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威联通断电数据找回记

 3 years ago
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本文记录了威联通遇到突然断电,数据丢失后找回数据的过程。狠狠长了个记性:”买得起几千块的 NAS,买得起几千块的硬盘,真的别省那几百块的 UPS~“

NAS带给我什么

什么是NAS?其实可以把NAS简单理解为放在家里面,统一存放数据的一台小电脑。不同于普通的电脑,它更加省电、稳定,能够放入比较多的硬盘。家里的手机、电脑、笔记本、pad、电视都可以访问NAS中的文件,就和设备上多了一块硬盘一样。

2020年1月份,苦于几个移动硬盘的电影存满了,MAC、Win、手机资料分散,旧手机照片随着维修格式化灰飞烟灭,终于下定决心买了人生的第一台NAS——威联通TS-453Bmini。过了开头几天的新鲜劲儿,NAS更多时候只是自动备份手机照片,存放各种视频资料的地方,虽然功能如此单一,但是在拥有NAS的一年半时间里,我依然觉得这一笔钱花的很值。可能有人说,我有云盘可以用呀?百度网盘一年200多块,2000多买一台NAS够我用10年百度网盘了。但是,NAS的以下两点是网盘很难代替的:

  • 网盘速度有限。当你备份128G的手机或者1TB的移动硬盘时,看着缓慢的上传速度,心里面还是很崩溃的。
  • NAS在家里的体验比网盘更好。可以抱着笔记本、pad、手机,在家里直接访问NAS里的高清视频,各种拖动不用等待缓存,体验是很棒的。

裸奔一时爽,心里MMP

大家使用电脑时,遇到过停电的情况吗?相信大多数人都遇到过,但对于停电其实见怪不怪了,除了辛辛苦苦写了好久的文档忘记保存,丢了以外,突然的停电似乎对电脑影响不大。我一直以来也是抱着这个想法的,现在一年停电的次数也没有几次,即使停电,供电部门也会提前通知,所以我的NAS是没有配备UPS,相关的数据也没有设置自动备份。

UPS:不间断电源。你可以理解为一块给电脑用的大大充电宝,在突然停电的时候,充电宝会给电脑发送停电的指令,充电宝中的点亮足以撑到电脑完成关机,以免突然断电出现一些问题。

事实上,拥有NAS的一年半时间里也经历过几次突然停电,NAS里的文件断电后会出现消失的情况,但进行完文件检查通常就自己回来了。巧的是,最近几天小区不知道什么情况,一个月时间停了4次电,结果在经历了最近的一天连续两次突然停电后,我发现我home文件夹下的所有文件都不见了,无论采取什么常规操作都找不回来了。

其实丢文件的一开始,心想无所谓,丢了就丢了(NAS还是太稳定了,你就知道数据存在哪儿没事,甚至于自己都挤不太清楚丢了多少数据),不就是和前女友的照片没了,念想断了;搜集的各种学习资料没了,重新搜集拉倒。后续咱注意备份,问题不大。结果,时间越来越久,越来越意识到,丢的文件有点多,几部手机寸的照片、音乐;几年来归档的各种工作、学习资料;Electrum的钱包密语种子,都在home文件夹下,关键是赶巧不巧,Electrum密码我还真忘了,这TM损失就有点大了啊!

无奈地挣扎

我尝试反复进行文件检查并重启,但奇迹没有出现,丢失的文件就是丢失了。我尝试借助搜索引擎解决,但是这次,也没有搜到任何有用的信息。我去淘宝搜索了威联通数据恢复服务,也没有发现靠谱的商家。最终,我在V2EX发起了提问,看到一位小伙伴说,可以联系售后看看,这我才想起来,威联通还有官方售后,可以试试。

万般无奈,在威联通的官网即可提交售后请求。当天晚上向威联通提交了工单,留了电话,电脑装了TeamViewer,第二天上午威联通的技术人员就联系我远程了。虽然说威联通的软件真的一言难尽,但是售后确实还可以,该表扬表扬。

找回文件的过程

我丢失的是home文件夹下的所有文件,技术支持直奔:控制台->用户->用户家目录->启用所有用户的家目录->DataVol1,结果报错,但是后台的Multimedia Console已经识别到文件,开始创建缩略图了,可惜File Station内看是看不到相关文件。

紧接着,技术支持通过winscp连接NAS,直奔:/share/CACHEDEV1_DATA/homes,可惜依然看不到任何的文件。说反映给组长,看有没有其他手段。

我最开始也想过SSH进后台看看,可惜不太搞得懂威联通的文件结构,看客服在/share/CACHEDEV1_DATA/homes找文件,猜测威联通用户存储的相关内容都在/share下,凭借着记忆,在/share路径下尝试查找丢失的文件:find . -name "xxx",大约几分钟时间,找到了相关文件位于/share/CACHEDEV2_DATA/homes,心中大喜~

回到威联通的网页,控制台->用户->用户家目录->启用所有用户的家目录->DataVol2,发现丢失的文件,在DataVol2已经正常出现了,但是控制台->用户->用户家目录->启用所有用户的家目录->DataVol1,DataVol1中依然无法正常显示相关文件。

最后,我把相关情况回复给了威联通的技术支持,技术支持最后给我回了一个电话,表示可能是断电的过程中怎么滴了(我也没太听懂),把相关文件备份出来,重新做卷,不用机器格式化,虚拟机之类的设置也可以导出来。

  • 记得上UPS。买的UPS已经到了,我买的是山特的TG-BOX 850,插电,接USB,通信正常,奥里给,安心~
  • 记得备份。Chia搞得硬盘太贵了,不太像这个时间点买硬盘。重要资料之前想过云端备份,无奈威联通支持的云服务大多是国外的,家里懒得折腾软路由。国内的能使用的话,貌似有阿里云的对象存储和onedrive,查了一下onedrive的收费,OneDrive for Business(计划 2),无限个人云存储空间(他是这么说的,具体是不是,就不清楚了,目前我只能分配5T的空间,貌似是用满百分之九十,会再给你25T的空间可以分配),一个月72,也不抠门了,直接上。HBS3备份走起,先备份丢的home文件下看看,430G,剩余时间:2天1小时,哎,云端备份还是慢。

不管怎么样吧,虚惊一场,数据还是找回来了,失而复得的东西是感觉挺宝贵的。想起一段话:“直到我们失去拥有的东西时,方才认识其珍贵;直到我们失去的东西再现时,方才了解它–这可能是真的”。也许存在你硬盘里的老照片,老歌,日记等等,你很久都不会去翻看一次,自然而然就习惯了,他就在那,不会丢,逐渐就忘记了数据的珍贵。

也是庆幸,有过这么一次经历,让自己重新重视数据的重要性,金钱有价,数据无价。各位铁子们,千万记得UPS和备份。UPS只是为了断电的时候能让机器正常关机,不要出现我这种情况,恢复数据毕竟也挺费精力的。关于备份,那啥都知道多搞几个备胎呢,这么宝贵的数据,你忍心放在一个篮子里嘛?


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