高阶产品经理写的产品体验报告、PRD文档，和你写的差异在哪里？ | 运营派 - JOYK Joy of Geek, Geek News, Link all geek

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37期：2021-07-10 开课

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产品经理的工作中免不了要写文档：

一方面作为团队各方沟通的依据，需要高效率、高保真地向各方传递信息。
另一方面，好的文档也能让其他人接手你这块事情的时候，即使你已经不在这个岗位或者不在当前公司，也能根据你的文档了解对应的需求。

但是对于打算入行产品经理的产品小白，或是刚接触产品工作的产品新人来说，在入坑初期没有规范地学习过文档的写法，容易出现应对策略：“急下笔、套模板、堆数据” 。

这也直接导致了大部分产品新人，普遍存在对产品工作的常见文档应具备的模块了解不清，文档逻辑混乱，重点模糊等问题，大大拉低了个人工作效率，也增加了团队之间的沟通成本。

反观一个成熟产品经理撰写的各类工作文档，有两大特点：

文档结构框架清晰，简洁明了，重点突出
深刻理解每个文档不同模块应起的作用，能不拘泥于框架地用文档表达自身思考

举个例子，同样是产品体验报告，还分为深度体验和快速体验两大类。

深度体验要求维度比较多，细节比较深。适用于正式场合，也可以帮助锻炼并体现自己深入分析产品的思维能力；

快速体验是了解产品的基本面，从产品基本流程、视觉层、交互层切入。适用于热搜或飙升的产品，其中灰色的模块还可以根据分析目的和产品情况有所取舍：

（产品体验报告内容模块：深度体验vs快速体验）

产品体验报告的本质是通过自己的体验观察思考来输出自己主观的感受、分析和判断，可以参考这个框架：

产品的背景：体验一个产品了解它的背景很重要，我们可以从公司背景、行业介绍、团队介绍、融资情况等角度去了解产品背景。
业务分析：产品是为业务服务的，了解一个产品要了解它的业务模型，大多数新人写体验报告只停留在表现层，去了解去阐述他主观使用产品的感受，对产品的业务不了解，也没有体现。我们可以从商业模式、市场规模、市场格局、行业增长趋势等方向，去阐述这个产品当前的市场情况以及在市场里面的表现和地位。
产品分析：分析一个产品从有想法到落地的过程包含产品的定位、痛点分析、需求分析、产品方案的解析，也是一个产品诞生过程中经历的几个重要阶段，通过这些分析可以自然而然了解产品的战略定位是什么，以及这个产品解决什么样的问题，用什么方式解决的。
用户分析：每个产品都有特定的使用人群，我们从用户角度去阐述这个产品的基本面，分析产品的典型用户画像、用户规模、来源是什么样的，我们可以比较客观去了解跟用户相关的属性。
功能的体验：功能体验是产品体验中我们比较核心的一个环节，不管是模式创新、设计创新还是体验的创新，最终都要落实到功能上。所以每个环节都需要针对特殊的功能进行体验。
分析跟总结：走完一个产品的宏观和微观的体验之后，我们要有主观的感受。对于功能的建议，可以从体验过程中遇到的可以优化之处，做一个总结和归类，也可以总结分析除了功能以外整个产品的现状、优劣势、产品接下来的方向有什么建议等。

以上两种体验报告，无论用哪一种都要求条理清晰，体现产品特色、核心价值观，了解产品重点。报告本身阅读体验也很重要，告诉读者产品有什么特别之处，有什么好与坏。不同的是，论证的过程详细程度不一样。

那么，作为产品新人应该如何更快达到这种水平呢？

为此，我们特邀业内11年资深产品老司机@陈滨淋老师，从产品经理的实际工作流程出发，将涉及到的11类产品经理必备的文档，从理论到实战，全部毫无保留教给大家，这就是我们的《15天掌握产品经理必备文档》课程了。

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