《王者荣耀》被“玩坏”之后

最近，“王者荣耀崩了”作为话题登上热搜榜首，且持续热度不减，截至9月5日18时话题阅读8.2亿，讨论7.2万。

9月3日是“防沉迷新规”实施后首个未成年人获准游戏时间，9月4日（周六）晚间，有玩家网友称，王者荣耀App一直无法进行游戏匹配，游戏中途会出现转圈现象，无法继续进行游戏。王者荣耀官方微博当晚10点左右称，部分玩家出现排位赛、巅峰赛进入异常的问题，该问题目前已经处理完成，逐步恢复。

未成年人被限制网络游戏使用时间后，他们剩余的时间用到哪里去了？家长与未成年人如何看待当下的网络游戏防沉迷政策？网络游戏之外的单机游戏、网页游戏、主机游戏等能否逃过监管？这些谜团都等待解开。

“防沉迷新规”落地游戏崩了

8月30日，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（下称《通知》），要求所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日的20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间一律不得向未成年人提供网络游戏服务。

国家新闻出版署相关负责人称，未成年人还处在身心发育阶段，自控能力相对较弱，容易过度使用网络游戏甚至产生依赖，一直是网络游戏管理和防沉迷工作的重点。此前的规定有不少家长反映仍较宽松，建议从严压缩。但此次《通知》仅针对网络游戏做出规定，对于网络游戏以外的其他有益身心健康的游戏，家长和未成年人可根据情况自行把握。

面对行业政策的调整，多家游戏公司做出快速回应。腾讯游戏方面对第一财经称，腾讯从2017年至今，围绕未成年人保护，持续进行了各项新技术、新功能的自发探索与应用。接下来，基于主管部门的最新要求，腾讯会严格遵守，积极予以落实。

腾讯第二季度及半年度业绩报告显示，2021年8月，腾讯进一步加强了在中国对未成年人的保护措施；2021年第二季度，16岁以下玩家对腾讯在中国游戏流水的占比为2.6%，其中12岁以下玩家的流水占比为0.3%。

虽然未成年人群体收入在整体流水占比上并不大，但相对来讲，也是因为腾讯游戏业务整体收入规模较大的原因。腾讯2021年第二季度财报显示，游戏收入增长12%至430亿元，主要由于《王者荣耀》《PUBG Mobile》《Valorant》《部落衝突》及《天涯明月刀手游》等游戏的收入增长所推动。其中手机游戏增值服务收入总额（包括归属于社交网络业务的手机游戏收入）增长13%至408亿元，而个人电脑客户端游戏收入增长1%至110亿元。社交网络收入增长9%至290亿元，主要由于数字内容服务以及游戏虚拟道具销售的收入增长所致。数据显示，2021年第二季度，腾讯16岁以下玩家流水达到11.18亿元，12岁以下玩家的流水达到1.29亿元。

有网游从业者对第一财经预计，《通知》的出台对资本层面利空较大，尤其对头部游戏厂商。从产品层面来看，过去往往寒暑假会是网络游戏的高峰期，未来预计季节性利好将减弱。从营收来看影响不算大，更担心的是对行业是否会有进一步监管。

易观分析互娱行业分析师廖旭华对第一财经称，这么严格的政策出台出乎行业意料，也彰显了监管部门的决心。对于行业和企业而言，措施的落实可能会影响部分企业的收入和成本支出，但宏观地看，未成年人不是游戏行业的收入主要来源，大部分上市公司的未成年人用户和支出占比都低于1%，游戏公司也一定会坚决贯彻和落实监管要求。随着监管部门的工作和整个社会对未成年人保护的加强，整个游戏行业会更健康地发展。

家长要负起更多监督责任

《通知》下发后，来自家长群体与未成年人群体的声音差异很大。一位北京海淀区的家长在听到该消息时，对第一财经记者表示“全力支持”。不过，由于自己孩子的游戏账户是用家长身份证注册，因此他认为更重要的还是靠家长等监护人的监督。

此外，多位接受第一财经记者采访的家长称，对待未成年人玩游戏这件事不需要太紧张，最好采取“适当控制与引导”的策略。“任何游戏都会好玩和上瘾，否则还是游戏吗？家长要做的是与孩子们提前谈好规则并敦促其严格遵守。”一位7岁孩子的家长对第一财经称。

另外一位孩子家长认为，大部分短视频和视频网站都有青少年模式，这是有必要的，的确有一些内容不适合给孩子看，但游戏分为两个部分——第一是未成年人本身已经在玩的游戏，时间限制是有必要的；第二，需要对游戏内的弹窗、广告、引导下载新游戏等问题进行监管，但这些方面目前还没看到明显的举措。

该家长支持对未成年人游戏时长进行管制，但也建议补充一些人性化举措，比如现在《王者荣耀》时长管制是到时间之后直接掐断，当前一局还没打完被直接“踢”下线的方式比较影响消费者的体验。

另一位受访者的弟弟曾经是《王者荣耀》深度玩家，目前15岁，马上就要初中升高中，针对网络游戏时长管制政策的出台，他的态度是“不理解”， “总有一些游戏是不受限制的，孩子空出来的时间也没有用来认真学习”。受访者称，孩子们在《王者荣耀》《绝地求生》《原神》等游戏上被限制的时间，改去玩4399、Steam、Epic、PS、Xbox及其他单机游戏。

一位游戏行业从业者对第一财经称，目前政策层面在网络游戏方面是管制最严格的，但未来将朝向更加细化的方向发展，包括各类小游戏、单机游戏等，都有可能面临新政策的管制。

实际上，虽然政策层面尚未明确，但在商业层面，已有电商平台禁售部分单机游戏。9月2日，京东在官方管理平台京麦上发布公告，宣布根据相关法律法规，平台将禁售一系列单机游戏作品，包括未经审批备案的游戏，以及含有暴力、迷信等内容的游戏作品，并针对此类商品形成常态化高压治理，被禁游戏产品包括《使命召唤》《幽灵行动》《黑手党》《死魂曲》《侠盗猎车手》等。

廖旭华对第一财经称，未成年人保护是一个社会工程，行业监管部门和游戏公司已经接近全面禁止未成年人玩游戏。未来需要家长、学校和社会承担更多责任，如家长要堵住未成年人使用家长手机和账号的漏洞、注重对未成年人的陪伴和教育，学校要加强学生的互联网教育，社会要为丰富未成年人的课外活动创造条件等。

上海金融与法律研究院研究员刘远举认为，从行业来看，未成年的休闲需求也可能向短视频转移，但短视频受到相关政策的影响，也是迟早的事。不过短视频的内容更加多元，很多具有教育意义，相对监管更难。

本文来自微信公众号“第一财经资讯”（ID:yicainews），作者：吕倩，36氪经授权发布。

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