“信息吞吐”能力：未来运营人的信息管理术

“信息吞吐”能力：未来运营人的信息管理术

信息化时代，我们获取信息的方式得到了极大的扩充，但与此同时，对于信息的筛选和敏感度也在下降。对于运营人来说，无论是工作还是生活都要和信息打交道，接下来，本文作者为我们分享了他的信息管理方法。

不管你是谁，未来考验你的都是「信息吞吐」能力。所谓的「信息吞吐」能力，就是大量吸收信息、并把信息转化成价值的能力。

• 投资人，要辨识有效信息做投资决策；
• 老板，要靠关键信息，识别未来的机会点；
• 竞争者，要靠识别市场信息，来制定竞争策略；
• 职场小白，要靠行业信息判断职业方向；

不管我们愿不愿意，我们对信息的处理能力，将决定我们的未来前景。因为我是做品牌营销的，每天要处理大量的商业信息。对我而言，信息就是资源和生产力。

有意思的是，我这个人最大的爱好是读书。请注意，我用的词是“爱好”，这个词意味着阅读对于我来说不是学习，而是一种享受。很多人说喜欢阅读，是喜欢读小说和漫画。但我是一个可以把《定位》这种专业书，也能读出颅内高潮的人。

所以，我的工作生活和娱乐生活都是和信息打交道。我自信，我的「信息吞吐」能力会比一般人强那么一丢丢。

今天，就来分享一下我的信息管理方法。

一、信息时代，为什么你必须做一个“挑食”的人？

我问过很多人一个问题：“你平常看什么？”，这里面包括老板、CEO、投资人、职场新人，大家普遍给我的反馈是：“偶尔会系统的精阅读，比如看书、或者看梁将军的长文章。但是大部分时间还是浏览信息资讯，这些资讯反正也不用深思，就是保持自己对行业的敏感度……”

偶尔系统的精阅读当然没问题，但是不挑不拣地浏览资讯很有问题。并不是因为随意浏览资讯占用了你的时间、让你产生了信息焦虑，而是你严重低估了信息对你的影响。有个心理学家，叫约翰·巴奇，他做过一个词语影响人类行为的实验。在实验里，他让受试者挑出一些单词组成句子。

• A组：健忘、秃顶、皱纹、花白、拐杖
• B组：风筝、孩子、边牧、游客、太阳

当受试者组完句子后，他们被叫到大厅另一头的房间，参加另一个实验。注意！让他们走到大厅的另一头，才是实验的关键。约翰·巴奇发现：用A组词语造句的年轻人，比用B组词语造句的年轻人，走路慢了很多。

因为A组里的词，让大家联想到“老年人”，而老年人的行动特点就是走路慢。虽然A组里，没有写任何让你“慢慢走”的词语，但是这些词产生的联想，却触发了我们的行为。

最厉害的是，这种影响是在你毫无知觉的情况下发生的。如果事后你问参与实验的人，词汇对你的行为有影响吗？大家一定会矢口否认。

现在，你还觉得每天随意浏览一下资讯，对你没什么影响吗？信息对我们的影响，远比我们想象的强大和隐秘。你以为是我们在选择信息，其实是信息塑造了我们。在生活中，也有类似的例子。

比如，你中午玩抖音快手，刷到了一首“左边跟我一起画个龙，右边画一道彩虹”，你开车回家的路上或者吃饭时，很可能就在哼这首《野狼disco》。任何信息都是一类或强或弱的心理暗示，都会在不同程度上影响我们的行为方式，只是我们不自知罢了。

魔术师会表演一种读心术，魔术师会在你面前快速洗牌一副牌，然后让你凭借直觉，在心里想出一张牌，比如说红桃A。然后，魔术师就会神奇地说出你心里想的那张牌。

魔术师当然不可能真的懂读心术，他利用的就是信息对人潜意识的影响。魔术师在洗牌时，会在某一张牌上多停留零点几秒，这点停顿时间足够让的眼睛捕捉到、影响到你的潜意识，但是会躲开你的“显意识”。当魔术师让你凭直觉想一张牌时，你大脑里自然而然就会浮现，刚才闪现了零点几秒的那张牌。

同理，如果你是一个投资人，最近浏览了“狗狗币”的两行新闻，你很可能在投资决策上，突然间对虚拟货币有了兴趣，但你却以为自己是经过理性分析得出了判断。

当年，我听说巴菲特老人家自己躲在奥马哈，主动屏蔽纽约华尔街的各种见闻，我还以为只是他特立独行。后来我醒悟，这是一种刻意的投资策略。巴菲特是通过屏蔽干扰，来保证自己的投资决策不被信息污染。

这就是我对你的一条建议：面对眼花缭乱的信息，先学会做一个“挑食”的人。我们不应该看过之后，再选择相不相信，而是应该先选择能相信的，再决定看不看。

所以，“挑食”的前提是：你必须先建立信息的筛选机制，再去接收信息。

二、筛选信息，最重要的原则是什么？

不能什么信息都接受，这是人人都懂的道理，但是大家用的方法都是“过滤”。我说过，只要你接触了信息，其实你已经被它影响了。“过滤”信息不仅低效，而且没用。

只要看一眼网络上漫天飞舞的谣言，我们就知道，大部分的人不仅没有成功“过滤”出优质信息，还把自己的大脑弄堵塞了。筛选信息最重要的原则，不是检查这条信息，而是检查这条信息的「信息源」。

什么是「信息源」呢？我说：“世界上有103种猫咪。”在这句话里，“世界上有103种猫咪。”就是信息，而“我”就是「信息源」。「信息源」就是制造信息的人、发布信息的平台。举个例子，说一下检查「信息源」有多重要。

我在抖音里，刷到有些博主推荐一本书，叫《塔木德》。大家推荐的话术都很一致：

“世界上，前400名的亿万富翁里，有60名是犹太人，比如扎克伯格、巴菲特。23%的诺贝尔奖获得者是犹太人，包括爱因斯坦、弗洛伊德……

而犹太人为什么会这么杰出呢？这个流浪2000年的民族，最重要的成功秘诀，在于他们热衷于教育，把所有经验都写到了一本书里，叫《塔木德》。爱因斯坦临终时说：如果让我再活一次，我一生只研究塔木德……”

刷到这种视频，如果你真的对成功和教育很渴望，你很可能点视频上挂的购物车，买下一本“塔木德”。但因为我有检查「信息源」的习惯，所以我看了一下账号作者，是某位“关注女性成长”的励志博主，我就知道这条信息基本不可信。

为了写这篇文章，我又回头调查了《塔木德》这本书。我发现，真正的《塔木德》根本不是博主手里的那本小册子，而是下面这堆古籍。

犹太人真正的《塔木德》类似中国的《礼记》，讲的是祭祀、婚姻、种植等各种琐碎的戒律，和做生意几乎没半毛钱关系。抖音里那些博主推荐的《塔木德》，应该是某个无良出版社，借着《塔木德》的名头，拼凑出来的一本心灵鸡汤。

大部分人都有检查信息的习惯，却没有检查「信息源」的习惯。检查「信息源」，可以让你在吸收信息之前，就有按下暂停键的底气。

而检查「信息源」不仅让可以帮我们识别虚假信息，最关键的是，让我们远离那些“低维度的思考”。“低维度的思考”是我造的一个说法，因为一时找不到好的表达。我想传达什么意思呢？

你们有没有读过那种文章或书籍？作者说的是对的，但是他把一件简单的事搞的特别复杂，总是在本质周围打转，这种内容就是我说的“低维度的思考”。

比如说，什么是管理？

• “低维度的思考”会告诉你：“管理，就是通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。”
• “高纬度的思考”会告诉你：“管理，就是让别人乐意帮你干活。”

我们要十分警惕！很多信息生产者，都会把你带进“低维度的思考”里。在这种思考框架里，你可以学会一样东西，但永远做不到顶尖。好比学了一门三流功法，再想学一流功法，只能先自废武功，再从头开始。

这是我的第二个建议：筛选信息最重要的原则，不是检查这条信息，而是检查这条信息的「信息源」。通过筛选「信息源」，来屏蔽虚假信息和“低维度的思考”。

三、主动的随机：如何正确地拓宽眼界？

用「信息源」先一步核查信息，保持不被噪音干扰。这么做很好，但是会出现一个问题：就是你的眼界会变得闭塞，因为可信的「信息源」一定是你熟悉的。

所以，随机浏览信息也有它的好处，就是大家可以探索未知的世界。那如何处理这个矛盾呢？就是大家要学会「主动的随机」，放弃「被动的随机」。那什么是「主动的随机」，什么是「被动的随机」呢？

你在等电梯时，随手掏出手机，刷了2分钟朋友圈，这就是「被动的随机」。因为是信息带着你的注意力跑，而不是你选择把注意力放在哪条信息上。

假设你每天早上蹲马桶时，都会打开雪球，浏览投资公司的最新财报、资本市场上的最新动态，这个就是「主动的随机」。因为你有明确的信息浏览目的，而且蹲马桶的时间点和时间长度还挺固定的，你间接上也有了明确的时间规划。

都是随机浏览，只是一个心态上是主动的，一个心态上是被动的，为什么主动的就好？

因为如果你是「主动的随机」，你的注意力是专注的。但如果你是「被动的随机」，你只是在打分时间，你的注意力是涣散的。

回想一种场景：你忙了一周，打算在周末好好放松一下。于是，你靠在床头，就着外卖和薯片，刷了一天的综艺、电视剧、明星八卦……你觉得自己休息过来了吗？并没有。你看似没有动脑思考，但是脑子却昏昏沉沉的。

很多人都错误地以为，思考会让大脑疲惫，但比起专注地思考，让大脑里的念头信马由缰地奔跑，才会消耗更大的能量。

我们大脑里的大部分能量，都是被一个叫“预设模式网络”的东西消耗的，英文缩写叫DMN。DMN听上去很学术，说白了就是你每天在无意识下的胡思乱想。

而大脑在进行做有意识的活动时，比如说做PPT、解答数学题，只会消耗5%左右的能量。但DMN要消耗的能量是60%-80%！所以啊朋友们，为啥有些CEO一天工作20小时，精力还比你躺尸了一天强，就是人家一直在专注的状态下，大脑的消耗量只有5%。

「主动的随机」，就是为了防止你的大脑进入DMN模式，让你的注意力即便在随机漫步时，也是专注的。具体如何保证自己是「主动的随机」呢？我的技巧是，每次要随机浏览信息时，都设定两个指标：

1. 定时：保证自己不要沉溺在信息海洋里；
2. 定目标：事前写下自己这次随机浏览的目的，让大脑有意识识别信息。

现在，我每次刷抖音前，都会定个25分钟的闹钟，然后在备忘录里写下我的目标。你可能觉得我活的很累，其实我是用看似很累的方法让自己不那么累。

这是我的第三条建议：用「主动的随机」来开放眼界，做到专注而不疲惫，随意又有控制。

四、如何自如地吞吐海量信息？

在一个信息过剩时代，就算我们是一个懂得取舍的信息吸收者，你也不得不面对海量的信息。这也是为什么我要用“吞吐”这个词，来形容当下职场人的信息处理能力。为什么有人可以每天吞吐海量的信息，而没有被信息压垮？我举个例子，你就明白这个道理了。

如果你面前是10吨钢筋水泥，你根本看不懂这堆东西的结构；但如果你面前是重量为10吨的大厦，你很容易想象出这座大厦的构造。但有意思的是，大厦其实就是钢筋水泥组成的，他们在物理上是没有本质区别的。

我们每天接触到的海量信息就相当于一堆钢筋水泥，而如果你能把信息材料，建筑成一座信息大厦，我们就可以更高效地吸收信息。

举个简单的例子，让你理解这件事。“飞机、狗狗币、马斯克、6月3号、西雅图、苹果电脑、Twitter。”如果让你在10秒内记忆上面这些单词，你可能还要费点劲。但如果你尝试这样记忆一下呢？

“6月3号，马斯克在去西雅图的飞机上，用苹果电脑发了一条有关狗狗币的Twitter。”信息量级几乎是一样的，但第二条信息因为被编辑成一句有意义的话术，所以很容易被大脑记忆。

所以，吞吐海量信息的关键是：我们要学会建立信息与信息之间的联系。

心理学家曾经对棋手做过测试，他们发现，顶尖的棋手只要看一眼棋局，就能分毫不差地记住每一颗棋子的位置，越是段位高的棋手，越能更快地还原当时的棋局。

但如果只是随意在棋盘上摆放棋子，高手和普通棋手还原棋局的时间是差不多的。因为在顶尖的棋手眼中，对弈中的棋局并不是一个个孤立的棋子，而是一步步连绵不断的计划。

我说要建立“信息与信息之间的联系”，有些人可能听过这个理论，但是他们建立信息关联的方式是错的。比如说，当你读完一本书时，你要如何消化这本书里的信息？很多人的习惯是做思维导图。

抽出那本书里的关键信息，然后将信息归类整理。这样做完之后，看起来信息与信息之间井然有序，但是你消化掉这本书了吗？我可以负责地告诉大家，只做思维导图，你根本理解不了那本书。

因为真正的联系不是形式上的归类，而是意义上连接。

我们看一下顶尖的棋手是如何学习掌握复杂棋局的。不知道大家看过一部电影没有？叫《天生小棋王》，这部电影讲述了一个天才棋手的成长史。其实，这部电影是根据真实人物改编的，现实里的那个小棋王叫乔希•维茨金，是个学习高手。他在自己的自传里，讲述了自己是如何掌握复杂棋局的。

他当时的象棋老师没有让他背诵复杂的棋谱，或者直接扒高手的棋局，而是在棋盘上只摆放了2个棋子，比如王和象，让他只用这两个棋子进行对弈。这么做的目的，是让他掌握棋子和棋子之间复杂的联系和微妙的博弈规则。

当他熟练掌握了王和象之间的规则后，王和象之间的变化就变成了一个「信息组块」，他可以不加思考，就做出反应。而后，再掌握王和象和兵，进而掌握王和象和兵和车……

于是，小的「信息组块」又滚成大的「信息组块」，他下棋的速度就会越来越快。所以，如何自如地吞吐海量信息呢？

请记住我的第四条建议：要在信息与信息之间，搭建出有意义的联系，形成一个个信息组块，我们才可以更高效地吞吐信息。

大家都在倡导“终身学习”，但很多人把“终身学习”理解为持续吸收新知识，保持职场竞争力。而我认为，“终身学习”的意义不是仅仅让你保持竞争力，而是让你不被淘汰。

现在，每隔3-5年就会冒出新的技术、出现新的行业、产生新的财富新贵。这说明每隔3-5年，人类的职业技能也会发生彻底的迭代。打算在业余时间学点新东西，慢慢掌握新技能，这只是大家一厢情愿的想法。我们必须随时随地吞吐信息，直接把信息转化为职业技能，只有这样才是合格的职人。

在这个信息世界里，我们如何处理信息，就会如何度过这一生。

作者：梁将军，公众号：梁将军（ID-liangjiangjunisme），品牌战略顾问，每两周大约思考一个营销课题。

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