✈

心理契约的打破过程

作者: Barret李靖 2020-06-17 22:48:00 分类: 观点和感想标签: 评论数: 热度:

契约说的简单一点，就是双方对责任和义务的一个纸面陈述，你付出什么内容，帮助对方达成某种期望的同时，也对你有所回报。而这里要说的心理契约，它是不会落到纸面上的，比如口头的一个承诺，或者对某件事情双方都会满意的一个心理预期，你需要为这个承诺和心理预期付出努力。

心理契约经常出现在工作之中，举个例子，你的能力比较突出，超过了周边人的平均水平，那么老板对你的心理预期就会略高一些，如果你最后拿到的结果跟其他人差不多，你就没有达成这种心理契约，事实上，你和老板最终都能比较明确地感知出来。

在组织行为学里，对心理契约有一个比较标准的定义：任何时刻都存在于个体与组织之间的一系列没有明文规定的期望。那么通常我们是如何打破心理契约的呢？

1、理解不一致

你以为自己很厉害，但是老板觉得你不行；老板以为你很厉害，但是你自己觉得不行。或者老板觉得你想拿到 A+，但是你目标只是 B+。

一旦出现理解不一致，那么最后的结果，一定是让人不满意的。实际上，这是对目标定义的问题，我们需要把心理契约一部分显式落地在纸面上，让双方都清楚彼此的底线和预期。

2、未及时响应变化

随着时间的变化，每个人的中、短期目标也在发生调整，对一件事情的预期自然也是在变化的，如果双方没有对焦过程，很容易就会出现理解偏差。

最常见的一种情况是，当你在工作中有明显成长的时候，组织对你的要求也会趋向于提高到你几乎不能胜任的状态，说的简单一点，组织对你的要求提高了，如果你仍然保持当初对自己的要求，那么很快，你就会陷入无力兑现承诺的状态。

其实这个时候，需要学会抛出问题，也抛出自己的真实想法。双方都进行心理契约的微调，或者巩固。

3、契约对象改变

当你和另一个组织有了心理契约以后，大概率你会主动违背当前的契约，这种情况一般是难以挽救的，契约人会逐步弱化这种契约关系，慢慢的，放弃。

很多时候，心理契约比落在纸面上的合同要有效的多，因为它包含了一种隐性的默契，大家没有敞开了说透，但是心里都跟明镜似的。与人建立这种契约关系，并且不断的调整契约内容，是可以很好的帮助人和组织之间相处得更加融洽的。

与自己的心理契约

另外，我想说的一点是，跟自己的心理契约。

这是一种为了达成某种期望，在心底与自己建立的隐性条约，需要非常强大的自律精神才能兑现。因为这种隐藏在心里，只有自己知道的内容，是很容易因为主客观环境的改变而立刻被改变的。除了自律以外，内心还需要有执念，或者说信念吧。

能够跟自己建立心理契约的人，都是内心强大的人。

Recommend