找不到优质的投放项目；立项中决策不科学，导致投放风险增大；项目执行中问题百出，难以及时纠正；资金投放效果打折扣，影响政府管理效力……

这些都是以往政府采购社会组织服务过程中会遇到的问题。随着政府采购常态化，资金越来越庞大，这样的管理问题必须通过智能化、信息化的方式去解决。

2018年下半年，团队正式成立正道易行(北京)科技有限公司。2019年4月，产品正式发布。引入“正道”平台后，第三方和项目方可在线完成大部分场景的沟通互动，过程中产生结构化的数据被保存在平台上，连同服务对象通过平台终端直接提交的反馈评价，自动整合，方便政府资方了解项目动态和阶段成果。

截至2021年6月，正道已为全国18多个城市110多家政府机构提供了公益资金投放管理的服务，共涉及250多个投放计划4300多个项目申报，投放资金超过2.5亿，基本覆盖了文体建设、民生服务等多个领域。

对资金投放进行全流程管理

通常而言，政府购买社会组织服务时，会以项目化运作的方式将资金投放给社会组织，社会组织为服务对象提供服务。为了更加专业、有效地了解项目绩效履约与服务成效情况，政府部门委托第三方机构对社会组织服务项目进行监测、管理和评估，以及进一步调研服务对象及其相关方的反馈评价。

然而，因为目前这种项目监管模式很大部分都采用纯线下的操作方式，所以在现实中就存在很多问题。

“首先是信息分散、最变化。其次是信息传递滞后，资方掌握的信息，很难确保时效性。最后是高成本，为了使项目可被监测、评估，项目方和监管方需要耗费大量人力和时间成本在信息、资料整理上面，挤占提供专业服务的精力。”正道易行团队负责人表示。为了让政府出资方和监管方顺利完成资金投放的全流程管理，2018年下半年，团队正式成立正道易行(北京)科技有限公司。

2019年4月，正道易行产品正式发布。同年7月，获得软件著作权。据正道易行团队负责人介绍，引入“正道”平台后，第三方和项目方可在线完成大部分场景的沟通互动，过程中产生结构化的数据被保存在平台上，连同服务对象通过平台终端直接提交的反馈评价，自动整合，方便政府资方了解项目动态和阶段成果。

在政府采购项目中，通常会遇到四大问题，分别是优质项目难觅、立项角色难定、执行过程难查、投放效果难测。

根据这个四个问题对应的应用场景，正道易行团队在产品设计上一一提出了解决方案。第一，针对优质项目难觅，正道可以智能推荐最合适的项目组合。第二，针对立项决策难定的问题，正道则可以灵活配置最科学的征选流程。第三，针对执行过程难查的问题，正道可以实时掌握宏观与微观的动态。第四，针对投放成效难测的问题，正道可以自动生成多维度可视化报。

业务覆盖50+城市

在项目发展过程中，想要改变过去传统粗糙的项目管理方式，团队还是遇到了很多困难。

首先，传统业务模式转为标准化数字管理，节点多、研发难度大。因为公益资金监管流程环节多而复杂，每个环节都有自己的独立性和特殊性，开发难度大，所以目前市面上其他产品均只能覆盖部分流程。对此，正道团队邀请多名资深业务顾问和技术顾问，并结合自身多年的行业经验，逐一梳理每个环节。通过1年多的研发，建立以各小环节独立管控项目的模式，确保每个项目在每个环节都是标准化的实施与操作。

其次，SaaS模式的系统，在政府公益资金监管领域并未普及，客户接受需要一个过程。目前不少客户还是无法接受这种SaaS模式，其主要原因是对数据安全性存有顾虑。为此，正道采用经得住双十一考验的阿里云服务器，并且采用银行同级别的加密系统来确保数据的安全性和稳定性，彻底打消客户的顾虑。同时正道采用按需采购的销售模式，彻底解决客户前期大成本投入的问题。

此外，系统配置灵活、支持多方协调操作，需求一定的学习门槛。正道的系统对于使用者需要一定的学习门槛，为此正道运营团队设计了从基本版到完整版针对不同计划需求的操作手册、PPT、讲解视频等培训材料，并且针对每个计划都会开展专项培训，手把手指导，确保每家社会组织顺利上手。

在团队方面，正道团队拥有近10年政府购买社会组织服务的全流线下专业程管理经验，拥有强大的技术团队，研发人员占团队总人数的60%以上。