 years ago
source link: https://service.mercurycom.com.cn/article-202.html
Go to the source link to view the article. You can view the picture content, updated content and better typesetting reading experience. If the link is broken, please click the button below to view the snapshot at that time.
neoserver,ios ssh client

设置好路由器后无法上网，怎么办？

 

路由器WAN口设置宽带拨号上网后，，上网设置右上角一直显示（正在连接），但无法连接成功，如下图：

请参考以下步骤排查。

宽带线路（入户网线或从“猫”出来的网线）需连接在路由器的WAN口，有线电脑连接在任意一个LAN口，并观察确认指示灯正常，如下图：

线路连接图

指示灯位置图

注意：部分路由器的指示灯在网线接口左上角。

如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否存在接触不良等情况，请尝试更换连接WAN口的网线。

在路由器的管理界面，点击界面左侧的 上网设置，如果WAN口没有获取到IP地址，页面会有拨号失败的原因提示，请点击查看帮助，根据帮助内容提示的解决方法排障。如下图所示：

页面提示

解决方法

1、重新输入账号密码：76%的用户上不了网都是因为填写错误的用户名密码导致，请点击 常用设置 >> 上网设置，重新填写正确的账号密码（注意大小写）。

2、克隆MAC地址：点击 高级设置 >> 网络参数 >> MAC地址设置，选择WAN口MAC为当前管理PC的MAC地址，并保存。

3、单机测试宽带：电脑单机连接宽带拨号，确认宽带线路正常。

1、确认宽带线路已经连接在路由器的WAN口，并且确认WAN口指示灯是亮的。

2、确认上网方式设置正确，如果上网方式不正确，请重新在上网设置中选择正确的上网方式。

3、请去除路由器，将电脑与宽带线路（或猫）直接连接，在电脑上进行宽带拨号，如果电脑无法拔号成功，请联系宽带服务商检查宽带线路。

4、关闭路由器，等待3~5分钟后再次拨号（可能上一次断线后服务商没有释放）。

1、重新连接线路：请将宽带线连接路由器的WAN口，如入户线为电话线或光纤，请先连接Modem或光猫，然后使用网线连接到路由器WAN口。

2、调整速率模式：进入 高级设置 >> 网络参数 >> WAN口设置，将WAN口速率设置为10M半双工。

3、更换网线：确认线路连接牢靠，接口没有松动。尝试更换一条网线。

以上步骤详细操作图：

1、克隆MAC地址：

2、速率模式调整：

如果按上述排查方法操作后，问题仍然无法解决，请登录路由器管理界面，点击 高级设置，选择 设备管理 >> 系统日志，点击 保存所有日志，将日志保存到电脑桌面，如下图：

电脑单独连接宽带上网，将系统日志发送到[email protected]寻求支持，或致电400-8810-500寻求技术支持。


report

Recommend

About Joyk


Aggregate valuable and interesting links.
Joyk means Joy of geeK