挺进 7 亿人听力健康大市场！继 Bose 之后，Jabra 的助听器也来了

深圳湾消息，6 月 3 日，消费音频知名品牌 Jabra 其母公司北欧通讯设备有限公司（GN Netcom A/S）官宣了一款助听器——Jabra Enhance Pro™，并已获得美国药监局 FDA 批注。

Jabra Enhance Pro 采用了传统助听器的 RIE 式设计，RIE，即 RITE（receive in the ear），与 RIC（receive in canal）在本质上是一回事，将受话器置于耳道中，受话器和助听器主机通过带有特制金属导线的外接导管相连。

无独有偶，5 月 11 日，消费音频知名品牌 Bose 推出了 Bose SoundControl™ 助听器。与 Bose 的这款助听器相同，Jabra Enhance Pro 也支持低功耗蓝牙，兼容 iOS 和 Android 设备的音频和数据传输。

产品提供了 3 种型号 8 种配色供选择，其中一款支持可充电功能。

但与 Bose 助听器所采用的纽扣式充电方式不同，Jabra Enhance Pro 配备一款高级的充电装置，助听器可以随时随地充电，一次充电可提供长达 30 小时的电量。

配合 Enhance Pro App 使用，佩戴者可以在手机 App 上设置助听器的音量，并保存相应设置。使用 Sound Enhancer 调整语音焦点以及噪音和风噪级别，使用 Nature Sounds 调整耳鸣声音发生器的声音变化和频率。

如果助听器丢失，它还可以通过蓝牙定位追踪，帮助找回。更重要的是，听力保健专家可以远程更新助听器程序，发送新的助听器软件，而无需前往诊所。

同时这款助听器还兼具一款手表 App，通过手表（Apple Watch）还可以更加方便地调整音量，或者选择相应的场景模式。

Costco 和 GN：助听器背后的大佬

有意思的是，Jabra Enhance Pro 虽然已经上线了官网，但是却只支持线下购买，这与 Bose 在线销售的做法截然不同。

在其开发商 GN 的新闻公告中这样描述，产品计划将于 6 月 7 日在美国和加拿大的 Costco 仓储会员店的助听器中心率先推出，之后再普及全球 700 多个 Costco 售卖。

据「疯狂助听器」引用的 2018 年的数据，Costco 听力中心年销售近 48 万台助听器，占据美国市场 12% 的份额。

△ Costco Hearing Center

Costco 听力中心为前来购买助听器的患者提供了听力护理方案，可以让听力患者在家中通过 Jabra Enhance Pro App 及 Live Assist 远程医疗解决方案，方便地实时视频预约，获得包括远程微调在内的专业护理服务。Jabra 也在产品页面中对此进行了详细说明。

实际上，早在 Jabra Enhance Pro 之前，GN 旗下已经拥有完整的助听器解决方案和庞大的产品矩阵，包括 ReSound Preza（瑞声达）、Beltone（贝尔通）、Audigy 在内的多款产品已经上架 Costco 的助听器中心。

此次是 GN 首次采用旗下消费音频品牌 Jabra 作为其助听器产品品牌，很有点用 Jabra 来「贴牌」的味道，这也反应了 GN 所看重的 Jabra 在消费市场的品牌影响力。

据 The Hearing Review 报道，Jabra 旗下 Jabra 和 Evolve 两个产品系列为 GN 带来可观的财务收益，甚至超过了 GN 的专业听力业务。尤其是在疫情出现的 2020 年，在专业听力业务 -24% 负增长的情况下，GN 依然实现了 42% 的总收入增长，可见消费业务收入对它的重要性。

与此同时，得益于 GN 的集团效应，专业音频技术也被 Jabra 应用于其消费产品中。如去年推出的 Jabra Elite 85t 即借力于瑞声达在半开放助听器领域积累，采用了能够减轻「阻塞效益」的技术，使 Jabra Elite 85t 的佩戴舒适性得到了提升。

> 延伸阅读：

Sennheiser、Bose、Jabra：消费音频品牌或将集体挺进助听器市场

值得注意的现象是，消费音频品牌挺进助听器领域，已经成为 2021 年的热点。

今年 5 月 7 日，峰力、优利康、汉莎通等一线助听器的母公司 Sonova 宣布以 2 亿欧元（2.41 亿美元）的价格收购了德国音频知名企业森海塞尔（Sennheiser electronic GmbH & Co KG）的消费电子部门，并全面接管森海塞尔的耳机业务。

实际上，森海塞尔在 2018 年就曾与 Oticon、Bernafon、Sonic 等听力保健品牌的母公司 Demant 签署了 50/50 所有权协议。次年，Demant 面向企业用户和游戏玩家的专业音频领域，成立了高端音频耳机公司 EPOS，而森海塞尔则继续专注于消费音频市场。

△ 森海塞尔CX 400BT | 延伸阅读：助听器制造商 Sonova 收购了森海塞尔的耳机业务 | 新闻时评

在 Sonova 今年 5 月 20 日公布的 2020/21 财政年度的业绩报告中，这家助听器大佬的销售业绩并不容乐观：以当地货币计算下降了 6.8%，以瑞士法郎计算下降了 10.8%。

Sonova 认为，新冠疫情的爆发对于听力保健行业的影响巨大，消费者就诊受限，是导致助听器销售额下降的主要原因。

但 Sonova 的财报中并没有包含新收购的 Sennheiser 的业绩。未来 Sonova 是否将借鉴 GN / Jabra 的做法，在产品上推出更接近于消费者的低功耗蓝牙助听器，在品牌上借用 Sennheiser 在消费音频领域的影响力，我们从近日 Digital Trends 对 Sennheiser 联合首席执行官 Andreas Sennheiser 和 Sonova 首席执行官 Arnd Kaldowski 的联合采访中，发现了一些暗示。

当被问及 Sennheiser 和 Sonova 之间是否会存在类似 Jabra 和 GN 的协作、以及 Sonova 是否会在助听器业务上利用 Sennheiser 品牌时，Arnd Kaldowski 绕弯弯地给出了回答：我们可以做一些联合品牌活动，相互借力。

前面提到，Bose 于 5 月 11 日不负众望的推出了自有品牌的助听器——Bose SoundControl™，同样获得了 FDA 的批准，并计划 5 月 18 日先在美国的五个州出售（马萨诸塞州、蒙大纳州、北卡罗来纳州、南卡罗来纳州和德克萨斯州），然后再逐步扩散到全国范围内。

传统的医疗级的助听器是受 FDA 监管的 I 级和 II 级医疗设备，需要从医疗和保健专业人士那里获得处方，之后才能购买，使用时还需要专业人士调校。

市面上还有一种低成本的辅助听力设备，个人声音放大器（PSAP），属于非医疗设备，不做配音或调音，通过直接放大声音的方式增强听力，产品本身对听力并没有改善作用。

相比之下，Bose SoundControl 的优势在于，无需处方、可自调、并已经获得 FDA 批准的 II 类医疗器械。

△ Bose SoundControl 与传统医疗级助听器、个人声音放大器（PSAP）横比

在 Bose 的官网上也详细列出了 Bose SoundControl 与其他助听器相比的优势。与 Jabra Enhance Pro 不同，Bose SoundControl 直接标出了售价，$849.95 美元，并且可以直接在官网下单购买，无需专业医师的调校。

有这么大的底气，在于 Bose 为这款助听器配备的 Bose Hear App，这是首款「具备听力自我调校功能」的 App，内置的通过临床验证的 CustomTune 技术为用户提供了数百种参数选项，可以实现听力专家级的定制调校，而界面却简单的只有两个可微调的控件，音量（World Volume）以及高音和低音（Treble＆Bass）。

△ Bose Hear App

> 延伸阅读：Bose，向寡头垄断的助听器市场挺进！Bose SoundControl 产品深度解析 + Bose 的助听器之路回顾

值得一提的是，Bose 曾于 2019 年投资了初创公司 heartX，今年 2 月，这家公司又完成了包括 Bose Ventures 增持的 830 万美元的 A 轮融资。

heartX 通过每月订阅的方式（49 美元/月或 799 美元一次性付款），向消费者提供一整套解决方案，其中包括：Lexie Lumen 助听器，可以进行听力测试和个性化调音的 Lexie App，以及视频和语音的远程专家服务。heartX 与 Walgreens 合作在美国 38 个州在线销售其产品。订阅服务旨在为客户提供助听器、配件和听力专家的支持，每月收费。

△ Lexie Lumen 助听器和 App

heartX 还积极地参加非盈利组织的推广活动，例如，通过 heartScreen App 向非洲等低收入地区免费提供听力测试和保健解决方案。据公司 2018-19 年度集团年度影响报告指出，heartX 已在 38 个国家/地区进行了超过 500,000 次测试。

苹果：听力研究已覆盖 Apple Watch、AirPods Pro 等多款设备

苹果自 2017 年就启动了健康研究项目，并于 2019 年 9 月随 Apple Watch Series 5 发布了基于 ResearchKit 和 CareKit 开发框架搭建的「Research」应用程序，用户和医师注册后可参与其中的听力研究。

今年 3 月，在世界听力日之际，苹果分享了在听力健康领域的新见解。

基于 iPhone 和 Apple Watch 所搜集用户的噪音水平数据，分析得出：25% 的参与者每日平均环境声音暴露高于 WHO 建议的限值；近 50% 的参与者现在或以前曾在嘈杂的工作场所工作。

使用 Apple Watch 上的「噪音」应用程序可以检查噪音水平，并在发现噪音水平可能影响听力健康的时候，收到提醒。

苹果还有一项「Made for iPhone」助听器计划，在「设置-辅助功能-助听设备」中可以进行 MFi 认证的助听设备配对。

助听器佩戴者可以将 iPhone 的音频内容（如电话、音乐、Siri 等）直接传输到助听器。苹果称之为「世界上最先进、最广泛的智能手机助听器平台，拥有来自 40 多家制造商的近 200 种助听器型号」。

△ iPhone 与瑞声达助听器配对设置

今年 5 月，研究机构 Auditory Insight 公布了一项对听力健康的研究，研究表明，尽管 AirPods Pro 并不具备助听器的功能，但对于轻度听力损失的用户，可以通过 AirPods Pro 的辅助功能获得听力健康的改善。

具体做法是，在通透模式下，配合苹果「健康」应用程序，将 AirPods Pro 匹配从第三方应用程序获得并导入到「健康」应用程序的听力图，以创建特定噪音放大的听力配置文件。再加上 AirPods Pro 的主动降噪 (ANC) 和通透模式，就可以将这款通用耳机用作辅听设备。

> 延伸阅读：苹果音频技术新方向：更准确的入耳检测和助听功能

尽管这一方案操作过于复杂，且 AirPods Pro 仅 4.5 小时的 ANC 续航很难支持佩戴者全天使用，但鉴于苹果收集的健康数据，未来苹果很可能会在听力健康领域有所作为——要么苹果提供更好的听力保护硬件，要么助听器行业将 ANC 等 AirPods Pro 具备的功能引入到助听器产品中。

Google：基于 AI 声音分离技术的新型助听器

步苹果后尘，Google 于 2020 年 12 月推出了一项重要的健康研究项目——Google Health Studies，以手机应用的形式，招募 Android 用户远程参与医学研究。

> 延伸阅读：Google 推出 Health Studies 手机应用，誓与苹果在健康领域展开新竞争

同样在今年 3 月，世界听力日期间，Google Alphabet 的 moonshot lab 推出了一个代号为「Wolverine/金刚狼」的新项目，旨在探索听力健康的未来。

根据最初发表在 Business Insider 上的文章，Alphabet 团队正在与来自 Starkey 和 Eargo 等公司的听力技术专家合作，基于传感器技术，开发一种新型的助听器，以改善在嘈杂环境中的听力。

研究专注于解决如何在人声嘈杂的房间里分离特定的语音，从而更专注于一个人。文章指出，Wolverine 所采用的技术与 Whisper 类似，Whisper 是去年冒出来的一家新型助听器公司，于 2020 年 10 月宣布完成 3500 万 B 轮融资。Whisper 的助听器可以运行在 AI 驱动的声音分离引擎上，可以实时输出经过 AI 优化的声音。

△ Whisper 新型助听器

据报道，到 2050 年，世界卫生组织估计全球将有超过 7 亿人将经历严重的听力损失。听力下降会以多种方式影响一个人的健康和福祉，例如导致沟通减少、孤立感、孤独感和退缩感。

Bose、Jabra、苹果、Google 这些在消费市场备受瞩目的公司，对于助听器设备市场的投入将极大的推动人们对于听力健康的认识。

而随着低功耗蓝牙等技术的成熟，像 GN、Sonova 这些传统助听器行业的大佬，亦在以全新的姿态拥抱消费市场。正如 Sonova 首席执行官 Arnd Kaldowski 在采访中所表达的：

我们将看到越来越多的语音增强功能出现在可听设备上。

毕竟，对于那些患有听力损伤的人来说，并不希望别人知道自己佩戴的是医疗设备——助听器，他们希望自己看样子和正常人一样。而对于那些购买了普通耳机的人，他们又希望强调他们购买的设备能够具备像专业助听器设备一样强的音频表现力。

当两方力量汇合的时候，将为全球 7 亿听力损伤的人带来怎样的便利，我们拭目以待。

主笔：陈壹零

编辑：陈述

监制：深圳湾的炫姐姐

题图：来自苹果公司