2021爱分析·房企数字化厂商全景报告

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2021爱分析·房企数字化厂商全景报告

2022-01-14 12:03:54  来源：

　　目录

　　1. 研究范围定义

　　2. 市场全景地图

　　3. 市场定义与厂商评估

　　4. 入选厂商列表

　　关于爱分析

　　研究与咨询服务

　　1. 研究范围定义

　　研究范围

　　本报告研究对象为房企，主要包括从事房地产开发、商写资产运营、物业服务等业务的综合性房地产企业。

　　爱分析基于对国内房企和数字化服务厂商的调研，按照业务应用、职能管理、支撑平台划分房企数字化建设框架，其中业务应用按照开发、运营、服务的价值链划分业务场景，包括投研管理、设计管理、施工建造、营销管理、资产运营、物业服务、管理支撑等。

　　房企信息化经过多年的建设，主流的业务系统已经基本建设完成，同时当前的房地产市场环境发生较大变化，房企数字化建设的重点方向向数字化、智能化发展，因此本次报告重点研究投资决策、智能设计、工程管理、智慧营销、资产管理、会员运营、智慧社区、业财一体化、CDP、低代码开发平台、数据中台等11个数字化市场。

　　图 1： 房企数字化市场全景图

　　厂商入选标准

　　本次入选报告的厂商需同时符合以下条件：

　　厂商的产品服务满足各市场定义的厂商能力要求；

　　厂商具备一定数量以上的客户服务案例（参考第3章各市场定义部分）；

　　近一年厂商在某市场的产品和服务营收达到指标要求（参考第3章各市场定义部分）。

　　2. 市场全景地图

　　爱分析基于对甲方企业和典型厂商的调研以及桌面研究，遴选出在房企数字化市场中具备成熟解决方案和落地能力的代表厂商。

　　（注：以下所有市场中的厂商均按音序排序）

　　3.市场定义与厂商评估

　　爱分析对本次重点研究的房企数字化各市场定义如下。同时，针对参与此次报告调研的部分代表厂商，爱分析撰写了厂商能力评估。

　　3.1.投资决策解决方案

　　终端用户：

　　核心需求：

　　供地“两集中”政策影响下，房企需要在短时间内对大量土地进行研判，快速分析决策、提高拿地效率，优化投资测算和决策体系，从而控制投资风险、获得稳定收益；并借助精准的投资测算，对投前阶段精细化管控，保证投前投后定位、指标不发生较大调整，降低经营风险。具体而言，房企在投资决策场景的核心需求主要为：

　　需要内外部的数据能力，提升投资精准度。引入外部数据，结合已有的数据和标准，对土地智能研判，辅助决策。

　　需要引入数字化的工具，提升投资效率。面对集中供地带来的业务挑战，房企需要借助数字化工具在短时间内快速准确地筛选出符合要求的地块，经过多部门协作，完成项目经营指标测算、形成投决报告。

　　需要实现投资过程的在线化，提升过程管控和协同效果。对项目研判进行流程规范化、明确各部门职能分工，形成全过程线上闭环；并且集团总部需要对所有投资项目形成统一管理和跟进。

　　厂商能力要求：

　　厂商需要能够提供投资决策解决方案，主要包括以下功能：

　　实现土地自动初筛。系统应能够导入城市宏观信息、竞品分析数据、地块相关信息，并结合企业项目定位要求，对大量土地进行智能分析和筛选，保留筛选判断依据，从而辅助决策。系统还应自动沉淀各环节土地信息，形成企业土地数据库。

　　能够智能投资测算。测算模型通过引入假设和经验数据，根据项目条件实现大量的自动测算，输出项目总货值、净利率、IRR、回正周期等经营结果指标。厂商提供的方案应搭载行业成熟测算模型，并支持模型的自定义调整；应具备知识库，实现项目成果共享。

　　实现过程在线协同。在项目层面，系统应实现投资全周期业务在线协同，从立项、可研到审批自动推送预警，实现业务流程线上化、规范化和数据沉淀。在集团管控层面，系统应建立信息传递渠道，实现全集团土地项目统一管理和及时跟进，加强不同层级间的协同。

　　代表厂商：

　　（入选标准：1.近一年服务过的房企客户在3家及以上；2.近一年房企投资决策相关服务收入规模在500万元以上。）

　　小库科技

　　厂商介绍：

　　深圳小库科技有限公司，简称“小库科技”，成立于2016年，是建筑产业AI应用的领军企业，以AI设计引擎辅助城市规划、建筑设计和开发决策。其中，小库科技库晓事业部为房企提供“库晓地产AI解决方案”，基于小库特有的AI-BIM-Cloud模式，从设计端切入，为房企提供作为业务底层语言的建筑数据生产，并为地产各业务环节提供“数-模-规”联动的一体化解决方案。

　　产品服务介绍：

　　小库科技库晓事业部为地产开发投资决策提供“投前数智化解决方案”，基于小库科技独创的建筑产业底层新语言ABC（AI-driven BIM on Cloud 云端智能建筑信息模型）及相应云端应用，协助投前各部门高效协同、方案精准研判，提升投前阶段的精细化管理水平和科学决策水平。

　　能力评估：

　　库晓“投前数智化解决方案”运用小库核心技术能力，实现地产各部门之间数据的线上联动和业务自动化，从而提升投前管理效率。该解决方案可将线上项目数据积累形成项目数仓，通过对项目数据和市场数据进行大数据分析，为项目决策提供科学依据，降低房企经营决策风险。

　　在土地初筛阶段，小库和克而瑞合作——克而瑞根据城市地图和客户地图智能生成土地定位和营销定位报告，小库根据营销定位生成智能强排方案，最后进行智能投资概算，输出利润率、IRR等测算结果，助力投资部快速、精准地进行土地初筛。

　　在可研阶段，投前数智化解决方案可智能生成地块尺度规划排布方案，并进行智能审核和研判，输出设计方案和指标到投资测算系统，进行智能投资测算，最终形成云端可研报告输出到投资决策系统。

　　在投资决策阶段，投前数智化解决方案通过对历史项目数据、市场数据与可研数据的对比分析，为决策层提供科学决策依据，还可通过决策沙盘推演，提前预判决策风险，降低房企经营风险。

　　典型客户：

　　金茂、旭辉、金地

　　客户案例：

　　中国金茂是世界五百强企业中国中化控股有限责任公司旗下城市运营领域的平台企业，目前已稳健布局五十余座核心城市，并成功打造了以“金茂”品牌为核心的高端系列产品。随着“三道红线”和“两集中”等接连调控，楼市政策全面趋紧，房企的生存发展遇到更高挑战，开发最前端的投前工作更是首关面临考验：土地及方案研判难、方案审核难、投资决策难、多部门协同难。

　　中国金茂通过小库科技的库晓地产AI解决方案，破解投前项目筛量大、风险高、决策难等业务痛点，进行投前拿地阶段的方案智能设计、智能研判以及智能输出，以AI及大数据技术辅助科学决策，减少盲区误判，实现投前拿地工作能效提升。

　　一方面，库晓智能研判平台支持房企多部门进行云端协同，帮助金茂投前团队实现方案穷举；在此基础上，库晓团队协助金茂某城市公司拿下两宗地块，保证货值最大化的同时让金茂投前工作周期缩短，工作效率提升了30%左右。

　　另一方面，库晓智能优化服务能够快速生成可研报告文本所需要的彩总平面图、技术经济指标、户型分布图等内容，省时省力准确，且打通多个部门间的数据壁垒，实现多部门云端协同，为工作的高效有序开展赋能。在为金茂某城市公司服务中，库晓智能优化服务让金茂的投前设计费用节约30%左右，整体工作效率提升约50%。

　　中国金茂将人工智能融入到地产投前业务中，已在全国7大区域、数十个城市落地近百个智能投前应用项目。此外，小库科技库晓业务团队深入金茂各一线单位，展开以“投前方案价值研判AI+智能化输出应用”、“Al户型云库及项目云库搭建”等为主题的创新课题研究，以AI+的智能模式赋能投前，搭建投前方案研判智能化输出平台和云端标准户型库及项目数据库。小库科技以“数据-模型-规则”一体协同联动的技术能力赋能全业务链条的数字化应用，推动金茂集团各价值环节的数字化转型升级。

　　3.2.智能设计解决方案

　　终端用户：

　　核心需求：

　　投前阶段：在供地两集中政策影响下，设计部门需要在短时间内完成大量的强排设计，亟需提升工作效率。同时，针对可研的每一个地块要最大限度挖掘土地价值，确保强排设计方案在满足营销定位的前提下实现货值和利润最大化，而传统的强排设计严重依赖人员经验，缺乏客观指标数据支撑和智能决策推演工具。

　　施工图阶段：设计部门依据行业标准和企业标准审核项目的施工图，工作量大、重复度高，依靠人工容易遗漏问题。另外在知识沉淀方面，基于人员经验的图纸审核问题不具有传承性，导致缺陷问题重复发生，发生大量的无效成本及客户投诉。

　　厂商能力要求：

　　能够基于人工智能技术，针对投前阶段和施工图阶段的设计需求分别提供智能强排解决方案和智能审图解决方案。

　　智能强排解决方案能够为房企设计研发提供户型、楼型等产品的管理和研发平台，可沉淀集团标准化产品及数据，可导入市场热门户型及数据，为强排设计提供基础；能够为房企提供智能强排设计服务，依赖于人工智能技术在给定目标下实现强排方案的自动生成，同时为方案优化和审核提供丰富的指标数据支撑，助力科学决策。

　　智能审图解决方案能够对非标准化的CAD图纸有高准确度的识别能力；能够根据行业标准和企业个性化标准自动找出图纸错误，形成审图结果；能够比人工审图更多更快地发现错误，为房企带来审图效率提升的价值。

　　代表厂商：

　　（入选标准：1.近一年服务过的房企客户在3家及以上；2.近一年房企智能设计相关服务收入规模在500万元以上。）

　　小库科技

　　厂商介绍：

　　深圳小库科技有限公司，简称“小库科技”，成立于2016年，是建筑产业AI应用的领军企业，以AI设计引擎辅助城市规划、建筑设计和开发决策。其中，小库科技库晓事业部为房企提供“库晓地产AI解决方案”，基于小库特有的AI-BIM-Cloud模式，从设计端切入，为房企提供作为业务底层语言的建筑数据生产，并为地产各业务环节提供“数-模-规”联动的一体化解决方案。

　　产品服务介绍：

　　在地产设计管理领域，小库科技库晓事业部为地产开发设计端提供“智能设计管理解决方案”。基于小库科技智能设计核心技术ABC（AI-driven BIM on Cloud 云端智能建筑信息模型）及相应云端应用，为房企设计管理和产品研发部门提供系列解决方案，并以所产生的数据为基础，进一步提供服务于地产投资决策、工程管理、客研营销、运维运营的解决方案。

　　能力评估：

　　库晓“智能设计管理解决方案”以房地产设计为切入点，一方面对项目设计流程进行管控，实现对设计方案的审核、对比和研判等管理；另一方面以设计能力赋能产品管理，建立企业产品库和市场产品库，提升标准化覆盖率、标准构造率和部品通用率等，以协助企业逐步实现产品研发管理的线上化、自动化和智能化；同时以所产生的数据打通地产业务全链条并提供相应解决方案，进一步助力企业数智化、精细化运营管理。

　　基于当前地产设计运营管理领域普遍存在的方案审核难和研判难问题，库晓运用小库“数-模-规”协同联动技术，对方案进行实时规范日照审核，提升审核效率及准确性，同时运用大数据及AI算法对方案进行价值提升和多方案对比，协助设计部门做出科学研判，最终可根据开发商的需求，输出定制化的PPT和指标表，提升设计管理效率。

　　此外，在地产产品管理工作中，现有的企业产品库多以二维图形文件格式存在于线下或者线上文件夹，产品的成本及采购信息也不完善，不便于实时查看、调取使用和管理，产品标准化的推行落地难度大。库晓以AI户型云库为基础搭建智能三维产品库，将各专业（建筑、结构、设备、精装等）、各部门（设计、成本、营销、采购等）信息统一集成到产品模型中，提升产品的使用和管理效率。同时以标准化产品线作为数据载体，加载除设计数据外更多维度的数据，往后延伸至投前成本阶段，实现投前估算概算化，往前延伸至客研维度，解决房企产品研发数据源头不足的问题。

　　此外，智能设计管理解决方案还会将所产生的数据反哺于地产投资、工程、营销、运营等业务环节，为相关业务链条的运营管理提供决策依据，并基于业务诉求为其提供相应的数字化应用解决方案，推动各价值环节的数字化转型和地产业务全链条的数字化升级。

　　典型客户：

　　香港置地、万科、金辉集团、华润置地

　　3.3.工程管理解决方案

　　终端用户：

　　核心需求：

　　房企工程部门负责项目建设的工期、质量、安全及成本管控，涉及施工方、监理方、供应商多方协调和“集团-区域公司-项目”多层级管理，传统项目管理在很大程度上依赖员工能力和项目人力投入，但随着业务增长、项目增加，房企对于提高人均管理面积、推进科学化规范化管理落地有了更高的要求，传统解决方案已经不能满足当前需求，具体需求如下：

　　集团、区域层面对项目质量、进度的了解主要依赖于项目周报、飞行检查等线下手段，信息滞后，对进度、质量缺乏把控，无法及时发现和控制风险。

　　项目过程管理粗放，存在大量成本超支、进度延后、质量问题不整改或整改不及时等问题，造成企业的利润减少、客户投诉增加等问题。

　　项目建设周期长，人员流动性大，没有形成缺陷案例知识积淀，导致项目过程中各类问题和错误会重复发生，增加项目风险。

　　厂商能力要求：

　　厂商需要提供工程管理系统帮助房企实现项目信息同步、管理协同、知识沉淀等功能，提高工程管理的精细化程度。

　　能够内置房企巡检考评、样板评估、实测实量等标准管理动作，为项目管理人员提供任务提醒、消息同步抄送、快速生成报告等辅助功能，提高工作效率；能够将管理执行情况在线上同步记录，便于集团、区域及时掌握项目情况、防控风险和进行督导。

　　能够支持洽商管理的在线化，实时掌握洽商发生情况及金额，严格过程成本管控；能够支持计划的编制、发布、反馈、统计与预警，实现进度可视化和多方共享，保证进度可控；能够支持全过程中问题的发现、整改、审核的线上闭环，保证质量可控。

　　能够基于全过程记录线上化和可追溯，提供共享知识库用于归集出现过的问题、沉淀并传递经验，也可将积累的数据和经验用于指导工程管理提效和产品设计优化。

　　代表厂商：

　　（入选标准：1.近一年服务过的房企客户在5家及以上；2.近一年房企工程管理相关服务收入规模在1000万元以上。）

　　明源云

　　厂商介绍：

　　深圳市明源云科技有限公司，简称“明源云”，成立于2003年，并于2020年香港联交所主板上市，是国内领先的地产生态链数字化解决方案服务商。目前明源云形成了以天际开放平台为数字底座，以云ERP为核心业务系统，以云客、云链、云空间、云采购、云物业、沃享等互联网业务场景的SaaS服务为支撑的战略布局，提供互联网平台租赁、软件产品、管理咨询等相关产品与服务。

　　产品服务介绍：

　　明源云智慧工程管理解决方案针对施工建造阶段工程全业务场景，搭建数字化管理系统，链接工程部、施工方、监理方、供应商等工程管理全角色，以工程部门主责的进度、质量、安全管理为核心，涵盖与设计、成本、采购、工程内业等交圈部门的协同业务。同时通过软硬件结合的模式，搭建数字工地AIoT物联网指挥中心，实时监控现场人员、设备、环境等要素。最终通过智慧工程指挥中心将过程业务数据及智能硬件数据整合分析，帮助房企在进度、质量、成本、安全、风控等方面实现管理目标。

　　厂商评估：

　　明源云是国内最大的房地产应用软件及解决方案供应商，累计为7000多家不动产开发运营企业提供了数字化解决方案和产品，与99家地产百强房企合作进行数字化实践，积累了宽领域、有深度的行业know-how。明源云是较早进入房地产工程管理领域的服务商，其智慧工程管理系统已经覆盖了46个模块和场景，贯穿了工程质量、安全、进度、成本以及事务协同等数个核心场景，通过沉淀行业内工程管理最佳实践，产品在场景覆盖面、普适性和应用性上都有领先优势。在提供标准化的服务外，明源云越来越开放，开展共创共建协同模式，如与招商蛇口共同孵化第三方评估管理功能，内化成招商蛇口体系的内外部工程质量管控工具等。

　　在技术方面，明源云智慧工程管理系统基于明源云·天际开放平台的能力，拥有统一的技术框架和中台化的业务架构，实现统一的通行证、统一的权限管理等，既能保证企业平稳安全的运行系统应用，又具备开放性与灵活性，保证横向业务联动和敏态场景的快速创新。

　　此外，结合工程现场无网或弱网的场景，明源云工程管理移动应用集成环境具备本地存储的能力，拥有离线支撑能力，使用者可以在无网环境下存储，具备网络条件后自动上传，提供良好的使用体验。

　　典型客户：

　　绿城中国、招商蛇口、中交地产、东原地产等

　　3.4.智慧营销解决方案

　　终端用户：

　　开发业务营销部门

　　核心需求：

　　疫情期间，大多数房企都着手建立了线上营销平台，但由于大多没有形成完整的线上营销闭环流程，缺少运营，导致线上营销成交比例非常低。房企亟需提高线上营销成交比例来降低对中介渠道的依赖，并通过精细化运营降低成本。主要存在以下挑战：

　　线上营销线索精准度低，导致到访成交转化率较低。由于房企传统线上营销方式大多是互联网广告投放，渠道和方式都较为单一，吸引的流量较少。部分头部房企加大线上营销的投入力度后，探索了更丰富的线上渠道和营销方式，吸引的流量明显增多，但同时带来了线上流量筛选和清洗难度大的问题，加上缺少对投放链路效果的分析，使得线上渠道的选择也比较盲目，导致线索精准度很低，置业顾问跟进难度大、积极性低，最终造成线下到访和成交转化率低。

　　线上营销的流量大多是单次触达，利用率低，未能构建企业的私域流量池。线上营销吸引的流量的最终转化率较低，如果仅以成交为导向，停留在浏览或者咨询阶段的流量未能被充分利用，而后续营销活动，又要再次重复触达，造成大量资源浪费，房企需要构建私域流量池，降低营销成本。

　　厂商能力要求：

　　智慧营销贯穿引流获客、线上接访、转化成交、回款跟催、费用管控等营销全流程，受疫情及市场下行影响，如何更好地引流获客和转化成交为现阶段房企智慧营销的关键需求，因此本次研究聚焦于引流获客和转化成交等环节。主要能力要求如下：

　　精准引流：厂商需提供接入全域拓客渠道的平台，包括各互联网广告平台、直播平台等公域平台和企业公众号等私域平台，能够描绘准确的目标客户画像圈定特定用户群体，匹配准确的营销策略和丰富的营销方式进行线上拓客，能够进行链路效果分析，多维度提高获客精准度。

　　私域运营：厂商需要具备客户数据分析能力对客户进行分层，并提供营销自动化、智能客服或企微SCRM工具对客户进行逐一跟进，根据客户数据分析匹配个性化经营策略对客户进行分层经营，从而帮助房企降低流量的沉默流失率，提高客户的裂变率，提升线索筛选的准确度，最终提高线索转化率。

　　代表厂商：

　　（入选标准：1.近一年服务过的房企客户在10家及以上；2.近一年房企智慧营销相关服务收入规模在2000万元以上。）

　　3.5. 会员运营解决方案

　　终端用户：

　　商业、写字楼、公寓等经营业务的运营部门

　　核心需求：

　　近两年，大多数房企对商业、公寓等经营型业务都加大了投入力度，但房企长期处于卖方市场，缺少会员服务、会员经营的理念和能力。房企需要构建经营业务会员拉新、裂变、复购的运营体系，实现会员的激活和交叉引流，赋能房企整个经营业务的持续增长。整体来看，主要存在以下挑战：

　　缺少统一的会员运营体系。由于房企经营业态的存量会员分散于各个业态，难以对会员数据进行分析应用，同时相互割裂的会员体系也使消费者体验不佳，因此需要统一各业态会员体系，提升客户体验，激活会员，完成裂变复购。

　　会员运营能力不足。以往房企对经营业态C端消费者的运营大多不够重视，会员运营能力比较薄弱，导致会员的黏性较小。近两年房企对经营业务的重视度普遍提高，亟需会员运营解决方案提升会员黏性和转化效率。

　　厂商能力要求：

　　厂商需要能够提供统一的会员服务平台、会员运营等产品与解决方案，并具备以下相应的能力：

　　能够搭建统一的会员运营体系，需要具备统一的客户服务入口，实现客户一个ID可以使用所有的服务，同时具有会员管理、积分管理、商品管理、订单管理、优惠券管理等功能。

　　能够构建会员运营解决方案，需要提供对接第三方平台流量的功能，导入三方流量，通过数据清洗和建模统一各业态会员数据资产，建立会员标签体系；提供营销活动库、人群分析、效果分析等营销活动运营工具，根据会员标签进行针对性的会员策略运营，提升会员的黏性和转化效率。

　　代表厂商：

　　（入选标准：1.近一年服务过的房企客户在5家及以上；2.近一年房企会员运营相关服务收入规模在1000万元以上。）

　　WakeData惟客数据

　　厂商介绍：

　　深圳市惟客数据科技有限公司，简称“惟客数据”，成立于2018年，是一家以大数据和AI人工智能为核心的数字化客户经营服务商，率先提出数字连接、数据智能、数字运营的数字化升级实践路径。面向不动产、家居、汽车和泛零售等线下行业提供「惟客云」数字化客户经营系统，以客户为中心、以数据驱动，助力企业提升客户服务体验和经营效率。

　　产品服务介绍：

　　「惟客云」围绕数字连接+数据智能+数字运营的数字化升级路径，构建完整的产品矩阵。

　　数字连接通过数字化交易、数字化会员和数字化应用三大产品帮助企业实现业务在线化、全域客户资产化、客户跟进在线化，提供连接客户的触点支持，构建企业与消费者之间稳定的数字连接。

　　数据智能以惟数平台为基础进行数据采集、存储、加工，帮助企业打通多源异构数据，实现数据资产化；通过客户数据平台、经营分析平台、算法服务平台三大数据应用实现数据价值化，为企业数字化经营提供数据赋能。

　　数字运营以数字连接为基础、数据智能为驱动，通过数字化广告、数字化营销、数字化销售帮助企业实现精准获客，沉淀私域流量，准确把握客户需求赋能企业自动化、精细化运营能力，同时能够对各广告计划进行全链路效费分析，全面助力企业数字化经营。

　　厂商评估：

　　惟客数据成立于2018年，虽然在行业内起步不算太早，但公司整体发展较快。此前，已获得IDG资本、红杉中国、红点中国、腾讯等头部资本领投的多轮融资，并于2021年12月完成C轮数千万美元的融资，由保利资本科技基金、保利碧桂园产业链基金领投，头部地产基金的入驻有助于惟客数据持续提升行业积淀。

　　惟客数据以数据中台为依托，聚焦于客户经营，提供从前端获客到私域运营，再到促活成交的全栈服务能力。底层惟数平台提供可视化的大数据集成开发平台，支持本地化、公有云、私有云、混合云灵活部署，集成近百种数据挖掘函数与算法，最大程度发挥数据价值，数据的利用不再局限于已经进入到私域的数据，已经产生过浏览行为的数据也可以进行充分利用；可视化的API构建、审批授权，保证API快速、安全调用。数字化应用平台通过可视化搭建提升企业运营效率，一码多端降低开发运维成本，缩短不同平台上线周期。

　　惟客数据注重产品和服务，团队研发人员占比超80%，基于惟客数据的基础架构可以根据企业的需求进行定制。此外，公司以顾问式管理咨询的形式为企业提供用户运营咨询服务，系统搭建外，还帮助客户完成部分运营工作，教授用户系统使用的方法和客户经营的方法论，帮助客户高效开展自身业务。

　　惟客数据行业案例丰富，自正式进入房地产领域以来，已经服务过碧桂园、保利发展、融创中国、绿城集团、旭辉集团、美的置业、越秀地产、万达集团、富力集团等50余家头部地产客户，利用其多年的技术积淀和行业Know-how赋能企业的全集团客户数据打通，构建数据服务能力。

　　典型客户：

　　碧桂园、保利发展、越秀地产等

　　客户案例：

　　广州越秀康养产业投资控股有限公司（以下简称“越秀康养”），是越秀地产旗下康养产业板块，围绕医养综合体和社区养老机构提供居住、医疗、护理、餐饮、娱乐五大健康养老服务。原先的线上运营主要依托订阅号和临时的H5页面、小程序，进行内容推广和活动执行，无法与用户进行交互，且难以积累数据。为了优化产品及服务、提升长者和家属的客户满意度，越秀康养基于惟客数据客户经营平台，重构线上线下结合的服务体系，实现全生命周期的客户管理。

　　客户经营平台以“服务号+小程序”为前端应用构建线上服务一体化入口，结合后端客户数据平台，实现四项核心价值：1）便捷服务，将线下业务标准化和线上化，例如亲友探访预约和来访登记、合同签章、缴费对账、在线订餐等功能的上线，提升了服务能力和运营效率；2）助力营销，客户端小程序展示养老项目的图片、视频、VR等详细介绍，用户咨询、项目分享、参观预约、活动报名、费用评估计算等线上互动行为可以通过小程序记录下来，便于项目顾问有效跟进；3）高效触达，结合客户档案和互动数据，可以将匹配的通知、问卷、活动、服务动态等精准送达长者或其家属；4）数据赋能，创建客户One-ID服务档案，整合全渠道数据，从第一次连接客户开始全程记录相关信息，赋能更高质量的服务和更高效的个性化营销互动。

　　越秀康养通过建设客户经营平台推进业务流程无纸化、数字化，提高一线执行效率，优化管理模式，同时，也为客户提供了更便捷、标准化的服务。系统上线一年时间内，小程序认证用户开通小程序服务接收消息通知占比达80%，各项在线服务的使用频率明显上升，其中项目线上参观使用频率超过90%，项目线上曝光率提升100%，潜在客户相比上线前已增长90%。

　　未来将基于线上服务体系沉淀的用户流量，根据人群画像分析，结合线上推广活动和专业的服务能力，为客户提供全生命周期的价值服务，为越秀康养业务增长赋能，实现客户转化持续稳步增长。

　　云徙数瓴

　　厂商介绍：

　　广东云徙数瓴科技有限公司，简称“云徙数瓴”，成立于2021年，是云徙科技旗下第一家专注于行业专业子公司，提供全栈地产数字化解决方案，以数字中台驱动，提供在线售楼、全民营销、渠道风控、智能工单、智能客服、全域会员运营等服务。

　　产品服务介绍：

　　云徙数瓴以云原生中台能力为基础，以数据驱动为核心，为地产行业提供一体化会员运营解决方案。通过搭建客户数据平台承接公域流量，基于大数据和数据挖掘技术进行智能打标签和人群分层；通过整合公域和私域所有渠道的客户数据，帮助企业构建统一的客户管理和运营体系，实现全业态会员的信息、权益、数据打通；辅以营销自动化平台推送个性化营销策略，实现精细化运营和精准营销，降低企业获客成本，提升客户的黏性和转化效率。

　　厂商评估：

　　云徙数瓴是云徙科技旗下全资子公司，聚焦地产行业，为客户提供更加专业的地产数字化产品解决方案。公司依托云徙科技于2018年开始布局房企业务，目前已经拥有碧桂园、万科、富力、招商蛇口等头部房企客户。云徙科技作为国内最早一批专注消费者数字体验的中台解决方案服务商，公司发展势头强劲，截止目前总融资金额超过2亿美元，资金实力雄厚。

　　云徙数瓴以数字中台为基础，切入会员运营解决方案，底层采用云原生技术架构，能够满足企业数据、业务跨云的管理需求；提出软件定义中台的系统构建方法，解耦中台为运营、控制、执行三个平面，结合配置项、业务规则和业务流程等可配置机制、动态引擎机制、开放可扩展可编程机制，实现中台的统一运营、集中管控和柔性执行，实现业务场景的灵活定义，支撑业务的随需而变。

　　在行业积淀方面，云徙数瓴于2018年开始构建地产行业中台能力，满足房企跨业态运营的需求，多年的地产行业知识及头部房企实践经验，其算法模型更加准确。同时，公司解决方案覆盖会员运营全流程，从前端的用户获取、用户转化、用户裂变，到会员全业态打通、会员服务，再到营销自动化方案，结合云计算、大数据等技术，打通内外用户数据，利用多维度用户数据去重融合，建立精准的用户OneID识别能力，实现用户的智能标签、精确分层、个性化运营，提升企业会员全生命周期运营能力。

　　整体而言，云徙数瓴不仅能够提供底层技术和数据平台建设支撑，还可以提供智能投放、交易平台、会员服务等全流程的解决方案。

　　典型客户：

　　碧桂园、敏捷集团、俊发集团等

　　客户案例：

　　敏捷集团创立于1993年，1998年正式进入民生住宅开发领域，历经20余年的发展，现已成为一家涵盖民生地产、建筑工程、生活服务、城市更新、酒店及商业运营、文旅开发、教育等多元化业务的全国综合性企业集团。目前，集团各板块业务相互独立，会员数据存在壁垒，因此集团亟需通过建设和开放共享服务中心，拉通会员数据、会员积分和营销能力，提高会员激活率，实现集团内板块业务的相互连通和会员资源相互引流。

　　基于敏捷集团丰富的用户触点，云徙数瓴以自有的数字中台能力为基础，为其搭建了“敏捷互联网运营平台”。平台通过统一建设会员管理、营销管理、营销日历、营销活动、标签管理、活动仪表盘等功能，一方面可以实现会员的统一管理，盘活会员资源，使会员用户可以在注册和交易活动中得到权益提升和积分赠送，同时，实现积分统一管理和全业态流通，积分可以在集团的任何板块中使用。另一方面，平台通过收集集团所有板块客户的交易记录和其他信息，逐步完善客户标签，建立客户画像和精确分层，再通过已有客户触点通道和全渠道营销平台实现精准营销，提升转化率。同时，基于客户画像，可将不同板块间的用户进行精准引流，发挥多业态优势。

　　云徙数瓴数智化营销解决方案为敏捷集团实现用户数据资产化、价值化，让数据洞察赋能运营提效，在引流、拉新、促活、裂变和留存全过程中精准用户营销，提升用户使用体验，最终实现了会员的大幅增长，达到了不同板块间用户资源的相互引流。

　　3.6.资产管理系统

　　终端用户：

　　商业、写字楼等不动产运营部门、招商部门

　　核心需求：

　　随着存量业务重要性提升，房企对存量业务运营质量和资产增值的要求提高，需要实施规范化精细化管理，提升管理效率，进一步对资产进行优化升级，实现资产增值。当前房企资产管理主要有以下挑战：

　　资产台账信息滞后，资产盘点耗时耗力。资产盘清是运营管理的基础，但资产台账数据单薄、不及时，巡检盘点不够规范、管理成本高，房企对持有资产的分布、性质、现状及特征无法实现全面及时的掌握。

　　业财数据未实现贯通，阻碍精细化管控。租金是存量资产运营的主要收入，招商、运营等业务流程的线上化规范化程度不足，各模块业务数据、财务数据未拉通，使得企业对现金流不能形成高质量的全局规划和管控。

　　要实现资产价值最大化，欠缺精细化的运营分析。决策层进行资产结构优化、项目定位升级、品牌层次升级和运营风控，需要建立科学的运营管理体系，用全面准确的信息和数据辅助管理决策。

　　厂商能力要求：

　　厂商需要提供资产管理系统，对不动产运营具有深刻的行业理解，具备丰富的资产管理项目实施经验，能够帮助房企通过系统建设落地规范化精细化的管理方式，优化运营流程。

　　能够实现业务系统与财务系统对接联动。系统应支持资产盘点、招商管理、合同管理、收缴核销等关键业务节点的在线办公和数据互通，比如资产巡检移动办公、客户意向管理、合同在线查询、收款计划统计、账单自动催收等，方便一线开展执行工作，同时实现业务数据和财务数据标准拉通，数据自动统计上报。

　　能够实现资产台账常态化更新，覆盖全过程相关数据。资产台账应覆盖资产的“配置一运营一处置”全过程管理，并与合同信息、运营情况、盘点结果等联动统一，确保数据准确和及时更新，为进一步的资产分析评估提供坚实基础。

　　能够实现指标数据自动分析，提供管理抓手和决策依据。管理驾驶舱应能自定义设置运营指标和风险预警体系，通过拉通资产台账、合同台账、意向线索、财务报表数据以及外部的风控数据，对全局资产状况、入驻情况，以及项目出租率、收缴率、预计收入等关键指标进行自动分析和预警，辅助管理决策和风险把控。

　　代表厂商：

　　（入选标准：1.近一年服务过的房企客户在10家及以上；2.近一年房企资产管理相关服务收入规模在3000万元以上。）

　　明源云

　　厂商介绍：

　　深圳市明源云科技有限公司，简称“明源云”，成立于2003年，并于2020年香港联交所主板上市，是国内领先的地产生态链数字化解决方案服务商。目前明源云形成了以天际开放平台为数字底座，以云ERP为核心业务系统，以云客、云链、云空间、云采购、云物业、沃享等互联网业务场景的SaaS服务为支撑的战略布局，提供互联网平台租赁、软件产品、管理咨询等相关产品与服务。

　　产品服务介绍：

　　明源云智慧资管是针对存量空间资产盘清、盘活、增值提供等资产管理数字化解决方案，实现资产管理智慧化和资管运营精益化。资管中心通过产权管家、智慧经营、风控雷达等以资产地图可视化保证产权、经营权、使用权的规范化，以动态报表助力经营决策，识别资产优劣，以流程在线化及智能提醒降低合规风险。租赁中心通过智慧租控、智能合同、智慧收缴等以租控可视化保证应租尽租，以签约履约在线、自动结算保障收益，以智慧账单、精准核销实现业财一体，盘活资产，实现增值。

　　厂商评估：

　　明源云深耕地产行业多年，服务客户覆盖99家百强开发商，且旗下明源地产研究院为行业提供专业积淀与咨询服务，积累了深厚的行业know-how。明源云空间作为明源云集团的全资子公司，旗下智慧资管已服务400余家客户，其中国央企逾百家，系统在管面积超19000万方，处于行业前列，丰富的服务经验使明源云空间不仅能根据客户的需求定制产品，更能够结合行业通识为客户提供专业指导意见。

　　明源云智慧资管特别针对国企提供国有资产管理数字化解决方案，除资产盘活、保值增值外，通过合规巡检、业务在线、操作留痕等强化审计支撑，方便向国资委及监管部门定期上报数据，强化监管确保国有资产不流失。

　　明源云智慧资管以明源云天际开放平台作为技术底座，基于自身特有的业务属性，集成了GIS可视化、实时计算、VR场景、GPU高性能计算、弱网应用、PaaS个性定制、智能物联等等技术，构建出一套基于数据和智能，全面掌握资产和运营情况的智慧资管系统。其基于云原生的架构设计的PaaS平台，支持高度可定制性和灵活的扩展性，能够为客户快速变化的创新业务和个性化需求提供技术支撑；凭借专业的行业经验构建数据的集成、建模、治理方法，打造DMP数据图谱能力，为客户提供个性化的数据分析和数据洞察服务。

　　此外，以自主可控的技术平台构建开放型生态平台，拥有丰富的接入方式和扩展能力，为第三方系统、第三方服务、智能硬件连接等提供集成服务，以API开放平台构建系统集成解决方案，避免企业已有IT设施的重复建设。

　　典型客户：

　　长沙城发、保利置业、首开集团、越秀地产

　　3.7.智慧社区解决方案

　　终端用户：

　　物业管理部门

　　核心需求：

　　随着房企数字化的建设，对提升社区物业服务品质、挖掘社区服务增值潜力愈加重视，同时也需要打造产品的差异化价值来提升客户的满意度，为产品带来溢价。传统的物业服务面临如下挑战：

　　管理项目分散，公司对整体运营情况缺乏及时的掌控，靠“人”驱动的管理模式不能满足业务快速扩张的要求。

　　物业服务和管理动作多在线下执行，且人员流动性大，导致工作效率低、管理难度大。

　　传统的社区管理、物业服务已经不能满足业主的需求，需要集成物联网、人工智能等新科技，创新服务方式和业务模式，为业主打造安全便捷的智慧社区。

　　厂商能力要求：

　　厂商能够提供具备标准化业务功能模块的业主端、物业移动端和管理端等前端产品，同时产品具有平台化的开放能力，提供接口实现异构系统间数据互通，且能够接入生态合作商提供的第三方社区服务。整体解决方案能够为房企提供以下能力：

　　能够实现底层数据的打通，通过数据分析辅助管理决策。能打通社区物业、财务、人力、供应链、物联网等系统，将数据集中分析和使用，从而防控运营风险、稳定现金流、辅助管理决策；能够基于系统和数据的集成，进行社区业务应用的快速迭代，将管理模式、创新业务快速复用。

　　能够提供在线化的管理执行工具。物业端应满足一线日常业务需要，包括设备设施的维修巡检、监控预警，以及收费催缴、公告发布、业主服务等功能。业务功能内置规范化流程和自动化机制，例如设备维修，从工单派发、工单提醒、现场作业到业财核算，实现物业管理的高效便捷，降低一线工作难度，提升管理效率。

　　能够提供构建智慧化社区服务模式的能力。能够提供智慧安防、人脸门禁、无感车行、来访便捷授权等数字化解决方案；能够提供社区服务生态平台，将自有或外部的保洁服务、健康服务、旅游服务等接入平台，围绕业主构建全场景智慧生活。

　　代表厂商：

　　（入选标准：1.近一年服务过的房企客户在10家及以上；2.近一年房企智慧社区相关服务收入规模在3000万元以上。）

　　3.8.业财一体化解决方案

　　终端用户：

　　财务部门、管理层

　　核心需求：

　　近几年，房企精细化经营管理的需求逐渐增长，需要财务数据与业务数据展现保持一致，从企业利润出发提高财务过程管理能力，提升企业管理效率和风控能力，实现从传统粗放的管理模式向业财一体化模式转变。整体来看，主要面临以下挑战：

　　由于财务系统与业务系统不拉通，财务数据与业务数据标准不统一，导致业务和财务数据不对称，财务数据与业务实际发生的数据不能保持一致。

　　财务缺少过程管理的能力，财务与业务条线的全流程未打通，无法基于财务视角对整个业务过程进行管理，尤其是在成本管理和资金管理方面。

　　厂商能力要求：

　　厂商需要能够提供财务共享平台、数据治理、标准化流程管理的业财一体化解决方案。

　　能够提供财务共享平台，将房企财务的核算、资金结算、报表编制业务从各业态和各区域财务分离出来，在财务共享平台集中作业；能够将AI、RPA、大数据等技术手段与业务深度融合，全面提升财务效率、降低风险。

　　能够配合房企建立数据治理体系，具体包括主数据管理、元数据管理、数据采集管理、数据质量管理、数据标准管理、数据模型管理、数据安全，并根据数据治理体系对房企业财数据进行治理，统一数据标准。

　　能够配合房企建立精益流程治理体系，搭建流程管理系统和流程执行系统帮助房企实现业财流程的贯通，实现主数据、计划进度运营、全成本管理、售楼管理、资金计划、财务核算全流程闭环管理，搭建流程分析系统实时掌握流程运营现状，帮助房企实现基于财务数据的过程管理。

　　代表厂商：

　　（入选标准：1.近一年服务过的房企客户在5家及以上；2.近一年房企业财一体化相关服务收入规模在3000万元以上。）

　　金蝶

　　厂商介绍：

　　金蝶国际软件集团有限公司始创于1993 年，简称“金蝶”，是香港联交所主板上市公司，是一家企业应用软件服务商。旗下拥有包括金蝶云·苍穹（新一代企业级PaaS平台）、金蝶云·星瀚（大型企业SaaS管理云）、金蝶云·星空（高成长型企业SaaS管理云）、金蝶云·星辰（小微企业SaaS管理云）等多款云服务产品，已为世界范围内超过680万家企业、政府等组织提供数字化管理解决方案。

　　产品服务介绍：

　　金蝶凭借其在财务领域多年的经营，针对大型、高成长型、小微企业分别提供金蝶云·星瀚、金蝶云·星空、金蝶云·星辰三款SaaS财务管理云服务。财务管理云基于金蝶云·苍穹云原生PaaS平台，融合最新的财务管理模式、数智技术与行业实践，构建费用管理、财务会计、财务共享、财务中台、税务管理、管理会计、企业绩效、资金管理等财务云应用，将财务视角和业务视角融合，实现企业业务、财务、税务、资金的一体化运营。

　　厂商评估：

　　金蝶2020年财报显示，年营收约33.56亿元，连续多年保持增长，云业务表现亮眼，占比过半，同比增长45.6%，金蝶云订阅年经常性收入 ARR 同比增长 58%。

　　金蝶财务云以金蝶云·苍穹PaaS平台为基础帮助企业构建业财一体化能力。金蝶云·苍穹PaaS平台采用云原生技术，向下与IaaS层能力实现集成与适配，支持公有云、私有云、混合云管理，能够帮助客户搭建更好的生态和设备链接，向上提供业务流程管理、服务接口管理等标准的技术组件和服务，更好地进行业务管控落地和数据存储应用。

　　金蝶助力众多行业头部企业实现数字化营销、多场景体验、精细化管理、经营分析、产业互联,提升企业核心竞争力,是国内专业的房地产全价值链管理信息化服务商。在房地产行业持续经营超过20年，为房地产企业输出平台化、一体化解决方案。服务覆盖地产项目管理、成本、采购、营销、资产运营、社区服务、财务、税务、人力资源协同办公等管理信息化领域，既有财务视角，又能够以房企多业态的业务视角出发考虑问题，构建完善的业财一体化解决方案。通过丰富的地产行业案例，将多年的地产行业管理标准及能力沉淀，一方面能够结合房企的信息化建设进程提供咨询，为公司构建数字化转型蓝图；另一方面采用微服务的模式，开发出一系列的数据及业务模型，能够方便地帮助客户构建业务场景和信息化的创新业务解决方案。

　　金蝶生态体系构建较好，通过构建苍穹PaaS平台能力，一方面与房企客户合作利用其业务经验共同开发行业核心应用；另一方面，基于“平台+生态”战略，凭借多年市场积累，面向战略生态伙伴、行业ISV伙伴、云市场ISV伙伴输出核心能力，吸引行业内优秀的厂商共建房企数字化服务生态，提升了客户服务能力。

　　典型客户：

　　金地集团、荣安地产、奥园集团等

　　3.9.CDP

　　终端用户：

　　开发业务营销部门、客户关系部门；经营业务运营部门；IT部门

　　核心需求：

　　随着房企对客户的触点不断增多，不同触点所获取的数据较为碎片，仅能体现部分用户特征，房企需要建立统一完整的客户数据资产体系、标签体系，让客户画像更立体，数据分析更精准。当前主要面临以下挑战：

　　客户数据分散且缺少统一的标准。房企客户数据分散在各个业态的各业务系统、数据库中，需要将复杂的多源异构数据集成，统一利用。同时，由于客户数据的标准不统一，还需要统一各业态客户数据标准。

　　缺少基于客户数据的分析体系。房企一般会基于一个或多个场景中的触点数据进行分析，但由于缺少基于完整客户数据的分析体系，导致分析维度不够立体全面。

　　厂商能力要求：

　　厂商需要能够提供具备数据集成、数据治理、标签体系、客户分析工具等功能的客户数据平台（CDP），具体要求如下：

　　数据集成：能够进行多源异构数据采集，将房企的一、二、三方客户数据从其他平台或渠道统一接入到CDP平台。

　　数据治理：能够完成房企客户数据的数据清洗、统一数据标准等数据治理工作，形成用户OneID。

　　标签体系：能够基于CDP上所有的客户数据形成房企的客户标签体系，并为每个存量客户打标签，形成客户画像。

　　数据分析：能够提供客户数据分析能力，对用户旅程数据、用户行为数据等进行分析，细分不同的客户人群，匹配相应的管理动作。

　　代表厂商：

　　（入选标准：1.近一年服务过的房企客户在3家及以上；2.近一年房企CDP相关服务收入规模在500万元以上。）

　　3.10.低代码开发平台

　　终端用户：

　　核心需求：

　　随着企业内部数字化意识逐渐提高，以及业务模式的创新升级，业务端向IT端提出了越来越多个性化的软件需求和数据需求，且创新业务需要快速开发、快速迭代。因此，IT部门亟需构建快速开发应用的能力，提升开发效率。当前主要面临以下挑战：

　　传统应用开发模式周期长，成本高，迭代慢，不能满足企业快速响应、敏捷开发的要求。

　　传统应用开发模式由于IT人员与业务人员使用不同的语言体系，导致需求沟通不畅，需要一套可视化的开发工具提高沟通效率。

　　房企传统核心业务系统已经建成，原有核心系统不能颠覆式重建，需要通过集成整合充分发挥其功能和价值，保护既有资产。

　　厂商能力要求：

　　能够提供低代码开发平台，支持配置式的应用快速搭建，缩短应用开发周期；能够帮助IT人员与业务人员在原型沟通层面迅速理解应用功能的实现路径，就项目需求和预期达成一致。此外，平台应具备一定的项目积累，沉淀行业特有和通用的应用库、模板库、组件库，实现软件应用和管理经验的可复用。

　　平台支持面向异构系统的开放和集成。平台应具有生态开放性和架构弹性，确保持续兼容各类系统、架构组件灵活升级。后台进行数据处理和运行监控，具备灵活的同步策略，实现数据快速高效流转。

　　代表厂商：

　　（入选标准：1.近一年服务过的房企客户在5家及以上；2.近一年房企低代码开发平台相关服务收入规模在1000万元以上。）

　　得帆信息

　　厂商介绍：

　　上海得帆信息技术有限公司，简称“得帆信息”，成立于2014年，是一家低代码PaaS平台提供商，以得帆云低代码平台DeCod和得帆云应用集成平台DeFusion两大核心产品，聚焦低代码领域的应用开发和集成服务，提供可快速构建和个性化定制业务应用的能力。

　　产品服务介绍：

　　得帆信息低代码开发产品主要由得帆云低代码平台DeCod和得帆云应用集成平台DeFusion构成。其中，得帆云低代码平台DeCod是一款以无代码、低代码为核心特性的数字化应用搭建平台，基于可视化的应用程序开发环境，借助表单工具、流程设计和数据统计等模块，帮助业务人员和技术人员快速完成业务理解的统一，以低成本、短周期、高效率的方式实现各类数字化应用；得帆云应用集成平台DeFusion是以API、ESB、ETL三个核心能力引擎为基础的应用系统集成平台，通过可视化的集成配置和可拓展的灵活插件，快速实现企业级应用集成及服务资产的统一规划与管理，让企业内部的数字化业务实现互通互联。

　　厂商评估：

　　得帆信息自2014年发布得帆云iPaaS企业集成平台1.0和aPaaS企业应用交付平台1.0以来，目前已经完成云原生自主产品得帆云DeCod+ DeFusion 3.0的发布。基于云原生的技术，以松耦合的结构适配兼容企业已有的容器、DevOps、AI工具链等标准性平台，避免重复采购导致资源浪费。底层基础架构的稳定性强，负载均衡效果好，能够支持高并发量，在拥有20万员工的比亚迪实践中已经取得良好的验证。

　　得帆云应用集成平台DeFusion通过丰富的集成连接器，以低代码的方式进行可视化的集成开发与发布，以开放的API市场实现企业IT资产的共享，且可以针对每个API实现限流、降级、熔断等多级权限的管控，同时支持实时监控服务状态与资源使用，实现服务资产的统一规划与管理。

　　得帆信息服务大型企业的成功案例较为丰富，已服务超300+国内外大型头部企业客户，其中包括6家TOP10车企。自进入房地产以来，已经服务过碧桂园、富力、中骏、新力、佳兆业等多家头部房企，通过多年的行业经验积淀，已经形成标准的应用模板，帮助客户通过可视化的应用搭建系统完成业务系统的搭建。

　　此外，得帆信息已经形成有主有辅的产品矩阵，能够满足不同类型、不同阶段中大型企业数字化建设目标。得帆云低代码平台DeCod和应用集成平台DeFusion作为两大核心产品，在低代码开发方面形成应用开发与数据集成的完整能力；企业门户DePortal、主数据管理平台DeMDM和数据中台DeHoop模块产品，高效拉通企业原有系统和数据，帮助房企快速实现数字化转型。

　　典型客户：

　　碧桂园、富力、中骏、新力、佳兆业等

　　客户案例：

　　富力集团成立于1994年，是一家以房地产开发为主营业务多领域共同发展的综合性集团。随着集团数字化战略持续推进，各业务部门的数字化意识提高，主动提出的软件需求、数据需求让IT部门应接不暇。但原有核心业务系统的二次开发成本高、交付周期长，无法及时满足快速迭代的数字化需求；且各业务系统独立建设，数据没有全部打通，接口开发和运维的工作量过大。

　　为此，富力集团与得帆合作构建低门槛、统一、规范、共享的企业级低代码开发平台“应用开发者中心”。基于得帆云低代码平台DeCod和应用集成平台DeFusion两大产品，“应用开发者中心”集成整合了富力既有的ERP、财务等业务系统，以及DevOps、AI工具链等IT基础平台和组件，将原有系统的能力和数据服务化，规范应用的研发交付和运维服务，构建低代码应用开发平台，实现应用的快速设计和交付。

　　例如，通过得帆云低代码平台以拖拉拽的方式低成本快速搭建园区管理系统，解决传统场馆人工管理重复性工作高、无法掌握实时信息、数据无留存的问题，实现场地信息一键查看、手机一键预定、活动及时发布等功能，为全民健身提供良好客户体验，提升场地利用率，降低运营成本。

　　低代码开发平台充分释放富力集团研发潜力和IT服务能力，研发人员和业务人员沟通和设计体验提升，大幅缩短了应用开发交付周期，业务部门对项目成果的满意度也明显提升。富力集团已通过平台上线了数十项原生应用，开发的总工作量由传统方式的3000+人天降低到低代码开发的500人天，交付周期从原来预计的12个月缩短到3个月。同时，以云原生架构为基础，兼容既有平台能力和业务系统，实现多源异构数据连通。

　　总体来说，应用开发者中心以强大的平台集成能力、敏捷应用开发能力、共享服务能力，帮助IT部门高效地实现多系统整合和定制化应用交付，为集团整体数字力提升提供良好的技术基础。

　　3.11. 数据中台

　　终端用户：

　　核心需求：

　　随着房企业务经营向数据驱动的精细化运营升级，对于数据分析、数据决策等数据服务的需求规模和频次上升。当前主要面临以下挑战：

　　数据孤岛严重，各业务系统之间数据不能联通，数据口径不一致，需要通过数据统一的收集、治理，保证业务数据的全局打通和口径一致，保障数据的准确性和唯一性。

　　企业数据资产分散，数据利用率较低，需要将数据资产加工成数据标签、数据模型等数据服务，统一存储和规划，避免数据搬迁，重复计算，节约设备和时间成本。

　　当前数据应用分散，需要在数据服务的基础上统一开发和管理，避免技术栈迁移，节约人力成本。

　　房企数字化转型较晚，缺乏专业人才，对于数据中台的建设经验不足，需要专业的咨询指导。

　　厂商能力要求：

　　厂商应能够提供成熟的数据中台产品，并具备深刻的行业经验，为房企提供数据中台建设咨询，具体能力要求如下：

　　能够将各业务部门的业务数据进行共享和互联互通，具备数据开发、数据资产管理、数据服务等完整的功能和较强的性能，具备数据中台系统的开发实施能力。

　　能够基于行业经验对房企的业务场景有深刻的理解，能够提供数据应用场景规划和实施落地、数据资产管理体系的搭建以及数据应用的咨询和运营服务。

　　代表厂商：

　　（入选标准：1.近一年服务过的房企客户在5家及以上；2.近一年房企数据中台相关服务收入规模在1000万元以上。）

　　4. 入选厂商列表

　　​​​​​​​景 报告
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