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怎样学会说有用的话?

 3 years ago
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怎样学会说有用的话?

人力资源(HR)话题下的优秀回答者

在我看来,说话分四个层次:

  1. 惹人讨厌
  2. 不让人讨厌
  3. 让人觉得有用
  4. 让人觉得有趣

对大多数人来说,能做到第二层就不错了。

就提出的问题谈谈有用这个维度,有机会再整体说说。

想要说话有用,关键是做好以下三点:

一、知道对谁有用

所谓的有用并不是一个客观的表达,而是基于具体对象,对你有用的事情,并不一定对别人有用。天气如何的信息对一个将要出门的人有用,对已经在外面的人用处就不大。奢侈品的知识对一个富二代有用,对一个普通工薪阶层用处不大。

所以,想说话有用,首先要做的事情就是明确说话的对象,我这句话是对谁说,他有什么样的背景,他想获取哪方面的知识,他对哪些话题有兴趣。

反之,什么是没用的话呢?只说自己想说的,完全不关心对方是否有兴趣,这就是没用的话。比如说面对老烟枪谈吸烟的27种害处。比如说和普通朋友炫耀自己去过的高档餐厅,国外的度假经历。比如说面对陌生人大谈自己的政治观点,宗教观点,地域歧视,种族歧视。

想要说话有用的很难,首先可以做的是不惹人讨厌。

二、知道说什么有用

明白了对谁说之后,在大多数情况下,三种话题是有用的。

  1. 围绕对方背景展开话题。 新衣服新发型新手机新工作,最近的旅行,对当前流行话题的看法。所有人都喜欢被关注,当你认真关注对方,恰到好处的提问,认真倾听,偶尔认可,无论你说了什么,对方都会觉得你说的很有用。事实上也确实有用,因为你提供了尊重和认同感
  2. 对方关注领域的新信息。这里要重视的是你是否有独特的信息来源。在现在的这个信息社会,网上随便百度出来几句话反复讲的,不仅不能显示出来你的智慧,反而显示出来你信息获取渠道的匮乏,对信息评估能力的低下。有独特信息来源,或者离信源更近,或者获取信息更早,在信息社会这都是价值,经常会有用。
  3. 对方关注领域旧信息的新观点。并不是每个人都有独特的信息获取渠道,对已有信息的深入理解和独特洞见也是一个人智慧的体现。能够对某一个领域现有研究做一个综述,并提出自己的观点,难度一点都不低,绝大多数情况下都是有用的发言。

相对于对于人云亦云没有观点的人来说,有自己独立观点的人常犯的错误就是不能接受任何质疑和反驳。有用并不代表绝对意义上的正确。甚至完全正确的话,常常是无用的废话。哥伦布时代你说地球是圆的,这是洞见。现在你走在路上,抓过来一个人说地球是圆的,这就是的废话。从你嘴里说出来,并不代表你要用人格去背书,切磋碰撞、交换信息,发现错误反而是学习的过程。

所以,多数时候所谓的有用,是信息的交流和观点碰撞。可能双方的信息都很片面,但是交叉验证之后,信息就有了新的价值。可能观点并不准确,但是可以启发思想,拓展思路。

三、有用背后的积累

第一点讲,知道对谁说,第二点讲,知道说什么。这两个还可以做到,真正难的是第三点,知道谁在说。

看了这两点,肯定会有人觉得在生活中和工作中,很多沟通的场景并不是这样。这是因为生活中和工作中的对话,绝大多数不是平等对话。

医生诊断,老师讲课,既不会讲生动有趣的故事,也不会幽默风趣的表达,只会说自己想说的,但听众没有一个人会说讲的没用。

言语中的精炼表达,背后往往是多点的学识沉淀,专业积累。

领导的讲话,老板主持的会议,既不会关注听众喜欢的话题,又不会考虑听众关心的领域,只会说自己想说的,但听众没有一个人会说讲的没用。

绝大多数时候,不是你说话的内容和形式,而是你的背景和光环决定了你说话是否有用。同样是一句勤洗手,妈妈说起来可能就是唠叨,传染病专家说出来就是重要通知。

最后三句提醒:

  1. 你的话并不需要获得所有人的认可,也没有人能获得所有人的认可,选好说话的对象。
  2. 文以载道,言为心声。不断沉淀学识,实践打磨智慧,有了金子,不愁没有发光的地方。
  3. 善待关心认可你的人,他们是你最宝贵的财富。

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