2024年的中小企业营运布局落地思考（思维篇）

在当前环境下，粗放式的广告投放、营销是无法直接售卖产品的，只有精细化运营，才能提高企业的转化进而盈利。本文从精细化思维出发，讲一下2024年的企业运营如何落地，供大家参考。

中小企业如何获取有足够利润来助力发展，为经营者赚取更多的钱，是每一个中小企业都会面临的问题。而导致这个问题的发生，在众多老板的认知之中，不少人以为是公司没有钱宣传，是因为没有一个好的渠道，或没有专业的人来做专业的事。

事实上，他们却忽略了在我国90%的中小企业产品或者服务都是可以找到代替者的事实，市场竞争激烈的事情，自己的产品没有竞争力的事实。不过本篇文章的重点还好也不是在于讨论这个话题的对错，而是想和大家一起来聊聊，我所认为2024年作为中小企业营运如何落地的思路，仅供探讨。

一、以结果为导向

没有即时结果的营销不要做，特别是中小企业。

对于中小企业来说大多数其实是不存在太完整的生命周期，按照萌芽，发展，平稳和衰退的四个阶段来看，多数都可能走不到平稳期就会因为没有业绩而直接衰退，业绩或说结果又或客户对于他们来说十分重要。

有人可能会说我说的不是废话吗，没有结果的营销谁会做？

但遗憾的是…在日常我们所见到的公司就有很多是这样做的，他们把营销活动行为做成了例行公事，给所谓的品宣做成了品而不宣，不能宣的事情而不知。

如果说所谓的品宣行为，还能够传播出去或落实在具化的场景化处，还有引导和种草的长尾作用！但所谓例行公事的营运行为，就可能仅仅是用来糊弄那些老板，你看那有些游戏活动环节的难度，不说是地狱级别但也是轻微地狱级，说实话有不少真的反而起了反面的作用。

比如有的公司做活动拿出来的活动产品，从来都是以我公司有的为想法，而不是目标消费群体是否需要，拿去是否轻便，活动参与环节是否是简单，过程是否乐趣，活动是不是能够被参与者接受，能否满意，结果是不是公司能够接受。

这都很重要，都是要思考的，但很多人只是抄活动，抄别人，抄自己曾经的，从来为做活动而做，不思考！那是不是说，这样的活动或者品宣就没有用了？

就算是有负面或者场景化的影响也不能说没有用。

因为只要目标群体在参与活动时候历经的痛苦越大越深，这个产品当适时适当，以他们能够接受的形式的出现在他们的应用场景需求之中也不是不可以被接受的。

比如在另外一个场景之中，遇到了这个让他痛苦的产品在活动期间的价格让他十分心动，或者让必须使用的应用场景，另外品宣实际上也可以用有结果的形式来趋导！

这种说法，是不是很搞笑？

事实上有时候真有例外，只是这个例外是在被可接受范围前是有前提的！

如同那些没有结果的品宣花大钱所做的品宣行为，以及仅仅只能在内部传播的品宣，不能说没有用，有的需要的是再次叠加助力，单纯的用效果没有那么好，不容易看得出来，还有一种是至少在大多数的中小企业初级萌芽阶段和生长阶段是不太适合或者说贴切的。

反正以个人我多年经验来看，仅代表个人意见，不能传播出去，不看企业发展阶段，不能结合活动的所谓例行公事般的品宣行为，是没有意义的，至少在不能保证企业能够长久生存和发展的时候，是有意义的。

二、走精细化思维

如标题，我这里的精细化，实际上是一种狭隘的说法。

在我的这篇文章之中，我所理解的精细化，所要表达的精细化包含渠道精细化和营销形式的精细化，实际上的意思也就是字面上的说法。

1. 宣传渠道精细化是要垂直精准

营销形式的精细化是指内容与产品的精细化。

首选，我来说说渠道的垂直精准。

一个好的宣传渠道，对于企业来说真的是太重要了，当然我这里面的好，指的是适合自己企业，匹配自己产品，符合自己的人群目标的渠道。

因为找到一个适合自己的宣传渠道和利用正确的宣传方式，这不仅能为他们获得更多的消费者群体，赚取更多的生存发展利润，还能为他们降低试错的沉没成本。

对于中小企业来说资源太重要了，无论是人力成本，还是营销费用，每一次的投入使用，其实都必须要花费在刀刃上，都要有目标，都要有结果才是最重要的。

不正确的资源浪费所造成的损失，带来的沉默成本代价是巨大的，他会让企业的发展速度比别人慢而不知，增加营销成本而不知道，甚至走上了错路，影响整体团队文化和心理也不知，客户的满意度下降也不知。

毕竟大多数沉默成本都是在冰山的最角下，只是…不容易被发现，但并不是不存在，而造成沉默成本的增加，除了营销方式的试错导致，还有人员不匹配效率低下，以及渠道选择错误，市场变化过快未能及时应对等多方面导致。（当然如果要具体展开的话可能还是需要一篇文章，这里先不细说）。

那到底该如何找到一个适合自己的渠道呢？

首先，这就需要企业经营者和运营者能够真正的认知自己，认识自己的产品，从而精准的落实和确定出自己的产品的目标群体，他们人是谁，年龄层次范围在哪，消费水平的高低是多少，以及我们能在哪里找到他们。

具化目标群体的人群标签！

在我看来首要的一定一定是要注意这个标签确定的是否正确，在因为这直接关系着你的渠道最终选择是否正确！

比如同样是社交媒体，微博平台，抖音平台，微信平台，小红书平台，他们的群体看似都是男女老少的那一群人，但实际上每个人的消费水平高低，每个人的兴趣爱好，都不相同。

举一个例子，如果你是老年群体目标占比多数，甚至就是老年群体为目标，那么你的推广选择有可能在美篇上推广就可能比在抖音或者小红书上面推广就更有利于转化。

甚至在视频号上面投放广告或者在多多或淘宝，抖音等电商平台开店，也可能会比你在微博上面宣传的效果好，当然这个例子可能不太贴切，混淆了运营行为和卖产品获得利。

因为这种说法是有前提条件的，那就是要看你的产品是什么，货价是多少高低，是想走顾客端还是商家端，这些都是会造成营运销售行为的结果不同的原因。

再举一个例子，餐饮！

如果你是本地餐饮销售，需要助力活动实现即时转化，而不是招商加盟，那在饿了吗或者美团上面推广，或者在商场内利用商场提供的私域广告社群里和商场的APP小程序做广告，及时效果，真有可能效果会比直接自己在微信公众号，视频号或者说或百度系的一些竞价广告上面的即时效果更要好，当然这也只是举例，这样的问题只要是有基础的运营应该都不会犯。

要知道了解行为，认知目的，遵从低成本，了解渠道，认知渠道，合理利用渠道。

是每一个中小企业运营人员最基本的运营素养！

但事实，让人遗憾的是很多中小企业的运营者或者经营者，在找目标群体的时候大多数都不是根据目标群体和渠道的竞争力，而是根据世面流量最大的渠道是谁在哪里，是根据自己的营销水平认知的范围宽广。

可如果他不知道这些平台，他不懂人群标签逻辑以精细化定制型的运营的角度来做内容推广，极有可能导致在确定找目标群体在哪里的渠道是错误，让消费白花，从而应证了那句所谓的50%的宣传都是没有结果的。

事实上结果有时候真不是这样的，这也正是我认为，确定在哪里找消费者虽然是一件很重要的事情，但在此之前的对自我和企业的清楚认知，我认为是更为重要的事情的观点支撑。

现在可以推广广告，可宣传的渠道和形式太多了，且因为人们的注意力被各个平台分散和对于广告的麻木，导致效果也越来越差!

所以作为一个中小企业的负责人，如果不能落实确认这些，必然会卷入残酷的竞争之中，反而花了钱还可能看不到效果，钱一定要花到有效果的地方。

精细化目的其实是为了实现更高的转化率，提升营销的效果；不管是渠道和内容，而想要实现真正的精细化，那就需要认识自己的产品，企业就要优化消费体验，减少购买路径环节，对于消费者需求的意愿洞察，也要达到精细化的区分和了解，同时还要对不同的渠道人群画像和规则特性有一定的熟知才行，不然也会造成产品和渠道不匹配，转化效果过差。

当然渠道内容的精细化，还有一个好处，那就是能减少营销费用的浪费，这一点没有什么好说的，就不在这里凑字数了。

2. 内容与产品的精细化

在营销之中，营销内容是包含多方面的，比如品牌定位的形象，产品的卖点，营销的形式策略，市场传播相关渠道，甚至客户关系的管理维护，以及竞争对手动态和行业信息，但对中小企业来或运营人员来说，想要完全正确而又完善的获取这些信息或正确理解这些信息，其实无异于天方夜谭。

为什么呢？

如果买过行业年度报告的人就知道报告有多贵了，但报告事实上也只能作为行业的佐证；想要获取这些信息不仅仅需要人，时间还有金钱。

正确的判断这些信息也还需要丰富的经验，及落实这些信息之后带来改变企业营运思路落地的权限，但遗憾的是大多数的中小企业公司没有足够的资源，中小企业中多数的运营者也没有这么多权限，中小企业的多数掌权者也没有这个认知。

说实话，想要发展而又矛盾重重，想要改变制约又是多多，这就是中小企业与运营者必然会遇到的现状和矛盾点，所以导致从运营的角度来说，另外一种取巧的方式就很重要了。

那就是产品的精细化！

走爆品思维路线，消减产品线，让产品单一化，然后集中资源做营销，集中力量做一个产品或者尽可能少量的产品，打造爆品。

在我的这篇文章里单一并不是负面词语，相反它在我看来对于中小企业来说还可能是一个褒义词，因为根据我多年的经验，对于广告营销来说，单一的产品卖点，实际上也意味着宣传的思路更容易聚集，产品的信息不会给目标群体造成信息过载和导致对产品性质的认知混乱。

另外相比过多过复杂的卖点，在营销费用上面也能更为节约，不管是产品线的单一消减或者说是产品卖点上面的消减都是如此，同时换句话说产品特色明显，竞争优势也更为明显，有利于快速帮助企业树立明确具体的品牌形象和强化消费者的品牌地位的具化。

比如我们常常听见,又很简短，还容易记忆的广告语，比如我现在还能记到的，充电一分钟通话两小时的OPPO手机，还有小米6，前后2000万，拍人更美，还有农夫山泉有点甜，还有乐百氏27层净化，还有上次在电梯无意中听到的裸穿不扎人的三只小山羊的广告等等，这些其实都是卖点具化，明确更容易理解的好处。

当然这些单一的卖点或者说爆品思维的打法，是可以从产品或者服务的各方面亮点上进行放大和延续，不是一两千的文字能够说明，这里面我就不再细说，留在下一篇。

另外渠道选择好了，产品单一或者说爆品思维确定了，实际上内容精细化也就更好操作了。

在内容的操作上，我个人更愿意为支撑围绕爆品产品来细化渠道的内容，然后精细化到每一条文案，图片设计和排班甚至色调的统一明确，这样才能确保内容的质量，才能更容易被记忆和传播，这里建议精细化的前提以渠道和产品为主，为了效果千万不能共用思路甚至是宣传设计图，因地制宜，量体裁衣。

3. 要搭建专业化团队

中小企业做营销是一件非常重要的事情，也是一件严肃的事情。

因为好营销者带来的好的，正确的营销方法，不仅仅能够为企业获利，快速获利，击退或者击败竞争者，赢得市场份额，同时还能降低企业营销上面在费用与市场竞争失败的所导致的看不见的损失沉默成本，要知道损失沉默的成本看不见不代表没有！

偏偏成本营销成本的选择高低，对错对于一个中小企业的运营人员的经验丰富与否来说也是息息相关影响的，所以在我看来在中小企业搭建一个专业团队是一件特别特别重要的事情!但往往让人遗憾的事情是，这偏偏是很多中小企业经营者常会忽略的事情！

在中小企业之中一人多职是常态，而且很多公司在招聘这么重要的人员，偏偏会为了低绩效和薪酬待遇来找一个小白，甚至涉世未深的半小白。

说实话，能够让一个毫无经验的小白人员，甚至一人多职还想要出结果的公司行为，企业的掌舵者这种思维，确实是我不能理解的。

还有一种，那就是对于中小企业的经营者来说花大价钱来找专业人，在他们看来是危险也不划算的事情，宁愿让自己的家人来，认为从外面找的人，这不是真正的自己家人，这其实也是自损和见识短浅的做法！

具体原因就如本段开文所说，一个好的运营策划人员真的是太重要了。

当然如果一个企业实在是短期内无法搭建出来贴合自己企业文化的专业化营运团队，招不到合适的人，作为老板对这方面又不是特别擅长，心里没有数，作为过来的人，我的建议是选择外包，选择外包让自己的企业先活下来，延长生命周期，熬下去才是正道。

外包的好处有很多，除了能够快速的让自己的公司有回报，让企业延续，还可以给予公司更长久的时间来一边培养公司自己的专业人才，顺道看看学习了解一下别人是用的哪些渠道，什么方式，怎么做的，然后在招聘相关专业的人，来为公司负责！

另外，关于专业人员这一点，在这里我还是想要多说一句。

对于中小企业来说，在企业市场宣传推广人员的选择上，我的个人还有一个建议是一定不要怕多花钱，一定要选择专业的，且选择的时候，还要选择有多年从事相关经验的从业者，千万不要因为贪图工资的廉价找一些小白，也不要盲目相信那些从大公司出来的,如果是本地区域型的中小企业，我还建议一定一定要尽量找一些本地拥有多年运营从业经验的从业者。

小白之所以是小白，是因为他啥也不懂，不知。

虽然我也是小白过来的，但是不得不承认，一个小白运营者或者说没有人带的小白运营人员对于一个企业来说，特别生存和发展面临挑战的中小企业来说，在进了企业短期内给企业造成巨大的沉默成本的损失，几率是非常大的！

那就有人说了，我公司选择的是大公司的人还不少一样做不好！

没错，实际上就是如此，大公司出来的人对于中小企业来说实际上效果也不一定就是好的，在我所接触了解和认知的大多数大公司出来的营销人员来说，他们更为擅长的是资源互换，以及大手笔的营销，甚至是品宣营销，还有对于用人上面的营销管理；但对于中小企业来说，他们所擅长的所能挥斥方遒的行为落地的能力前提，偏偏是中小企业最为或缺的，虽然不是绝对但占比绝对是大多数，水土不符真的是大企业出来的人在中小企业最为明显的特性！

所以对于中小企业来说，找人，我个人建议是只有找那些在中小企业拥有多年运营从业经验的人，才知道如何以最低的投入来获取最大的效益，还知道在遭遇资源不足的情况下如何突围，才是相比大多数的大企业运营推广者更为适合中小企业的贫乏基因。

以搭建短视频运营团队为企业做落地转化举一个例子，很多公司只要一准备筹备相关宣传小组，首先想到的不是如何做一个账号，内容等，而想到的是——场地，设备，人员，虽然这些确实也是不可或缺的一部分，但事实上对于不少的中小企业视频需求来说，有时候一两个人，一两部手机，一个支架的投入，其实在最开始的时候也不是不可以。

三、最后的话

关于2024年的中小企业营运布局落地思考写到这里，其实已经有了一些水词的嫌疑，要知道运营从来不是一件简单的事情，因为运营要牵扯的东西太多，渠道，宣传内容，产品，人员，而且又可以细分，而且一场活动的好坏实际上也和竞争对手有关，比如我曾经在主导一次单渠道活动的时候，就遇到了两家竞品公司同时开业，同时在本地多渠道开业，最后导致一如既往还不错的活动行为，变的效果非常差，这就给了我上了一节非常有效果的课，从此导致我再也不敢轻视任何行业对手。

而且还有实际上就算是说单一渠道，在现有平台或者说流量广告主要渠道的大公司，他们不同的系统里面也有着不同的宣发形式和展现形式，如腾讯系，字节系，百度系都不同。

这一方面内容话题，我曾在《5000字干货：从7个方面阐述中小企业低成本全网曝光推广方法论》的文章里写了不少关于图文时代的运营推广思考，还有一篇《2023年末总结：营销无效原因，我发现了可能被忽略的真相》这篇关于营销失效的文章，可以结合一起看。

最后如果大家也有好的相关思考，欢迎留言讨论。