反正ToG的做的是党性

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这么水的回答，居然30多个赞，没有水，入PMCAFF以来最不走心的回答，居然赞最多

俺错了，俺后面一定好好答题，分享干货~

我觉得本质上都是做人性：

B端：虽然面向的是业务流程中一个个标准化的角色，但每一个角色背后仍然是一个个鲜活的有情感有体验的人，公司项目重运营，再B端流程功能的设计商如果只遵循业务流程的标准化，而忽略的使用者的体验，只能说这个产品能够撑起业务，但绝不是一个好产品。经常会被运营部门吐槽产品不够接地气。

C端：一个老生常谈的问题，七宗罪。就拿贪来说。就在昨天向来对拼多多嗤之以鼻的我竟然也拿起手机邀请好友助力了。之前的活动我无动于衷是因为活动金额只有一百，还没有见到有人真正拿到过所以我没有行动。可上周五发现部门同事居然成功拿到八百块。讲真的我心动了，八百不算小数额了半个月生活费了。我就开始想办法了，去发钓鱼贴，去骗、去求着别人帮忙点一下，第一波成功提现了还不满足，又发起了第二波。 这和我许久以来保持的寡淡性格大相径庭。有一说一这波我被拼多多拿捏的死死的。你说拼多多烦不烦，确实烦，但是八百是真的香。

可以用一个基本的理论来解释To C 和 To B的产品设计思路

To C产品：人欲即天理。人的欲望无非是7种，重到轻依次为傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、暴食和色欲。那么对应的产品业务就包括了

1、论坛：天涯、贴吧

2、社交：早起的soul、默默、探探、monkey等

3、短视频：抖音、快手、微视

4、本地生活：饿了么、大众点评

5、网文：起点文学、阅文、七猫

6、电商：

以上6类等，不全面。

人有欲望，自然就会根据欲望覆盖的大小即供给侧的建设难易，逐一覆盖业务。这里面很多业务不是互联网时代才有的，而是在中世纪就存在的业务，互联网的存在是解决了需求与供给相对平衡的问题，让欲望完成的路径更加短、透明、操作简单。

To B产品：很多时候大家会说，To B产品是使劳动者存天理灭人欲的过程，安安心心用产品当好打工人。最近在看《资本论》，从资本论的视角解释To B产品的意义，那就是尽可能的压榨员工的剩余价值。To产品是为了企业服务，企业追求的是利润，而企业的利润则主要是是劳动者的剩余价值，那么剩余价值主要体现体现在两个点

1、员工效率提升

2、员工能能力创新

效率提升：主要是围绕着流程、制度、共识、标准这四点来谈。因此我们会发现To B产品在员工使用时会强调于生产力设备配置、审批流程，这些是无法让人可以闲散的在沙发上完成的，核心就是通过各种手段，提升员工在工作中的效率，创造更多员工的附加价值，在使用时需要让员工全神贯注。那么最为典型的To B 产品

企业IM：钉钉

人员管理：ERP

业务流转：网易七鱼等 建设了工单系统、订单系统、客户服务等

创新能力：同样是企业产品，这个时候为了能够在获取一定的剩余价值后，得到更大的利润，那么还有一个重要的点就是创新，因此会发现公司愿意给员工进行专利申报、创新业务扶持、企业论坛等，这些都是To B产品覆盖的范围。

我觉得B端做的是流程和效率。

从对象上来说，B端产品更多面向企业、群体、内部员工；C端产品更多面向直接消费者。

从目标上来说，B端产品因为面向对象的原因，更偏向于系统搭建，提供服务，效率提升；C端产品更多在于直接转化，提升用户体验，促进用户使用乃至消费。

从商业价值上来说，B端产品更多是提供租赁、销售等商业价值；C端产品更多是业务成交、流量变现等。

所以C端产品更注重对个体人性的挖掘，包括情感，欲望等，B端产品就是把每个流程，流程中的每个角色，角色的每个操作做到效率上的极致。

在说B端体现什么之前我们先来按下B端的使用对象，B端使用角色种类较多，部门经理，执行者，总经理，财务，销售等等，这些角色都针趋向于一点，通过B端工具或系统的使用，管理好部门或公司的业务稳健发展并做好数据留存，所以根据以上内容我个人觉得B端主要考虑的是业务条线的管理（包括业务流、风险规避点、数据流、异常问题处理），通过系统的方式规避线上所能够体现的问题点，从而更好的依靠信息化的手段实现业务落地的可行性；当然还有一种方式是单个系统的管理，比如CRM、ERP、项目管理系统，这些都是某块业务流做的控制，基于以上观点个人认为

结论：B端主要解决公司经营中所遇到的问题（流程、风险、数据、问题点） 从而反哺B端商业化的本质

都是做人性，只不过C端要考虑人的各种特性，丰富多样，而且人做了一件事，会根据收到的反馈进行自我迭代，人与人之间还会相互影响。

B端的用户也是人，只不过相比普通C端用户更加理性，诉求也更加明确，因为B端用户往往是为了解决企业经营中遇到的问题才使用某个产品的，目的更纯粹直接，一般B端产品对企业的价值可以概括为降本提效。

效率可以是单位时间的产出，也可以是单位成本的产出……总之效率包含了“得与失”两部分，商业的本质是“交易”，交易讲的也是得与失。ToB从来就只看这个，什么体验，人性都只是在修饰它而已。

产品的本质都是在做价值交换，c端用户用钱或者时间做交换，决策时间短，情感影响更大。b端可以视为多个c，每个c的关注环节也不同，使用者非决策者。但b端价值交换的本质在于能否为b降本增效，那么我们能否理解为提高单个c的生产力或者提高多个c的协同效率。

好家伙你搁这儿演相声了，自己问自己回答，自己搞推广。真是将白嫖解释的天衣无缝

降本增效 这四个字就够了

B端产品的核心降本增效，搞清楚哪些是成本中心，哪些是利润中心

ToB做的是场景

C端做的是人性

B端做的是职能跟角色

我还是觉得B端的产品核心在于解决问题和创造价值。

做产品最本质的是价值创造和利益分配

“都说C端产品做的是人性”的结论是从众输出结论，也并非是本质思考产出的结论