昨天晚上在睡前，朋友圈刷爆了一篇出自于腾讯文化的公众号文章《Pony：以正为本，迎难而上》，是腾讯内部出版的年刊《三观》上的内容，分享了 Pony 的讲话。

看完之后，正好聊一聊我的感受，我感觉很有价值，所以想帮着给大家拆解一下 Pony 的讲话。

那正好我从一个互联网人士和创业者的角度来带着大家一起认真看看 Pony 讲的这四个观点，文章中一共阐述了四个观点，分别为：

1. 往内看，真正有价值的需求都是简单朴素的；
2. 去一线，去战场，找方法；
3. 往前看，抓住关键机会；
4. 以正为本，迎难而上。

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往内看，真正有价值的需求都是简单朴素的

这句话看似非常的简单，但是从做产品的角度，却道出了做产品的本质。

Pony 说：小龙他们当时做 QQ 邮箱时，包括我在内，团队都把 QQ 邮箱变成了自己的工作邮箱。用户需求复杂多变，有时用户自己很难清楚地表达到底需要什么。所以往内看，把自己当成用户是一个很好的方法。真正重要的需求是有共性的。我们最早做即时通信，判断一个功能好还是不好，用户喜不喜欢，都会问自己：这个是不是实用，是不是好用，是不是容易用？我们以一种用户的心态去本能地捕捉用户价值，不是理性，而是本能。就是这样一个简单的做法，朴素、直接、有效。

其实，很简单，就是告诉我们做产品，我们首先得把自己放到用户的角度去考虑问题，去体验产品，把自己当成用户，一个产品好不好，作为用户的自己你首先得满意才行，如果你都不满意，大概率用户都不会满意。

其实，这只是表象，其实这句话从产品的角度来讲还包含了一层更深的意思，那就是不能一味的去迎合用户和市场，否则你做不出创新型的产品。

我在读《乔布斯传》和《成为乔布斯》这两本书的时候，深刻的认识到了这个问题，在 1985 年，苹果公司将乔布斯扫地出门，赶出了苹果，至此到乔布斯 1997 年回到苹果，这 12 年期间，再也没有发布过让人震惊的产品。而乔布斯在苹果初期的那 8 年时间，震惊世界的产品有两款一个是：Apple Ⅱ，还有一个就是麦金塔电脑，之后，乔布斯就离开了苹果。

在乔布斯看来，我离开了苹果，苹果就没有了创新性了，苹果只能是迎合市场和用户去开发产品。

为什么说一味的迎合用户和市场基本上不可能创造出伟大的产品来呢？原因很简单：你给用户提供了一匹马，让用户提建议，用户只会说他需要一匹更快的马，那么你就会想尽办法去提高马的速度，其实用户可能需要一辆汽车。用户脑子里没有汽车的概念，而作为一个创新者和开拓者，你要想有变个性的产品，当然要抛开用户要更快的马的想法，了解本质需求是速度更快的东西即可，这样发明汽车不就行了？

所以，有时候做产品，要学会往内看，而不是迎合市场和用户，把自己当成一个用户去体验，去创新，就能发现真正有价值的需求。

2

去一线，去战场，找方法

Pony 说：过去工程师很少走到前台来与客户接触，但在数字化过程中，从消费互联网到产业互联网，各行各业都在发生深刻的变化，甚至工作的流程、生意的逻辑、行业生态都在剧变。在这样的变革面前，无论 To B 还是 To C，每个人都要打破传统的界限，尽可能去一线寻找解决问题的方法与思路，才能重新定位，更快到达下一个路标。

但是一味的不顾用户的需求，不能了解用户的本质也是不行的，所以，从公司战略，公司管理的角度来讲，作为产品驱动和技术驱动型的公司，也不能只闷在家里，应该去了解用户的需求和市场的趋势，才能做出符合趋势的产品来，才能让公司发展的更好。

这段话让我想起来了，我最近读的一本书《谁说大象不能跳舞》，讲的就是 IBM 作为大象这样巨型公司是如何起死回生的，当时 IBM 深陷危机，就是太守旧，没有深入一线去战场找方法。而新上任的 CEO 到了公司前一个月就是深入一线各个市场，和世界各地的公司人员去接触，从而找到了解决问题的方法。

有时候，作为一个公司，尤其是大公司，其实很容易僵化的，身居高位的领导不容易了解一线战场的情况，从而做出了错误的战略决策，这就会导致一线的战斗人员丧失信心，公司就很容易陷入危机之中。

去一线，去战场，找方法讲的就是，我们要了解大势，了解用户内心的需求，从而在战略决策，在产品上有个大方向，有了大方向，具体怎么做，那就是：往内看了。

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往前看，抓住关键机会

这一点其实很容易理解，那就是要在发展的大潮流中，我们要善于抓住机会，才能利于不败之地。

比如：2010 年进入移动互联网时代，如果腾讯没有做出符合移动互联网的产品微信，那么可能腾讯就会在移动互联网的大潮中落后，微信就是腾讯登上移动互联网这条大船的船票。

在 BAT 这三个巨头当中，显然，百度没有坐上移动互联网的大船，所以市值已经排在了美团，京东，拼多多等之后了，估计没多久前十都保不住。

Pony 讲：现在，一个令人兴奋的机会正在到来，移动互联网十年发展，即将迎来下一波升级，我们称之为全真互联网。从实时通信到音视频等一系列基础技术已经准备好，计算能力快速提升，推动信息接触、人机交互的模式发生更丰富的变化。这是一个从量变到质变的过程，它意味着线上线下的一体化，实体和电子方式的融合。虚拟世界和真实世界的大门已经打开，无论是从虚到实，还是由实入虚，都在致力于帮助用户实现更真实的体验。从消费互联网到产业互联网，应用场景也已打开。通信、社交在视频化，视频会议、直播崛起，游戏也在云化。随着 VR 等新技术、新的硬件和软件在各种不同场景的推动，我相信又一场大洗牌即将开始。就像移动互联网转型一样，上不了船的人将逐渐落伍。

我不得不佩服这些大佬们造名词的能力，Pony 马上未来下一波的升级是：全真互联网。虚拟互联网和真实相结合，线上和线下相结合，进入产业互联网的时代，也是全真互联网的时代。

未来也将会有一场大洗牌，谁能赶上，谁又赶不上呢？

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以正为本，迎难而上

这一条其实没有什么好分析的了。

讲的就是价值观，在面对复杂多变的世界，作为一个企业应该坚守自己的价值观，面对困难，迎难而上。而腾讯的价值观是科技向善。

Pony 说：企业就像一个火车头，在路上需要有人不断贡献，才能推动火车不断前进。在我们的价值观里，正直是最基本的。正直是一种信仰，正直也是规则和底线。我们坚持正直，是因为相信这样做是好的、对的，不是为了 “成功”。当然，不能剥夺我们坚持正直纯粹也能成功的机会，尽管可能会更难一些。对正直的坚持，吸引了一批秉持同样价值观的同路人，也帮助我们自省、反思与向善，这是腾讯一路走来的基石。虽然外部困难和变化在常态化，我们要以正为本，迎难而上。

说实话，我从一个创业者的角度来讲，来看的话，企业文化和价值的打造真的非常非常重要，这是我创业这几年感受最大的一点。所以，如果你也有创业的想法，在创业初期一定要在公司内部，不管几个人，都要强调和打造企业文化和价值观，因为文化，价值观这东西确实会传染的，一旦前期没打造好，后期会很麻烦。

这是我创业总结的经验，真实的感受。

最后，我想说：没事，多看看大佬的讲话，还真的挺受益匪浅的。