事情是这样的，大概是两周前，我的多邻国好友关注列表以及被关注列表突然变成 0 了，因此，我的朋友突然无法跟我继续做「好友联盟」的任务了，且还以为是我取关了她，因此，我想要赶紧找回自己的好友。

其实，在查阅了相关资料后，才意识到 Duolingo 的好友系统是分中国大陆及外区的，所以我就联想起来自己前两天好像手贱绑定了 Google Voice 的手机号，所以现在就算将地区、时区设置为中国大陆，我的好友还是无法显示，实际的情况是你点击一个非本区的账号，它会提示你这是一私密账号。

然后我就开始尝试给多邻国发邮件，第一次发我是直接给 [email protected] 发的，描述了自己的问题，请求解绑手机号，但是三天后并没有真人回复。

然后我在小红书上查了查，既然大家也有请求解绑手机号的经历，但是我的怎么就没有回复呢？难道是邮件的 GPT 属性太明显了嘛？

然后我第二次就换了一种方式，我打开多邻国的 web 页面，然后在个人信息（账户）中点击下面的「发送反馈」，然后就会打开默认的发邮件的客户端，并自动生成一些东西，因此我发了第二封英文邮件，大致内容跟第一封相同，并在 Duo 自动回复后，追加了自己的账号 ID 跟注册邮箱。

大概在这封邮件的三天后，一位名叫 Jeffrey Neely 的朋友回复我了：

Jeffrey 说已经帮我解除了个人资料中的限制，我不确定这个描述是不是已经将我的手机号解绑了，但是当我打开多邻国并尝试各种刷新的方法（包括但不限于开关飞行模式、重启手机、卸载重装）后，好友还是没有回来。因此我就继续向 Jeffrey 描述情况。Jeffrey 在次日的凌晨五点左右[1]回复了我，向我解释了好友系统的的划分，香港和中国大陆并不在一个区，但是我前面说过，我为了和身边的朋友一起学习，已经尝试将任何影响因素都给排除了，因此我继续向 Jeffrey 发邮件，并且语气稍微不那么客气一点，我说，我就居住在中国大陆，也关掉了 VPN，然后也将手机的地区及时区都设置为中国大陆，但是好友依然没有回来。然后 Jeffrey 回复说，（大致意思）给我两个选择，你是想保留香港账户的当前设置，还是将你的账户永久设置为中国账户。我回复 Jeffrey 说请把我的账户设置为中国，我想要的朋友回来。

然后 Jeffrey 回复了下面的话（已转译）

我已将您的账户设置为接受中文合规性检查。下次从中国时区打开应用程序时，系统会提示您输入中国大陆的电话号码。我已将您当前的电话号码与账户断开连接，以便您输入中文电话号码。输入后，您的账户就会变成中文账户了。

我这个时候才意识到，现在才把我的手机号断开连接呐！当我再次打开多邻国，果然弹出来让我绑定手机号的窗口，之前从来没有过，我当时有点头脑一热，直接就绑定了 +86 的手机号，现在想想，其实也可以不绑定的。我还是感谢了 Jeffrey，可能由于中国大陆的账号系统刚上线没多久，所以 Jeffrey 可能也并不熟悉。

但是，当我打开多邻国，绑定了手机号后，好友那里还是 0，我直接就是一个大崩溃😭，前前后后跟 Jeffrey 聊了十几封邮件了，结果咋还没解决啊，不过，这个时候也就是发挥个人主观能动性的时候了，我几乎摸清楚了多邻国的任何一个设置，熟悉了 web 版 .com 和 .cn 的区别。所以我在 web 中的设置中找到了隐私中藏的这个开关，你猜怎么着？

将它关闭后再重新打开，我的好友们都回来了！

所以当我意识到可能需要靠这个开关进行「刷新」时，我觉得会不会 Jeffrey 在回复我第一封邮件时，也就说解除了我账户的限制时，我就可以通过关开这个按钮来尝试看有没有恢复了，我也不知道。

总之，如果你遇到类似的问题，也可以发完邮件请求解绑，并尝试开关「公开我的个人档案」[2]这个按钮，说不定会起到一些作用。